Shopify-Bestellverwaltung und -Lieferung
Alle Funktionen für die Bestellabwicklung
Eine Lösung für Bestellverwaltung und Zustellung, die mit dir wächst
Verwaltung und Fulfillment von Bestellungen
Bestell-Index
Lass dir alle deine Bestellungen aus sämtlichen Vertriebskanälen zentral anzeigen. Sortiere, gruppiere und organisiere Bestellungen auf Grundlage von Kriterien, die dich dabei unterstützen, diese schneller auszuführen und zu versenden.
Bestellverwaltung
Detaillierte Bestellinformationen lassen sich unkompliziert anzeigen, bearbeiten und zuweisen. Füge jeder beliebigen Bestellung Tags, Kommentare und Hinweise hinzu und nutze die Chronik, um die Bestellhistorie akkurat zu verfolgen und Anfragen von Kundinnen und Kunden klären zu können.
Bearbeitung von Bestellungen
Nutze eine anwenderfreundliche Lösung zur Verwaltung der Einkaufserfahrung und minimiere Fehler beim Fulfillment mit der Option, Bestellungen vor dem Versenden zu bearbeiten.
Abonnement-Bestellungen
Mit Apps, die speziell für Shopify entwickelt wurden, kannst du dein gesamtes Abo-Modell und Kundenerlebnis von einem Ort aus verwalten – vom ersten Klick bis zum Fulfillment.
Order Printer
Nutze die Order Printer-App von Shopify und drucke alles aus, was du zum Ausführen einer Bestellung brauchst: benutzerdefinierte Rechnungen, Etiketten, Belege, Lieferscheine und mehr.
Bestellstatus
Biete Kund:innen auf der Bestellstatus-Seite Einblick in den Status ihrer Bestellung in Echtzeit, vom Checkout bis zur Zustellung. Sende ihnen außerdem mit der Shop-App automatisch Aktualisierungen zur Bestellung per E-Mail oder SMS.
Tracking
Füge beliebigen Bestellungen von allen Versanddienstleistern unkompliziert Versanddetails hinzu, damit du alle deine Bestellungen zentral verfolgen und verwalten kannst.
Druck und Fulfillment im großen Umfang
Erstelle, kaufe und drucke Versandetiketten, Lieferscheine und benutzerdefinierte Formulare in großen Mengen. Anschließend kannst du mehrere Bestellungen gleichzeitig kommissionieren, verpacken und ausführen.
Lokale Abholung und Zustellung
Gib Kundschaft vor Ort die Möglichkeit, beim Bezahlen lokale Zustellung oder Abholung im Geschäft auszuwählen, um die Versandkosten zu sparen. Du lieferst selbst? Dann nutze die Local Delivery-App und optimiere damit deine Lieferroute.
Bestellentwürfe
Erstelle Bestellungen und Rechnungen von überall aus und sende diese per E-Mail an Kund:innen. Die Bezahlung von Rechnungen erfolgt dann entweder online oder persönlich.
Bestellanalysen und Berichte
Nutze die Seite "Bestellungen", um Einblicke in Echtzeit zu gewinnen, die dich dabei unterstützen, die Leistung deines Shops im Blick zu behalten und zu optimieren. Du weißt immer ganz genau, wie viele Bestellungen du erhalten hast und wie viele noch ausstehen sowie welche Bestellungen ausgeführt, zugestellt und zurückgegeben wurden.
Inventarmanagement
Inventarverfolgung
Verfolge und verwalte Produkte aus all deinen Vertriebskanälen und Standorten akkurat und zentral an einem Ort.
Standorte
Weise Inventar effizient zwischen Warenlagern, Fulfillment-Centern und Shops zu, damit deine Produkte immer zum richtigen Zeitpunkt dort sind, wo sie sein müssen.
ABC-Analyse
Triff fundierte Entscheidungen zu Produkten, deren Lagerbestand du auffüllen, die du erneut bestellen und die du aus dem Sortiment nehmen musst – mit einem System, das Produkte und Varianten basierend auf den Absatzzahlen ordnet.
Wareneingänge
Nimm Inventar von Lieferanten unkompliziert an und bewege es zwischen Warenlagern und Verkaufsstandorten, damit deine Fulfillment-Kapazitäten mit deinem Unternehmen skalieren können.
Bulk-Editor für die Bearbeitung von Inventar
Bearbeite, ändere und verwalte mit dem Bulk-Editor mehrere Produkte an verschiedenen Fulfillment-Standorten gleichzeitig.
Inventarberichte
Behalte den Überblick über deine Inventarmengen, damit dir kein einziger Verkauf entgeht. Wenn du verstehst, wie viel dein Inventar wert ist, kannst du deine Kosten im Laufe der Zeit optimieren.
Apps für Inventarmanagement
Im App Store findest du Inventarmanagement-Apps, mit denen du deine Inventar-Funktionen erweitern kannst, etwa Bestellungen, Bedarfsprognosen, Warnungen bei niedrigem Lagerbestand usw.
Anpassungsgründe
Übernimm die Kontrolle über dein Inventar mit Anpassungsgründen, die es dir ermöglichen, Änderungen an deinem Bestand zuzuordnen und genau zu verfolgen. Gib Gründe wie "beschädigt" oder "zurückgegeben" an, um einen besseren Einblick zu erhalten und nicht verkaufbare Artikel zu verwalten.
Shopify Mobile-App
Behalte die Kontrolle über dein Inventar: Nutze den integrierten Scanner, um Mengen zu verfolgen und zu zählen, erstelle und erhalte Wareneingänge von Lieferanten und Standorten und verwalte dein Inventar an allen Orten, an die dein Unternehmen dich führt.
Rückgaben & Rückerstattungen
Verwaltung von Rückgaben
Gestalte Rückgaben unkompliziert – für dich und deine Kund:innen. Du kannst ganz einfach Anfragen erstellen, den Versand verfolgen, Inventar zum Lagerbestand zurückführen und deinen Kund:innen automatisierte Benachrichtigungen senden.
Rücksendeetiketten
Sichere dir ermäßigte Tarife für Rücksendeetiketten, die du Kund:innen per E-Mail oder im Vorfeld mit ihren Bestellungen zusenden kannst.
Rückerstattungen
Erstatte stornierte oder zurückgegebene Bestellungen teilweise oder komplett.
Rückgabestatus
Behalte den Überblick über den Status von Rückgaben und sieh dir direkt im Tab "Bestellungen" den Fortschritt und abgeschlossene Rückgaben an.
Rückgabeberichte
Verwende Berichte, um herauszufinden, welche Produkte sich am besten verkaufen und welche am häufigsten zurückgegeben werden. Erfahre schnell und unkompliziert, welche Probleme die Ursache für erhöhte Rückgaben sind, und beseitige sie.
Rückgaberecht
Erstelle eine Rückgaberichtlinie, die bei deiner Kundschaft Vertrauen weckt und die Conversion-Rate erhöht. Dabei empfiehlt es sich, deine Richtlinie auf Produktseiten anzuzeigen.