Atualizações nos Termos de Serviço da Shopify
Perguntas frequentes
Atualização dos Termos de serviço da Shopify, em vigor a partir de 25 de julho de 2025
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Perguntas frequentes
Sabemos que desenvolver um negócio é difícil e que a curva de aprendizado faz parte do processo. Parte do nosso trabalho é usar o que aprendemos com milhões de lojistas da Shopify para facilitar a administração do seu negócio. Estamos desenvolvendo ferramentas para fazer exatamente isso. Apps como Shopify Audiences, canal de vendas Shop, Shopify Email, Shopify Collabs e Shopify Search and Discovery usarão esses insights para encontrar novos clientes, personalizar a experiência deles e aproveitar ao máximo cada centavo investido em marketing. A partir de 25 de julho de 2025, faremos algumas atualizações em nossos Termos de serviço e em nosso Adendo de processamento de dados.
Uma mudança fundamental esclarece como usaremos os dados dos clientes para melhorar o desempenho da sua loja, encontrar novos clientes, personalizar a experiência deles e aproveitar ao máximo cada investimento em marketing.
Os dados dos seus clientes não serão compartilhados com nenhum outro lojista. Em vez disso, quando a Shopify Network Intelligence estiver ativada, a Shopify usará com segurança os dados dos seus clientes, junto com os dados de clientes de outros lojistas, a fim de gerar insights que fortalecem os recursos avançados, chamados de Serviços aprimorados, de modo a facilitar a gestão do seu negócio. Os seguintes apps exigem que a Shopify Network Intelligence esteja habilitada:
No futuro, a Shopify poderá expandir a lista de apps e recursos que exigem que a Shopify Network Intelligence esteja ativada.
Outras alterações nos Termos de serviço incluem:
Os dados dos seus clientes não serão compartilhados com nenhum outro lojista. Em vez disso, quando a Shopify Network Intelligence estiver ativada, a Shopify usará com segurança os dados dos seus clientes, junto com os dados de clientes de outros lojistas, a fim de gerar insights que fortalecem os recursos avançados, chamados de Serviços aprimorados, de modo a facilitar a gestão do seu negócio. Os seguintes apps exigem que a Shopify Network Intelligence esteja habilitada:
- Shopify Audiences
- Canal de vendas do Shop
- Shopify Email
- Shopify Collabs
- Shopify Search and Discovery
No futuro, a Shopify poderá expandir a lista de apps e recursos que exigem que a Shopify Network Intelligence esteja ativada.
Outras alterações nos Termos de serviço incluem:
- Obrigações mais claras para a Shopify e os lojistas, em conformidade com novas leis como a Lei INFORM, a Lei de Serviços Digitais e a Lei de Atividades de Pagamentos no Varejo.
- Descrições e termos de serviços atualizados para refletir nossos recursos em evolução, incluindo serviços do Shop, frete, serviços de parceiros terceirizados, ferramentas fiscais, cartões-presente, extensões de checkout e muito mais.
- Informações adicionais sobre o uso de materiais de lojista pela Shopify.
- Maior transparência sobre nossas práticas relacionadas a relatórios de violação de propriedade intelectual e pagamentos com falha.
- Informações sobre a conformidade com o PCI DSS da Shopify.
Os dados de seus clientes não são compartilhados com nenhum outro lojista. Em vez disso, o Shopify Network Intelligence utiliza esses dados de forma segura, em conjunto com os dados de outros lojistas e da Shopify, para gerar insights que aprimoram apps e recursos como o Shopify Audiences, o canal de vendas do Shop, o Shopify Email, o Shopify Collabs e o Shopify Search and Discovery.
Parte do nosso trabalho é usar o que aprendemos com milhões de lojistas da Shopify para facilitar a gestão da sua empresa, além de desenvolvermos ferramentas justamente com essa finalidade. Apps como o Shopify Audiences, o canal de vendas do Shop, o Shopify Email, o Shopify Collabs e o Shopify Search and Discovery usarão esses insights aprimorados para encontrar novos clientes, personalizar a experiência deles e fazer render cada centavo investido por você em marketing.
Sim. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento em Configurações > Privacidade do cliente.
- Quando a Shopify Network Intelligence estiver ativada, seus dados de clientes serão usados para os fins descritos acima, permitindo que você use apps e recursos que se beneficiam dos insights aprimorados. Você deve garantir que cumpre os requisitos de privacidade onde quer que faça negócios, confira nossas ferramentas para ajudar com isso.
- Quando a Shopify Network Intelligence estiver desativada, seus dados de clientes não serão usados para os fins descritos acima e você perderá o acesso aos apps e recursos que exigem isso.
A Shopify projetou essas atualizações para ajudar você a cumprir as leis de privacidade aplicáveis, mas você deve garantir que cumpre os requisitos de privacidade onde quer que faça negócios. Confira nossas ferramentas para ajudar com isso ou visite a Central de Ajuda da Shopify para saber mais. A Shopify não pode oferecer orientações jurídicas sobre a sua empresa. Se tiver dúvidas específicas sobre quais leis se aplicam a você e à sua empresa, sugerimos que consulte um advogado familiarizado com as leis do seu país de origem.
Você deve garantir o cumprimento dos requisitos de privacidade onde quer que faça negócios. A Shopify também oferece recursos automatizados de conformidade que você pode usar:
Se tiver dúvidas específicas sobre quais leis se aplicam a você e à sua empresa, sugerimos que consulte um advogado familiarizado com as leis do local onde você atua.
- Política de privacidade automatizada: uma política de privacidade é um documento legal que detalha como uma empresa coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de seus clientes ou visitantes do site. A Shopify oferece um gerador automatizado de políticas dentro do painel do admin (em Configurações > Privacidade do Cliente) que ajudará a manter sua política sincronizada com as configurações da sua loja e a atender aos requisitos das atualizações dos nossos Termos de serviço quando a Shopify Network Intelligence estiver ativada. Você também tem a opção de redigir sua política de privacidade manualmente.
- Banner de cookies: um banner de cookies é uma notificação exibida em um site para informar os visitantes sobre o uso de cookies e solicitar seu consentimento para a coleta e o uso de alguns dados. A Shopify oferece uma ferramenta integrada que você pode personalizar e ativar em mercados adicionais conforme necessário (como os EUA), para notificar os compradores e obter seu consentimento para a coleta de dados.
- Página de desativação de compartilhamento de dados: uma página de desativação de compartilhamento de dados é uma ferramenta para sua loja virtual que permite que visitantes ou clientes optem por não vender ou compartilhar seus dados pessoais com a Shopify ou outros terceiros ou pelo uso de seus dados pessoais para publicidade direcionada, conforme esses termos são definidos nas leis de privacidade dos EUA, fornecendo a eles controle sobre como seus dados são usados para certos tipos de publicidade.
Se tiver dúvidas específicas sobre quais leis se aplicam a você e à sua empresa, sugerimos que consulte um advogado familiarizado com as leis do local onde você atua.
Acesse a Central de ajuda para obter mais informações sobre os requisitos com base nessas atualizações. Você também deve garantir o cumprimento dos requisitos de privacidade onde atua — confira nossas ferramentas para ajudar com isso ou visite a Central de Ajuda da Shopify para saber mais.
Não.
25 de julho de 2025
Ao continuar a utilizar os serviços da Shopify a partir de 25 de julho de 2025, você concorda com os termos atualizados. Além disso, você pode alterar suas configurações da Shopify Network Intelligence a qualquer momento em Configurações > Privacidade do Cliente. Consulte "Tenho alguma escolha sobre como meus dados de cliente são usados pela Shopify Network Intelligence?" acima.
Não.
A confiança é parte fundamental do comércio. Nossa plataforma atua como um lugar para conectar e construir confiança entre nossos clientes e os deles. Construímos uma plataforma de comércio global com segurança como foco principal. Fazemos isso com centenas de pessoas dedicadas, que estão construindo, mantendo e inovando nossos controles de segurança a serviço do comércio que opera em nossa plataforma.
A Shopify prioriza a proteção de informações pessoais para manter a confiança do cliente. A plataforma foi projetada para fornecer transparência e controle sobre dados pessoais, garantindo a conformidade com as leis globais de privacidade e proteção de dados. A conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados é crucial ao vender produtos pela Shopify.
Temos o compromisso de proteger os dados da sua loja e dos clientes com práticas de segurança líderes do setor. A Shopify passa por auditorias de conformidade SOC 1 e SOC 2 a cada 6 meses, que envolvem avaliações rigorosas e independentes para garantir que nossos controles de segurança protejam seus dados de forma eficaz. Criptografamos informações confidenciais, limitamos o acesso e auditamos regularmente nossa segurança.
A Shopify prioriza a proteção de informações pessoais para manter a confiança do cliente. A plataforma foi projetada para fornecer transparência e controle sobre dados pessoais, garantindo a conformidade com as leis globais de privacidade e proteção de dados. A conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados é crucial ao vender produtos pela Shopify.
Temos o compromisso de proteger os dados da sua loja e dos clientes com práticas de segurança líderes do setor. A Shopify passa por auditorias de conformidade SOC 1 e SOC 2 a cada 6 meses, que envolvem avaliações rigorosas e independentes para garantir que nossos controles de segurança protejam seus dados de forma eficaz. Criptografamos informações confidenciais, limitamos o acesso e auditamos regularmente nossa segurança.