Processamento de pedidos da Shopify

Informações detalhadas dos pedidos, fáceis de ver, editar e atribuir: adicione tags, comentários e observações a qualquer pedido, e aproveite o cronograma para acompanhar de perto o histórico de pedidos e resolver problemas de clientes.

Personalize sua estratégia de encaminhamento de pedidos usando diferentes critérios para priorizar e alocar pedidos, seja processando dos seus próprios locais, usando logística de terceiros, ou ambos ao mesmo tempo.

Veja todos os seus pedidos, de todos os canais de vendas, em um só lugar. Organize pedidos com base em critérios que ajudam a processá-los e enviá-los com antecedência, como destino, método, status de processamento do pedido e muito mais.

É possível editar qualquer pedido antes do envio. Assim, fica mais fácil gerenciar a experiência do cliente, e você comete menos erros de processamento.

Filtre, ordene e selecione colunas relevantes no seu índice de pedidos para que você veja sempre as informações mais importantes. Salve suas visualizações favoritas e deixe tudo configurado para a próxima vez que você acessar os seus pedidos.

Use a página de status do pedido para oferecer aos clientes visibilidade em tempo real do status do pedido, desde o checkout até a entrega. Envie automaticamente atualizações aos clientes com o app do Shop, por e-mail ou SMS.

Crie, compre e imprima diversas etiquetas de frete, guias de remessa e formulários personalizados de uma só vez. Aumente a eficiência com ações em massa que permitem que você processe, solicite ou cancele diversos pedidos ao mesmo tempo.

Use o app Order Printer da Shopify para imprimir tudo o que for necessário na hora de processar os pedidos, como faturas de clientes, etiquetas, comprovantes, guias de remessa e muito mais.

Economize tempo e minimize os erros automatizando e simplificando o processamento de pedidos com o Shopify Flow, uma ferramente de automação de fluxo de trabalho.

Crie pedidos e faturas de qualquer lugar. Envie-os aos clientes por e-mail para que eles paguem pela Internet ou pessoalmente.

Deixe a Shopify cuidar do processamento de pedidos para você. Nossos centros de processamento de pedidos coletarão, embalarão e enviarão seus pedidos para toda a América do Norte ― tudo para que você passe menos tempo cuidando das operações comerciais.

Com apps desenvolvidos para a Shopify, você gerencia sua estratégia de assinaturas e a experiência do cliente em um só lugar, desde o primeiro clique até o processamento de pedidos.

Use a página “Pedidos” para reunir insights em tempo real a fim de monitorar e melhorar o desempenho de sua loja. Saiba sempre quantos pedidos foram realizados, abertos, processados, entregues e devolvidos.

Acompanhe e gerencie quantidades de estoque para pronta entrega, disponíveis, futuras e indisponíveis de todos os seus canais de vendas e locais, em um único lugar.

Aloque seu estoque com eficiência em depósitos, centros de processamento de pedidos e lojas. Assim, seus produtos sempre estarão onde e quando são necessários.

Tome decisões com segurança sobre temas variados: quais produtos estocar, quais itens encomendar novamente e quais eliminar — tudo com a ajuda de um sistema que classifica produtos e variantes com base no desempenho de vendas.

Transfira seu estoque para depósitos ou lojas: dessa forma, o processamento de pedidos acompanhará o crescimento de sua empresa.

Edite, personalize e gerencie vários produtos em todos os seus locais de processamento de pedidos de uma só vez ― tudo com as ações de edição em lote.

Assuma o controle do seu estoque com os motivos do ajuste para atribuir e acompanhar com precisão as mudanças no estoque. Informe motivos, como “Danificado” ou “Devolvido”, para receber insights melhores e gerenciar itens que não podem ser vendidos.

Use a App Store para encontrar apps de gestão de estoque capazes de ampliar seus recursos de estoque, incluindo pedidos de compra, previsão da demanda, alertas de estoque baixo e muito mais.

Acompanhe as quantidades em estoque para nunca perder uma venda. Entenda o valor de seu estoque para otimizar as despesas ao longo do tempo.

Assuma o controle de seu estoque. Use o leitor integrado para acompanhar e contar quantidades, receber transferências de fornecedores e locais e gerenciar o estoque de qualquer lugar.

Simplifique seus fluxos de trabalho de gestão de pedidos com as automações para etiquetas de frete, que ajudam a despachar os pedidos com mais rapidez.

Trabalhe com mais eficiência com as predefinições de frete: basta aplicar um conjunto de atributos salvos a vários pedidos de uma só vez para agilizar a compra de etiquetas de frete.

Reduza os custos de frete ao oferecer a opção de clientes locais escolherem um entrega local ou uma retirada na loja no momento do checkout.

Facilite o processo de devolução ao permitir que os clientes iniciem as devoluções. Você também terá a visibilidade de entrada de produtos devolvidos, ajudando em tomadas de decisão sobre estoque mais bem informadas.

Facilite as devoluções para você e seus clientes. Crie devoluções, acompanhe o envio, reabasteça o estoque e envie notificações automáticas aos clientes.

Receba descontos em etiquetas de devolução USPS, que podem ser enviadas aos clientes por e-mail ou com o pedido.

Envie reembolsos parciais ou totais para pedidos cancelados ou devolvidos.

Acompanhe o status das devoluções, como as que estão em andamento ou foram concluídas, diretamente na aba “Pedidos”.

Use relatórios para entender quais produtos vendem melhor e quais são devolvidos com mais frequência. Visualize e resolva com facilidade os problemas que geram mais devoluções.

Crie uma política de devolução que aumente a confiança e a conversão dos clientes. Divulgue sua política nas páginas dos produtos para evitar devoluções e reembolsos desnecessários.