Gestão de pedidos e entregas da Shopify
Todos os recursos necessários para entregar seus pedidos aos clientes
Uma solução de entrega e gestão de pedidos que cresce com você.
Gestão e processamento de pedidos
Índice de pedidos
Veja todos os seus pedidos, de todos os canais de vendas, em um só lugar. Filtre, agrupe e organize pedidos com base em critérios que ajudam a processá-los e enviá-los com antecedência.
Gestão de pedidos
Informações detalhadas dos pedidos, fáceis de ver, editar e atribuir: adicione tags, comentários e observações a qualquer pedido, e aproveite o cronograma para acompanhar de perto o histórico de pedidos e resolver problemas de clientes.
Edição de pedidos
É possível editar qualquer pedido antes do envio. Assim, fica mais fácil gerenciar a experiência do cliente, e você comete menos erros de processamento.
Pedidos por assinatura
Com apps desenvolvidos para a Shopify, você gerencia sua estratégia de assinaturas e a experiência do cliente em um só lugar, desde o primeiro clique até o processamento de pedidos.
Impressão de pedidos
Use o app Order Printer da Shopify para imprimir tudo o que for necessário na hora de processar os pedidos, como faturas de clientes, etiquetas, comprovantes, guias de remessa e muito mais.
Status do pedido
Use a página de status do pedido para oferecer aos clientes visibilidade em tempo real do status do pedido, desde o checkout até a entrega. Envie automaticamente atualizações aos clientes com o app do Shop, por e-mail ou SMS.
Acompanhamento
Inclua facilmente informações de frete a qualquer pedido de qualquer transportadora para acompanhar e gerenciar todos os pedidos de um só lugar.
Impressão e processamento de pedidos em lote
Crie, compre e imprima em lote etiquetas de frete, guias de remessa e formulários personalizados. Depois, separe, embale e processe vários pedidos ao mesmo tempo.
Entrega local e retirada no local
Permita que, durante o checkout, os clientes escolham entrega local ou a retirada na loja para reduzir os custos de frete. Quem vai fazer a entrega é você? Nesse caso, use o app Local Delivery para otimizar a rota de entrega.
Rascunhos de pedidos
Crie pedidos e faturas de qualquer lugar. Envie-os aos clientes por e-mail para que eles paguem pela Internet ou pessoalmente.
Análise e relatórios de pedidos
Use a página “Pedidos” para reunir insights em tempo real a fim de monitorar e melhorar o desempenho de sua loja. Saiba sempre quantos pedidos foram realizados, abertos, processados, entregues e devolvidos.
Gestão de estoque
Acompanhamento de estoque
Acompanhe e gerencie com precisão seus produtos em todos os canais de vendas e locais.
Locais
Aloque seu estoque com eficiência em depósitos, centros de processamento de pedidos e lojas. Assim, seus produtos sempre estarão onde e quando são necessários.
Análise ABC
Tome decisões com segurança sobre temas variados: quais produtos estocar, quais itens encomendar novamente e quais eliminar — tudo com a ajuda de um sistema que classifica produtos e variantes com base no desempenho de vendas.
Transferências
Receba estoque dos fornecedores com facilidade e transfira-o para depósitos ou lojas: dessa forma, o processamento de pedidos acompanhará o crescimento de sua empresa.
Editor de estoque em lote
Edite, personalize e gerencie vários produtos em todos os seus locais de processamento de pedidos de uma só vez ― tudo com as ações de edição em lote.
Relatórios de estoque
Acompanhe as quantidades em estoque para nunca perder uma venda. Entenda o valor de seu estoque para otimizar as despesas ao longo do tempo.
Apps de gestão de estoque
Use a App Store para encontrar apps de gestão de estoque capazes de ampliar seus recursos de estoque, incluindo pedidos de compra, previsão da demanda, alertas de estoque baixo e muito mais.
Motivos do ajuste
Assuma o controle do seu estoque com os motivos do ajuste para atribuir e acompanhar com precisão as mudanças no estoque. Informe motivos, como “Danificado” ou “Devolvido”, para receber insights melhores e gerenciar itens que não podem ser vendidos.
App da Shopify para dispositivos móveis
Assuma o controle de seu estoque. Use o leitor integrado para acompanhar e contar quantidades, criar e receber transferências de fornecedores e locais e gerenciar o estoque de qualquer lugar.
Devoluções e reembolsos
Gestão de devoluções
Facilite as devoluções para você e seus clientes. Crie solicitações, acompanhe o envio, reabasteça o estoque e envie notificações automáticas aos clientes.
Etiquetas de devolução
Receba descontos em etiquetas de devolução, que podem ser enviadas aos clientes por e-mail ou com o pedido.
Reembolsos
Envie reembolsos parciais ou totais para pedidos cancelados ou devolvidos.
Status de devolução
Acompanhe o status das devoluções, como as que estão em andamento ou foram concluídas, diretamente na aba “Pedidos”.
Relatórios de devolução
Use relatórios para entender quais produtos vendem melhor e quais são devolvidos com mais frequência. Visualize e resolva com facilidade os problemas que geram mais devoluções.
Política de devolução
Crie uma política de devolução que aumente a confiança dos clientes e divulgue esse documento nas páginas do produto para aumentar as conversões.