La nécessité est la mère de l'invention. C'est ainsi qu'est née Stoov, une entreprise innovante qui propose des couvertures et des coussins chauffants à travers toute l'Europe. L'idée a germé lorsque l'entrepreneur néerlandais Teun van Leijsen a adapté l'élément chauffant d'un siège auto sur un coussin, pour que sa femme n'ait pas froid sur la terrasse le soir.
Un geste qui a donné naissance à des coussins chauffants infrarouges au design séduisant.
Depuis sa migration vers Shopify Plus, Stoov a constaté :
- Une augmentation des ventes de coussins et de couvertures, qui sont passées de 10 000 en 2019 à 500 000 l'an dernier
- Une hausse de 27 % du taux de conversion de 2021 à 2022
- Une facilité d'expansion internationale avec 50 % de ses ventes réalisées en Allemagne
Défi
Avant de passer à Shopify Plus, Stoov était une jeune entreprise prête à développer son activité. Teun et son équipe savaient ce qu'ils avaient à faire : augmenter leur clientèle en enrichissant leur gamme de produits et en étendant leur présence à l'international.
Basée aux Pays-Bas, l'entreprise avait rapidement identifié le potentiel commercial énorme offert par ses voisins européens. Cependant, cette expansion ambitieuse était freinée par les limitations de leur plateforme précédente, Lightspeed, qui manquait des fonctionnalités cruciales pour une croissance efficace à l'international.
Stoov disposait notamment d'un trop grand nombre de produits, que sa boutique Lightspeed ne pouvait tout simplement pas gérer. La marque proposait une gamme de produits de base disponibles en de nombreuses variantes, chacune nécessitant un SKU différent. Rapidement, le nombre de SKU a dépassé la limite imposée par Lightspeed, rendant impossible la vente en ligne de tous les produits de Stoov.
C'est dans ce contexte que Shopify est entré en scène.
Solution
Stoov a pris une décision décisive en migrant vers Shopify Plus. Collaborant étroitement avec une agence partenaire, Code, l'équipe a conçu une toute nouvelle boutique, dotée d'un nouveau design et de nouveaux modèles.
Ce nouveau départ avec Shopify Plus a facilité l'expansion de Stoov. Grâce à des intégrations d'applications simplifiées, telles que Klaviyo pour le marketing par e-mail et Gorgeous pour le service client, l'équipe a pu équiper efficacement son entreprise pour l'ère numérique. Stoov tire maintenant parti de 30 applications différentes, chacune jouant un rôle clé dans la réalisation de ses ambitions commerciales.
La flexibilité de Shopify Plus pour personnaliser chaque aspect de la boutique en fonction des spécificités de différents pays a grandement facilité l'expansion internationale de Stoov. De plus, l'augmentation du nombre de produits proposés en ligne ne représente plus un obstacle.
Avec Shopify, il n'existe aucune limite au nombre de produits que l'on peut afficher. Ainsi, Stoov a pu intégrer toutes ses variantes sur sa boutique en ligne sans contrainte.
Résultats
Depuis son passage à Shopify Plus, Stoov a connu une croissance spectaculaire. Les ventes de coussins et de couvertures ont explosé, passant de 10 000 unités en 2019 à 500 000 en 2022. Le taux de conversion s'est également amélioré d'année en année, grimpant de 2,2 % en 2021 à 2,8 % en 2022.
Grâce à sa stratégie de développement international, Stoov récolte désormais les fruits de son expansion. L'Allemagne est devenue son plus grand marché, avec 50 % des ventes totales réalisées par la boutique allemande. Fort de ce succès, l'équipe envisage maintenant de pousser son expansion au-delà des frontières européennes.
Nous souhaitons investir le marché américain. C’est un grand défi, mais nous sommes prêts à le relever. Nous pensons aussi à développer notre activité en Australie ! Avec Shopify Plus, nous pouvons désormais aller n’importe où.
Les analyses fournies par la boutique Shopify de Stoov ont permis à l'équipe de mieux comprendre ses clients. En réponse, Stoov a collaboré une fois de plus avec Code et l'agence de design Bolden pour revoir et améliorer le design de sa boutique en ligne. Le site remodelé intégrera également la version récemment améliorée de Shopify Checkout, annoncée dans Shopify Editions Été 2023. Cette mise à jour marque une étape cruciale dans la prochaine phase de croissance de Stoov.
