Premiers pas avec Shopify PDV
Comment installer Shopify PDV
Pour installer Shopify PDV et gérer votre magasin avec ce système de point de vente, vous avez trois démarches essentielles à accomplir.
Interface administrateur Shopify
Configurez votre interface administrateur et votre canal Point de vente de manière à gérer l'ensemble de votre activité à partir d'une seule interface de gestion.
Lancer l'intégration
Application Shopify PDV
Personnalisez l'application Shopify PDV de manière à servir efficacement vos clients, que ce soit dans l'espace de vente de votre magasin ou lorsque vous êtes en déplacement professionnel.
Télécharger l'application iOS
Matériel Shopify
Connectez les lecteurs de cartes de Shopify de manière à accepter les cartes de crédit et de débit et à intégrer les paiements avec le système PDV.
Visiter la Boutique de matérielLeçon 1
Démarrer
Bienvenue sur Shopify PDV. Suivez le guide de démarrage rapide sur votre canal Point de vente afin de compléter avec succès les prochaines leçons.
Étape 1
Suivre le guide de démarrage rapide
- Télécharger l'application PDV pour iOS ou Android
- Attribuer des produits à PDV
- Tester une transaction sur PDV
- Commander le matériel pour PDV
- Comparer les abonnements PDV
Leçon 2
Stocks
Oubliez le rapprochement manuel entre les systèmes de gestion des stocks en magasin et en ligne. Utilisez les fonctionnalités de PDV Pro offertes par Stocky de Shopify pour avoir toujours les bons produits en stock et sur vos rayons.
Étape 1
Ajouter des produits au système PDV
- Ajouter des produits
- Apprendre à attribuer des produits au système PDV
- Apprendre à configurer les quantités de stock
Vous souhaitez en apprendre plus ? Voir la vidéo sur les produits
Étape 2
Se familiariser avec StockyPDV Pro
- Ajouter l'application Stocky de Shopify
- Apprendre à transférer des produits
- Apprendre à créer un bon de commande
Vous souhaitez en savoir plus ? Voir la vidéo sur Stocky
Leçon 3
Application Shopify PDV
Découvrez les fonctionnalités de l'application et personnalisez Shopify PDV pour accélérer vos flux de travail les plus fréquents. L'application Shopify PDV est disponible sur les appareils iOS et Android.
Étape 1
Se familiariser avec Shopify PDV
Leçon 4
Matériel Shopify
Déplacez-vous librement en magasin grâce à notre matériel sans fil entièrement intégré à votre application Shopify PDV.
Étape 1
Connecter votre matériel de paiement*
- Apprendre à apparier le lecteur de cartes Tap & Chip
- Apprendre à surveiller la connectivité
- Apprendre à tester la procédure de paiement
Vous souhaitez en savoir plus ? Voir la vidéo sur le matériel
\*Si vous n'avez pas encore commandé le lecteur de cartes Tap & Chip, faites-le dans la Boutique de matériel Shopify, puis revenez suivre cette leçon une fois que vous l'aurez reçu.
Étape 2
Commander des accessoires compatibles avec le matériel
- Déterminer le type de matériel qu'il vous faut
- Commander des accessoires dans la Boutique de matériel Shopify
\*Si vous n'avez pas encore commandé le lecteur de cartes Tap & Chip, faites-le dans la Boutique de matériel Shopify, puis revenez suivre cette leçon une fois que vous l'aurez reçu.
Leçon 5
Vente omnicanal
Le stock est en place, l'application PDV est installée et le matériel est prêt à l'emploi. À présent, passez aux fonctionnalités omnicanal qui vous permettront d'offrir à vos clients les options d'achat flexibles qu'ils recherchent.
Étape 1
Configurer des cartes-cadeaux
Étape 2
Configurer les achats en ligne
Étape 3
Configurer le retrait en magasinPDV Pro
- Ajouter le retrait en magasin comme mode de livraison
- Vérifier que le thème de votre boutique en ligne permet d'afficher la disponibilité du service de retrait des commandes
- Apprendre à gérer dans le système PDV les commandes à retirer en magasin
Vous souhaitez en savoir plus ? Voir la vidéo sur le retrait en magasin
Étape 4
Configurer la livraison localePDV Pro
Étape 5
Configurer l'expédition au clientPDV Pro
- Apprendre à configurer les profils d'expédition
- Apprendre à expédier une commande à un client
- Ajouter la vignette pour l'expédition au client à votre système PDV
Vous souhaitez en savoir plus ? Voir la vidéo sur l'expédition au client
Étape 6
Apprendre à rembourser ou échanger des commandesPDV Pro
Vous souhaitez en savoir plus ? Voir la vidéo sur les retours
Leçon 6
Employés
Fournissez à vos employés les bons outils pour chaque tâche, y compris les opérations quotidiennes, la relation client, et ainsi de suite.
Étape 1
Créer des rôles d'employés personnalisésPDV Pro
Étape 2
Ajouter de nouveaux employés sur le système PDVPDV Pro
- Gérer l'accès au point de vente pour le personnel administrateur
- Créer des profils d’employés et des codes confidentiels pour le système PDV dans l'interface administrateur
- Apprendre à créer des profils d'employés et des codes confidentiels pour le système PDV dans l'application PDV
Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrir la vidéo sur les employés dans le système PDV
Étape 3
Suivre les ventes des employésPDV Pro
Étape 4
Parcourir les outils de gestion du personnel
Leçon 7
Marketing et clients
Dans cette dernière leçon, vous apprendrez à saisir les coordonnées des clients en magasin et à encourager les achats récurrents à l'aide d'outils de personnalisation et d'incitation.
Étape 1
Créer des profils clients
Étape 2
Créer des segments pour le marketing par e-mail
Étape 3
Se familiariser avec les applications intégrées au système PDV
Approfondissez ces sujets liés au système PDV
Migration
En savoir plus sur la façon de transférer vos données et sur la migration vers Shopify PDV.
Télécharger le kit de migrationTarification du système PDV
Examinez les abonnements de Shopify PDV et trouvez la formule la plus adaptée à votre entreprise.
Comparer les abonnements PDVGestion du personnel
Utilisez Shopify PDV comme votre solution tout-en-un de gestion du personnel.
Lire la suite sur le blogGestion avancée des stocks
Découvrez comment utiliser les outils Shopify de gestion des stocks pour vos opérations complexes.
Voir la vidéo sur Stocky de ShopifyDécouvrez toutes les autres fonctionnalités de Shopify PDV
Vidéos de formation du personnel
Découvrez les flux de travail sur PDV les plus courants dans notre série de vidéos de formation pour les employés.
Applications pour Shopify PDV
Ajoutez des fonctionnalités à votre système PDV avec des applications.
Centre d'aide de Shopify
Trouvez des réponses détaillées à vos questions sur le système PDV.
Assistance de pointe
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