Jak funguje Alibaba? Průvodce bezpečným získáváním produktů

Přečtěte si, jak funguje Alibaba a jak zůstat v bezpečí při nákupu nebo dropshippingu z tohoto globálního tržiště.

Alibaba je globální tržiště. Umožňuje podnikatelům nakupovat produkty od dodavatelů ve velkém. Ceny jsou konkurenceschopné.

Jako každé online tržiště je však nezbytné porozumět tomu, jak funguje Alibaba. Nejdůležitější je vědět, jak zůstat v bezpečí při spolupráci s novými dodavateli na platformě Alibaba.

Tento příspěvek vás provede všemi aspekty Alibaby, jak bezpečně nakupovat a jak ji využít pro dropshipping podnikání.

Před tím, než zadáte objednávku od dodavatele na Alibabě, ujistěte se, že jste zkontrolovali nejnovější informace a ochranná opatření pro zajištění vaší koupě.

Co je Alibaba?

Alibaba je globální velkoobchodní tržiště vlastněné čínskou společností. Je to jedno z největších tržišť na světě, které v roce 2024 vygenerovalo více než 140 miliard dolarů v příjmech (cca 3,08 bilionu). S 200 miliony produktů od více než 200 000 dodavatelů, převážně z Asie, Alibaba nabízí obrovský katalog pro obchodní kupce hledající dodavatele v zahraničí.

Alibaba má sesterské tržiště, AliExpress. Zatímco Alibaba je B2B web pro firmy, které chtějí nakupovat produkty ve velkém, AliExpress je určen pro spotřebitele, kteří hledají jednotlivé produkty.

Je Alibaba legitimní?

Alibaba existuje již dlouhou dobu. Je to veřejně obchodovaná společnost zapsaná na newyorské burze. Tržiště Alibaba je známé v celosvětovém e-commerce světě. Podle uživatelských recenzí je drtivá většina dodavatelů na Alibabě důvěryhodná…

Je důležité si pamatovat, že jednáte s nezávislými výrobci. Ti platformu používají, takže je na vás, abyste si každého dodavatele důkladně prověřili.

I když má Alibaba bezpečnostní funkce na ochranu uživatelů (například svůj program ověřených dodavatelů), na webu se nacházejí i nespolehliví dodavatelé. Musíte dodržovat osvědčené postupy, abyste se ochránili při zadávání objednávky.

Jak funguje Alibaba?

Alibaba je velkoobchodní tržiště pro kupce, kteří chtějí nakupovat velké množství produktů za co nejnižší cenu. Můžete použít Alibabu k přímé komunikaci s výrobci. Také si můžete objednat zakázkové produkty. Další možností je přidat brandingové prvky k private label produktům. Tímto způsobem můžete dosáhnout velkých úspor při vyjednávání opakovaných objednávek.

Majitelé e-shopů mohou také využít Alibabu k nalezení a komunikaci s dodavateli, kteří nabízejí dropshipping.

Pro firmy, které chtějí zásobit svůj inventář nebo rozjet dropshipping, Alibaba funguje takto:

1. Hledejte na Alibabě produkt nebo dodavatele.
2. Zadejte množství objednávky a specifikace produktu (barvy, velikosti, přizpůsobení atd.).
3. Kontaktujte dodavatele, abyste učinili požadavky na výrobu nebo vyjednali dopravu.
4. Proveďte platbu a přijměte svou objednávku.

Přesné kroky pro používání Alibaby se liší v závislosti na tom, zda chcete nakupovat produkty nebo je dropshipovat. Nyní se podívejme, jak Alibaba funguje pro tyto dva případy použití.

Nákup na Alibabě: jak najít bezpečného dodavatele

Chcete-li zásobit svůj obchod hotovými nebo přizpůsobenými produkty, tady je návod, jak najít dodavatele pro vaše e-commerce podnikání na Alibabě.

1. Hledejte produkty a nika

Platforma Alibaby funguje podobně jako mnohá jiná online tržiště. Použijte vyhledávací lištu k prozkoumání tisíců produktů v různých kategoriích.

Z domovské stránky můžete filtrovat výsledky vyhledávání podle produktů, výrobců nebo dodavatelů.

• Filtr produktů vám umožňuje prozkoumat tisíce produktů v různých kategoriích.
• Filtry výrobce a dodavatele vám pomohou identifikovat velkoobchodníky, kteří se specializují na vaše položky.

Po vyhledávání použijte nástroje v postranním panelu. Ty vám pomohou najít vhodné dodavatele na Alibabě. Zohledněte své potřeby a místo dodání.

Dodavatele a výrobce můžete filtrovat podle několika faktorů, například:

• Stav ověření
• Certifikace výroby
• Čas odpovědi
• Recenze
• Čas dodání
• Země působení
• Země, do kterých již vyváželi
• Použité materiály
• Minimální množství objednávky

Věnujte pozornost počtu objednávek a recenzí produktu, stejně jako hodnocení dodavatele. Zajistěte si spolehlivost dodavatelů prověřením doporučení od ostatních kupujících.

Zvažte možnost umístit vzorovou objednávku, abyste získali přímý pohled na kvalitu produktu a spolehlivost dodavatele.

2. Zkontrolujte minimální množství objednávky

Když najdete položku, kterou byste chtěli koupit na Alibabě, je několik věcí, na které se podívat na stránce popisu produktu.

Minimální množství objednávky je nejmenší objednávka, kterou výrobce ochotně přijme. V uvedeném příkladu je minimální objednávka 50 kusů, což je zobrazeno v pravém horním rohu obrazovky.

Při zadávání větších objednávek se cena za položku, kterou dodavatel účtuje, často snižuje. Vynásobte jednotkovou cenu množstvím objednávky a přidejte náklady na dopravu, abyste získali představu o svých ziskových maržích pro produkt.

3. Vyjednávejte s dodavatelem

Vaším dalším krokem je vyjednat dohodu s dodavatelem. To je vaše příležitost požádat o více informací o produktu, požádat o jakékoliv přizpůsobení a dohodnout se na poplatcích za dopravu.

Vyjednávání je velkou součástí nákupního zážitku na Alibabě. Mluvíte přímo s dodavatelem, abyste získali nejlepší nabídku pro sebe a své zákazníky.

Existuje několik způsobů, jak komunikovat s dodavateli Alibaby. Jakmile naváže vztah, mnozí dodavatelé komunikují s kupujícími prostřednictvím populární čínské aplikace pro zasílání zpráv WeChat.

Dotazovací formulář

Můžete použít dotazovací formulář Alibaby k oslovení dodavatelů. Chcete-li jej najít, klikněte na tlačítko „Contact vendor.“ Najdete ho na profilu dodavatele nebo na stránce produktu.

V formuláři se můžete představit a také představit svou firmu. Můžete se ptát na otázky ohledně produktů, cen, minimálních objednávek a dalších potřebných detailů. Udržujte svou zprávu jednoduchou a jasnou, protože mnozí dodavatelé používají překladové nástroje k pochopení vaší zprávy, neumí tak pravděpodobně moc anglicky a rozhodně ne česky.

Pomůže, když své otázky očíslujete, aby dodavatelé mohli snadno odpovědět na každou z nich. To udržuje komunikaci organizovanou.

Žádost o cenovou nabídku (RFQ)

Pro větší objednávky je dalším způsobem, jak zahájit konverzaci, požádat o cenovou nabídku.

Když požádáte o cenovou nabídku (RFQ) na produkt, dodavatelé vám mohou poslat ceny. Použitím RFQ můžete ušetřit čas při vyhledávání a snadno porovnat odpovědi několika dodavatelů.

Chcete-li poslat RFQ, klikněte na tlačítko „Request for Quotation” na domovské stránce Alibaby. Můžete si vyžádat cenové nabídky na produkty, které jste si prohlíželi. Také můžete napsat požadavky nebo nahrát dokumenty se specifikacemi produktu.

Věnování několika minut plánování vašeho RFQ nebo dotazu může výrazně ovlivnit kvalitu odpovědí, které obdržíte. Udržujte to jednoduché, ale nebojte se poskytnout podrobné informace, jako jsou:

• Specifikace produktu
• Specifické požadavky na balení
• Cílovou cenu
• Kolik kusů plánujete objednat
• Ideální dobu výroby

RFQ je víc než jen snaha o získání nejnižší ceny - je to nástroj, který vám umožní navázat kontakt s potenciálními dodavateli a najít spolehlivého partnera.

4. Pochopte možnosti platby

Jakmile je dohoda uzavřena, budete muset přemýšlet o nejlepším způsobu platby svému zahraničnímu dodavateli. Alibaba podporuje více platebních metod—každá má své výhody a nevýhody pro kupujícího i prodávajícího.

Ochrana obchodů Alibaby

Trade Assurance je escrow služba Alibaby. Drží vaši platbu a uvolní ji dodavateli až poté, co potvrdíte, že jste obdrželi svou objednávku v uspokojivé kvalitě. Trade Assurance lze používat s platbami kreditními kartami a bankovními převody a je to dobrá volba pro začátečníky na Alibabě.

úroveň rizika: nízká

PayPal

PayPal je uživatelsky přívětivá možnost, která nabízí dobrou ochranu kupujícího. Nicméně dodavatelé ji méně preferují kvůli obtížím s výběrem peněz, daňovým sazbám a riziku zpětných plateb.

úroveň rizika: nízká

Akreditiv

Akreditiv může být bezpečný pro obě strany, ale zahrnuje složité postupy. Obvykle se doporučuje pro větší nákupy (400 000 Kč a více).

úroveň rizika: střední

Bankovní převod

Pokud nevyužíváte ochranu obchodů nebo escrow, dodavatel může dostat celou platbu dříve, než začne výroba. Toto představuje vysoké riziko pro kupujícího. Nedoporučuje se to při jednání s neznámým dodavatelem. Pokud se něco pokazí, možnosti jsou omezené.

úroveň rizika: vysoká

Western Union

Western Union je další riziková platební metoda pro kupujícího a nedoporučuje se, pokud platba není chráněna escrow.

úroveň rizika: vysoká

Dropshipping z Alibaby: jak najít spolehlivého dropshippera

Účinný dropshipping pomocí Alibaby vyžaduje mírně odlišnou metodu:

1. Použijte portál pro dropshipping Alibaby

Přejděte na dedikovaný portál pro dropshipping Alibaby. Zde najdete dodavatele, kteří přijímají jednotlivé objednávky. Tím se vyhnete potřebě splnit minimální množství objednávek.

2. Propojte svůj online obchod

Dále propojte svůj online obchod s Alibabou. Tato integrace vám pomůže přenášet informace o produktech z Alibaby do vašeho obchodu. Také udrží tyto informace aktuální a synchronizuje objednávky.

Pokud používáte Shopify pro svůj online obchod, propojte svůj web prostřednictvím záložky Můj obchod na portálu pro dropshipping Alibaby.

3. Hledejte produkty a dodavatele

Použijte vyhledávací lištu k nalezení dropshipping produktů, které odpovídají vaší nice (niche). Opět můžete zúžit výsledky vyhledávání pomocí filtrů.

Chcete-li najít ziskovou niku pro dropshipping na Alibabě, budete chtít použít vyhledávací funkce k hledání produktů s vysokou poptávkou po spotřebitelích, ale s nízkou konkurencí mezi maloobchodníky.

Bezplatné nástroje, jako jsou Google Trends vám mohou pomoci vidět popularitu produktu v průběhu času. Stabilní zájem je dobrým znamením ziskové nice, ale také se ujistěte, že lze vytvořit funkční ziskovou marži.

4. Přidejte produkty do svého seznamu importu

Jakmile najdete produkty pro dropshipping, přidejte je do svého seznamu importu. Záložka Seznam importu pomáhá spravovat produkty, které chcete prodávat online. Také je synchronizuje s vaším online obchodem.

Když přidáte produkty do svého seznamu, můžete přizpůsobit jejich názvy, popisy, obrázky a ceny. Tyto informace budou přeneseny do vašeho online obchodu a budou viditelné pro vaše zákazníky.

Jakmile je vše nastaveno, objednávky provedené ve vašem Shopify obchodě budou viditelné na záložce „My orders“.

Na záložce „My orders“ budete moci:

• Potvrdit a zaplatit za objednávky zákazníků
• Zrušit objednávky
• Sledovat stavy dopravy
• Potvrdit dodávky
• Žádat o vrácení peněz

5 tipů, jak zůstat v bezpečí na Alibabě

Pokud jde o nakupování na Alibabě, bezpečnost je na prvním místě. Je důležité vědět, jak funguje Alibaba a jak se chránit a zajistit, že jednáte se spolehlivými dodavateli.

Zde je pět klíčových strategií, které vám pomohou bezpečně a s důvěrou navigovat na Alibabě.

1. Používejte ověřené dodavatele

Alibaba má svůj vlastní ověřovací program, který autentizuje vysoce kvalitní dodavatele.

Ověření je založeno na inspekcích třetími stranami a zpětné vazbě od předchozích zákazníků.

Ověření dodavatelé mají potvrzenou veškerou potřebnou dokumentaci a licenci. Auditní tým také inspektuje zařízení dodavatele, aby posoudil provozní podmínky společnosti. Zkoumá:

• Procesy řízení a kontroly kvality
• Certifikace produktů
• Testovací schopnosti
• Podporu po prodeji

Pokud je dodavatel ověřen, na jeho vstupní stránce uvidíte widget. Ověřovací widgety mohou mít formu bannerů, vyskakovacích oken nebo záložky na prodejním místě dodavatele:

Tato sekce ukazuje historii výkonu dodavatele. Obsahuje také odkazy na inspekční zprávy a videa z prohlídek továren.

Na Alibabě existují tři typy ověřených dodavatelů:

• Ověření výrobci na zakázku: Specializují se na výrobu unikátních zakázkových produktů.
• Ověření dodavatelé s více specializacemi: Zpracovávají menší objednávky, nabízejí řešení dopravy a zajišťují různé typy produktů. (Pokud jste malý podnik, pravděpodobně použijete dodavatele s více specializacemi.)
• Ověření držitelé značek: Poskytují přístup k známým značkám pro přeprodej.

Hledání těchto ověřovacích odznaků je prvním krokem k posouzení, zda je dodavatel připraven vám dodávat produkty pro vaše podnikání.

Při vyhledávání můžete dodavatele filtrovat podle ověřeného stavu nebo zkontrolovat ověřené logo na profilech výrobců.

2. Využijte službu Trade Assurance Alibaby

Trade Assurance je bezplatná služba Alibaby na ochranu plateb a zajištění, že obdržíte zboží, které objednáváte.

Tato služba zajišťuje bezpečné obchodní prostředí. Chrání objednávky kupujících, pokud dodavatel nedodá včas nebo nesplní kvalitativní standardy.

Když jste připraveni zadat objednávku, hledejte dodavatele, kteří podporují Trade Assurance. Na profilu najdete ikonu Trade Assurance. Můžete také filtrovat výsledky podle toho, zda dodavatel akceptuje podmínky Trade Assurance.

Po vyjednávání s dodavatelem můžete zadat objednávku s Trade Assurance. Během tohoto procesu určíte, co chcete na produktu. Také vyberete platební metody a detaily dopravy v digitální smlouvě.

Vaše platba je poté chráněna (držená v escrow) Alibabou, dokud nepotvrdíte, že jste obdrželi zboží, jak je popsáno ve smlouvě.

Pokud dojde k neshodě mezi vámi a dodavatelem, můžete požádat o vrácení peněz od Alibaby:

1. Požádejte o vrácení peněz výběrem objednávky a podrobným popisem problému.
2. Dodavatel má dva dny na odpověď. Může souhlasit, navrhnout protinabídku nebo odmítnout vaši žádost.
3. Pokud nedojde k dohodě, můžete spor eskalovat na Alibabu.
4. Alibaba případ přezkoumá a učiní rozhodnutí.
5. Pokud jste platili prostřednictvím Trade Assurance a Alibaba rozhodne ve váš prospěch, obdržíte vrácení peněz.

Kupující ve většině zemí mohou také vrátit vadné produkty místně zdarma.

3. Komunikujte s dodavateli

Ptejte se dodavatelů na jejich podnikání a produkty. Podívejte se na recenze od ostatních obchodníků, abyste posoudili jejich historii.

Kupující mohou zkontrolovat pozadí dodavatele kliknutím na profil společnosti na stránkách produktů. Informace o podnikání, které tam najdete, často zahrnují:

• Zprávy o inspekci továren
• Panoramatické fotografie nebo VR showroomy
• Obchodní schopnosti (služby trhů, celkové roční vývozy)
• Certifikáty shody (zprávy o testování produktů, patenty, ochranné známky)
• Informace o výzkumu a vývoji (počet výrobních linek, služby OEM/ODM přizpůsobení)

Pokud se vám dodavatel líbí, zkuste se spojit s vaším kontaktem telefonicky.

Neostýchejte se požádat o cokoliv, co vám pomůže cítit se při obchodování pohodlněji. Musí dodavatel vynaložit úsilí na udržitelnost? Musí být schopni poskytnout vlastní balení nebo značkové faktury?

4. Použijte vzorky k ověření kvality

Získejte vzorky. Zkontrolujte a ověřte kvalitu produktu a až poté investujte větší částku do inventáře. Mnoho maloobchodníků žádá o další vzorky. Používají různá jména a e-mailové adresy. Dělají to, aby zkontrolovali konzistenci produktu.

5. Buďte ochotni odejít

Pokud se nabídka dodavatele zdá příliš dobrá na to, aby byla pravdivá, pravděpodobně bude. Buďte opatrní vůči slibům o dopravě, které se zdají fantastické, nebo cenám, které se výrazně liší od ostatních dodavatelů. Vždy buďte ochotni odejít od dohody, pokud se vám to nezdá správné.

Výhody a nevýhody používání Alibaby pro vaše podnikání

Jedním z hlavních důvodů, proč maloobchodníci a dropshippeři hledají dodavatele na Alibabě, je využití nízkých výrobních nákladů.

Náklady na výrobu v Asii jsou často nižší než někde jinde. To je skvělé, pokud plánujete rozjet dropshippingové podnikání.

Levnější náklady na produkty mohou zvýšit ziskové marže. Ale Alibaba má také své výhody a nevýhody. Tyto faktory byste měli zvážit, než začnete budovat online podnikání na tomto tržišti.

Výhody spolupráce s dodavateli Alibaby

• Nižší výrobní náklady
• Dodavatelé jsou otevřeni spolupráci s malými podniky a poskytování menších objednávek
• Vysoký počet dodavatelů na výběr
• Snadný kontakt s asijskými výrobci, kteří mohou být jedinými výrobci položky

Nevýhody spolupráce s dodavateli Alibaby

• Kvalita produktů může být nižší než u místních výrobců
• Produkty mohou být vyráběny podle nižších výrobních a pracovních standardů
• Téměř žádná ochrana duševního vlastnictví
• Jazykové a komunikační bariéry
• Delší dodací lhůty
• Import produktů a celní odbavení
• Nižší úroveň bezpečnosti plateb a možnosti nápravy než u místních dodavatelů

Staňte se dropshipperem Alibaby a bezpečně nakupujte produkty

Shánění velkoobchodního zboží od dodavatelů Alibaby je pro maloobchodníky i dropshippery bezpečné a spolehlivé. Pokud dodržujete základní bezpečnostní praktiky, Alibaba nabízí potenciálně ziskový způsob, jak rozšířit své podnikání.

Nezapomeňte: Pokud se vám nějaká nabídka zdá příliš dobrá na to, aby byla pravdivá, nenakupujte. Obvykle existuje stovka dalších dodavatelů, které můžete najít několika kliknutími. Přejeme šťastné shánění!

Ilustrace od Pete Ryana

Často kladené otázky: jak funguje Alibaba

Dělá Alibaba dropshipping?

Alibaba podporuje dropshipping. Zatímco Alibaba je primárně velkoobchodní tržiště, mnozí její dodavatelé nabízejí služby dropshippingu. To znamená, že produkty budou zasílány přímo vašim zákazníkům vaším jménem. Alibaba má dokonce dedikovaný portál pro dropshipping, který vás spojuje s dodavateli.

Může objednat kdokoliv přes Alibabu?

Kdokoliv může objednat přes Alibabu, ať už je to jednotlivá osoba nebo firma. Alibaba vám umožňuje objednávat velké množství produktů od mezinárodních výrobců.

Můžete být na Alibabě podvedeni?

Můžete se stát obětí podvodu od dodavatele na Alibabě. To je podobné riziku podvodů na jiných online tržištích, jako jsou eBay a Amazon. Měli byste přijmout opatření popsaná v tomto článku při prověřování dodavatelů Alibaby, například hledáním loga ověřeného dodavatele.

Jaký je rozdíl mezi Alibabou a AliExpress?

Alibaba a AliExpress jsou obě online tržiště třetích stran. Rozdíl mezi Alibabou a AliExpress spočívá v tom, že Alibaba je primárně pro transakce mezi podniky, zatímco AliExpress je navržen pro spotřebitele.

Na Alibabě nakupujete přímo od výrobce a můžete požádat o zakázkové návrhy produktů. Na AliExpressu jsou položky obvykle předem vyrobené s omezenými možnostmi přizpůsobení a bývají obvykle dražší.

Prodejci na AliExpress také obvykle nabízejí ePacket dopravu, což může pomoci vašemu e-commerce obchodu rychleji dodávat kvalitní, ověřené produkty zákazníkům. Dodací lhůty Alibaby jsou obvykle delší.

Co je lepší pro dropshipping: Alibaba nebo AliExpress?

Produkty, které se rozhodnete prodávat online, určují, které tržiště je lepší pro dropshipping. Pokud chcete velkoobchodní nebo zakázkové produkty bez značky, Alibaba je lepší volba. Pokud chcete dropshipovat hotové produkty bez minimální objednávky, AliExpress dropshipping může být pro vás lepší.