Na které místo se obracíte jako první, když nakupujete na internetu nebo hledáte doporučení na určité produkty? I když je vyhledávač Google obvyklým výchozím bodem, spotřebitelé se při nakupování stále častěji obracejí na své oblíbené sociální sítě. Těmto sítím dominuje právě platforma TikTok. Podle této platformy se její oblíbený hashtag #TikTokMadeMeBuyIt objeví každý týden ve více než 150 000 videích. TikTok se nejen stal nejen vyhledávačem, zdrojem inspirace a výkonným doporučovatelem produktů, ale také místem, kde mohou firmy prodávat své zboží přímo uživatelům platformy TikToku (tato stránka je prozatím dostupná pouze v angličtině).
V následujícím článku se dozvíte, jak se zaregistrovat v obchodě TikTok Shop a využít obchodní funkce platformy k oslovení potenciálních zákazníků tam, kde již tráví svůj čas.
Co je TikTok Shop?
TikTok Shop je soubor funkcí, které umožňují uživatelům s podnikatelskými účty prodávat přímo na této platformě. Platforma TikTok se stala oblíbeným místem pro vyhledávání produktů (a to zejména pro generaci Z a generaci Alfa). Značky tedy těží z toho, že se zobrazují ve výsledcích vyhledávání na TikToku a nabízejí zde pohodlné možnosti nakupování.
Pomocí funkce TikTok Shop můžete svůj účet na této platformě proměnit v digitální výlohu, která bude kombinovat vaše videa s možností nákupu se silou marketingu platformy TikTok. Díky funkcím prodeje na sociálních sítích mohou uživatelé z vaší cílové skupiny objevovat a nakupovat vaše produkty, aniž by aplikaci TikTok opustili.
Výhody obchodu TikTok Shop
Přidáním obchodu TikTok Shop k vašim dostupným prodejním kanálům vzniká vedle vašeho e-shopu další kontaktní místo, které podporuje internetové nákupní preference vašich potenciálních zákazníků.
Mezi další výhody obchodu TikTok Shop patří:
- Oslovení široké demografické skupiny potenciálních zákazníků (zejména pokud váš produkt odpovídá populární tržní nice, která je na platformě TikTok aktivní);
- Spolupráce s důvěryhodnými tvůrci a využívání influencer marketingu pro zvýšení autenticity;
- Kreativní umístění vašich produktů do zábavného video obsahu;
- Vytváření personalizovaných nákupních zážitků na základě chování uživatelů platformy TikTok;
- Využívání virality pomocí TikTok trendů a hashtagových výzev, jako je #TikTokMadeMeBuyIt.
Jak založit obchod TikTok Shop
- Založte si svůj e-shop
- Propojte nebo vytvořte podnikatelský účet na platformě TikTok
- Zaregistrujte se pro obchod TikTok Shop
- Propagujte své produkty
Začněte prodávat na TikToku ve čtyřech snadných krocích:
1. Založte si svůj e-shop
Nejjednodušším způsobem, jak na platformě TikTok prodávat své zboží, je prodej skrze službu Shopify. Uživatelé služby Shopify mohou své obchody propojit přímo s platformou TikTok, a spravovat tak zásoby, prodej a reklamu napříč platformami, a to vše z jednoho jediného místa.
Pokud tedy už obchod na platformě Shopify máte, stačí si nainstalovat aplikaci TikTok pro službu Shopify (tato stránka je prozatím dostupná pouze v angličtině). Poté můžete s touto integrací začít prodávat. Obchod TikTok Shop můžete také používat i s jinými e-commerce platformami. Postup se ale může u konkrétních platforem lišit.
2. Propojte nebo vytvořte podnikatelský účet na platformě TikTok
Jakmile jste si vytvořili svůj e-shop a stáhli si všechny potřebné integrace, musíte e-shop propojit se svým účtem na platformě TikTok. Pokud používáte službu Shopify, přihlaste se do svého administrativního rozhraní. V sekci Prodejní kanály vyberte možnost TikTok a připojte svůj podnikatelský účet TikTok.
Pokud svůj podnikatelský účet TikTok ještě nemáte, nezoufejte – jeho vytvoření je rychlé a snadné. Podnikatelský účet také odemyká funkce, které nejsou dostupné ostatním uživatelům (např. analytika a přístup ke správci reklam TikTok Ads Manager).
3. Zaregistrujte se pro obchod TikTok Shop
Obchod TikTok Shop je dostupný na vybraných trzích, a to včetně USA, Velké Británie, České republiky, Indonésie, Malajsie, Thajska, Vietnamu a Filipín. Ti, kteří mají v obchodě TikTok Shop nárok na účet prodejce na základě umístění a dalších parametrů, mohou přejít přímo na portál pro registraci prodejců a vyplnit žádost.
Nahrajte zde všechny požadované dokumenty, a to včetně dokladu totožnosti, dokladu o bydlišti a dokladu o vlastnictví firmy.
Po odeslání žádosti obdržíte do jednoho až dvou dnů e-mail s výsledkem vaší žádosti. Až bude vaše žádost přijata, budete moci využívat nákupní funkce platformy TikTok.
4. Propagujte své produkty
Obchod TikTok Shop by měl vždy jít ruku v ruce s důkladnou marketingovou strategií, určenou pro platformu TikTok.
Pokud používáte službu Shopify, můžete reklamní kampaně TikTok vytvářet a spravovat přímo z administrativního rozhraní služby Shopify. Značky na platformě TikTok Shop také těží z možnosti vytvářet vedle běžných reklamních kampaní dostupných pro všechny uživatele i TikTok Shop reklamy.
Zvažte spolupráci s tvůrci, abyste posílili svou influencer marketingovou strategii na platformě TikTok, a to pomocí obsahu pro obchody. Ten doporučují důvěryhodné osobnosti z vaší komunity.
5 způsobů, jak mohou uživatelé nakupovat vaše produkty v aplikaci TikTok
- Živé nakupování na platformě TikTok
- Videa s možností nákupu
- Prezentace produktů
- Reklamy s možností nákupu
- Obchod TikTok Shop
S aktivovanou funkcí TikTok Shop mají uživatelé, kteří chtějí nakupovat produkty přímo od svých oblíbených firem na TikToku, v aplikaci k dispozici několik nákupních míst.
1. Živé nakupování na platformě TikTok
V momentě, kdy vaše značka začne na TikToku vysílat naživo, máte skvělou příležitost předvést své produkty a odpovídat na otázky v reálném čase. Zároveň můžete své fanoušky povzbudit k tomu, aby si tyto produkty zakoupili přímo v aplikaci. V případě reklam na živé nakupování to funguje následovně: uživatelé mohou během živého vysílání přidávat položky do košíku a ihned je po konci vysílání zakoupit.
2. Videa s možností nákupu
Videa s možností nákupu na platformě TikTok obsahují odkazy, které uživatelům umožňují nakupovat produkty, aniž by opustili video, které právě sledují. Postup pro vytvoření videa s možností nákupu: nejprve vytvořte video obvyklým způsobem, poté vyberte „Přidat odkaz” a vložte odkaz na příslušný produkt. Videa s možností nákupu můžete na TikToku vytvářet, i když obchod TikTok Shop nepoužíváte jako prodejní kanál.
3. Prezentace produktů
Na vašem účtu TikTok mohou uživatelé klepnutím na nákupní záložku (nebo ikonu tašky) přejít do mini obchodu, kde si mohou zboží pomocí několika kliknutí zakoupit.
Některé účty mohou mít „výlohu s produkty” i bez obchodu TikTok Shop. Obvykle se jedná o účty partnerského marketingu, které nevlastní značku ani prodávané produkty.
4. Reklamy s možností nákupu
Značky, které nesplňují podmínky pro obchod TikTok Shop, mohou stále využívat výhod nakupování na TikToku, a to pomocí aplikace TikTok Shopify. Instalací aplikace TikTok Shopify můžete synchronizovat svůj katalog produktů a vytvářet na platformě TikTok nejen kreativní videa s využitím produktů, ale i reklamní kampaně. Produkty můžete ve svém obsahu označit, a uživatelům tak nabídnout snadný způsob, jak je zakoupit.
5. Obchod TikTok Shop
V roce 2023 spustila společnost TikTok záložku tržiště. Klepnutím na záložku „Obchod” se uživatelé TikToku dostanou do katalogu v této aplikaci, kde mohou vyhledávat a procházet produkty od různých tvůrců. Až začnete prodávat své produkty na platformě TikTok, bude příležitost k zviditelnění v TikTok tržišti cenným prodejním kanálem.
Osvědčené postupy pro nakupování na platformě TikTok
Jakmile u své firmy nastavíte nákupní funkce TikTok, zvažte následující tipy, abyste z prodeje na této platformě vytěžili co nejvíce.
Myslete jako tvůrce, nikoliv jako značka
Všechny sociální platformy mají své vlastní trendy a formáty obsahu, které nejlépe fungují pro dané publikum. Kopírovat strategie z jiných platforem na TikToku, aniž byste porozuměli obsahu, který zde dosahuje nejlepších výsledků, by byla chyba.
Na TikToku vítězí autenticita. Snažte se proto vytvářet kreativní obsah, který využívá trendy zvuky TikToku nebo sdílí pohled do zákulisí. Nebo vytvářejte obsah, který se zapojuje do aktuálních popkulturních konverzací či fanouškům nabízí skutečnou hodnotu, a to prostřednictvím vzdělávání souvisejícího s vaší tržní nikou. Obsah, který dokáže organicky začlenit vaše produkty, vždy dosáhne lepších výsledků než přímá prodejní nabídka.
Spolupracujte s tvůrci a influencery
Influencer marketing je obrovské odvětví. Značky se v rámci něj dožadují spolupráce s nejžhavějšími internetovými osobnostmi a influencery, kteří se snaží zpeněžit svůj úspěch. Toto oboustranně výhodné partnerství je skvělou volbou pro značky všech velikostí (dokonce i pro ty s omezeným rozpočtem). Z vlastního průzkumu společnosti TikTok vyplynulo, že 72 % respondentů považuje běžné tvůrce obsahu za zajímavější než celebrity.
Marketing po boku influencerů dodá vaší značce a produktům autenticitu. Uživatelé TikToku se totiž často při hledání důvěryhodných doporučení obracejí na své oblíbené tvůrce.
Často kladené dotazy: TikTok Shop
Co potřebuji k založení obchodu TikTok Shop?
Abyste mohli začít TikTok Shop používat, je třeba nejprve zjistit, zda jsou ve vašem regionu dostupné nákupní funkce. Poté je třeba propojit váš e-shop s platformou TikTok, a to pomocí integrace (např. aplikace TikTok Shopify). Dále se můžete zaregistrovat pro podnikatelský účet TikTok a požádat o obchod TikTok Shop přímo z administrativního rozhraní služby Shopify.
Jak mohu propagovat své produkty pomocí obchodu TikTok Shop?
Po založení obchodu na platformě TikTok budete muset aktivně propagovat své produkty. Mezi některé nápady k propagaci patří:
- vytváření kreativních videí, která budou představovat váš produkt a značku;
- zapojení se do interakce se sledujícími tím, že budete odpovídat na komentáře, otázky a pořádat akce AMA (z ang. „Ask Me Anything”; tedy akce, při kterých se mohou zákazníci na cokoliv zeptat);
- používání relevantních hashtagů pro zvýšení viditelnosti;
- sdílení obsahu, který vytvářejí sami uživatelé, abyste ukázali svůj produkt v akci.
- uvádění influencerů a populárních tvůrců TikToku ve videích;
- používání reklamy na TikToku a provozování sponzorovaných kampaní;
- odkazování na svou produktovou stránku v biu nebo v komentářích k videím.
Jaké produkty se na platformě TikTok nejlépe prodávají?
Nejlepší produkty k prodeji jsou ty, které uživatelé hledají, a ty, které se hodí k vaší značce. Pokud jste tvůrce, který chce prodávat produkty, zvažte vytvoření zboží pro TikTok.
Mezi oblíbené typy produktů na TikToku patří:
- oblečení a doplňky,
- kosmetika a péče o pleť,
- pouzdra na telefony a technické příslušenství,
- dekorace do domácnosti,
- zdraví a wellness,
- jídlo a nápoje,
- umělecké a řemeslné potřeby,
- hračky a hry,
- knihy a papírenské zboží.
Vyplatí se založení obchodu TikTok Shop?
Založení obchodu TikTok Shop se vyplatí. Rozšíří totiž váš dosah a zprostředkuje vašim sledujícím snadný způsob, jak si zakoupit vaše produkty na platformě, kterou už používají. Pro uživatele platformy TikTok to tak odstraňuje překážky a umožňuje jim přístup k vašim produktům v méně krocích. Obchod TikTok Shop umožňuje značkám propagovat produkty přirozeně, přímo v obsahu a na stránce.
Jak se platforma TikTok liší od ostatních sociálních sítí?
Stejně jako jiné sociální sítě je TikTok místem pro sdílení, objevování, zapojení a nakupování. Platforma TikTok je ale jedinečná tím, že disponuje mladým publikem. Nejpočetnější demografickou skupinou na této platformě je generace Z. Ta je zároveň jedním z největších hybatelů trendů v oblasti módy, krásy, jídla a popkultury.
