Úspěch v dropshippingu: 4 reálné příběhy + tipy pro začátek

Chcete, aby byl váš dropshippingový podnik úspěšný? Přečtěte si, jak tito špičkoví dropshippeři plánují, budují a řídí své podniky na Shopify.

Podnikatelský model dropshippingu je na vzestupu a podle předpovědí dosáhne tento globální trh do roku 2033 hodnoty 200 miliard dolarů.

Příležitosti, které dropshipping nabízí, jsou jasně rozpoznatelné. Vědět ale, jak vybudovat úspěšný dropshippingový byznys, už není tak zřejmé. Velké množství dropshipperů se snaží najít trendy produkty, spolupracovat se spolehlivými dodavateli a přilákat návštěvnost do svých obchodů.

Proto je cenné si vyslechnout rady zkušených dropshippingových podnikatelů, kteří našli způsoby, jak své podnikání rozšířit.

V tomto článku se od expertů na dropshipping z platformy Shopify dozvíte, jak lze dosáhnout úspěchu.

Jaká je průměrná úspěšnost dropshippingového podniku?

Pokud prozkoumáte on-line fóra, jako je Reddit nebo Quora, zjistíte, že hodně lidí se shoduje na tom, že většina dropshippingových podniků neuspěje. Často však může být těžké rozlišit mezi podniky, které nemají žádné vyhlídky na úspěch, a těmi, které prostě vyžadují více času a investic.

Abyste se v dropshippingu dočkali úspěchu, budete muset vynaložit hodně práce a času na to, aby bylo vaše podnikání ziskové. Podobnou cestou prošli i zavedení podnikatelé, jejichž příběhy jsou uvedeny níže.

Úspěch v dropshippingu: 4 reálné příběhy

Začít podnikat v dropshippingu znamená vstoupit do rychle se rozvíjejícího odvětví. Každý měsíc se zde objevují noví konkurenti a nové strategie, jak si udržet náskok před konkurencí. Co tedy dělají vítězové odlišně?

Podívejte se, jak tito majitelé obchodů na platformě Shopify využívají dropshipping ve svém podnikání:

1. Tze: zisk 19 000 dolarů (cca 422 400 Kč) za 2 měsíce
2. Cole: 2 miliony dolarů (44 452 000 Kč) za něco málo přes rok
3. Andreas a Alexander: 10 milionů dolarů (222 300 000 Kč) ročně
4. Sarah a Audrey: tržby ve výši 1 milionu dolarů (22 231 000 Kč) díky influencer marketingu

1. Tze: Zisk 19 000 dolarů za 2 měsíce

Tze Hing Chan spoluzaložil dropshippingový obchod Subtle Asian Treats, který prodává plyšové hračky s motivem bublinkového čaje a další ručně vybrané roztomilé zboží. Firma Tze, která byla založena během pandemie COVID-19, dosáhla za pouhé 2 měsíce dropshippování plyšových hraček zisku 19 000 dolarů.

Chan ale nepřešel od start-upové firmy rovnou k úspěšnému podniku. Během jeho podnikatelské cesty jej potkalo mnoho neúspěchů a lekcí. Tze začal prodávat kryty na telefony, poté přešel na kuchyňské potřeby a produkty pro bojová umění. Svůj nejziskovější produkt, plyšové hračky, našel až jako poslední.

Díky čemu byl tento dropshippingový obchod úspěšný?

Módní dropshippingová tržní nika

Tze věděl, že bublinkový čaj je v asijských komunitách velice oblíbený, a tak hledal na platformě AliExpress produkty související právě s ním. Nejprve začal prodávat kryty na telefony s motivem bublinkového čaje, což byly produkty vhodné k výrobě a prodeji. Při jejich prodeji ale nedosáhl vysokého zisku.

Profesionální obchod

Tze si dal záležet na tom, aby jeho obchod vypadal profesionálně. Každou produktovou fotografii upravil a napsal také přesvědčivé popisy produktů. Chtěl napodobit vzhled a pocit, který získáte v obchodech Nike nebo Adidas.

Interakce se zákazníky

Tze byl transparentní i v nákupním procesu. Jeho produktové stránky obsahovaly zásady přepravy zboží, dodací lhůty a původ produktů, aby zákazníci měli to správné očekávání. Věnoval čas interakci s followery na Facebooku a Instagramu, budoval vztahy s lidmi a influencery. Také udržoval nízké doby odezvy na zákaznickou podporu, takže zákazníci neměli pocit, že jednají s podvodným webem.

2. Cole: 2 miliony dolarů (44 452 000 Kč) za něco málo přes rok

Poté, co se Cole Turner v 18 letech doslechl o dropshippingu, začal být posedlý touhou naučit se prodávat na internetu. Během pouhých čtyř let mladý podnikatel vybudoval e-shop, který mezi březnem 2019 a květnem 2020 vydělal přes 2 miliony dolarů.

Cole nejprve vytvořil obecný obchod, aby si otestoval různé produkty. Nakonec našel šperk, který nakupující zaujal. Cole proto rychle rozšířil reklamy na Facebooku a pracoval na změně designu svého obecného obchodu na obchod s jedním produktem. Tento jediný obchod mu vynesl více než 75 000 dolarů (1 668 700 Kč) na tržbách, než ho prodal jinému e-commerce podnikateli.

Teprve jeho třetí dropshippingový obchod mu během pouhého roku vydělal více než 2,1 milionu dolarů (cca 46 727 000 Kč).

Díky čemu byl tento dropshippingový obchod úspěšný?

Rozšířená reklama na Facebooku

Cole obvykle používá jako svůj hlavní prodejní kanál reklamu na Facebooku. Začíná tím, že identifikuje dvě různé skupiny, které mají o produkt zájem, a na ně cílí reklamu. Poté se snaží nashromáždit dostatek dat, aby zjistil, u které skupiny reklamy fungovaly lépe. Poté zvýší svůj rozpočet.

Dlouhodobá značka

Jediným způsobem, jak dnes může obchod konkurovat, je prostřednictvím identity značky a jedinečných prodejních návrhů. I když provozujete dropshipping z platformy AliExpress, musíte vypadat a působit jako legitimní podnik. Lidé vám musí důvěřovat.

Dobrá zákaznický servis

Jedním ze způsobů, jak si vybudovat důvěru zákazníků, je prostřednictvím vynikající zákaznické podpory. Cole uvádí telefonní číslo, na které mohou zákazníci volat nebo psát s obavami či dotazy, spolu s dostupnými časy podpory. Během pracovní doby jsou všechny dotazy zodpovězeny do 30 minut od jejich přijetí, což zákazníkům dává pocit, že jsou vyslyšeni a že si jich tento podnik váží.

3. Andreas a Alexander: 10 milionů dolarů (222 300 000 Kč) ročně

Když Andreas Koenig a Alexander Pecka poprvé začali s dropshippingem, bylo jejich cílem dosáhnout obratu 1 000 dolarů (22 234 Kč) denně. Po roce pokusů, aniž by dosáhli zisku, našli svou tržní niku v sektoru produktů pro domácí mazlíčky. V roce 2019 začali vydělávat kolem 500 000 dolarů měsíčně (11 115 500 Kč).

Dnes podnikání Andrease a Alexandera v sektoru produktů pro domácí mazlíčky generuje více než 10 milionů dolarů ročně.

Díky čemu byl tento dropshippingový obchod úspěšný?

Emocionální spojení

Tržní niky založené na emocionálních vazbách lidí, jako jsou domácí mazlíčci nebo děti, mohou nabídnout více příležitostí k odlišení vašich produktů.

Reklamy na Facebooku a organický marketing

Andreasovy a Alexanderovy první pokusy selhaly kvůli nedostatku zkušeností s reklamou a marketingem. Úspěchu dosáhli poté, co investovali více energie do reklam na Facebooku a organického marketingu.

Investovaný čas a energie

I když první podnikatelské pokusy selhaly, Andreas a Alexander se nevzdali. Věděli, že vydělávání peněz na internetu je otázkou vytrvalosti a neustálého učení.

4. Sarah a Audrey: tržby ve výši 1 milionu dolarů (22 231 000 Kč) díky influencer marketingu

Sarah a Audrey jsou dvě podnikatelky v oblasti e-commerce, které v roce 2019 spojily své síly. Každá ale  začala s podnikáním v oblasti dropshippingu sama.

Typickým prodejním kanálem pro úspěšný dropshipping jsou reklamy na Facebooku. Tyto dvě ženy ale viděly potenciál v influencer marketingu, který se ukázal jako dlouhodobě ziskový.

Poté, co se Sarah a Audrey setkaly na podnikatelské akci, usilovně pracovaly na rozšíření své značky na americký trh. Spolupracovaly s influencery na Instagramu a s řadou produktových umístění.

Dvojice byla během uzávěrky USA nesmírně úspěšná. Během několika týdnů vydělala dropshippingem přes 1 milion dolarů.

Díky čemu byl tento dropshippingový obchod úspěšný?

Přitažlivost pro publikum

Sarah a Audrey pečlivě zvážily své cílové publikum a marketingové kanály, které jejich publikum preferuje.

Síla influencerů

Influenceři mohou mít zásadní vliv na váš úspěch. Sarah a Audrey posílaly až 200 e-mailů denně a hledaly toho ideálního influencera. Snažte se navázat přímé vztahy s influencery a vyhněte se agenturám.

Pro umístění produktů a propagaci využívejte Instagram Stories.

Jakmile navážete vztahy s influencery, využijte jejich nejúčinnější platformu k propagaci svých produktů.

Jak se stát úspěšným dropshipperem

1. Přidávejte hodnotu
2. Zaměřte se na marketing a SEO
3. Specializujte se
4. Mějte dlouhodobou perspektivu
5. Nabízejte špičkové služby
6. Nezabývejte se detaily

1. Přidávejte hodnotu

Mít solidní plán, jak můžete svým zákazníkům přidávat hodnotu, je nejdůležitějším faktorem úspěchu. Toto pravidlo sice platí pro všechny podniky, ale v oblasti dropshippingu to platí dvojnásob. V tomto sektoru budete soutěžit se zástupy dalších obchodů, které nabízejí podobné produkty.

Při dropshippingu je snadné si myslet, že svým zákazníkům prodáváte jen produkt. Úspěšní drobní podnikatelé ale chápou, že nenabízejí pouze produkt – prodávají také poznatky, informace a řešení. Domníváte se, že jste obchodník v oblasti e-commerce. Ve skutečnosti podnikáte ale i v oblasti informací.

Jak tedy hodláte přidat hodnotu a řešit problémy svých zákazníků? Pokud si nejste jisti, věnujte nějaký čas čtení o dropshippingových tržních nikách, abyste těm nejlepším porozuměli do hloubky. Pokud se vám na otázku pro danou tržní niku nedaří odpovědět, možná byste měli zvážit výběr jiného trhu.

Pokud nejste schopni přidat hodnotu poskytováním kvalitních informací a poradenství, pak jediné, čím můžete konkurovat, je cena. A ačkoliv byla tato strategie úspěšná kupříkladu pro firmu Walmart, nepomůže vám vybudovat úspěšný dropshippingový podnik.

2. Zaměřte se na marketing a SEO

Po přidané hodnotě je druhým nejdůležitějším faktorem úspěchu přivedení návštěvnosti na vaše nové webové stránky. Příliš mnoho obchodníků se měsíce snaží vybudovat „dokonalý web“, aby pak zjistili, že jej nikdo nehledá.

Přitahování návštěvnosti je naprosto zásadní pro úspěch vašeho podnikání. Může ale být drahé, pokud jej zadáte externímu dodavateli (obzvláště pokud máte omezený rozpočet a financujete své podnikání sami). Pomoci vám může to, když budete rozvíjet své vlastní dovednosti v oblasti SEO, marketingu, oslovování zákazníků a psaní hostujících příspěvků.

To je obzvláště důležité během prvních šesti až dvanácti měsíců, kdy nikdo neví, kdo jste. Po spuštění svého webu byste po dobu alespoň čtyř až šesti měsíců měli alespoň 75 % svého času věnovat marketingu, optimalizaci pro vyhledávače (SEO) a generování návštěvnosti. Slyšíte správně, čtyři až šest měsíců! Jakmile si vybudujete solidní marketingovou základnu, můžete trochu zpomalit a čerpat z práce, kterou jste vynaložili. Na začátku podnikání je opravdu zásadní klást na marketing velký důraz.

Pokud ještě nejste odborníkem na marketing nebo SEO, následující zdroje a blogy jsou skvělým místem, kde začít:

SEO zdroje

• Moz. Jedna z nejoblíbenějších on-line komunit zabývajících se SEO. Průvodce Moz pro začátečníky v oblasti SEO je obzvlášť dobrým zdrojem pro ty, kdo právě začínají.
• Search Engine Land. Mimořádně plodný blog o SEO, na který každý den přibývají desítky nových příspěvků.
• SEOBook. Oblíbený blog o SEO a domov placené komunity pro profesionály v oblasti SEO.
• Brainlabs. Tato marketingová a SEO agentura provozuje prvotřídní blog a řadu vysoce kvalitních vzdělávacích kurzů a tutoriálů (mnohé z nich jsou zdarma).

Marketingové zdroje

• Blog Setha Godina. Kvalitní rady ohledně marketingu a budování publika.
• Copyblogger. Tipy pro obsahový marketing s důrazem na psaní efektivních a přesvědčivých copywritingových textů.
• Mixergy. Rozhovory s úspěšnými podnikateli ze světa technologií a on-line podnikání. I když se tato platforma nezaměřuje pouze na marketing, obsahuje řadu užitečných informací pro začínající podnikatele.

Marketingové zdroje pro e-commerce

• Blog společnosti Shopify. Komplexní e-commerce blog s četnými příspěvky o tom, jak efektivně propagovat svůj e-shop.
• EcommerceFuel. Poradenství od aktivního e-commerce podnikatele o tom, jak založit, rozvíjet a propagovat e-shopy. Určeno speciálně pro majitele menších podniků.

3. Specializujte se

Téměř všechny úspěšné dropshippingové obchody mají společnou jednu věc: specializují se na konkrétní produkty. Čím užší je zaměření obchodu, tím lépe může komunikovat s cílovou skupinou a odlišit se od konkurence.

Nechcete přece prodávat jen batohy. Můžete prodávat batohy určené pro cestovatele, kteří jsou posedlí lehkou výbavou. Nechcete prodávat jen bezpečnostní vybavení – můžete se zaměřit na bezpečnostní systémy určené pro čerpací stanice.

Mnozí lidé se domnívají, že příliš úzké zaměření snižuje jejich potenciální zákaznickou základnu a bude je stát tržby. Ale pravý opak je pravdou. Specializace vám umožní efektivněji komunikovat se zákazníky a získat si jejich důvěru. Díky specializaci se také odlišíte od konkurence, zefektivníte svůj marketing a budete si moci účtovat prémiové ceny.

Pokud spouštíte podnikání v nové tržní nice, pravděpodobně nebudete vědět, na kterou skupinu zákazníků se zaměřit. A to je v pořádku. Jakmile získáte nějaké zkušenosti, zjistíte, který segment je nejziskovější a kde můžete přinést největší hodnotu. Poté se zaměřte výhradně na řešení specifických požadavků této skupiny. Budete překvapeni, jak se zlepší míra vaší konverze (a to i přesto, že si budete účtovat vyšší ceny).

Zapamatujte si: pokud je vaším zákazníkem úplně každý, nakonec jím nebude nikdo. Díky specializaci se můžete efektivně odlišit, účtovat si prémiové ceny a efektivněji zacílit svůj marketing. Díky tomu pak dosáhnete úspěchu.

4. Mějte dlouhodobou perspektivu

Budování dropshippingového podnikání je stejné jako budování čehokoli hodnotného. Vyžaduje značnou míru nasazení a časové investice. Někteří lidé se mylně domnívají, že si dropshippingem mohou vybudovat po několika měsících úsilí na částečný úvazek pasivní příjem.

Vybudování podniku, který generuje průměrný příjem na plný úvazek, bude reálně trvat nejméně rok.

Je také důležité si uvědomit, že první měsíce budou nejtěžší. Budete čelit nejistotě, technickým problémům s webem, který třeba nebude generovat žádné tržby. To je však normální – Řím nebyl postaven za den a ani žádné úspěšné dropshippingové firmy nevyrostly za noc.

Pokud se psychicky připravíte na náročné začátky a nebudete očekávat, že zbohatnete přes noc, máte mnohem větší šanci vytrvat, dokud se vaše podnikání naplno nerozjede.

5. Nabízejte špičkové služby

Internet je odjakživa místem, kde je reputace velmi důležitá. S nástupem sociálních sítí se pověst stala ještě důležitějším faktorem. Je třeba se ke svým zákazníkům chovat s respektem. Pokud se k nim nebudete chovat dobře, brzy tuto zprávu rozšíří – a to i mezi potenciálními budoucími zákazníky.

Největším rizikem v oblasti zákaznické podpory pro dropshippingové podniky je to, pokud máte tunelové vidění zisků z jednotlivé objednávky. A také to, pokud při řešení problémů s dodáním přenesete náklady na zákazníka. Jak je uvedeno v tomto průvodci dropshippingem pro Amazon, je nezbytné akceptovat skutečnost, že dropshipping může být komplikovaný. Občas prostě budete muset investovat navíc za účelem nápravy určitých problémů. Tyto náklady byste ale nikdy neměli přenášet na zákazníka. Pokud občas při jednotlivých objednávkách nepřicházíte o peníze ve prospěch spokojenosti zákazníků, nejspíš neposkytujete dostatečně kvalitní služby.

Spokojení zákazníci jsou tou nejlepší reklamou. Je mnohem snazší prodat zboží spokojenému zákazníkovi, než se snažit přesvědčit ke koupi nového zájemce. Pokud se ke svým zákazníkům budete chovat výjimečně dobře, pravděpodobně doporučí vaše služby dál a přivedou vám nové zákazníky. Díky kvalitním službám si můžete vybudovat podnikání, ke kterému se budou opakovaně vracet stávající zákazníci.

Upřednostňování služeb zákazníkům je základem úspěšného dropshippingu, proto mu věnujte dostatek času a prostředků už od začátku.

6. Nezabývejte se detaily

Nenechte se příliš rozptylovat detaily, jako je název firmy, logo, design webu nebo poskytovatel e-mailového marketingu. Tyto prvky samy o sobě nebudou rozhodovat o vašem úspěchu.

Úspěch vašeho podnikání závisí na výše uvedených prvcích: hodnotě, marketingu, zákaznických službách, specializaci a vytrvalosti. Noví podnikatelé například často tráví týdny, někdy dokonce i měsíce, rozhodováním se mezi dvěma systémy či dodavateli. Tento čas by bylo lepší věnovat rozvoji klíčových aspektů podnikání.

Proveďte průzkum a rozhodněte se na základě získaných dat, ale nenechte se paralyzovat drobnými detaily.

To nejdůležitější pro úspěch v dropshippingu

Nejdůležitějším krokem – krokem, který většina lidí nikdy nepodnikne – je se do budování e-commerce podniku skutečně pustit. To je pro většinu potenciálních podnikatelů ten nejtěžší krok, který někdy nepodniknou kvůli obavám nebo nejistotě.

Častým omylem je přesvědčení, že úspěšní podnikatelé měli ohledně svého podnikání na začátku skálopevnou jistotu. Pokud se do tohoto tématu ponoříte hlouběji, zjistíte, že většina z nich měla obavy a cítila nejistotu ohledně výsledku. Přesto se rozhodli pokračovat dál.

Pokud to s budováním vlastního dropshippingového podniku myslíte vážně, musíte udělat totéž. Prostudujte si informace, vyhodnoťte své možnosti a pak pokračujte i navzdory obavám nebo nejistotě. Právě takto postupují zkušení podnikatelé.

Nejčastěji kladené dotazy: úspěch v dropshippingu

Je dropshipping i nadále ziskový?

Ano, model dropshippingu je stále ziskový. Je to podnikatelský model, u něhož hrozí pouze nízké riziko, protože nejste zodpovědní za skladování a logistiku. V průměru se ziskové marže pohybují mezi 15 % a 20 %.

Dá se díky dropshippingu zbohatnout?

Dropshipping je vhodný pro dosažení slušného příjmu a vybudování udržitelného podnikání. Pokud se však snažíte rychle zbohatnout, tato cesta není tou správnou volbou. Pro úspěch je do dropshippingového podnikání potřeba investovat čas i finance.

Jak dlouho trvá, než se stanete úspěšným dropshipperem?

Jak ukazují výše uvedené příběhy úspěšných podnikatelů, jen málokterý dropshipper dosáhne úspěchu přes noc. Většina podnikatelů nejprve provozovala několik neúspěšných obchodů, než našla ten správný. Dosažení zisku obvykle trvá mezi 6 až 12 měsíci.

Které tržní niky jsou v rámci dropshippingu nejlepší?

• Zdraví a osobní péče,
• Oblečení a doplňky,
• Kuchyňské potřeby a potraviny,
• Dekorace do domácnosti,
• Kancelářské potřeby,
• Nářadí a domácí potřeby,
• Příslušenství k fotoaparátům a mobilům,
• Herní vybavení,
• Doplňky do automobilů.