Stell dir vor, du stellst für eine neue Position ein. Wahrscheinlich würdest du keine:n Buchhalter:in einstellen, um deine Suchmaschinenoptimierung-Strategie zu leiten, oder eine:n Content-Autor:in, um einen neuen Tech-Stack aufzubauen. Stattdessen würdest du dein Verständnis für gängige berufliche Fähigkeiten nutzen, um eine passende Person auszuwählen, die deinen Anforderungen entspricht.
Du kannst denselben Ansatz bei der Auswahl eines KI-Tools für den E-Commerce verfolgen. Hier ist ein Leitfaden zu den Funktionen, Kosten und Anwendungen von führenden KI-Tools für E-Commerce.
Vorteile von KI-Tools für E-Commerce
Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning-Technologien können Unternehmer:innen helfen, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern. Hier ist eine Übersicht über die Vorteile:
- Erhöhte Effizienz. KI-Tools können dabei helfen, Inhalte zu erstellen, Zielgruppen- und Marktforschung durchzuführen, Routineaufgaben zu automatisieren und bestimmte Arten von Kundeninteraktionen zu übernehmen. So sparst du Zeit und kannst dich auf das Wachstum deines Unternehmens konzentrieren.
- Verbesserte Marketing-Performance. KI-Marketing-Tools können demografische und verhaltensbezogene Daten nutzen, um Einblicke in deine Zielkundschaft zu gewinnen und Marketingbotschaften basierend auf den Vorlieben der Kund:innen zu personalisieren.
- Bessere Kundenerfahrung. KI-Tools können Kundenbewertungen analysieren, um negatives Feedback anzugehen oder den Kundenservice zu verbessern, indem sie rund um die Uhr Unterstützung bieten.
- Verbesserte Sicherheit. KI-Tools können Betrug erkennen, Online-Zahlungen authentifizieren und dir helfen, deine Anfälligkeit für Cyberangriffe zu reduzieren, wodurch deine Unternehmensdaten geschützt und das Vertrauen der Kund:innen gestärkt wird.
KI-Tools für E-Commerce
KI-Tools für E-Commerce können eine Vielzahl von Funktionen unterstützen – von der Preisoptimierung bis zur Bearbeitung von Videoinhalten. Hier ist eine Übersicht über beliebte Tools für E-Commerce-Unternehmer:innen:
ChatGPT
Der KI-gestützte Chatbot ChatGPT von OpenAI kann viele der Inhaltsbedürfnisse deines E-Commerce-Unternehmens abdecken, indem er Produktbeschreibungen, Blogbeiträge, Social-Media-Posts und Marketing-E-Mails erstellt. Du kannst ihn auch für Marktforschung, Brainstorming von Inhaltsideen, das Finden relevanter Keywords, die Optimierung von Inhalten für die Suche oder das Korrekturlesen bestehender Inhalte nutzen.
OpenAI bietet sowohl eine kostenlose als auch eine kostenpflichtige Version von ChatGPT an. Die kostenlose Version basiert auf dem Large Language Model (LLM) GPT-4o mini mit eingeschränktem Zugang zu GPT-4o. Der Plus-Plan bietet erweiterten Zugang zu GPT-4o, und Nutzer:innen erhalten Zugang zu den o1-Modellen. Weitere Funktionen umfassen erweiterte Datenanalysen für Marketingteams und Webbrowser-Funktionen, die es dir ermöglichen, zeitnahe Informationen abzurufen. Alle Versionen haben jetzt Zugang zu DALL-E3, mit dem du Bilder erstellen kannst.
Verwendung: Erstellung schriftlicher Inhalte, Forschung
Funktionen:
- Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)
- Inhaltserstellung, Korrekturlesen, Bearbeitung und Übersetzung
- Marktforschungs- und Keyword-Funktionen
Preise:
- Kostenloser Plan verfügbar
- Plus: 19,40 € pro Monat
- Pro: 194 € pro Monat
- Enterprise: Kontakt für individuelle Preisgestaltung
Shopify Magic
Shopify Magic ist eine Suite von Tools für Shopify-Nutzer:innen, die die meisten kundenorientierten Elemente eines E-Commerce-Shops unterstützen soll. Du kannst den Fotoeditor verwenden, um Hintergründe von Produktbildern auszutauschen, und die Inhaltsgenerierungstools nutzen, um SEO-freundliche Produktbeschreibungen und FAQ-Antworten zu erstellen. Das neueste Tool, Sidekick, bietet rund um die Uhr interne Unterstützung für Shopify-Kund:innen, indem es Leistungsdaten abruft, E-Commerce-Tipps gibt und kreative Ideen brainstormt.
Die gesamte Suite von Tools ist für alle Shopify-Händler:innen kostenlos, unabhängig von ihrem Abonnementplan.
Verwendung: E-Mail-Planung, Fotobearbeitung und Inhaltsgenerierung
Funktionen:
- Generierung von Produktbeschreibungen
- Optimierte E-Mail-Planung
- Vorgeschlagene FAQ-Inhalte
- Chatbot-Unterstützung
Preise:
- Kostenlos für alle Shopify-Händler:innen
ClickUp
ClickUp ist ein Tool, das E-Commerce-Marken verwenden, um Arbeitsabläufe zu optimieren und das Projektmanagement zu verbessern. Es umfasst Automatisierungsfunktionen für Aufgaben wie das Aktualisieren von Projektstatus, Prioritäten und Zuweisungen. Es bietet auch spezifische Projektvorlagen für den E-Commerce, wie eine Projektplanvorlage und eine Marketingplanvorlage für Websites. Du kannst das KI-Schreibtool (ClickUp AI) zu jedem kostenpflichtigen Plan für zusätzlich ca. 6 € pro Nutzer:in und Monat hinzufügen.
Verwendung: Projektmanagement
Funktionen:
- Anpassbare Projektansichten
- 24/7-Kundenservice
- Integrierte Admin-Chat-Funktion
Preise:
- Kostenloser Plan verfügbar
- Unbegrenzt: Ca. 6 € pro Nutzer:in und Monat
- Business: Ca. 10 € pro Nutzer:in und Monat
- Enterprise: Kontakt für individuelle Preisgestaltung
Bazaarvoice
Bazaarvoice ist eine KI-gestützte E-Commerce-Plattform, die darauf abzielt, E-Commerce-Shop-Besitzer:innen beim Umsatz zu unterstützen. Sie nutzt Echtzeitdatenanalysen, um die Wahrscheinlichkeit einer Conversion zu ermitteln, die relevantesten Verkaufs- und Marketingbotschaften zu bestimmen und den Kund:innen personalisierte Kommunikation, Produktempfehlungen oder Angebote zu unterbreiten.
Bazaarvoice gibt keine genauen Preisstrukturen bekannt. Du kannst das Bazaarvoice-Team für weitere Informationen kontaktieren.
Verwendung: Conversions- und Umsatzoptimierung, Marketing-Personalisierung
Funktionen:
- Dynamische Personalisierung
- Datenanalyse und -auswertung
- Echtzeit-Optimierung von Marketingbotschaften
- A/B-Tests
- Automatisierte Berichterstattung
Preise:
- Kontaktteam
Runway
Die KI-Softwareanwendung Runway hilft Unternehmer:innen, Videoinhalte zu erstellen und zu bearbeiten. Du kannst originale Videos basierend auf Text, Bildern oder Audiodateien erstellen und die Bearbeitungsfunktionen des Tools nutzen, um Video-Stile zu transformieren und Objekte hinzuzufügen oder zu entfernen. Erwäge, Runway zu verwenden, um Marketingvideos für soziale Medien, Werbung oder Produktdemonstrationen zu erstellen.
Verwendung: Videoerstellung und -bearbeitung
Funktionen:
- Videoerstellung
- Akzeptiert Bild-, Text- und Audio-Prompts
- Video-Bearbeitung
- Generative Audio
- Audio-Reinigung
- Stiltransformationen
Preise:
- Kostenloser Plan verfügbar
- Standard: Ca. 10 € pro Monat
- Pro: Ca. 24,50 € pro Nutzer:in und Monat
- Unbegrenzt: Ca. 66 € pro Nutzer:in und Monat
- Enterprise: Kontakt für individuelle Preisgestaltung
Jasper AI
Unternehmer:innen können Jasper AI nutzen, um schriftliche Inhalte zu generieren, einschließlich Werbung, Artikel und Produktbeschreibungen. Jasper bietet auch eine Markenstimmen-Funktion, die deine bestehenden Inhalte analysiert, ein Verständnis für den Ton entwickelt, den deine Marke in einem schriftlichen Kontext verwendet, und dieses Wissen anwendet, um originale Inhalte in diesem Stil zu erstellen. Du kannst auch manuell deine eigenen Stimm- und Tonparameter eingeben.
Teurere Pläne ermöglichen mehrere Markenstimmen, die Generierung von Bildern und helfen dir, die Inhaltserstellung mit Kollaborationstools und einer sofortigen Kampagnenfunktion zu skalieren, die den gesamten Inhalt einer Kampagne generieren kann.
Verwendung: Erstellung schriftlicher Inhalte
Funktionen:
- NLP-Fähigkeiten
- Benutzerdefinierte Markenstimmen
- Instant-Kampagnen
- Inhaltserstellung, -bearbeitung und -wiederverwendung
Preise:
- Creator: Ca. 34 € pro Nutzer:in und Monat
- Pro: Ca. 52 € pro Nutzer:in und Monat
- Business: Kontakt für individuelle Preisgestaltung
Prisync
Prisync ist ein KI-gestütztes Preisoptimierungstool, das Wettbewerbsüberwachung und dynamische Preisgestaltung für Online-Händler:innen bietet. Du kannst es verwenden, um Preisdaten zu verfolgen und zu analysieren und Preise in großen Mengen anzupassen. Es bietet auch eine dynamische Preisfunktion, die Marktveränderungen verfolgt und Preise automatisch anpasst, um die Gewinnmargen zu maximieren.
Verwendung: Preisoptimierung
Funktionen:
- Wettbewerbsüberwachung
- Zentralisiertes Tracking-Dashboard
- Preisänderungen in großen Mengen
- Dynamische Preisgestaltungsfunktionen
Preise:
- Professional: Ca. 86 € pro Monat
- Premium: Ca. 174,50 € pro Monat
- Platinum: Ca. 350 € pro Monat
Boost.AI
Boost.AI ist ein konversationaler KI-Chatbot, der Unternehmer:innen ermöglicht, die Kraft der KI für den Kundenservice zu nutzen. Du kannst ihn verwenden, um den Kund:innen-Selbstservice als autonomer virtueller Agent zu unterstützen oder dein menschliches Kundenserviceteam zu unterstützen. Boost.AI kann auf Kundenanfragen reagieren, Probleme lösen und proaktive Empfehlungen basierend auf vorhergesehenen Bedürfnissen geben.
Er kann auch Kundenanfragen analysieren und vorgeschlagene Antworten generieren, die Agent:innen sofort verwenden oder nach Bedarf personalisieren können. Das Tool unterstützt auch Sprachanrufe und nutzt konversationale KI-Technologie, um rund um die Uhr telefonischen Kundenservice anzubieten.
Verwendung: Kundenservice
Funktionen:
- NLP-Fähigkeiten
- Autonome Unterstützung
- Agentenunterstützungsmodus
- Automatisierung von Chat- und Sprachanrufen
Preise:
- Kontaktteam für Demo
ViSenze
ViSenze ist eine KI-Such- und Entdeckungsplattform, die Online-Shop-Besitzer:innen hilft, die Conversions zu steigern. Sie bietet sechs verschiedene Empfehlungsmaschinen, eine visuelle Suchfunktion, die Verfolgung der Kundenreise und Kundenanalysen.
Die fortschrittlichen Empfehlungsmaschinen von ViSenze erleichtern es den Kund:innen, in deinen Online-Shops zu navigieren, was die Kundenzufriedenheit steigern und Conversions fördern kann. Sie bietet auch eine kontextuelle Werbefunktion, die das Kundenverhalten analysiert, um dir zu helfen, relevantere Anzeigen für die Anzeige auf Drittanbieter-Websites zu erstellen.
Verwendung: Produkterkennung
Funktionen:
- Visuelle Suche
- Produkteempfehlungen
- Cross-Selling und Upselling
- Visualisierung der Kundenreise
- Kundendaten- und Leistungsüberwachung
- A/B-Tests
Preise:
- Kontaktteam für Demo
Surfer AI
Surfer ist ein Suchmaschinenoptimierungs- (SEO)-Tool. Das KI-Tool des Unternehmens, Surfer AI, kann SEO-optimierte Inhalte basierend auf einem Keyword erstellen. Du gibst ein Ziel-Keyword in die App ein, legst die Artikel-Einstellungen fest und generierst eine Artikelgliederung zur Überprüfung. Sobald du die Gliederung genehmigt hast, erstellt es automatisch einen vollständigen Artikel.
Surfer kann auch SEO-bezogene Rückmeldungen zu von Menschen generierten Inhalten geben, und teurere Pläne beinhalten SEO-Audit-Funktionen für deine gesamte Website.
Verwendung: On-Page-Suchmaschinenoptimierung (SEO), Inhaltserstellung
Funktionen:
- Keyword-Recherche
- Inhaltserstellung
- Inhaltsoptimierung
- SEO-Audits
Preise:
- Essential: Ca. 70 € pro Monat
- Scale: Ca. 154 € pro Monat
- Enterprise: Individuell
Häufig gestellte Fragen zu KI-Tools für E-Commerce
Gibt es eine KI für Shopify?
Shopify bietet eine Suite von KI-gestützten Funktionen an, die zusammen als Shopify Magic bezeichnet werden.
Was ist das beste KI-Tool für E-Commerce?
Das beste KI-Tool für dein Unternehmen hängt von deinem Budget und deinen Zielen ab. ChatGPT, ClickUp und Runway sind drei leistungsstarke KI-Tools mit kostenlosen Plänen.
Für welche Funktionen kann KI im E-Commerce eingesetzt werden?
KI-Technologien können die folgenden E-Commerce-Funktionen unterstützen:
- Kundenbindung
- Digitales Marketing
- Kundenservice
- Leistungsüberwachung
- Preisgestaltung
- Conversion-Optimierung
- Suchmaschinenoptimierung (SEO)
