Gældende fra 25. juli 2025
Privatliv for shopejere
Introduktion
Hvis du er en shopejer, der bruger Shopify til at drive din virksomhed, eller en leverandør eller shopejer, der deltager i Handshake, indsamler og bruger vi dine personoplysninger til at give dig mulighed for at bruge vores platform og dens tjenester, og generelt til at hjælpe dig med bedre at administrere din virksomhed og dit forhold til dine kunder. Derudover bedes du gennemgå vores overordnede politik om beskyttelse af persondata der gælder for alle, hvis oplysninger vi behandler.
Hvilke oplysninger vi indsamler om dig, og hvorfor
Vi indsamler personoplysninger, når du tilmelder dig Shopify, når du bruger vores platform, eller når du på anden måde giver os oplysninger. Vi kan også bruge tredjepartsudbydere (som Sift), for eksempel til at hjælpe os med at gennemgå konti for svindel eller andre bekymringer. Generelt har vi brug for oplysninger om dig, for at du kan bruge vores platform. Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde vores kontrakt med dig, eller fordi det er i vores legitime interesse at opretholde vores forretningsforhold, forhindre risiko og svindel, levere effektive tjenester til dig, forbedre vores produkter og tjenester og være lydhøre over for dig. I nogle tilfælde behandler vi kun dine personoplysninger med dit samtykke.
| Hvad vi indsamler | Hvordan vi bruger det |
|---|---|
| Oplysninger, du giver os om dig og din virksomhed, såsom dit navn, navnet på dine medarbejdere eller andre personer tilknyttet din virksomhed, virksomhedsnavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. |
|
| Betalingsoplysninger, du giver os, såsom dit kredit- eller betalingskortnummer eller dit bankkontonummer. Hvis du bruger Shopify Capital, indsamler vi også oplysninger, som du kan vælge at stille til rådighed for os om din virksomheds bankkonti eller finansielle aktiver. |
|
| Oplysninger om, hvordan du tilgår Shopifys websteder, din konto og vores platform, herunder oplysninger om den enhed og browser, du bruger, din netværksforbindelse, din IP-adresse og detaljer om, hvordan du browser på vores websteder og platform. Vi indsamler nogle af disse oplysninger ved at bruge "cookies" eller andre lignende teknologier direkte fra din enhed. For at få mere information om, hvordan vi bruger disse teknologier, henvises der til vores Cookiepolitik. |
|
| Hvis du bruger Shopify Payments, indsamler vi mere specifikke oplysninger, som du giver os om din virksomhed, herunder din virksomhedsadresse, virksomhedstype, CVR-nummer, bankkontooplysninger, fødselsdato (hvis du er en individuel virksomhedsejer) og under visse omstændigheder offentligt udstedt identifikation (såsom dit CPR-nummer, arbejdsgiveridentifikationsnummer eller skatteidentifikationsnummer). |
|
| Kopier af offentligt udstedte legitimationsdokumenter og/eller et billede af dig selv med din identifikation, som du giver os. |
|
| Hvis din virksomhed er opført på Shop, kan du frivilligt videregive personoplysninger, der afslører virksomhedsejerens racemæssige eller etniske oprindelse eller seksuelle orientering. |
|
Vi samarbejder også med virksomheder, der giver os oplysninger om shopejere eller potentielle shopejere (for eksempel for at beskytte mod svindel, eller hvis vi sponsorerer et arrangement).
Hvornår og hvorfor vi deler dine oplysninger med andre
Det er svært at drive en virksomhed, og vi samarbejder med en række forskellige virksomheder for at hjælpe os med at levere en række tjenester, der kan hjælpe dig med at støtte din virksomhed. Vi deler nogle gange dine personoplysninger med disse virksomheder for at hjælpe os med at levere Shopify-tjenester til dig.
Vi deler også dine personoplysninger med andre:
- for at forebygge eller undersøge mistanke om bedrageri, trusler mod fysisk sikkerhed, ulovlig aktivitet eller kontraktbrud (som vores Servicevilkår) eller vores politikker (som vores Politik for acceptabel brug)
- for at hjælpe os med at udføre markedsføring og reklame
- for at overholde juridiske krav eller for at reagere på retskendelser eller andre lignende krav fra myndighederne (for yderligere information henvises der til vores Politik for offentlig adgang)
- i forbindelse med salg eller køb af aktiver, salg, køb eller fusion af aktier, konkurs eller anden forretningstransaktion eller omorganisering, deler vi dine personoplysninger med en potentiel køber, sælger, ny ejer eller anden relevant tredjepart efter behov under forhandlinger om eller i forbindelse med en ændring af virksomhedens kontrol, såsom en omstrukturering, fusion eller salg af vores aktiver.
Derudover bruger næsten alle shopejere, der bruger Shopify-platformen, også ikke-Shopify-tjenester til at understøtte deres forretning (f.eks. apps fra vores appbutik, salgskanaler, betalingsgateways eller fragtudbydere).
Shopify kontrollerer ikke, hvordan disse tjenester bruger dine personoplysninger, og du bør gennemgå alle andre tjenester, du bruger, for at sikre dig, at de opfylder dine forventninger til privatliv. Når du vælger at bruge tjenester, der ikke er fra Shopify, kan du gennemgå, hvilken adgang en app har til dine oplysninger eller din butiks oplysninger, på siden "App-detaljer" i Shopify-administratoren.
Dine rettigheder over dine oplysninger
Du kan få adgang til og rette mange af dine personoplysninger direkte via Shopify-administratoren. For oplysninger, som du ikke kan få adgang til eller rette direkte i Shopify-administratoren, kan du indsende en anmodning om databeskyttelse via vores onlineportal. Se vores generelle politik om beskyttelse af persondata for yderligere information. Bemærk, at nogle af de registreredes rettigheder kun gælder under visse omstændigheder, og alle disse rettigheder kan være begrænset af loven.
Så længe opbevarer vi dine oplysninger
Da vi har brug for dine personoplysninger for at kunne levere Shopify-tjenester, opbevarer vi generelt dine personoplysninger, mens du bruger Shopify-produkter eller -tjenester. Hvis du lukker din butik, stopper med at betale dine abonnementsgebyrer, eller vi opsiger din konto, opbevarer vi butiksoplysninger i to år, før vi begynder processen med at slette eller anonymisere personoplysninger. Vi gør ikke dette med det samme, hvis du genaktiverer din konto, eller hvis der er en juridisk klage eller revision vedrørende din virksomhed. Hvis du kontakter os for at anmode om sletning af din butiks oplysninger, begynder vi processen med at slette eller anonymisere personoplysninger efter 90 dage, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare specifikke oplysninger. Hvis du har spørgsmål om denne proces, kan du kontakte vores supportteam. Vær opmærksom på, at efter vi har anonymiseret dine personoplysninger, kan vi fortsætte med at bruge ikke-identificerbare oplysninger til at forbedre vores tjenester.