¿Qué es Oxxo Pay y cómo puedes pagar a través de este sistema en México?

Oxxo pay

Probablemente como mexicano entres a un Oxxo mínimo una vez al mes. ¡Es que están por todos lados! Y esto es algo que debemos usar a nuestro favor en las compras online.

✅ Pero, ¿Cómo utilizas los Oxxo en tu ecommerce? A través de su nuevo sistema de pagos llamado Oxxo Pay.

¿No sabes cómo funciona hacer pagos por Oxxo Pay? Sigue leyendo y lo descubrirás:

  1. ¿Qué es Oxxo Pay y para qué sirve?
  2. ¿Qué tipo de pagos se pueden hacer en Oxxo y cómo funcionan?
  3. ¿Qué establecimientos reciben pagos en Oxxo?
  4. Recomendaciones para utilizar Oxxo Pay en México
  5. ¿Cómo funcionan los préstamos de Oxxo Pay?

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¿Qué es Oxxo Pay y para qué sirve?

Oxxo Pay es un método de pago que se usa en el comercio electrónico y envía notificaciones en tiempo real.

Ha sido diseñado por la empresa Oxxo Conekta y se consolida como una alternativa para aquellas personas que no tienen una cuenta bancaria o simplemente no confían en ingresar los datos de su tarjeta en cualquier página web.

¿Qué tipo de pagos se pueden hacer en Oxxo y cómo funcionan?

Ahora que ya sabes qué es Oxxo Pay, vamos a descubrir su funcionamiento en detalle.

Cuando un cliente hace el pago en Oxxo, se le notifica en tiempo real y se le hace el pago al comercio para liberar el pedido y se pueda seguir con el proceso de envío, garantizando que pueda recibirse en el tiempo indicado. Es un proceso muy transparente.

Básicamente los clientes pueden pagar el servicio o producto de algún comercio electrónico que te ofrezca la opción de Oxxo Pay.

En este sentido Oxxo Pay es el intermediario entre el negocio digital y el comprador que es muy fácil de usar en tan solo unos simples pasos.

¿Cómo funciona Oxxo Pay?

  • Seleccionamos el producto que deseamos adquirir.
  • Elige Oxxo Pay como forma de pago (puede ser en efectivo o en una tienda Oxxo).
  • En el paso final, cuando se confirme la transacción, aparecerá una ventana en donde podrás conocer los detalles del producto que se va a comprar.
  • Recibirás 14 dígitos por parte del sistema. Estos dígitos tendrás que indicarlos en el cajero de la tienda Oxxo para que termine la transacción. También podemos tener una cuenta de celular; en este caso, tendremos que indicar los 10 dígitos del número del celular,.
  • En el caso de que hayas elegido el pago en efectivo, podrás pagar en cualquier tienda Oxxo.

Cuando se haga efectivo el pago, recibirás una notificación de la compañía en el mismo instante.

Será entonces cuando la cantidad le llegue a la empresa y se completará el proceso.

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¿Cuáles son los horarios de Oxxo Pay?

➡️ Los pagos en Oxxo tienen el gran beneficio de estar disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana ¡Gran ventaja! ⬅️

Ahora bien, hay que tener en cuenta el plazo que tienes para realizar el pago desde el momento en el que hayas llevado a cabo la transacción online. Lo habitual es que sea de entre 12-24 horas.

☝🏻 Importante:

Si, por las razones que sean, no consigues hacer el pago a tiempo, el pago se cancelará y no recibirás ningún tipo de penalización. No obstante, el producto que has comprado se liberará y lo podrá adquirir cualquier otra persona.

¿Qué establecimientos reciben pagos en Oxxo?

Si quieres que tu negocio en línea cuente con pagos en Oxxo, tendrás que crearte una cuenta en Oxxo Pay-Conekta.

Recibir pagos en OxxoAlgunas famosas tiendas online, como Lino y Mercado Libre, te aceptarán esta forma de pago sin ningún problema. También es posible pagar en Amazon así, aunque tendrás que haber dado de alta la funcionalidad de Amazon Cash para que sea posible.

Recomendaciones para utilizar Oxxo Pay en México

Ahora te hablaremos desde el punto de vista del cliente, hay ciertas recomendaciones que debes tomar en cuenta antes de utilizar Oxxo Pay como método de pago:

  • Asegúrate de haber activado tu cuenta antes de comprar por primera vez.
  • Revisa la trayectoria del vendedor y comprueba que tiene el artículo. El sistema de pago de Oxxo Pay es seguro, pero esto no quiere decir que nos podamos confiar del comprador.
  • Antes de comprar debes asegurarte también de contar con disponibilidad para hacer el pago en el periodo de tiempo indicado. De lo contrario, la transacción se cancelará.
  • Si vas a solicitar los préstamos Oxxo Pay, comprueba previamente que cumples con los requisitos exigidos por tu entidad.

¿Cuál es la garantía de seguridad de Oxxo Pay?

Los pagos de Oxxo son seguros, es decir, el dinero que estás enviando definitivamente llegará a la cuenta del vendedor, pero, como cualquier otro sistema de pago online, habrá que revisar en detalle la reputación del vendedor, comprobar si el producto está disponible y conocer todos los datos.

En el momento en el que se haya efectuado la transacción con este método de pago, guardar el comprobante de pago, esto por si tienes que para cualquier reclamación, o por si se producen alguna anomalía durante el proceso.

¿Cuáles son las comisiones de Oxxo Pay?

No todo podía ser ventajas: lo cierto es que en los préstamos Oxxo Pay se cobra una comisión por hacer uso del servicio, siguiendo la misma línea que en otros métodos de pago.

La comisión establecida en estos momentos puede oscilar entre los 9-12 pesos por transacción. Sin embargo, lo más habitual es que sea de 10 pesos.

¿Cuánto tiempo tarda en verse reflejado el pago en Oxxo Pago?

En principio, las transacciones que se llevan a cabo a través de Oxxo Pay son inmediatas y se verán reflejadas en ese mismo momento.

No obstante, este tiempo podría variar dependiendo de algunos factores, como del país en el que estés haciendo la gestión o de si es el primer pago que llevas a cabo.

¿Cómo funciona el reembolso en Oxxo Pay?

Si quieres llevar a cabo un reembolso, la gestión la debes tramitar en el mismo lugar en donde vas a efectuar el pago.

Para ello, debes hacer una llamada al número de teléfono 01 800 288 6996 y abrir un filio para iniciar lo que se conoce como un reclamo por garantía de pago.

Tan solo será posible abrir dicho reclamo en el caso de que cuentes con el ticket, que actuará como comprobante de que se ha efectuado el pago de la transacción.

¿Cómo funcionan los préstamos de Oxxo Pay?

Otro de los grandes atractivos que tiene Oxxo Pay es que cuenta con un sistema de préstamo llamado retiro en efectivo hasta por un monto de $2,000 pesos. ¿Nada mal, eh?

Prestamos Oxxo pay

Esta modalidad sólo está disponible para aquellos clientes que tengan una tarjeta de débito en alguna de las siguientes entidades: Bancoppel, Scotiabank, Citibanamex o BBVA Bancomer.

También es posible acceder a la modalidad de los préstamos Oxxo Pay en el caso de que tengamos cuenta con estas entidades bancarias que únicamente operan por Internet:

  • Vivus
  • Credicompadre
  • Préstamo Kueski
  • Tala México

Importante: los requisitos del préstamo no los impone Oxxo Pay, sino que tendrán que consultarse en cada compañía.

Pueden ser muy diferentes dependiendo de cada entidad.

Ahora ya conoces Oxxo Pay y cómo puede ayudarte a efectuar tus compras a través de Internet. ¡No dudes en usarlo!


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Te resolvemos algunas dudas que te hayan quedado sobre los pagos enn Oxxo

¿Cómo habilitar Oxxo Pay como método de pago en mi eCommerce?

Dentro de la sección de “Configuración”, en la pestaña de Pagos podrás encontrar el módulo de Oxxo Pay. Verás la nueva opción de “Oxxo Pay”. Da click en “Configurar” para poder conectarte.

¿Qué puedo pagar con OXXO Pay?

Todos los productos o servicios en tiendas onlines que tengan habilidad Oxxo Pay como método de pago.

¿Es Oxxo Pay seguro?

Oxxo Pay es un método antifraude. Solo notifican a la tienda cuando el dinero ya está procesado y verificado por el cajero. De esta manera se evitan los pagos fraudulentos y derivados.

¿Como dueño de negocio puedo darle un tiempo límite al cliente para hacer su pago por Oxxo Pay?

Si, se puede configurar el tiempo de vencimiento o caducidad del código de referencia hasta por segundos en lugar de días. En otras palabras, tú eliges cómo configurar el tiempo que tiene el cliente para pagar.

 

Publicado por Pablo Golán, editor del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos para España y Latinoamérica.
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