Términos del Servicio de Shopify Payments: España
Los Términos y Condiciones descritos aquí constituyen un acuerdo legal (el "Acuerdo" o los "Términos de Shopify Payments”) entre usted (si su negocio es una empresa unipersonal) o su negocio (si se está registrando en nombre de una corporación u otra entidad legal) (el "Comerciante", "usted" o "su") y Shopify International Limited, constituida conforme a las leyes de Irlanda, con oficinas en 2nd Floor Victoria Buildings 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify", "nosotros", "nos" o "nuestro").
A. El Servicio de Shopify Payments
Nuestra Función El servicio de Shopify Payments ("Shopify Payments" o los "Servicios de Pagos") corresponde a: (i) un panel de cuentas de pago; (ii) una suscripción de pagos, y (iii) un servicio de transmisión de datos de pago que lo ayuda a integrarse con un procesador de pagos (el "Procesador"), como se describe más detalladamente en este Acuerdo. Los Servicios de Pagos también pueden aplicarse al uso de equipos de punto de venta (los "Equipos de POS"), sujeto a disponibilidad y a su elección de adquirirlos. Por la presente, usted nos nombra como su agente para entregar información e instrucciones en su nombre al Procesador.
Según los Términos del Servicio de la Plataforma Shopify independientes (los "Términos de la Plataforma Shopify"), Shopify Inc. le proporciona su tienda online, carrito de compras, administración de tienda, marketing y otros servicios (en conjunto, los "Servicios de la Plataforma Shopify"). Los Términos de la Plataforma Shopify se incorporan aquí como referencia, y al aceptar este Acuerdo, usted también los acepta.
Ni Shopify Inc. ni Shopify International Limited constituyen un banco, una institución de pago ni una empresa de servicios monetarios, sino que son, respectivamente, un proveedor de los Servicios de la Plataforma Shopify suministrados según los Términos de la Plataforma Shopify y de los Servicios de Pagos conforme a este Acuerdo.
El Procesador El Procesador es Stripe Payments Europe, Ltd., constituido conforme a las leyes de Irlanda, que es un proveedor de servicios técnicos y puede ofrecer los servicios como agente de una o más entidades financieras en España (cada una, un "Proveedor de Servicios Financieros"). El procesamiento y la liquidación de Transacciones (como se definen a continuación) (el "Procesamiento de Pagos") es realizado por el Procesador y cualquiera de los Proveedores de Servicios Financieros bajo un Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe independiente, incluido el Acuerdo de Servicios de Stripe de España y los Términos de Servicios Financieros aplicables, y, en la medida en que utilice una forma de pago sujeta a términos adicionales, los Términos de Pago (en conjunto, los "Términos del Procesador"). Al aceptar este Acuerdo, usted también acepta estar sujeto a los Términos del Procesador, que es el acuerdo legal entre usted y el Procesador.
Shopify no forma parte de los Términos del Procesador y no es responsable ante usted por ellos. Al aceptar este Acuerdo y los Términos del Procesador, usted acepta la creación de una cuenta con el Procesador para el Procesamiento de Pagos (la "Cuenta del Procesador"). Nos reservamos el derecho a cambiar al Procesador, sujeto a los términos de nuestro acuerdo con el Procesador. En caso de cualquier incoherencia entre este Acuerdo y los Términos del Procesador, prevalecerá este Acuerdo, excepto en el caso de cualquier incoherencia entre este Acuerdo y los Términos del Procesador relacionado con el Procesamiento de Pagos o con la Cuenta del Procesador, en cuyo caso prevalecerán los Términos del Procesador.
La función del Procesador es aceptar y procesar tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros tipos de pagos (en conjunto, las "Tarjetas") con respecto a las ventas de sus productos y servicios a través de transacciones basadas en Internet (las "Transacciones sin Tarjeta" o "Transacciones CNP"). Si corresponde, el Equipo de POS permite la transmisión de datos al Procesador desde transacciones en persona en el punto de venta (las "Transacciones con Tarjeta" o "Transacciones CP"), además de transacciones ingresadas manualmente (las "Transacciones Digitadas"). Las Transacciones CNP, las Transacciones CP y las Transacciones Digitadas se denominarán en el presente, en conjunto, las "Transacciones".
Su Función Para utilizar los Servicios, usted debe tener un negocio ubicado en España.
Los Servicios de Pagos Shopify le otorga a través del presente un derecho no exclusivo, no transferible, no sublicenciable, limitado y revocable para utilizar los Servicios de Pagos (la "Licencia"). La Licencia será válida únicamente durante la vigencia de este Acuerdo. Ni la Licencia ni ninguna otra disposición de este documento otorgarán algún derecho sobre los Servicios de Pagos u otros derechos de propiedad intelectual, excepto la Licencia de uso limitada establecida anteriormente.
Usted no deberá: (i) permitir que ningún tercero acceda a los Servicios de Pagos, lo que incluye, entre otros, su panel de control de Shopify en nuestro sitio web (el "Panel de Control de Shopify"), excepto según se permite en el presente documento, y para realizar Transacciones; (ii) crear trabajos derivados basados en los Servicios de Pagos; (iii) copiar, enmarcar o reflejar cualquier parte del contenido de los Servicios de Pagos, excepto copiar o enmarcar para sus fines comerciales internos; (iv) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar descubrir de algún otro modo el código fuente o los secretos comerciales de cualquiera de los Servicios de Pagos, o (v) acceder a los Servicios de Pagos a fin de crear un producto o servicio competitivo.
Es su responsabilidad obtener el consentimiento de sus clientes para que se les facture por cada Transacción o, según sea el caso, de forma recurrente, de conformidad con los requisitos legales aplicables y Visa Europe Ltd., Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. y Visa International (en conjunto, "Visa"), Mastercard International Incorporated ("Mastercard"), American Express u otras reglas de pago (las “Reglas de las Redes de Pagos”) aplicables de las redes de Tarjetas (dichas redes son, en conjunto, las “Redes de Pagos”).
Equipos de POSSi corresponde, usted puede optar por adquirir Equipos de POS de Shopify que le permitirán aceptar Transacciones CP y Transacciones Digitadas. El hardware de POS se puede adquirir en la tienda de hardware de Shopify ubicada aquí: www.shopify.com/pos/hardware (la "Tienda de Equipos de POS"). El software de POS se puede descargar para dispositivos iOS desde el App Store de Apple bajo el título "Shopify POS" o "Shopify". El uso del hardware y software de Shopify POS está sujeto a las secciones aplicables de los Términos del Servicio de la Plataforma Shopify.
Formas de Pago Los Servicios de Pagos admiten la mayoría de las Tarjetas de las Redes de Pagos, incluidas las tarjetas de crédito, débito, prepagas o de regalo. Usted asume la responsabilidad única y exclusiva por el uso de los Servicios de Pagos. También asume la responsabilidad única y exclusiva de las Transacciones según los Términos del Procesador. Usted es el único responsable de verificar la identidad de los clientes y la elegibilidad de una Tarjeta presentada que se utilice para adquirir sus productos y servicios, y Shopify no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por las Transacciones autorizadas y completadas que luego se puedan revertir o contracargar (consulte la sección D5 a continuación). Usted es el único responsable de todas las transacciones revertidas o contracargadas, independientemente del motivo o el momento de la reversión o contracargo. Shopify o el Procesador pueden agregar o eliminar uno o más tipos de Tarjetas o Redes de Pagos, a su entera discreción, en cualquier momento, sin previo aviso.
Atención al Cliente Shopify hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para brindarle atención al cliente con el fin de ayudarlo a resolver problemas relacionados con los Servicios de Pagos. El Procesador conserva la responsabilidad única y exclusiva del Procesamiento de Pagos de las Transacciones, incluida la liquidación de fondos, pero Shopify brindará asistencia razonable para actuar como enlace entre usted y el Procesador con respecto a los servicios de Procesamiento de Pagos. Usted asume la responsabilidad única y exclusiva de brindar atención al cliente o soporte a sus clientes para todos y cada uno de los problemas relacionados con sus productos y servicios, incluidos, entre otros, los problemas que surjan del procesamiento de las Tarjetas a través de los Servicios de Pagos.
Impuestos Usted tiene la responsabilidad única y exclusiva de determinar qué impuestos, si corresponde, se aplican a la venta de sus bienes y servicios y/o a los pagos que recibe en relación con su uso de los Servicios de Pagos (los "Impuestos"). Es únicamente su responsabilidad evaluar, recaudar, declarar o reembolsar los Impuestos correctos a la autoridad fiscal correspondiente, ya sea en las jurisdicciones de los clientes, su jurisdicción o cualquier otro lugar. Nosotros no estamos, ni estaremos, obligados a determinar si se aplican Impuestos, ni a calcular, recaudar, informar o reembolsar ningún Impuesto a ninguna autoridad fiscal que surja de cualquier Transacción. Shopify se reserva el derecho, pero no la obligación, a su entera discreción, de completar y presentar informes fiscales o relacionados ante las autoridades fiscales con respecto a Transacciones en aquellas jurisdicciones donde Shopify considere necesarios dichos informes. Por la presente, usted indemniza y exime a Shopify de toda responsabilidad relacionada con los Impuestos y las declaraciones realizadas por Shopify con respecto a estos. Usted acepta que podemos enviarle electrónicamente cualquier información relacionada con impuestos.
Sus Clientes Si lo prohíbe la ley, usted no impondrá ninguna tarifa ni recargo a un cliente que busque utilizar una Tarjeta elegible. Usted proporcionará un comprobante o recibo informativo a su cliente al finalizar la Transacción que incluya toda la información requerida según las Reglas de las Redes de Pagos y la ley aplicable.
Seguridad Mantenemos procedimientos administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables para proteger toda la información personal sobre usted y sus clientes que se almacena en nuestros servidores contra acceso no autorizado, pérdida accidental o modificación. Sin embargo, Shopify no puede garantizar que terceros no autorizados nunca puedan inhabilitar esas medidas ni utilizar dicha información personal para fines indebidos.
Seguridad de Datos Usted asume toda la responsabilidad por la seguridad de los datos en su sitio web o de otro modo en su posesión o control. Usted acepta cumplir con todas las leyes y normas aplicables en relación con su recopilación, seguridad y difusión de cualquier información personal, financiera, de Tarjeta o de Transacciones (en conjunto, los "Datos" y, en lo que respecta a sus clientes, los "Datos de Titular de Tarjeta"). Usted acepta que en todo momento deberá cumplir con los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (los "PCI-DSS") aplicables y, según corresponda, con los Estándares de seguridad de datos de aplicaciones de pago (los "PA-DSS"). Usted acepta proporcionar de inmediato a Shopify la documentación que demuestre su cumplimiento con los PCI-DSS y/o los PA-DSS previa solicitud. También acepta que utilizará únicamente proveedores de servicios que cumplan con los PCI-DSS y los PA-DSS en relación con el almacenamiento o la transmisión de información de Tarjeta, incluido el número de cuenta de un titular de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV2. No debe almacenar datos del CVV2 en ningún momento. Puede encontrar información sobre los PCI-DSS en el sitio web de PCI Council. Es su responsabilidad cumplir con estos estándares y todas las Reglas de las Redes de Pagos. Podemos solicitar medidas de seguridad adicionales en cualquier momento y nos reservarnos el derecho de ajustar estos requisitos a nuestra discreción.
Derecho de Auditoría Si Shopify cree que puede haber ocurrido una infracción de seguridad, una violación de datos personales u otro compromiso de datos, Shopify puede solicitarle que un auditor externo aprobado por Shopify realice una auditoría de seguridad de sus sistemas e instalaciones y emita un informe que se entregará a Shopify y, a discreción de Shopify, al Procesador, su Proveedor de Servicios Financieros, las Redes de Pagos y fuerzas policiales, a su exclusivo costo y gasto.
Privacidad Su privacidad y la protección de sus datos son muy importantes para nosotros. Usted reconoce que ha recibido, leído en su totalidad y aceptado los términos de nuestra Política de Privacidad, nuestro Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) y la Política de Privacidad del Procesador. Nuestra Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) se incorporan por el presente a este Acuerdo. La Política de Privacidad de Shopify y la Política de Privacidad del Procesador contienen información importante sobre la recopilación, el uso, la retención y la divulgación de información personal, así como otros asuntos importantes, y explica cómo y para qué fines nosotros y el Procesador recopilamos, usamos, retenemos, divulgamos y salvaguardamos la información que nos proporciona. Usted acepta que la Política de Privacidad de Shopify y la Política de Privacidad del Procesador pueden modificarse a elección de Shopify o del Procesador, si es necesario, y que revisará cada Política de Privacidad periódicamente. También reconoce que el Procesador debe informar el nombre de su empresa y el nombre de sus directores a la lista de Alerta de Miembros para el Control de Comerciantes de Alto Riesgo de Mastercard (la "Lista MATCH") mantenida por MasterCard y a la que American Express accede y actualiza, a la base de datos VMAS mantenida por Visa Europe y/o al Archivo negativo de comerciantes de Consorcio mantenido por Discover, si corresponde, de conformidad con los requisitos de las Reglas de las Redes de Pagos. Además, acepta que la recopilación, el uso, la retención y la divulgación de información personal de Shopify están sujetos a nuestro Anexo de Tratamiento de Datos (DPA).
Cumpliremos en todo momento con las disposiciones de la ley de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (el "RGPD"), según corresponda. Si procesamos cualquiera de sus datos personales al cumplir con nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo, lo haremos como un "responsable de los datos", según lo define el RGPD. Si procesamos cualquier Dato de Titular de Tarjeta en su nombre, usted y nosotros aceptamos que nuestra intención es que usted sea el "responsable de los datos" y nosotros seamos el "encargado de los datos" en relación con esos datos, tal como se definen esos términos en el RGPD. Procesaremos los datos personales únicamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo y cualquier instrucción legal que usted nos dé razonablemente de vez en cuando. Además, reconoce que el Procesador actúa como un "responsable de los datos", o según lo acordado entre usted y el Procesador, con respecto a cualquier dato personal que puedan procesar en virtud de este Acuerdo y que no somos responsables de cómo procesan dichos datos.
Le notificaremos (dentro de un plazo razonable) si recibimos una solicitud de una persona para tener acceso a sus datos personales o borrarlos, una queja o solicitud relacionada con sus obligaciones según la legislación de protección de datos aplicable, o cualquier otra comunicación relacionada directamente con el procesamiento de cualquier dato personal en relación con este Acuerdo. Usted reconoce que dichas solicitudes pueden estar sujetas a requisitos legales independientes de retención o confidencialidad, según lo permite el RGPD.
Le brindaremos cooperación y asistencia razonables en relación con cualquier queja o solicitud realizada con respecto a cualquier dato personal procesado por nosotros en su nombre, incluso brindándole detalles de la queja o solicitud, para ayudarlo a cumplir con cualquier solicitud de acceso del interesado (dentro del tiempo asignado pertinente establecido en la legislación de protección de datos aplicable) y proporcionarle cualquier dato personal que tengamos en relación con una persona que presenta una queja o solicitud (nuevamente, dentro de un tiempo asignado razonable).
Usted reconoce que confiamos en usted para recibir instrucciones sobre hasta qué punto tenemos derecho a usar y procesar los datos personales en los Datos de Titular de Tarjeta que nos proporciona. En consecuencia, no seremos responsables de ningún reclamo presentado por un interesado que surja de cualquier acción u omisión por nuestra parte, en la medida en que dicha acción u omisión resulte de sus instrucciones.
Usted da su consentimiento para el intercambio de su información entre la cuenta que ha establecido a través de los Servicios de la Plataforma Shopify y los Servicios de Pagos establecidos en virtud de este Acuerdo. Shopify combinará dichas cuentas y se referirá a ellas en conjunto en este Acuerdo como la "Cuenta de Shopify Payments".
Cuando un interesado se encuentre en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (EEE), los datos personales del interesado serán procesados por Shopify International Limited, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Como parte de la prestación de los Servicios de Pagos, estos datos personales pueden transferirse a otras regiones, incluidos Canadá y Estados Unidos. Además, a fin de procesar, usar, registrar y divulgar su información personal, la información relacionada con su negocio y los Datos, nosotros o nuestros agentes podemos transferir dicha información y recibirla del Procesador, su Proveedor de Servicios Financieros o sus respectivos agentes y, al hacerlo, podemos transmitirla o poseerla fuera de su jurisdicción.
Además, a fin de proporcionar los Servicios de Pagos, utilizamos una variedad de "subprocesadores" de terceros que se dividen en muchas categorías amplias; por ejemplo, utilizamos subprocesadores para ayudarnos a: (i) protegerlo a usted y a Shopify de posibles transacciones riesgosas, amenazas a la seguridad o fraude; (ii) realizar tareas administrativas; (iii) entregar parte de los Servicios de Pagos (por ejemplo, terceros que trabajan con nosotros para procesar pagos con tarjeta de crédito o realizar cualquier envío); (iv) desarrollar y mejorar nuestros productos y los Servicios de Pagos; (v) generar informes y estadísticas u otra información relacionada con los Servicios de Pagos, y (vi) construir nuestra infraestructura técnica (por ejemplo, utilizando proveedores de almacenamiento en la nube o proveedores de seguridad de la información). Al utilizar los Servicios de Pagos, usted da su consentimiento para que usemos subprocesadores, lo que se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad.
Privacidad de Otros Usted declara ante nosotros que cumple con todas las leyes de privacidad aplicables y que mantiene una política de privacidad de acceso público que revela con precisión cómo recopila, usa y divulga datos personales, incluso a través de los Servicios de Pagos. Además, usted declara ante nosotros que ha obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios según la ley aplicable para permitirnos, a nosotros y al Procesador recopilar, usar, conservar y divulgar cualquier Dato de Titular de Tarjeta que usted proporcione o nos autorice a recopilar, incluida la información que podemos recopilar directamente de usted sobre sus clientes a través de cookies u otros medios y utilizar esos datos para proporcionar los Servicios de Pagos (por ejemplo, para procesar Transacciones y detectar fraude o con fines de cumplimiento).
Además, usted declara que no infringiremos ninguna de dichas leyes al recopilar, recibir, usar y divulgar dicha información en relación con los Servicios de Pagos como se describe en nuestra Política de Privacidad. Entre las partes de este Acuerdo, usted es el único responsable de revelar a sus clientes que recopilaremos y procesaremos sus Datos de Titular de Tarjeta cuando le proporcionemos los Servicios de Pagos y que, al hacerlo, podremos transmitirlos o poseerlos fuera de usted o su jurisdicción, y que pueden estar sujetos a divulgación según lo exige la ley aplicable.
Si recibe información sobre otras personas, incluidos titulares de tarjetas y otros clientes, mediante el uso de los Servicios de Pagos, debe mantener dicha información confidencial y utilizarla únicamente en relación con los Servicios de Pagos o según lo permita el sujeto de dicha información.
Usted no puede divulgar ni distribuir dicha información a un tercero o utilizar dicha información con fines de marketing a menos que reciba el consentimiento expreso del sujeto para hacerlo. No puede divulgar los Datos de Titular de Tarjeta a ningún tercero excepto en relación con el procesamiento de una Transacción solicitada por su cliente.
Uso Restringido Usted debe obedecer todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a su uso de los Servicios de Pagos (por ejemplo, incluidas aquellas que rigen los servicios financieros, la protección del consumidor, la competencia desleal, la antidiscriminación o la publicidad engañosa). Además de cualquier otro requisito o restricción establecidos en este Acuerdo, usted no deberá: (i) utilizar el crédito disponible en cualquier Tarjeta para proporcionar adelantos en efectivo a los titulares de tarjeta; (ii) enviar cualquier Transacción para su procesamiento que no surja de la venta de bienes o servicios a un cliente; (iii) actuar como intermediario o agregador de pagos o revender de otro modo los Servicios de Pagos en nombre de un tercero; (iv) enviar lo que usted cree que son autorizaciones o Transacciones potencialmente fraudulentas; (v) utilizar los Servicios de Pagos o los servicios de Procesamiento de Pagos de una manera que una Red de Pagos considere razonablemente que es un abuso de la Red de Pagos o una infracción de las Reglas de las Redes de Pagos, o (vi) solucionar cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios de Pagos o del proceso de pago de Shopify, usar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en los Servicios de Pagos, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de los Servicios de Pagos, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley.
Además, acepta no permitir que ningún tercero haga lo siguiente: (i) acceder o intentar acceder a nuestros sistemas, programas o datos que no están disponibles para uso público; (ii) copiar, reproducir, republicar, subir, publicar, transmitir, revender o distribuir, de cualquier manera, material nuestro; (iii) permitir que cualquier tercero use y se beneficie de los Servicios de Pagos a través de un alquiler, arrendamiento, tiempo compartido, oficina de servicios u otro acuerdo; (iv) transferir cualquier derecho que se le otorgue en virtud de este Acuerdo; (v) solucionar cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios de Pagos o del proceso de pago de Shopify, usar cualquier herramienta para habilitar características o funcionalidades que de otro modo estarían deshabilitadas en los Servicios de Pagos, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de los Servicios de Pagos, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (vi) realizar o intentar realizar cualquier acción que interferiría con el funcionamiento adecuado de los Servicios de Pagos, impediría el acceso o el uso de los Servicios de Pagos por parte de nuestros otros usuarios, o impondría una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, o (vii) utilizar de otro modo los Servicios de Pagos, excepto según lo expresamente permitido en esta sección.
Sospecha de Uso No Autorizado o Ilegal Nos reservamos el derecho de no proporcionar los Servicios de Pagos con respecto a cualquier Transacción que usted envíe y que consideremos, a nuestra entera discreción, que infringe este Acuerdo, cualquier otro acuerdo de Shopify o del Procesador, o lo expone a usted, a Shopify, al Procesador o cualquier otro tercero a riesgos o daños reales o potenciales, incluidos, entre otros, fraude y otros actos delictivos. Por el presente, usted nos otorga autorización para compartir información con las fuerzas policiales sobre usted, sus Transacciones o su Cuenta de Shopify Payments.
Reglas de las Redes de Pagos Las Redes de Pagos han establecido pautas, estatutos, reglas y regulaciones en forma de Reglas de las Redes de Pagos. Usted debe cumplir con todas las Reglas de las Redes de Pagos aplicables. Las Reglas de las Redes de Pagos para Visa, Mastercard y American Express están disponibles en Internet en los siguientes enlaces: Visa, Mastercard y American Express. Las Redes de Pagos pueden modificar las Reglas de las Redes de Pagos en cualquier momento y sin previo aviso a nosotros o a usted. En la medida en que los términos de este Acuerdo y/o los Términos del Procesador sean incoherentes con las Reglas de las Redes de Pagos, prevalecerán las Reglas de las Redes de Pagos. Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento, notificándole a usted, según sea necesario para cumplir con las Reglas de las Redes de Pagos.
Divulgaciones y Avisos Usted acepta que Shopify puede proporcionarle divulgaciones y avisos, incluidos formularios de impuestos, que consideremos apropiados con respecto a los Servicios de Pagos publicando dichas divulgaciones y avisos en su Administrador de Shopify, enviándolos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su Cuenta de Shopify o enviándolos por correo a la dirección que figura en su Cuenta de Shopify. También acepta que las divulgaciones y avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si le hubiéramos proporcionado una copia impresa. Se considerará que usted ha recibido dichas divulgaciones y avisos dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores al momento en que se publiquen en su Panel de Control de Shopify o se le envíen por correo electrónico, a menos que recibamos un aviso de que el correo electrónico no se entregó.
Recordatorios Automáticos Podemos utilizar marcación telefónica automatizada, sistemas de mensajería de texto y correo electrónico para enviarle mensajes sobre su cuenta de Shopify Payments. Los mensajes telefónicos pueden ser reproducidos automáticamente por una máquina cuando se contesta el teléfono, ya sea que usted u otra parte responda. Estos mensajes también pueden ser grabados por su contestador automático o correo de voz. Usted nos da permiso para llamar o enviar un mensaje de texto a cualquier número de teléfono que nos haya proporcionado y para reproducir mensajes pregrabados o enviar mensajes de texto con información sobre este Acuerdo o su cuenta por teléfono. Usted acepta que no seremos responsables ante usted por dichas llamadas o comunicaciones electrónicas, incluso si la información se comunica a un destinatario no deseado. Usted comprende que cuando recibe dichas llamadas o comunicaciones electrónicas puede incurrir en un cargo por parte de la empresa que le brinda los servicios de telecomunicaciones, inalámbricos y/o de Internet. Usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad por dichos cargos. Usted acepta notificarnos inmediatamente si cambia de número de teléfono o si ya no es el suscriptor o usuario habitual de un número de teléfono o dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado anteriormente.
B. Obtención de una Cuenta de Servicios de Pagos
Registro Los Servicios de Pagos solo están disponibles para personas en España que operan un negocio de venta de bienes y servicios. No puede utilizar los Servicios de Pagos para fines no comerciales, personales, familiares o domésticos. Para utilizar Shopify Payments para su negocio, debe registrarse para obtener una cuenta de Shopify Payments. Cuando se registra para obtener una cuenta de Shopify Payments, recopilaremos información como su nombre (si es propietario único), su nombre comercial o empresarial, su dirección, correo electrónico, número de teléfono, identificación comercial o número de registro, y otra información determinada que requerimos. También podemos recopilar información personal (incluido el nombre, la fecha de nacimiento y el número de identificación emitido por el gobierno) sobre sus propietarios o directores beneficiarios.
Usted puede registrarse como individuo (propietario único) o como corporación u otra entidad legal. Si se registra como una corporación u otra entidad legal, debe estar autorizado para actuar en nombre de dicha entidad, tener la autoridad para que la entidad se adhiera a este Acuerdo y debe aceptar este Acuerdo en nombre de dicha entidad. Si así lo ha acordado, el término "Comerciante", "usted" o "su" se referirá a usted, la persona natural que actúa como empresa, si es propietario único, o si se registró como una corporación u otra entidad legal, querrá decir esa entidad. Usted comprende que al registrarse para obtener una Cuenta de Shopify Payments, también se está registrando para una Cuenta del Procesador según los Términos del Procesador y que simultáneamente proporciona su información a Shopify con el fin de abrir una Cuenta de Shopify Payments, y al Procesador con el fin de establecer su Cuenta del Procesador.
Descripciones de la Empresa y URL del Sitio Como parte de su registro, usted debe proporcionar el nombre bajo el cual hace negocios (que puede ser la razón social de la empresa o el nombre comercial bajo el que opera) (por ejemplo, MyStore Online Widgets) y una descripción de facturación. Estos dos campos y la URL de su sitio pueden aparecer en las declaraciones de las tarjetas de crédito o débito de sus clientes. Para evitar que el cliente se confunda y las disputas sobre Transacciones, es importante que ingrese una descripción que identifique claramente su negocio. Por el presente, usted acepta indemnizarnos por cualquier costo, responsabilidad, pérdida o gastos derivados de las disputas debido a su incumplimiento.
Verificación y Suscripción Para verificar su identidad, es posible que necesitemos información adicional, incluido el número de registro de su empresa o número comercial, su HST, GST o número fiscal y, si corresponde, su fecha de nacimiento. También podemos solicitar información adicional para ayudar a verificar su identidad y evaluar su riesgo comercial, incluidas, entre otras, facturas comerciales, autorización del revendedor o información del distribuidor, una licencia de conducir u otra identificación emitida por el gobierno, o licencia comercial, para usted o para cualquiera de los propietarios o directores de su negocio. Es posible que le solicitemos sus estados financieros. Podemos solicitar su permiso para realizar una inspección física en su lugar de negocios y examinar libros y registros relacionados con su cumplimiento de este Acuerdo. Su incumplimiento de cualquiera de estas solicitudes dentro de cinco (5) días puede resultar en la suspensión o rescisión de su Cuenta de Shopify Payments y de la Cuenta del Procesador. Usted nos autoriza a recuperar información adicional sobre usted desde terceros y otros servicios de identificación. Nos reservamos el derecho de retener los fondos en su cuenta de Shopify Payments mientras esperamos la información solicitada anteriormente. Shopify puede usar su información para solicitar cuentas de adquisiciones de comerciantes de tarjetas en su nombre con ciertas Redes de Pagos (como American Express).
Una vez que hayamos recopilado y verificado toda su información, revisaremos su cuenta y determinaremos si es elegible para utilizar los Servicios de Pagos. Le notificaremos una vez que su Cuenta de Shopify Payments haya sido aprobada o considerada no elegible para el uso de los Servicios de Pagos.
Al aceptar los términos de este Acuerdo, usted nos autoriza para recuperar información sobre usted mediante el uso de terceros, incluidas las agencias de crédito y otros proveedores de información. Usted reconoce que dicha información recuperada puede incluir su nombre, historial de direcciones, historial crediticio y otros datos sobre usted. Es posible que actualicemos periódicamente esta información para determinar si continúa cumpliendo con los requisitos de elegibilidad para una Cuenta de Shopify Payments.
Usted acepta que Shopify puede contactar y compartir información sobre usted y su solicitud (incluso si se le aprueba o rechaza), su Cuenta de Shopify Payments y la Cuenta del Procesador con el Procesador y otros terceros a fin de poder realizar los Servicios de Pagos. Esto incluye compartir información: (i) sobre Transacciones con fines regulatorios o de cumplimiento; (ii) para su uso en relación con la gestión y el mantenimiento de los Servicios de Pagos; (iii) para crear y actualizar nuestros registros de clientes y los de ellos sobre usted, y para ayudarnos a nosotros y a ellos a brindarle un mejor servicio, y, (iv) para realizar nuestro proceso de gestión de riesgos y el de ellos.
País Designado Al registrarse para obtener una Cuenta de Shopify Payments, está obligado a identificar la ubicación desde donde opera el negocio que utilizará los Servicios de Pagos en España. Al registrarte para obtener una cuenta de Shopify Payments, usted confirma que es residente legal de España o que está debidamente establecido y, si es necesario, registrado o autorizado como entidad comercial autorizada para realizar negocios en España. Los Servicios de Pagos y la Cuenta de Shopify Payments solo se pueden utilizar en España. Al aceptar este Acuerdo, usted confirma que cumplirá con estos requisitos.
Negocios Prohibidos Las siguientes categorías de negocios y prácticas comerciales tienen prohibido el uso de los Servicios de Pagos (los "Negocios prohibidos"). Las categorías de Negocios Prohibidos pueden ser impuestas por ley o mediante las Reglas de la Red de Pagos, por Shopify o los requisitos de los Proveedores de Servicios Financieros del Procesador. Los tipos de empresas que se enumeran a continuación son representativos pero no exhaustivos. Si no está seguro de si su negocio es un Negocio Prohibido o tiene preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos a usted, comuníquese con nosotros. Podemos agregar o actualizar la lista de Negocios Prohibidos en cualquier momento.
Servicios financieros y profesionales
- Servicios de inversión y crédito
- Corredores de bolsa; servicios de consultoría hipotecaria o reducción de deudas; asesoramiento o reparación de crédito; oportunidades inmobiliarias; instrumentos de préstamo
- Servicios legales y monetarios
- Empresas de transferencia de dinero, cambio de cheques, transferencias bancarias, giros postales; casas de cambio o distribuidores de divisas; fianzas; agencias de recaudación; bufetes de abogados que recaudan fondos para cualquier propósito que no sea pagar las tarifas adeudadas a la empresa por los servicios proporcionados por la empresa (por ejemplo, las empresas no pueden usar Shopify Payments para retener fondos de clientes, montos de recaudación o liquidación, fondos en disputa, etc.)
- Moneda virtual o valor almacenado
- Moneda virtual que se puede monetizar, revender o convertir en productos y servicios físicos o digitales o salir del mundo virtual (por ejemplo, Bitcoin); venta de valor almacenado, o créditos mantenidos, aceptados y emitidos por cualquier persona que no sea el vendedor
Infracción de propiedad intelectual, productos y servicios regulados o ilegales
- Contenido y servicios para adultos
- Pornografía y otros materiales obscenos (incluida literatura, imágenes y otra multimedia); sitios que ofrecen servicios relacionados con la sexualidad, como prostitución, acompañantes, pago por ver, funciones de chat en vivo para adultos
- Bienes falsificados o no autorizados
- Venta o reventa no autorizada de productos o servicios de marca o diseñador; venta de bienes o servicios que se importan o exportan ilegalmente
- Apuestas
- Loterías; subastas de tarifas de licitación; pronósticos deportivos o creación de probabilidades; ligas de deportes de fantasía con premios en efectivo; juegos de Internet; concursos; pozos; juegos de azar
- Infracción de propiedad intelectual o derechos de propiedad
- Venta, distribución o acceso a música, películas, software u otros materiales falsificados, u otros materiales con licencia sin la autorización adecuada del titular de los derechos; cualquier producto o servicio que infrinja o facilite directamente la infracción de la marca registrada, la patente, los derechos de autor, los secretos comerciales o los derechos de propiedad o de privacidad de cualquier tercero; uso de la propiedad intelectual de Shopify sin el consentimiento expreso de Shopify; uso del nombre o logotipo de Shopify, incluido el uso de marcas registradas o marcas de servicio de Shopify que no sean consistentes con las Pautas de Uso de Marcas Registradas de Shopify, o de una manera que perjudique a Shopify o la marca Shopify; cualquier acción que implique un respaldo o afiliación falso con Shopify
- Productos o servicios regulados o ilegales
- Dispensarios de cannabis y negocios relacionados; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y líquidos electrónicos; farmacias online; bienes o servicios con restricción de edad; armas y municiones; pólvora y otros explosivos; fuegos artificiales y productos relacionados; materiales tóxicos, inflamables y radiactivos; productos y servicios con diferente estatus legal según la región; bienes o servicios, cuya venta es ilegal según la ley aplicable en las jurisdicciones a las que se enfoca o dirige su negocio
- Sanciones
- Uso de los Servicios de Pagos o uso de Shopify Payments en o para el beneficio de un país, organización, entidad o persona embargada o bloqueada por cualquier gobierno, incluida cualquier persona o entidad en las listas de sanciones gubernamentales
Productos o servicios de algún modo prohibidos por la ley o por nuestros socios financieros
- Agrupación
- Participar en cualquier forma de agrupación de fondos adeudados a terceros, con o sin licencia, factoring u otras actividades destinadas a ocultar el origen de los fondos
- Parafernalia relacionada con las drogas
- Cualquier equipo diseñado para fabricar o usar drogas, como pipas de vidrio, vaporizadores y cachimbas
- Negocios de alto riesgo
- Abogados de quiebras; soporte técnico informático; servicios y clubes de reserva de viajes; aerolíneas; cruceros; tiempos compartidos; tarjetas telefónicas prepagas, servicios telefónicos y teléfonos celulares; telemarketing, equipos de telecomunicaciones y venta telefónica; agentes de transporte; marketing de respuesta negativa; protección contra robo de identidad y tarjetas de crédito; el uso de crédito para pagar servicios de préstamo; cualquier negocio que creamos que presenta un riesgo financiero elevado, responsabilidad legal o viola la red de tarjetas o las políticas bancarias; cualquier negocio u organización que participa, alienta, promueve o celebra la violencia ilegal o el daño físico a personas o propiedades; o, participe, aliente, promueva o celebre la violencia ilegal hacia cualquier grupo por motivos de raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual, origen nacional o cualquier otra característica inmutable
- Marketing multinivel
- Marketing de redes de esquemas piramidales y programas de marketing de recomendaciones
- Productos pseudo farmacéuticos
- Productos farmacéuticos y otros productos que hacen declaraciones de propiedades saludables que no han sido aprobados o verificados por el organismo regulador local y/o nacional correspondiente
- Actividades en redes sociales
- Venta de seguidores de Twitter, me gusta de Facebook, vistas de YouTube, seguidores de Instagram y otras formas de actividad en redes sociales
- Sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales
- Venta de una sustancia legal que proporciona el mismo efecto que una droga ilegal (por ejemplo, salvia, kratom)
- Uso de Shopify Payments de manera incoherente con su uso previsto o según lo expresamente prohibido en los Términos del Procesador
- Uso de Shopify Payments principalmente como terminal virtual (por ejemplo, envío de transacciones con tarjeta ingresando manualmente la información de la tarjeta); procesamiento donde no se vende ningún bien o servicio de buena fe, ni se aceptan donaciones; prueba de tarjetas; evasión de programas de monitoreo de contracargos de la red de tarjetas; compartir información del titular de la tarjeta con otro comerciante para pago o venta adicional de servicios de productos de venta cruzada
- Créditos de videojuegos o mundo virtual
- Venta de moneda de juegos, a menos que el comerciante sea el operador del mundo virtual
Prácticas desleales, codiciosas o engañosas
- Esquemas para hacerse rico rápidamente
- Oportunidades de inversión u otros servicios que prometen altas recompensas
- Publicación de fotos policiales o sitios de pago para eliminarlas
- Plataformas que facilitan la publicación y eliminación de contenido (como las fotos policiales), donde el objetivo principal de publicar dicho contenido es causar o plantear preocupaciones sobre daños a la reputación
- Servicios sin valor agregado
- Venta o reventa de un servicio sin beneficio agregado para el comprador; reventa de ofertas gubernamentales sin autorización ni valor agregado; sitios que determinemos, a nuestra entera discreción, como injustos, engañosos o codiciosos hacia los consumidores
C. Procesamiento de Transacciones con Tarjeta y Recepción de Sus Fondos
Tarifas de Shopify Payments Usted acepta pagar las comisiones de procesamiento establecidas en su Panel de Control de Shopify, que se incorporan aquí como referencia (las "Comisiones de Procesamiento"). El Procesador recaudará las Comisiones de Procesamiento en nuestro nombre de acuerdo con los términos del Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe.
Si corresponde, las tarifas de Equipos de POS se publican aquí: www.shopify.com/pos/hardware y aquí: www.shopify.com/pricing (las "Tarifas de Equipos de POS"). A nuestra discreción, el Procesador cobrará las Tarifas de Equipos de POS en nuestro nombre de conformidad con los Términos del Procesador o por otros medios que podamos prescribir de vez en cuando.
Shopify recauda las Tarifas por los Servicios de la Plataforma Shopify de conformidad con los Términos del Servicio de la Plataforma Shopify (las “Tarifas de Servicios de la Plataforma Shopify”). Las Comisiones de Procesamiento, las Tarifas de Equipos y las Tarifas de los Servicios de la Plataforma Shopify se denominarán en el presente, en conjunto, las "Tarifas".
Usted está obligado a pagar todos los impuestos, las tarifas y otros cargos aplicables impuestos por cualquier autoridad gubernamental, incluidos, entre otros, cualquier impuesto al valor agregado, impuesto sobre bienes y servicios, impuesto armonizado sobre las ventas y/o impuestos sobre las ventas provinciales o territoriales, sobre los Servicios de Pagos proporcionados bajo este Acuerdo. Si está exento de impuestos, nos proporcionará un certificado adecuado u otra evidencia de exención de impuestos que nos resulte satisfactoria.
Nos reservamos el derecho de cambiar las Tarifas en cualquier momento, sujeto a un período de notificación de treinta (30) días de conformidad con la Sección A18. Si continúa utilizando los Servicios de Pagos y los Servicios del Procesador durante esos treinta (30) días, se considerará que ha aceptado el cambio en las Tarifas contempladas en dicho aviso.
Además de las Tarifas, usted también es responsable de cualquier sanción y multa impuesta a usted o a nosotros por parte de cualquier banco, empresa de servicios monetarios, red de pagos, institución financiera u otro intermediario financiero como resultado de su uso de los Servicios de Pagos de una manera que no esté permitida por este Acuerdo o por las reglas y regulaciones de dicho intermediario financiero.
Derecho de Garantía Como garantía del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, usted nos otorga un gravamen de primera prioridad y un derecho de garantía sobre todos los fondos procesados y depositados en todas las Cuentas de Pago (como se define en los Términos del Procesador) y cualquier otra cuenta bancaria asociada con su Cuenta de Shopify Payments, y en cualquier fondo procesado utilizando los servicios de Procesamiento de Pagos. Estos derechos de garantía y gravámenes garantizarán el pago y el cumplimiento de todas sus obligaciones en virtud de este Acuerdo y cualquier otro acuerdo actualmente existente o celebrado posteriormente entre usted y nosotros, incluida, entre otras, su obligación de pagar cualquier monto vencido y adeudado a nosotros. Usted ejecutará, entregará y pagará las tarifas de cualquier documento que solicitemos para crear, perfeccionar, mantener y hacer cumplir este derecho de garantía.
Nuestros Derechos de Recaudación En la medida permitida por la ley, podemos recaudar cualquier obligación que usted nos deba en virtud de este Acuerdo solicitando que el Procesador deduzca los montos correspondientes de la Cuenta de Reserva (como se define ese término a continuación) o de los fondos pagaderos a usted que surjan de la liquidación de las Transacciones. Las tarifas se cobrarán en el momento en que se procese una Transacción y se deducirán primero de los fondos recibidos para dicha Transacción. Si estos montos no son suficientes para cumplir con sus obligaciones con nosotros, podemos cobrar a la forma de pago asociada con su cuenta de Shopify Payments cualquier monto que se nos adeude. Si no paga la totalidad de los montos que nos debe a pedido constituirá una violación de este Acuerdo. Usted será responsable de nuestros costos asociados con el cobro además del monto adeudado, incluidos, entre otros, los honorarios y gastos de abogados, los costos de cualquier arbitraje o procedimiento judicial, los honorarios de la agencia de recaudación y cualquier interés aplicable.
Además, podemos deducir, o solicitar que el Procesador deduzca, de cualquier cuenta asociada con su Cuenta de Shopify Payments, incluida la Cuenta del Procesador y la Cuenta de Reserva, cualquier monto que nos deba en virtud de este Acuerdo o cualquier otro acuerdo que haya celebrado con nosotros o nuestros afiliados.
Asimismo, podemos exigir una garantía personal del director de un negocio por los fondos adeudados en virtud de este Acuerdo. Si requerimos una garantía personal le informaremos específicamente con antelación.
Además del monto adeudado, a las cuentas morosas se les pueden cargar tarifas incidentales del cobro de cuentas morosas y contracargos, lo que incluye, entre otras, las tarifas de recaudación y las tarifas de conveniencia y otros cargos de terceros.
Por el presente, usted acepta explícitamente que toda comunicación en relación con las cuentas morosas se realizará por correo electrónico o por teléfono, según usted lo haya proporcionado a Shopify. Dicha comunicación puede ser realizada por Shopify o por cualquier persona en su nombre, lo que incluye, entre otros, un agente de recaudación externo.
Reservas Los fondos mantenidos en reservas son cantidades de dinero apartadas para cubrir contracargos, reembolsos u otras obligaciones de pago en virtud de este Acuerdo (la "Cuenta de Reserva"). Nosotros, a nuestra discreción, estableceremos los términos de su Cuenta de Reserva y le notificaremos dichos términos, que pueden requerir que una cierta cantidad (incluido el monto total) de los fondos recibidos para una Transacción se retenga durante un período de tiempo, o que se mantengan cantidades adicionales en la Cuenta de Reserva. Nosotros, a nuestra discreción, podemos cambiar los términos de la Cuenta de Reserva en cualquier momento, por cualquier motivo, según su historial de procesamiento de pagos o según lo soliciten nuestros procesadores de pagos.
Es posible que le solicitemos que financie la Cuenta de Reserva mediante: (i) cualquier pago de fondos realizado o adeudado a usted por Transacciones enviadas a los Servicios de Pagos; o (ii) los montos disponibles en su cuenta bancaria mediante débito ACH a su Cuenta de Shopify Payments; u (iii) otras fuentes de fondos asociadas con su Cuenta de Shopify Payments, o (iv) la solicitud de que nos proporcione fondos para depositarlos en la Cuenta de Reserva. De acuerdo con los Términos del Procesador, usted nos autoriza a debitar su cuenta bancaria sin previo aviso, y de acuerdo con la Autorización de Débito de la Cuenta Bancaria del Usuario aplicable (como se define en los Términos del Procesador), para recaudar los montos que nos deba según este Acuerdo.
Usted acepta que: (i) no tiene derecho a ningún interés u otra compensación asociada con los fondos mantenidos en la Cuenta de Reserva; (ii) no tiene derecho a dirigir esa cuenta; (iii) no tiene ningún interés legal en esos fondos o esa cuenta, y (iv) no podrá ceder ningún interés sobre esos fondos o esa cuenta.
Impugnación de Contracargos Usted o Shopify pueden optar por impugnar los contracargos aplicados a su cuenta. Shopify puede brindarle asistencia, incluidas notificaciones y software para ayudarlo a impugnar sus contracargos. No asumimos ninguna responsabilidad por nuestra función o asistencia en la impugnación de contracargos.
Usted nos otorga permiso para compartir registros u otra información requerida con el titular de la tarjeta, la institución financiera del titular de la tarjeta y su institución financiera para ayudar a resolver cualquier contracargo. Usted reconoce que, si no nos proporciona información completa y precisa de manera oportuna, puede tener como consecuencia que se aplique un contracargo irreversible.
Si el banco emisor del titular de la tarjeta o la Red de Pagos no resuelve una disputa a su favor, podemos recuperar el monto del contracargo y cualquier tarifa asociada de usted como se describe en este Acuerdo.
Nos reservamos el derecho, previa notificación, de cargar una tarifa por mediar o investigar disputas de contracargos.
D. Rescisión y Otros Términos Legales Generales
Plazo El Acuerdo entra en vigor en la fecha en que usted lo acepta (al indicar electrónicamente su aceptación) y continúa mientras utilice los Servicios de Pagos o hasta que usted o Shopify lo rescindan.
Rescisión Usted puede rescindir este Acuerdo cerrando su Cuenta de Shopify Payments en cualquier momento siguiendo las instrucciones en su Panel de Control de Shopify. Podemos rescindir este Acuerdo y cerrar su Cuenta de Shopify Payments en cualquier momento, por cualquier motivo y con previa notificación de conformidad con la Sección A18 antes mencionada. Podemos suspender su Cuenta de Shopify Payments y su acceso a los Servicios de Pagos y cualquier derecho con respecto a su Cuenta de Shopify Payments, o rescindir este Acuerdo, en cualquier momento, por cualquier motivo, incluso si: (i) determinamos que usted puede ser no ser elegible para los Servicios de Pagos debido al riesgo asociado con su Cuenta de Shopify Payments, incluido, entre otros, el riesgo de crédito o fraude significativo, o por cualquier otro motivo; (ii) usted no cumple con cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo o los Términos del Procesador, o (iii) a solicitud de la Red de Pagos, el Procesador o el emisor de una Tarjeta. La Rescisión de los Términos del Procesador puede, a discreción de Shopify, tener como consecuencia la rescisión de este Acuerdo. La rescisión de este Acuerdo le dará derecho a Shopify a hacer que el Procesador rescinda los Términos del Procesador.
Si el Procesador rescinde los Términos del Procesador o indica su intención de hacerlo, o si usted elige dejar de procesar con dicho Procesador, tenemos el derecho, pero no la obligación, de ofrecerle un procesador de pagos sustituto que esté integrado con la Cuenta de Shopify Payments. Tras su aceptación de los términos de servicio de dicho procesador de pagos sustituto, se considerará que ha reemplazado al Procesador contemplado aquí, siempre que sus responsabilidades hacia el Procesador no disminuyan por aceptar los términos del procesador de pagos sustituto.
Efectos de la Rescisión Tras la rescisión y cierre de su Cuenta de Shopify Payments, suspenderemos inmediatamente su acceso a los Servicios de Pagos. Usted acepta completar todas las Transacciones pendientes, eliminar inmediatamente todos los logotipos de las Tarjetas y dejar de aceptar nuevas Transacciones a través de los Servicios de Pagos. No se le reembolsará el resto de las Tarifas que haya pagado por los Servicios de Pagos si se rescinde o suspende su acceso o uso de los Servicios de Pagos. Se le pagará cualquier fondo bajo la custodia del Proveedor de Servicios Financieros sujeto a los términos de su Programa de Pagos (como se define en los Términos del Procesador).
La rescisión no lo exime de sus obligaciones según se definen en este Acuerdo, y el Procesador puede optar por continuar reteniendo los fondos que considere necesarios, en espera de la resolución pendiente de cualquier otro término u obligación definidos en este Acuerdo, incluidos, entre otros, los contracargos, los honorarios, los reembolsos u otras investigaciones o procedimientos.
La rescisión de este Acuerdo no necesariamente rescindirá los Términos de la Plataforma Shopify, a menos que Shopify determine lo contrario.
Al aceptar la rescisión, usted acepta: (i) dejar de usar inmediatamente los Servicios de Pagos; (ii) dejar de usar cualquier marca comercial de Shopify o del Procesador y eliminar inmediatamente cualquier referencia y logotipo de Shopify o del Procesador de su sitio web y/o de su ubicación física, si corresponde; (iii) que finalizará la licencia otorgada bajo este Acuerdo; (iv) que nos reservamos el derecho (pero no tenemos la obligación) de eliminar toda su información y datos de cuentas almacenados en nuestros servidores; (v) que no seremos responsables ante usted por compensaciones, reembolsos o daños en relación con su uso de los Servicios de Pagos, o cualquier rescisión o suspensión de los Servicios de Pagos, o eliminación de su información o datos de cuentas, y (vi) que usted seguirá siendo responsable ante nosotros de cualquier tarifa o multa, u otra obligación financiera en la que usted haya incurrido o por su uso de los Servicios de Pagos antes de la rescisión.
Propiedad Los Servicios de Pagos tienen licencia y no se venden. Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente en este Acuerdo. Los Servicios de Pagos están protegidos por derechos de autor, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Somos propietarios del título, los derechos de autor y otros Derechos de Propiedad Intelectual (IPR) mundiales (como se definen a continuación) de los Servicios de Pagos y de todas las copias de los Servicios de Pagos. Este Acuerdo no le otorga ningún derecho sobre nuestras marcas registradas ni marcas de servicio.
Para los fines de este Acuerdo, "Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de trabajo confidencial, derechos morales, derechos de publicidad, marcas registradas, derechos de imagen comercial y marcas de servicio, reputación comercial, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual, tal como pueda existir ahora o llegar a existir en el futuro, y todas las solicitudes correspondientes y registros, renovaciones y extensiones de los mismos, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.
Usted puede elegir enviar, o podemos invitarlo a enviar, comentarios o ideas sobre los Servicios de Pagos, lo que incluye, entre otros, cómo mejorar los Servicios de Pagos o nuestros productos (las "Ideas"). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones, y que no nos colocará bajo ninguna obligación fiduciaria ni de otro tipo, y que somos libres de utilizar la Idea sin ninguna compensación adicional para usted, y/o difundir la Idea de forma no confidencial o de otro modo a nadie. Además, reconoce que, al aceptar su envío, no renunciamos a ningún derecho de utilizar ideas similares o relacionadas que conozcamos previamente, o desarrolladas por nuestros empleados, u obtenidas de fuentes distintas a usted.
Su Responsabilidad e Indemnización en Relación con las Responsabilidades Ningún elemento de este Acuerdo servirá para disminuir su responsabilidad según los Términos del Procesador o los Términos de la Plataforma Shopify. Usted está obligado a cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo y las de los Términos del Procesador y los Términos de la Plataforma Shopify.
Shopify ha aceptado indemnizar y eximir de responsabilidad al Procesador por algunas y, en algunos casos, todas las responsabilidades que surjan bajo los Términos del Procesador, incluidas, entre otras, disputas (incluidas, entre otras, los contracargos), reembolsos, reversiones, devoluciones y multas (según se definen dichos términos en los Términos del Procesador). En la medida en que Shopify se vuelva responsable ante el Procesador o cualquier otro tercero por sanciones, multas, tarifas u otras responsabilidades en virtud de o con respecto a los Términos del Procesador, los Servicios de Pagos, los servicios de Procesamiento de Pagos o las Reglas de las Redes de Pagos, usted acepta indemnizar y eximir a Shopify de cualquier responsabilidad de este tipo.
Además, podemos exigir una garantía personal del director de un negocio por los fondos adeudados en virtud de este Acuerdo.
Usted acepta indemnizar y defender a Shopify, nuestros afiliados y sus respectivos empleados, agentes y proveedores de servicios (cada uno, una "Entidad de Shopify") contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, acción o procedimiento (cada uno, un "Reclamo") presentado por un tercero contra una Entidad de Shopify, y acepta reembolsar completamente a las Entidades de Shopify por cualquier Reclamo que resulte de: (i) su infracción de cualquier disposición de este Acuerdo; (ii) cualquier tarifa, multa, sanción, disputa, reversión, devolución, contracargo (según se definen dichos términos en los Términos del Procesador) o cualquier otra responsabilidad en la que incurramos como resultado de su uso de los Servicios de Pagos; (iii) mala conducta negligente o intencional de sus propietarios, empleados, contratistas o agentes; (iv) relaciones contractuales o de otro tipo entre usted y sus clientes, u (v) obligaciones de indemnización de terceros en las que incurrimos como consecuencia directa o indirecta de sus actos u omisiones, lo que incluye, entre otras, la indemnización del Procesador o cualquier Red de Pagos.
Tendremos la autoridad para tomar decisiones finales con respecto a los Reclamos, incluidos, entre otros, los reclamos de reembolsos por artículos comprados que usted o sus clientes nos presenten. Se le pedirá que nos reembolse por su responsabilidad. Su responsabilidad incluirá el precio total de compra del artículo más el costo de envío original (y en algunos casos es posible que no reciba el artículo de vuelta). No recibirá un reembolso de ninguna Tarifa que nos haya pagado.
Si usted es responsable de cualquier monto que nos adeuda, podemos eliminar inmediatamente dichos montos de su Cuenta de Reserva y deducir los montos que nos adeuda de dichos fondos de la Cuenta de Reserva. Si no tiene fondos suficientes en la Cuenta de Reserva para cubrir su responsabilidad, se le pedirá que agregue inmediatamente fondos adicionales a su Cuenta de Reserva para cubrir los fondos que se nos adeudan. Si no lo hace, podemos participar en esfuerzos de recaudación para recuperar dichos montos a su costo y gasto.
Sus Representaciones, Garantías y Convenios Usted declara y nos garantiza que: (i) si es propietario único, tiene al menos dieciocho (18) años de edad o, si es una corporación u otra entidad, que la persona que celebra este Acuerdo en su nombre tiene al menos dieciocho (18) años de edad, está autorizada para actuar en su nombre y tiene la autoridad para vincularlo a este Acuerdo; (ii) usted es elegible para registrarse y utilizar los Servicios de Pagos y tiene el derecho, el poder y la capacidad para celebrar y cumplir con este Acuerdo; (iii) el nombre identificado por usted cuando se registró es su nombre o nombre comercial bajo el cual vende bienes y servicios y la información que nos ha proporcionado es precisa y completa; (iv) usted no es miembro de un grupo de crimen organizado, una parte que formara parte de un grupo de crimen organizado en los últimos cinco años, un cuasi miembro de un grupo de crimen organizado, un estafador corporativo u otro grupo similar, ni ninguno de sus funcionarios o empleados es miembro de lo anterior, y (v) no llevará a cabo, ni utilizará a un tercero para llevar a cabo, ninguno de los siguientes actos ilegales: (a) el acto de hacer demandas violentas; (b) el acto de hacer demandas irrazonables que excedan las responsabilidades legales; (c) el acto de utilizar un comportamiento amenazante o violencia en relación con una transacción; (d) el acto de difundir rumores, utilizar medios fraudulentos o utilizar la fuerza para dañar la reputación de la otra parte u obstruir los negocios de la parte; (e) el acto de vender productos con fines de lavado de dinero; (f) el acto de utilizar una Tarjeta que usted posee para una venta sin motivos razonables, u otro acto similar a los establecidos de (a) a (f).
Por el presente, usted se compromete con nosotros a que: (i) cualquier Transacción que usted envíe representará una venta de buena fe por su parte; (ii) cualquier Transacción que usted envíe describirá con precisión los bienes y/o servicios vendidos y entregados a un cliente; (iii) usted cumplirá con todas sus obligaciones con cada cliente para el cual envíe una Transacción y resolverá cualquier disputa o reclamo directamente con sus clientes; (iv) usted y todas las Transacciones que usted inicie cumplirán con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables a su negocio, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones fiscales aplicables; (v) excepto en el curso normal de los negocios, ninguna Transacción que usted envíe a través de los Servicios de Pagos representará una venta a ningún director, socio, propietario o dueño de su entidad; (vi) usted no utilizará los Servicios de Pagos, directa o indirectamente, para ninguna empresa fraudulenta o de ninguna manera que interfiera con el uso de los Servicios de Pagos, y (vii) cualquier información que nos proporcione será precisa y completa.
SIN GARANTÍAS LOS SERVICIOS DE PAGOS Y TODA LA DOCUMENTACIÓN QUE LOS ACOMPAÑAN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FINALIDAD PARTICULAR Y SIN INFRACCIÓN. EL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
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Limitación de responsabilidad y daños EN NINGÚN CASO UNA ENTIDAD DE RENUNCIA (COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE) SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE SURJA DE, EN RELACIÓN CON O RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS DE PAGOS, LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, EL USO, LA INCAPACIDAD DE USO O LA NO DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE PAGOS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, NINGUNA DE LAS ENTIDADES DE RENUNCIA SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN QUE RESULTE DE PIRATERÍA, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS O DE SU CUENTA DE PAGOS DE SHOPIFY, O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLOS.
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SIN LIMITAR LAS DISPOSICIONES ANTERIORES DE ESTA SECCIÓN D8, LA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA DE LAS ENTIDADES DE RENUNCIA HACIA USTED SE LIMITARÁ A LOS DAÑOS DIRECTOS Y EN TODOS LOS CASOS NO EXCEDERÁ EN TOTAL LA CANTIDAD DE LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED A SHOPIFY DURANTE EL PERÍODO DE TRES (3) MES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL HECHO QUE DA ORIGEN AL RECLAMO DE RESPONSABILIDAD.
ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA JURÍDICA EN LA QUE SE BASA EL RECLAMO, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, EL CONTRATO, EL AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA BASE. LAS LIMITACIONES SE APLICAN INCLUSO SI SHOPIFY O EL PROCESADOR HAN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.
LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN D8 SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.
Los Servicios de Pagos se controlan y operan desde instalaciones en Canadá y Estados Unidos. No hacemos ninguna declaración de que los Servicios de Pagos sean apropiados o estén disponibles para su uso en otras ubicaciones. Aquellos que acceden o utilizan los Servicios de Pagos desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son enteramente responsables del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables de Estados Unidos, Canadá, las leyes y regulaciones extranjeras y locales, incluidas, entre otras, las regulaciones de exportación e importación. No puede utilizar los Servicios de Pagos si es residente de un país sancionado y embargado por los Estados Unidos, Canadá o la Unión Europea, o es una persona o entidad extranjera bloqueada o denegada por los gobiernos de los Estados Unidos, Canadá o la Unión Europea.
Disputas, Ley Aplicable, Jurisdicción, Competencia y Disposiciones Varias Usted acepta que cualquier disputa que surja o esté relacionada con este Acuerdo o los Servicios de Pagos se resolverá de acuerdo con esta Sección D9.
Este Acuerdo se rige por las leyes de Irlanda, excepto cualquier derecho de garantía creada de conformidad con la Sección C2 antes mencionada, la que se regirá y se construirá de conformidad con las leyes del país, estado, provincia, territorio u otra jurisdicción aplicable en la que se registre el derecho de garantía, y en cada caso sin tener en cuenta las disposiciones en contrario de su elección de ley. La competencia exclusiva para cualquier acción o reclamo que surja en virtud de este Acuerdo o esté relacionado con él será un tribunal de jurisdicción competente en Irlanda.
Shopify puede, o puede indicarle al Procesador que lo haga, responder y cumplir con cualquier citación, orden judicial u otra orden legal (un "Proceso Legal") que consideremos válido. El Procesador o cualquier Proveedor de Servicios Financieros correspondiente puede entregar o retener fondos o Datos según lo requiera dicho Proceso Legal, incluso si usted recibe fondos o Datos en nombre de otras partes. Cuando la ley lo permita, haremos esfuerzos razonables para notificarle sobre dicho Proceso Legal enviándole una copia a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para usted. No somos responsables de ninguna pérdida, ya sea directa o indirecta, en la que pueda incurrir como consecuencia de nuestra respuesta o el cumplimiento de un Proceso Legal.
Los títulos se incluyen únicamente por conveniencia y no se considerarán al interpretar este Acuerdo. El Acuerdo no limita ningún derecho que podamos tener en virtud de secretos comerciales, derechos de autor, patentes u otras leyes. El que no hagamos valer cualquier derecho o disposición bajo este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia a cualquier término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término.
Derecho de Enmienda Tenemos derecho a cambiar o agregar términos a este Acuerdo en cualquier momento, y a cambiar, eliminar, discontinuar o imponer condiciones sobre cualquier característica o aspecto de los Servicios de Pagos o software con aviso que, a nuestra entera discreción, consideremos razonable según las circunstancias, incluido dicho aviso en su Panel de Control de Shopify o en cualquier otro sitio web de nuestra propiedad o que mantengamos con el fin de brindar servicios en los términos de este Acuerdo. Cualquier uso de los Servicios de Pagos después de nuestra publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de este Acuerdo modificado.
Asignación Este Acuerdo, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del mismo, no pueden ser transferidos ni cedidos por usted sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero nosotros sí podemos cederlos sin consentimiento u otra restricción.
Cambio de Negocio Usted acepta notificarnos al menos treinta (30) días antes de su intención de cambiar sus tipos de productos o servicios actuales, su negocio o nombre comercial, o la forma en que acepta el pago. Usted acepta proporcionarnos una notificación inmediata dentro de tres (3) días si es objeto de cualquier solicitud, petición o procedimiento de quiebra o insolvencia voluntaria o involuntaria, administración judicial, quiebra o acción o procedimiento similar iniciado por o contra usted o cualquiera de sus directores (cualquiera de los anteriores, un "Procedimiento de Quiebra"). También acepta notificarnos de inmediato dentro de los tres (3) días de cualquier cambio adverso en su situación financiera, cualquier liquidación planificada o anticipada o cambio sustancial en la naturaleza básica de su negocio, cualquier transferencia o venta del veinticinco por ciento (25%) o más de sus activos totales, o cualquier cambio en el control o propiedad de su entidad o de su matriz. También nos notificará dentro de tres (3) días de cualquier sentencia, auto, orden o ejecución de embargo, o confiscación contra el veinticinco por ciento (25%) o más de sus activos totales.
Nos incluirá en la lista y matriz de acreedores presentada ante cualquier tribunal de quiebras, comercial o civil en relación con cualquier Procedimiento de Quiebra, ya sea que exista o no un reclamo al momento de la declaración. No hacerlo será causa de rescisión inmediata de este Acuerdo y permitirá la realización de cualquier otra acción disponible para nosotros según las Reglas de las Redes de Pagos o la ley aplicable.
Terceros Este Acuerdo lo vincula a usted y a sus respectivos herederos, representantes y sucesores permitidos y aprobados (incluidos aquellos por fusión y adquisición), o cualquier cesionario permitido.
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