Gestión y entrega de pedidos con Shopify
Todas las funciones que necesitas para hacer llegar los pedidos a tus clientes
Una solución de gestión y envío de pedidos que crece contigo.
Gestión y preparación de pedidos
Índice de pedidos
Consulta los pedidos de todos tus canales de ventas en un solo lugar. Filtra, agrupa y organiza los pedidos en función de criterios que puedan ayudarte a prepararlos y enviarlos más rápidamente.
Gestión de pedidos
Información detallada de los pedidos, que se puede ver, editar y asignar de forma sencilla. Añade etiquetas, comentarios y notas a cualquier pedido, y utiliza la cronología para hacer un seguimiento preciso del historial de pedidos y para resolver los problemas de los clientes.
Edición de pedidos
Ofrece a los clientes la posibilidad de modificar los pedidos antes de realizar el envío para facilitarles la experiencia de compra y reducir los posibles errores.
Pedidos de suscripciones
Utiliza aplicaciones diseñadas para Shopify para gestionar desde un solo lugar tu negocio de suscripción y la experiencia del cliente, desde el primer clic hasta la preparación del pedido.
Impresión de pedidos
Utiliza la aplicación Order Printer de Shopify para imprimir todos los documentos necesarios para preparar tu pedido, desde facturas personalizadas hasta etiquetas, recibos y notas de entrega, entre otros.
Estado del pedido
Ofrece a los clientes la posibilidad de consultar el estado de su pedido en tiempo real, desde el pago hasta la entrega, en la página de estado del pedido. Con la aplicación Shop, envía actualizaciones de pedidos a los clientes de forma automática por correo electrónico o SMS.
Seguimiento
Añade fácilmente los detalles de envío a cualquier pedido desde cualquier empresa de transporte, para que puedas gestionar y hacer el seguimiento de todos tus pedidos desde un solo lugar.
Impresión y preparación de pedidos en masa
Crea, compra e imprime etiquetas de envío, notas de entrega y formularios personalizados de forma masiva. Luego selecciona, empaca y completa varios pedidos al mismo tiempo.
Entrega a domicilio y recogida en tienda
Reduce los costos de envío ofreciendo a los clientes locales la posibilidad de elegir en la pantalla de pago la entrega a domicilio o la recogida en tienda. ¿Entregas los pedidos personalmente? Utiliza la aplicación Local Delivery para optimizar tu ruta de entrega.
Pedidos preliminares
Crea pedidos y facturas desde cualquier lugar, envíalas por correo electrónico a tus clientes y ofréceles la posibilidad de efectuar el pago en línea o en persona.
Informes y estadísticas de pedidos
Utiliza la página de pedidos para obtener información útil en tiempo real que te sirva para controlar tu tienda y mejorar su rendimiento. Lleva el control del número de pedidos realizados, abiertos, preparados, entregados y devueltos.
Gestión de inventario
Seguimiento del inventario
Haz un seguimiento riguroso de los productos y gestiónalos en todos tus canales de ventas y tiendas desde un solo lugar.
Tiendas físicas
Asigna el inventario de forma eficaz entre almacenes, centros de logística y tiendas para que tus productos estén siempre donde tienen que estar cuando tengan que estar.
Análisis ABC
Toma decisiones fundadas sobre qué productos tener en stock, volver a pedir y eliminar con un sistema de clasificación que ordena los productos y las variantes en función del rendimiento de las ventas.
Transferencias de inventario
Recibe el inventario de los proveedores y distribúyelo fácilmente entre los almacenes y los puntos de venta para que tu capacidad de preparación de pedidos mejore junto con tu negocio.
Edición masiva de inventario
Edita, personaliza y administra múltiples productos en tus sucursales de preparación de pedidos a la vez con acciones de edición masiva.
Informes de inventario
Lleva un registro de las cantidades de inventario para no perder nunca una venta. Entiende el valor de tu inventario y optimiza los gastos a lo largo del tiempo.
Aplicaciones de gestión de inventario
Descubre aplicaciones de gestión de inventario en la tienda de aplicaciones que te permitan ampliar tus capacidades, por ejemplo, para crear órdenes de compra, hacer una previsión de la demanda, recibir avisos cuando quedan pocas existencias y más.
Motivos de ajuste
Toma el control de tu inventario con motivos de ajuste, lo que te permite asignar y hacer un seguimiento preciso de los cambios en tu inventario. Podrás catalogar artículos como “Dañados” o “Devueltos” para obtener información útil y administrar los artículos que no se pueden vender.
Aplicación móvil de Shopify
Mantén el control de tu inventario. Utiliza el escáner integrado para hacer el seguimiento del stock, contabilizarlo, crear y recibir transferencias de proveedores y tiendas, y gestionar tu inventario dondequiera que lleves tu negocio.
Devoluciones y reembolsos
Gestión de devoluciones
Simplifica las devoluciones para ti y tus clientes. Crea fácilmente solicitudes, haz el seguimiento de los envíos, repón el inventario y envía notificaciones automáticas a los clientes.
Etiquetas de devolución
Obtén tarifas reducidas en las etiquetas de devolución para enviarlas a los clientes por correo electrónico o incluirlas en los pedidos antes de enviarlos.
Reembolsos
Emite reembolsos parciales o totales de pedidos cancelados o devueltos.
Estado de las devoluciones
Lleva un registro del estado de las devoluciones y visualiza las devoluciones en curso y completadas directamente desde la pestaña Pedidos.
Informes de devoluciones
Utiliza los informes para saber qué productos se venden mejor y cuáles se devuelven con más frecuencia. Detecta fácilmente los problemas que generan mayores tasas de devolución y ocúpate de ellos.
Política de devoluciones
Muestra tu política de devoluciones en las páginas de productos para aumentar la confianza de los clientes y las conversiones.