Gestión y preparación de pedidos con Shopify

Información detallada de los pedidos, que se puede ver, editar y asignar de forma sencilla. Agrega etiquetas, comentarios y notas a cualquier pedido, y utiliza la cronología para hacer un seguimiento preciso del historial de pedidos y para resolver los problemas de los clientes.

Personaliza tu estrategia de enrutamiento de pedidos mediante diferentes criterios para priorizar y asignar los pedidos a la mejor ubicación, ya sea que los prepares en tus propias sucursales, utilices varios servicios externos de logística (3PL) o una combinación de ambos.

Consulta los pedidos de todos tus canales de ventas en un solo lugar. Organiza los pedidos en función de criterios que puedan ayudarte a prepararlos y enviarlos más rápidamente, como la forma y el destino de entrega, el estado de preparación del pedido y muchos más.

Ofrece a los clientes la posibilidad de modificar los pedidos antes de realizar el envío para facilitarles la experiencia de compra y reducir los posibles errores.

Filtra, ordena y selecciona las columnas relevantes del índice de pedidos para ver únicamente la información más importante. Guarda tus vistas preferidas para que la configuración ya esté hecha la próxima vez que accedas a tus pedidos.

Ofrece a los clientes la posibilidad de consultar el estado de su pedido en tiempo real, desde el pago hasta la entrega, en la página de estado del pedido. Con la aplicación Shop, envía actualizaciones de pedidos a los clientes de forma automática por correo electrónico o SMS.

Crea, compra e imprime varias etiquetas de envío, notas de entrega y formularios personalizados a la vez. Aumenta la eficiencia con acciones masivas que te permiten preparar, solicitar o cancelar varios pedidos al mismo tiempo.

Utiliza la aplicación Order Printer de Shopify para imprimir todos los documentos necesarios para preparar tu pedido, desde facturas personalizadas hasta etiquetas, recibos y notas de entrega, entre otros.

Utiliza Shopify Flow, una herramienta de automatización del flujo de trabajo, para automatizar y optimizar los procesos de preparación de pedidos. De este modo, podrás ahorrar tiempo y reducir los posibles errores.

Crea pedidos y facturas desde cualquier lugar, envíalas por correo electrónico a tus clientes y ofréceles la posibilidad de efectuar el pago online o en persona.

Deja que Shopify se encargue de la preparación de tus pedidos. Desde nuestros centros de logística se recogerán, embalarán y enviarán tus pedidos de forma profesional en toda América del Norte, para que puedas dedicar más tiempo a tu negocio.

Utiliza aplicaciones diseñadas para Shopify para gestionar desde un solo lugar tu negocio de suscripción y la experiencia del cliente, desde el primer clic hasta la preparación del pedido.

Utiliza la página de pedidos para obtener información útil en tiempo real que te sirva para controlar y mejorar el rendimiento de tu tienda. Lleva el control del número de pedidos realizados, abiertos, preparados, entregados y devueltos.

En un lugar centralizado, controla y gestiona las cantidades de existencias a mano, disponibles, vendidas, no disponibles y entrantes de todos tus canales de ventas y sucursales.

Asigna el inventario de forma eficaz entre almacenes, centros de logística y tiendas para que tus productos estén siempre donde tienen que estar cuando tengan que estar.

Toma decisiones fundadas sobre qué productos tener en existencia, solicitar de nuevo y eliminar con un sistema de clasificación que ordena los productos y las variantes en función del rendimiento de las ventas.

Distribuye el inventario entre los almacenes y los puntos de venta para que tu capacidad de preparación de pedidos mejore junto con tu negocio.

Edita, personaliza y gestiona múltiples productos a la vez en tus puntos de preparación de pedidos con acciones de edición masiva.

Toma el control de tu inventario con motivos de ajuste, lo que te permite asignar y hacer un seguimiento preciso de los cambios en tu inventario. Podrás catalogar artículos como "Dañados" o "Devueltos" para obtener información útil y gestionar los artículos que no se pueden vender.

Descubre aplicaciones de gestión de inventario en la tienda de aplicaciones que te permitan ampliar tus capacidades, por ejemplo, para crear pedidos de compra, hacer una previsión de la demanda, recibir avisos cuando quedan pocas existencias y más.

Lleva un registro de las cantidades de inventario para no perder nunca una venta. Entiende el valor de tu inventario y optimiza los gastos a lo largo del tiempo.

Mantén el control de tu inventario. Utiliza el escáner integrado para hacer un seguimiento de las existencias y contabilizarlas, recibir transferencias de proveedores y sucursales, y gestionar tu inventario dondequiera que lleves tu negocio.

Elige la estrategia de envío, el modelo y los precios apropiados para tu negocio e intégralos fácilmente con Shopify Shipping o con el proveedor que ya tengas directamente en Shopify.

Shopify Shipping ofrece tarifas previamente negociadas e integraciones con empresas de transporte locales e internacionales de confianza, como UPS, USPS, DHL Express, Canada Post y muchas más.

Utiliza Shopify Shipping para comprar e imprimir hasta 50 etiquetas de forma masiva y trabajar más eficientemente.

Obtén un seguro integrado de USD 200 contra daños, pérdidas y robos con cada etiqueta elegible que compres mediante Shopify Shipping.

Optimiza tus flujos de trabajo de gestión de pedidos con automatizaciones de etiquetas de envío que te ayudan a enviar los pedidos más rápido.

Trabaja de manera más eficiente con ajustes de envío predefinidos. Aplica atributos guardados a varios pedidos a la vez para ahorrar tiempo y esfuerzo al comprar etiquetas de envío.

Guarda las preferencias de embalaje de cada empresa de transporte y compra e imprime etiquetas de envío con Shopify Shipping para preparar los pedidos más rápidamente.

Permite que los clientes locales elijan la entrega local o la recogida en tienda en el momento del pago para reducir los costos de envío.

Ofrece a los clientes la posibilidad de iniciar las devoluciones para facilitar el proceso. También podrás consultar cuáles son los productos devueltos entrantes, lo que te permitirá tomar decisiones más fundadas sobre el inventario.

Simplifica las devoluciones para ti y tus clientes. Crea fácilmente devoluciones, haz el seguimiento de los envíos, repón el inventario y envía notificaciones automáticas a los clientes.

Obtén tarifas reducidas en las etiquetas de devolución de USPS para enviarlas a los clientes por correo electrónico o incluirlas en los pedidos antes de enviarlos.

Emite reembolsos parciales o totales de pedidos cancelados o devueltos.

Lleva un registro del estado de las devoluciones y visualiza las devoluciones en curso y completadas directamente en la pestaña Pedidos.

Utiliza los informes para saber qué productos se venden mejor y cuáles se devuelven con más frecuencia. Detecta fácilmente los problemas que generan mayores tasas de devolución y ocúpate de ellos.

Crea una política de devoluciones que aumente la confianza de los clientes y las conversiones. Muestra tu política en las páginas de productos para limitar las devoluciones y los reembolsos innecesarios.