Gestión y entrega de pedidos con Shopify
Una solución de gestión y envío de pedidos que crece contigo.
Consulta los pedidos de todos tus canales de ventas en un solo lugar. Filtra, agrupa y organiza los pedidos en función de criterios que puedan ayudarte a prepararlos y enviarlos más rápidamente.
Información detallada de los pedidos, que se puede ver, editar y asignar de forma sencilla. Añade etiquetas, comentarios y notas a cualquier pedido, y utiliza la cronología para hacer un seguimiento preciso del historial de pedidos y para resolver los problemas de los clientes.
Ofrece a los clientes la posibilidad de modificar los pedidos antes de realizar el envío para facilitarles la experiencia de compra y reducir los posibles errores.
Utiliza aplicaciones diseñadas para Shopify para gestionar desde un solo lugar tu negocio de suscripción y la experiencia del cliente, desde el primer clic hasta la preparación del pedido.
Utiliza la aplicación Order Printer de Shopify para imprimir todos los documentos necesarios para preparar tu pedido, desde facturas personalizadas hasta etiquetas, recibos y notas de entrega, entre otros.
Ofrece a los clientes la posibilidad de consultar el estado de su pedido en tiempo real, desde el pago hasta la entrega, en la página de estado del pedido. Con la aplicación Shop, envía actualizaciones de pedidos a los clientes de forma automática por correo electrónico o SMS.
Añade fácilmente los detalles de envío a cualquier pedido desde cualquier empresa de transporte, para que puedas gestionar y hacer el seguimiento de todos tus pedidos desde un solo lugar.
Crea, compra e imprime etiquetas de envío, notas de entrega y formularios personalizados de forma masiva. Luego selecciona, empaca y completa varios pedidos al mismo tiempo.
Reduce los costos de envío ofreciendo a los clientes locales la posibilidad de elegir en la pantalla de pago la entrega a domicilio o la recogida en tienda. ¿Entregas los pedidos personalmente? Utiliza la aplicación Local Delivery para optimizar tu ruta de entrega.
Crea pedidos y facturas desde cualquier lugar, envíalas por correo electrónico a tus clientes y ofréceles la posibilidad de efectuar el pago en línea o en persona.
Utiliza la página de pedidos para obtener información útil en tiempo real que te sirva para controlar tu tienda y mejorar su rendimiento. Lleva el control del número de pedidos realizados, abiertos, preparados, entregados y devueltos.
Haz un seguimiento riguroso de los productos y gestiónalos en todos tus canales de ventas y tiendas desde un solo lugar.
Asigna el inventario de forma eficaz entre almacenes, centros de logística y tiendas para que tus productos estén siempre donde tienen que estar cuando tengan que estar.
Toma decisiones fundadas sobre qué productos tener en stock, volver a pedir y eliminar con un sistema de clasificación que ordena los productos y las variantes en función del rendimiento de las ventas.
Recibe el inventario de los proveedores y distribúyelo fácilmente entre los almacenes y los puntos de venta para que tu capacidad de preparación de pedidos mejore junto con tu negocio.
Edita, personaliza y administra múltiples productos en tus sucursales de preparación de pedidos a la vez con acciones de edición masiva.
Lleva un registro de las cantidades de inventario para no perder nunca una venta. Entiende el valor de tu inventario y optimiza los gastos a lo largo del tiempo.
Descubre aplicaciones de gestión de inventario en la tienda de aplicaciones que te permitan ampliar tus capacidades, por ejemplo, para crear órdenes de compra, hacer una previsión de la demanda, recibir avisos cuando quedan pocas existencias y más.
Toma el control de tu inventario con motivos de ajuste, lo que te permite asignar y hacer un seguimiento preciso de los cambios en tu inventario. Podrás catalogar artículos como “Dañados” o “Devueltos” para obtener información útil y administrar los artículos que no se pueden vender.
Mantén el control de tu inventario. Utiliza el escáner integrado para hacer el seguimiento del stock, contabilizarlo, crear y recibir transferencias de proveedores y tiendas, y gestionar tu inventario dondequiera que lleves tu negocio.
Simplifica las devoluciones para ti y tus clientes. Crea fácilmente solicitudes, haz el seguimiento de los envíos, repón el inventario y envía notificaciones automáticas a los clientes.
Obtén tarifas reducidas en las etiquetas de devolución para enviarlas a los clientes por correo electrónico o incluirlas en los pedidos antes de enviarlos.
Emite reembolsos parciales o totales de pedidos cancelados o devueltos.
Lleva un registro del estado de las devoluciones y visualiza las devoluciones en curso y completadas directamente desde la pestaña Pedidos.
Utiliza los informes para saber qué productos se venden mejor y cuáles se devuelven con más frecuencia. Detecta fácilmente los problemas que generan mayores tasas de devolución y ocúpate de ellos.
Muestra tu política de devoluciones en las páginas de productos para aumentar la confianza de los clientes y las conversiones.