Funciones de Point of Sale
Funciones de punto de venta dondequiera que vendas
¿Ya tienes una tienda Shopify? Inicia sesión para configurar Shopify POS
![Una tablet de POS en un mostrador de una tienda física ejecutando Shopify POS en su pantalla.](https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/e5e42676acab9dd9e04f85713f0f660a.webp)
Funciones
Ventas omnicanal
Ofrece a los clientes una experiencia de compra sencilla en la tienda, online y en cualquier punto intermedio
Recogida en tienda Pro
Gestiona y prepara pedidos para recogida en tienda directamente desde Shopify POS.
Compra en la tienda y realiza envíos Pro
Haz ventas en la tienda y envía los productos directamente a los clientes desde donde tengas inventario disponible. Los impuestos y las tarifas de envío se calculan automáticamente en el pago.
Compras online, cambios y devoluciones en tienda Pro
Acepta cambios de compras hechas online o en otra ubicación y el inventario se actualizará instantáneamente.
Entrega local Pro
Gestiona y prepara pedidos online para entrega local directamente desde Shopify POS.
Códigos QR de productos
Adjunta códigos QR a los productos, de modo que los clientes puedan usar el teléfono para obtener más información y comprar online.
Envía el carrito a compra online Pro
Envía un correo electrónico a los clientes con los artículos que les interesaron pero que no llegaron a comprar en la tienda.
Envíos desde la tienda Pro
Muestra los pedidos pendientes de preparación en POS para que el personal pueda recogerlos, empaquetarlos y enviarlos, e incluso comprar e imprimir etiquetas de envío.
Gestión de pedidos en POS
Reúne tus pedidos en un solo sitio con POS para facilitar que el personal pueda hacerles seguimiento, procesarlos y prepararlos.
Gestión inteligente del inventario
Reduce los errores y aumenta los beneficios desde un solo lugar con las recomendaciones inteligentes de la aplicación Stocky de Shopify
Pedidos de compra Pro
Crea pedidos de compra para proveedores.
Previsión de la demanda Pro
Recibe sugerencias de pedidos de compra basadas en la temporada o en el rendimiento reciente del producto.
Transferencias Pro
Solicita la transferencia de existencias desde tus otras ubicaciones y lleva un registro de las entradas y salidas.
Informes de existencias bajas Pro
Recibe advertencias de existencias bajas según la tasa de ventas y el plazo de entrega actuales de cada proveedor.
Sugerencias de artículos en oferta Pro
Mediante la página de sugerencias de venta, descubre qué productos no se están vendiendo para poder liberar efectivo e inventario.
Análisis del inventario Pro
Decide qué productos vale la pena volver a pedir y cuáles ocupan un espacio de almacenamiento valioso y dinero en efectivo con el sistema de clasificación basado en el rendimiento de las existencias.
Ajustes de inventario Pro
Lleva un registro de los pequeños cambios en tus niveles de existencias.
Recuentos de inventario Pro
Usa un escáner de códigos de barras para que tu inventario coincida con tus registros.
Recepción de inventario Pro
Realiza recuentos de inventario precisos para los pedidos entrantes con un escáner de códigos de barras.
Informes de inventario detallados Pro
Identifica las tendencias y planifica con confianza gracias a los informes futuros sobre tus ubicaciones y tu inventario.
Seguimiento de inventario
Mantén el control de tu inventario y asigna productos a distintos canales de ventas y ubicaciones. Tu recuento se actualizará automáticamente cuando se prepare un pedido desde esa fuente.
Gestión de personal
Controla los permisos y sigue el rendimiento del personal desde un solo lugar
Aprobaciones del gerente Pro
Especifica cuándo tu personal necesita la aprobación del gerente para realizar acciones como aplicar descuentos o editar impuestos.
Personal de POS ilimitado Pro
Añade y gestiona el personal que tiene acceso a POS pero no al panel de control.
Roles y permisos del personal de POS Pro
Asigna roles personalizados al personal de la tienda y asegúrate de que tengan los permisos adecuados.
Atribución de ventas al personal Pro
Atribuye ventas a los miembros del personal para obtener comisiones o felicitaciones.
PIN de POS para el personal
Proporciona a los miembros del personal PIN únicos para iniciar sesión en POS.
Pantalla de pago
Completa cada venta con una experiencia impecable para los clientes y el personal
Cambios Pro
Realiza cambios de compras pasadas, tanto online como de espacios físicos, y el inventario se actualiza automáticamente
Cancela y anula pedidos Pro
Cancela pedidos y anula pagos fácilmente si un cliente cambia de opinión u ocurre un error en el proceso de pago.
Guardado y recuperación de carritos Pro
Gestiona, guarda y recupera fácilmente los carritos de compras para agilizar el proceso de pago.
Recibos impresos personalizados Pro
Personaliza los recibos impresos fácilmente para que se ajusten a tu marca. Además, obtén acceso al editor de código para realizar modificaciones más avanzadas.
Pagos en cualquier lugar
Lleva tu teléfono o tablet hasta donde se encuentra tu cliente y finaliza el proceso de pago en el acto.
Panel inteligente personalizable
Agiliza el pago con el panel inteligente personalizable que se adapta según las acciones del carrito para crear pistas para el personal.
Códigos de descuento
Aplica códigos de descuento o de promoción en tu negocio online y de venta al por menor.
Impuestos
Los impuestos se calculan automáticamente según la ubicación de tu tienda. Puedes desactivar los impuestos o establecer impuestos específicos para un producto o un pedido determinado.
Recibos personalizados por correo electrónico o SMS
Envía recibos personalizados por correo electrónico o SMS y crea tu lista de contactos de clientes para volver a interactuar con ellos.
Descuentos personalizados
Aplica descuentos por una cantidad exacta o por porcentaje a carritos enteros o artículos individuales.
Notas de pedidos
Haz un seguimiento de solicitudes y datos especiales adjuntando notas a los pedidos.
Venta personalizada
Usa líneas de artículos personalizadas para agrupar artículos al momento y establecer un precio.
Escáner de códigos de barras con la cámara
Escanea las etiquetas de los códigos de barras de los productos con la cámara de tu dispositivo iOS.
Transacciones offline en efectivo
Acepta pagos en efectivo para completar las transacciones cuando estés trabajando offline.
Devoluciones
Acepta devoluciones de compras online o en la tienda y registra las razones de las devoluciones para obtener información acerca del rendimiento del producto.
Productos
Organízate y dedica menos tiempo a las tareas administrativas
Productos ilimitados
Añade una cantidad ilimitada de productos y variantes a tu POS.
Colecciones de productos
Categoriza los productos por tipo, temporada, promociones y más. Usa colecciones inteligentes para ordenar automáticamente los productos según el proveedor, el precio y el nivel de inventario.
Variantes de productos
Añade diferentes variantes a los productos, como tamaño, color o material, y asigna a cada producto su propio precio, SKU, peso e inventario.
Estado del inventario
Usa los estados del inventario para hacer un seguimiento y compartirlo a medida que los productos se reciban, se transfieran o se prepare un pedido.
Inventario en múltiples ubicaciones
Crea un inventario y asígnalo a tus diversos canales de ventas online, almacenes, tiendas físicas o cualquier otro lugar donde almacenes existencias.
Etiquetas de códigos de barras
Asigna códigos de barras ya existentes a los productos o crea nuevos códigos para hacer un seguimiento del inventario y agilizar el proceso de pago.
Clientes
Convierte a tus clientes esporádicos en seguidores para toda la vida
Creación de perfiles de clientes
Los perfiles de clientes se crean con cada compra online o en la tienda durante el proceso de pago.
Perfiles completos de clientes
Lleva un registro de la información de contacto, el historial de compras, los gastos totales, las notas de los clientes, las etiquetas, la dirección de envío, los impuestos y las preferencias de marketing.
Historial de pedidos
Cuando los clientes hacen compras online o en la tienda, la información de sus pedidos se sincroniza automáticamente.
Contacto con los clientes
Comunícate con los clientes desde tu POS por correo electrónico, SMS o teléfono.
Recompensas de fidelidad online y en la tienda
Crea relaciones duraderas y recompensa a tus clientes fieles con eventos exclusivos, descuentos o contenido.
Preferencias de marketing
Recopila correos electrónicos y números de teléfono en la pantalla de pago para informar a tus clientes sobre las próximas ofertas o los nuevos productos.
Etiquetas de clientes
Asigna etiquetas a tus clientes, y luego busca y filtra según tus necesidades de contacto.
Informes y estadísticas
Obtén informes prácticos para tomar decisiones empresariales fundamentadas
Informes de ventas diarias Pro
Toma decisiones basadas en información útil sobre las ventas, los productos y el rendimiento del personal compilada en un informe diario que se genera directamente desde tu POS.
Visión general del panel de control
Obtén una visión general de todo tu negocio online y en tienda, de un solo vistazo.
Informes de ventas minoristas*
Consulta, analiza y exporta las ventas por miembros del personal, ubicación, periodo o clientes.
Seguimiento de transacciones en efectivo
Usa esta herramienta mejorada para hacer un seguimiento preciso desde tu POS del saldo esperado en el cajón de la caja registradora de los depósitos al final del día.
Informes de flujo de caja*
Averigua cuánto te pagarán y cuándo recibirás el dinero de las ventas en persona y online.
Informes de productos*
Obtén información útil sobre qué productos se venden y cuáles no.
Informes de descuentos*
Sigue el rendimiento de tus promociones para que puedas mejorar tu estrategia a lo largo del tiempo.
Informes de inventario
Consulta un resumen mensual de tu inventario y haz un seguimiento de la cantidad y del porcentaje de inventario vendido cada día.
Informes financieros
Genera informes para revisar tus finanzas, con información sobre ventas, devoluciones, impuestos, pagos y mucho más.
Hardware
Crea un punto de venta completo con el hardware listo para usar de Shopify
Hardware de Shopify POS
Personaliza tu mostrador de pago con el hardware que necesites para tu tienda. Integra los lectores de tarjetas de Shopify a tu configuración actual o visita la tienda de hardware de Shopify para crear tu kit completo.
Garantía de hardware de Shopify
El hardware propio de Shopify está cubierto por una garantía de 1 año (2 años con POS Pro). Si tienes algún problema con el hardware durante el período de garantía, te enviaremos un reemplazo de inmediato.
Pantallas de conectividad
Integra hardware compatible con Shopify POS para hacer un seguimiento de la conectividad desde la aplicación y solucionar problemas rápidamente.
Envío y devoluciones de hardware gratis
Prueba el hardware para punto de venta de Shopify sin riesgos con envío gratis y 30 días para hacer devoluciones.
Accesorios de hardware compatibles
Crea tu POS con el hardware compatible disponible en la tienda de hardware de Shopify. Combina accesorios como escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos, cajones de la caja registradora y mucho más.
Shopify Payments
Aprovecha las funciones de pago fácil incluidas en todos los planes de Shopify
Acepta formas de pago populares
Con el lector de tarjetas Tap & Chip de Shopify, acepta las formas de pago más populares, como Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay.
Tarifas bajas por el uso de cualquier tarjeta para ventas en persona
Paga una pequeña comisión por el uso de tarjetas de crédito. La tarifa depende del plan de Shopify en el que estés. Advanced: 1,4 % + 0,00 € EUR, Shopify: 1,5 % + 0,00 € EUR, Basic: 1,7 % + 0,00 € EUR
Cuotas de Shop Pay
Ofrece a los compradores en la tienda física la flexibilidad de pagar sus compras en 4 pagos sin intereses o en hasta 12 cuotas mensuales.
Tap to Pay en iPhone
Acepta pagos sin contacto en POS usando solo un iPhone**, sin necesidad de hardware adicional.
Precios transparentes
No hay tarifas mensuales adicionales, cargos ocultos ni tarifas de configuración. Solo pagas una tarifa por transacción baja para procesar las transacciones con tarjeta.
Gestión del flujo de caja
Averigua cuánto te pagarán, ya que las tarifas por transacción se deducen automáticamente de cada venta.
Conciliación automática
Haz un seguimiento de los pedidos y de los pagos mediante conciliaciones automáticas fluidas.
Devoluciones de cargos
Gestiona las devoluciones de cargos fácilmente, ya que toda la información está vinculada directamente con el pedido original en tu panel de control.
Seguimiento de tu dinero
Accede a informes para saber cuánto te pagarán y cuándo recibirás el dinero de las ventas online y en tienda.
Pagos adicionales
Acepta las formas de pago más populares para no perder ninguna venta
Vende y acepta tarjetas de regalo
Vende tarjetas de regalo físicas y digitales que pueden canjearse online o en la tienda.
Pagos fraccionados
Acepta dos o más tipos de pago en una sola transacción.
Tarjetas de regalo por correo electrónico
Envía por correo electrónico tarjetas de regalo digitales que pueden canjearse online o en la tienda.
Pagos parciales
Acepta un pago mayor o menor, según te convenga, en forma de depósitos o financiación.
Adición de una tarjeta de regalo digital a Apple Wallet
Permite que los clientes añadan tarjetas de regalo digitales en sus dispositivos iOS, consulten el saldo y las canjeen desde su Apple Wallet.
Tipos de pago personalizados
Crea opciones de pago personalizadas, como terminales externos, cheques, pagarés o monedas de oro.
Reembolso a una tarjeta de regalo existente Pro
Reembolsa una compra a una tarjeta de regalo física o digital ya existente.
Marketing
Haz que los usuarios recuerden tu marca con herramientas de marketing que llevan clientes a las tiendas físicas y online
Reseñas de productos
Anima a los clientes a dejar reseñas de productos que se pueden usar en tu tienda online y en los resultados de búsquedas de Google para fomentar las ventas.
Email marketing
Captura los correos electrónicos de los clientes en el momento del pago y sigue en contacto con ellos mediante correos electrónicos y promociones de marketing.
Integración con redes sociales
Crea campañas para conectar con tus clientes locales, y aumenta las visitas y las ventas en tu tienda.
Google Merchant Center
Promociona tu tienda y sincroniza automáticamente los productos y la información con Google Merchant Center.
- *Informes incluidos en el plan Shopify o superiores
- **Requiere iPhone Xs o superior con iOS 15.5 o superior
Preguntas frecuentes
No solo ecommerce. Todo el comercio.
Unifica las ventas en tienda y online con el sistema Shopify POS.
¿Ya tienes una tienda Shopify? Inicia sesión para configurar Shopify POS