A veces, un producto es tan bueno que es difícil imaginar su ausencia.
Por ejemplo, algo tan simple como una taza: su diseño permite beber líquidos calientes sin quemarse los dedos. La taza estándar ha evolucionado a lo largo de los siglos, pero un diseño de producto eficiente puede acelerar este proceso.
Descubre cómo un buen diseño de producto puede ayudarte a crear productos, sitios web, aplicaciones y mucho más que deleiten a tus clientes y cumplan con tus objetivos comerciales.
¿Qué es el diseño de productos?
El diseño de productos es el proceso de investigar, generar ideas, desarrollar, probar e iterar productos para satisfacer necesidades específicas de los usuarios. Abarca todos los aspectos del ciclo de vida de un producto, desde la concepción de una idea hasta la fabricación, con el objetivo de complacer a los clientes y cumplir con los objetivos comerciales.
¿Por qué es importante el diseño de productos?
El diseño de productos es fundamental para crear objetos que resuelvan problemas reales. Un buen diseño de producto influye en la experiencia del usuario, la identidad de marca, la innovación y la competitividad.
Mejora la experiencia del usuario
Los buenos productos se crean en torno a experiencias de usuario efectivas. Son funcionales y agradables, gustan a los clientes y les motiva a comprar más.
Piénsalo, un prensa ajos que no solo pica el ajo, sino que también quita la cáscara, una tarea que de otro modo sería frustrante. Un diseño como este mejora la experiencia estándar y crea una identidad de marca sólida.
Un buen diseño de producto moldea cómo se ve tu negocio. Refuerza tus valores y coincide con las preferencias y necesidades de tu audiencia.
Cómo crear buenos diseños de productos
- Localiza un problema
- Realiza una investigación de usuarios
- Genera ideas
- Diseña un prototipo
- Realiza pruebas de usabilidad
- Finaliza el diseño
1. Localiza un problema
Inicia el proceso de diseño definiendo el problema que resuelve tu producto. Describe cómo lo soluciona y para quién. Esta es tu propuesta de valor, una frase sencilla que describe el beneficio principal del producto.
En este punto, también deberías establecer criterios de éxito preliminares: ¿Cuáles son tus objetivos comerciales para el producto y cómo medirás el progreso? Utiliza indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito.
2. Realiza una investigación de usuarios
Entender las necesidades de los usuarios desde el principio puede ahorrarte dinero a largo plazo al minimizar la probabilidad de tener que realizar rediseños. La investigación de usuarios también puede ayudarte a evaluar el potencial del mercado y a demostrar el valor del producto a tus clientes objetivo.
Utiliza los siguientes métodos para entender a tu público objetivo:
Encuestas en línea
Las encuestas son una gran idea para realizar una investigación de usuarios a gran escala. Intenta hacer que sean simples, utilizando escalas de calificación que conviertan las opiniones de los clientes en datos cuantitativos (“En una escala del 1 al 5, ¿cómo de probable es que...?”).
Completa tus encuestas con preguntas abiertas para generar detalles significativos (“¿Qué características te gustaría ver en un nuevo producto de este tipo?”).
Entrevistas a usuarios
Las entrevistas en persona con miembros del público objetivo permiten a los investigadores observar comportamientos y hacer preguntas de seguimiento. Hablar directamente con los consumidores puede ayudarte a mejorar el posicionamiento de tu producto.
Perfiles de compradores
Los perfiles de compradores son representaciones ficticias de tus clientes ideales, que representan segmentos de tu público objetivo. Crear perfiles de compradores basados en investigación y análisis te ayuda a entender las necesidades, motivaciones y comportamientos de los usuarios.
Dale a tus perfiles nombres, trabajos y preocupaciones, y luego piensa por qué cada uno podría estar interesado en tu producto. Este proceso puede transformar datos abstractos de mercado en representaciones tangibles y ayudarte a adaptar tu producto a tus clientes ideales.
Investigación competitiva
Enumera competidores directos (productos similares) e indirectos (productos diferentes que satisfacen la misma necesidad). Examina sus productos detenidamente. Observa:
- Características y construcción del producto
- Propuesta de valor
- Branding
- Mercado objetivo
- Precio
Realiza un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas) para cada competidor importante. Esto te ayudará a entender cómo puedes superarlos, identificar vacíos en el mercado y posibles desafíos, y crear una estrategia que enfatice las características únicas de tu producto.
3. Genera ideas
Utiliza el proceso de tormenta de ideas, una discusión creativa en grupo para generar ideas y mejorar tu visión del producto en base en los resultados de tu investigación de usuarios y de producto.
Las malas ideas de diseño no existen en esta etapa. La libertad de proponer ideas sin miedo a ser juzgado crea un ambiente donde los participantes se sienten cómodos siendo creativos. Establece un tiempo limitado para la sesión y céntrate en la cantidad sobre la calidad.
Cuando la sesión haya terminado, organiza tus ideas hasta que queden solo las mejores. Cuando el equipo esté de acuerdo sobre el mejor camino a seguir, es hora de probar la hipótesis.
4. Diseña un prototipo
El proceso de creación de prototipos y maquetas varía según el tipo de producto que vayas a crear. Si estás diseñando una aplicación, por ejemplo, podrías querer crear un wireframe, un esquema simplificado de baja fidelidad del diseño y la estructura de la interfaz, que puedas probar con usuarios reales. Al diseñar, ten en cuenta las mejores prácticas de interfaz de usuario (IU).
Si estás creando un producto físico, crea un prototipo funcional, un modelo operativo que muestre su diseño y funcionalidad. Puedes construir uno tú mismo o subcontratar a un proveedor de prototipos. Crear varios prototipos a la vez te permite recopilar comentarios de los usuarios sobre las distintas versiones de tu producto.
5. Realiza pruebas de usabilidad
Recopilar comentarios mientras los participantes utilizan tu producto también se conoce como pruebas de usabilidad.
Esta etapa del proceso de diseño suele requerir contar con una amplia gama de usuarios de tu público objetivo para poder hacerte una idea de lo que funciona y lo que no. También te ayuda a mapear el recorrido del usuario para que puedas entender cómo interactúan las personas reales con tu producto.
Hay dos tipos de pruebas de usabilidad que puedes realizar:
- En persona: las pruebas en persona se realizan en un entorno controlado. Se asignan tareas a los participantes para que las realicen con tu producto. Observas y tomas notas, y luego pides comentarios.
- Remotas: con las pruebas remotas, envías el producto a los participantes y presentas la prueba a través de videoconferencia. Los participantes pueden llevar diarios digitales o registros en vídeo de sus experiencias, que tu equipo analiza después de que la prueba termine.
Sigue leyendo: Pruebas de Producto: Ejemplos y Consejos para 2025.
6. Finaliza el diseño
Ahora es el momento de fijar las especificaciones del producto, realizar cambios adicionales y asegurarte de que tu producto cumpla con las expectativas y estándares. El objetivo es resolver cualquier problema que pueda afectar la funcionalidad, seguridad o atractivo del producto.
También debes finalizar detalles con los proveedores y prepararte para la fabricación. Elige los materiales, confirma las dimensiones y ajusta la estética del producto en base a tus pruebas de usuario.
Ejemplos de un gran diseño de producto
Healthy Roots Dolls
Yelitsa Jean-Charles fundó Healthy Roots Dolls basándose en una brecha de mercado que observó mientras estudiaba en la Escuela de Diseño de Rhode Island. Su objetivo era cerrar la brecha racial en los juguetes y superar el impacto negativo de la subrepresentación en la autoestima de las niñas negras.
Una campaña de crowdfunding presentó la primera muñeca y ayudó a la marca a conseguir financiamiento, asociaciones y presencia en tiendas Target.
Esta iniciativa demuestra cómo un buen diseño de producto puede ir más allá de la estética, incluyendo la responsabilidad social y la conciencia cultural en su núcleo. Esto convierte a las muñecas en algo más que un juguete; son herramientas para formar identidades positivas.
MiiR
Después de un accidente de esquí que le cambió la vida, Bryan Papé se sintió inspirado para crear la empresa de utensilios de acero inoxidable MiiR. El accidente lo llevó a pensar en su legado y despertó su deseo de establecer un negocio que tuviera un significado social.
El equipo de MiiR adopta un enfoque centrado en el ser humano para el diseño de productos, centrándose en cómo se sienten los productos en la mano y cómo encajan en la vida cotidiana, como en los portavasos del coche. Inspirados por diseños japoneses y escandinavos, los productos de MiiR encarnan simplicidad y funcionalidad.
MiiR busca mejorar e innovar sus diseños y prácticas comerciales. El equipo colabora con colegas del sector, aprendiendo de ellos y compartiendo sus conocimientos para que el impacto social y ambiental de MiiR se vaya más allá de sus productos.
Amanda Rach Lee
Amanda Rach Lee comenzó creando vídeos de estilo de vida generales, pero luego encontró su nicho en el bullet journaling.
A través de su canal de YouTube, Amanda reunió un gran número de seguidores al publicar constantemente contenido atractivo que llamaba la atención a sus espectadores. Crear esta comunidad le ayudó durante su transición hacia los negocios.
La profunda implicación de Amanda en el bullet journaling y su pasión por la papelería guiaron el desarrollo de productos. Diseñó líneas de productos que le encantaban y que sabía que su audiencia apreciaría, como cuadernos y cintas washi.
Amanda sigue interactuando con su comunidad y teniendo en cuenta sus comentarios en su proceso de desarrollo de productos. También lanza proyectos nuevos y explora nuevas ideas de productos, haciendo que su negocio siga siendo dinámico y relevante.
Errores comunes a evitar en el diseño de productos
Aunque ahora eres experto en diseño de productos, vale la pena evitar estos errores comunes:
- Falta de iteración. Si tus pruebas de usabilidad indican que hay un problema con tu producto, retrocede tantos pasos como sean necesarios para corregirlo. Ajusta tu prototipo y sigue probándolo con usuarios hasta que estés seguro de que aborda perfectamente sus necesidades.
- Objetivos comerciales vagos. Los objetivos poco claros impiden una evaluación exhaustiva del éxito. Antes de finalizar el diseño de tu producto y sacarlo al mercado, establece indicadores clave de rendimiento (KPI) claros que muestren si el producto cumple con tus objetivos comerciales.
- Una propuesta de venta poco original. Nunca crees un producto similar al de un competidor sin agregarle valor. Una propuesta de venta única (USP) es lo que distingue tu producto de la competencia. Estudia tu mercado objetivo y utiliza tu producto para abordar sus necesidades no satisfechas.
Un gran diseño de producto es clave para el éxito empresarial
Un buen producto comienza con un gran diseño. Es la forma en que sorprendes a tus clientes y haces que quieran volver a comprarte. Si sigues los pasos anteriores, estarás bien encaminado para crear un producto excepcional que satisfaga las necesidades de los usuarios y los objetivos comerciales.
Preguntas frecuentes sobre el diseño de productos
¿Cómo puedo asegurarme de que los diseños de productos coinciden con mi marca?
Establece pautas claras que distingan tu marca, y síguelas al diseñar tu producto. Involucra a tu equipo de diseño en el proceso de desarrollo de la marca y ofrece comentarios mientras prueban los diseños.
¿Qué tipos de herramientas utilizan los diseñadores de productos?
Los diseñadores de productos pueden elegir entre una gran variedad de herramientas, dependiendo de sus objetivos. El software de modelado 3D como Autodesk Fusion 360 o SolidWorks, el software de diseño gráfico como Adobe Creative Suite, y las herramientas de prototipado digital y wireframing como Sketch, Figma o Adobe XD pueden ser útiles. También pueden utilizar encuestas de Google y análisis FODA para definir mejor el "por qué" de los productos.
¿El diseño de productos es lo mismo que el diseño UX?
El diseño de productos y el diseño UX son disciplinas relacionadas, pero los diseñadores UX se centran específicamente en la experiencia práctica de los usuarios. El rol del diseñador de productos también implica la gestión de proyectos, el desarrollo de KPI comerciales y la investigación de la audiencia.
¿Qué hace un diseñador de productos?
Los diseñadores de productos generan ideas para productos como coches, electrodomésticos y juguetes. Esbozan, prototipan, prueban y ajustan para crear productos útiles, atractivos y accesibles.
¿Cómo se convierte uno en diseñador de productos?
Los diseñadores de productos tienen formación en diseño (como un título de diseño industrial, diseño gráfico o similar) y experiencia práctica. También deben crear un portafolio sólido, aprender a utilizar herramientas de diseño y entender los principios del diseño centrado en el usuario.
¿Cuál es la historia del diseño de productos?
El diseño de productos se convirtió en un campo formal durante la época industrial, introduciendo un enfoque sistemático para la producción en masa de productos funcionales y bonitos. En el siglo XX, algunos diseñadores icónicos como Raymond Loewy y Dieter Rams redefinieron el campo con diseños centrados en la simplicidad y la funcionalidad.
¿Cuánto cuesta el diseño de productos a las empresas?
El coste del diseño de productos puede variar desde unos pocos miles hasta cientos de miles de euros o más. Las empresas de comercio electrónico deben tener en cuenta su presupuesto al planificar proyectos de diseño de productos.
