Des millions de petites entreprises utilisent la plateforme Facebook comme outil de marketing, car elle peut constituer un canal de vente lucratif. Investir quelques heures par semaine dans la gestion des réseaux sociaux peut rapporter des dividendes à long terme.
Plus de trois milliards d’utilisateurs actifs mensuels de Facebook utilisent cette plateforme pour interagir avec des marques et découvrir de nouveaux produits. Selon Statista, 69 millions d’acheteurs en ligne dans le monde effectueront des achats sur Facebook entre 2024 et 2025 (en anglais).
Il est essentiel de développer une présence sur Facebook qui incite les visiteurs, qu’ils soient nouveaux ou récurrents, à convertir. Dans ce guide, découvrez comment utiliser Facebook pour accroître la notoriété de votre marque, générer du trafic vers votre site web et augmenter vos ventes.
- Qu’est-ce que le marketing Facebook
- Avantages du marketing Facebook
- Comment configurer Facebook pour les entreprises
- Types de publications sur Facebook
- 11 conseils et stratégies de marketing Facebook
- Outils de marketing Facebook
- Comment commencer avec la publicité sur Facebook
- Coûts du marketing Facebook
- Exemples de stratégies de marketing Facebook
- Mesurez vos performances avec les analyses Facebook
- Améliorez votre stratégie de marketing Facebook
- FAQ sur le marketing Facebook
Qu’est-ce que le marketing Facebook ?
Le marketing Facebook consiste à utiliser la plateforme de réseaux sociaux de Facebook pour atteindre votre public cible. Une fois que vous avez atteint vos cibles, l’objectif peut être de les inciter à liker la page de votre entreprise de e-commerce, à s’abonner à votre liste de diffusion, à se rendre sur votre site web ou à acheter quelque chose dans votre boutique en ligne.
Avantages du marketing Facebook
Facebook est la plateforme de réseaux sociaux la plus populaire utilisée par les entreprises pour le marketing. Des études (en anglais) montrent que 89 % des marketeurs utilisent activement Facebook pour promouvoir une entreprise. Voici pourquoi :
- C’est gratuit. Tout le monde peut promouvoir son entreprise sur Facebook. La plateforme offre de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de rentrer en contact avec des clients potentiels, y compris les Pages professionnelles, les Groupes, le Marketplace et les boutiques Facebook.
- Vous pouvez atteindre des tranches démographiques plus âgées. Les plateformes de réseaux sociaux comme Snapchat et TikTok sont généralement utilisées par des audiences plus jeunes. Si vous ciblez des catégories démographiques plus âgées, Facebook est un excellent canal à utiliser. Près de 44 % de sa base d’utilisateurs ont 35 ans ou plus.
- Vous pouvez rediriger les visiteurs de votre site web. Vous avez déjà fait le plus dur du travail en attirant quelqu’un sur votre site. Les fonctionnalités de retargeting de Facebook peuvent vous aider à faire le dernier pas vers l’objectif en atteignant les personnes qui ont déjà consulté votre site sans faire d’achat. Vous pouvez même leur montrer les produits qu’elles avaient dans leur panier abandonné.
Comment configurer Facebook pour les entreprises
Facebook propose une suite de fonctionnalités pour aider les petites entreprises à construire leur présence en ligne. Avant de plonger dans des tactiques spécifiques de marketing Facebook, préparez votre stratégie pour réussir avec cette liste de contrôle de démarrage.
1. Créez une page professionnelle Facebook
Une page professionnelle Facebook est l’équivalent commercial d’un profil personnel Facebook. Ajoutez le nom de votre marque, téléchargez une photo de profil et une photo de couverture, et optimisez votre bio avant de travailler sur la construction d’une audience, que vous ayez une ou plusieurs pages Facebook.
2. Ouvrez une boutique Facebook
Vous vendez des produits en ligne ? Synchronisez votre inventaire de votre site de e-commerce avec une boutique Facebook. Cela permettra aux futurs abonnés d’acheter des produits sans quitter l’application Facebook.
3. Créez un nouveau compte publicitaire
Même si vous ne prévoyez pas de faire de la publicité tout de suite, un compte Facebook Ads Manager (qui fait partie de la Meta Business Suite) vous donne accès à des fonctionnalités supplémentaires pour promouvoir votre entreprise, y compris la possibilité de booster des publications performantes.
4. Installez le pixel Meta
Le pixel Meta, anciennement connu sous le nom de pixel Facebook, est un morceau de code qui suit l’activité sur votre site et l’associe aux utilisateurs de Facebook. Vous pouvez l’utiliser pour suivre les événements Facebook tels que les achats sur le site, les pages vues et les ajouts au panier.
5. Vérifiez votre page Facebook
Facebook a son propre badge de vérification qui signale aux utilisateurs que votre marque est crédible et qu’elle possède bien la page. Vous pouvez demander ce badge si votre entreprise est considérée comme « authentique », ou vous abonner à Meta Verified. Vous devez répondre à certaines exigences pour recevoir votre badge vérifié.
Types de publications sur Facebook
Publications photo et vidéo
Les images statiques se démarquent dans le fil d’actualité chargé de texte d’un utilisateur. Partagez des photos des coulisses, comment les clients utilisent vos produits, ou des photographies de produits, comme cet exemple de Flourist.
Vous pouvez également publier des vidéos directement dans votre fil d’actualité Facebook, via un livestream ou en tant que stories Facebook. Le contenu vidéo organique de haute qualité est favorisé par l’algorithme de Facebook, car il augmente le temps que les gens passent à utiliser l’application.
Statuts textuels
Certaines marques réussissent à publier du contenu textuel long sur Facebook, bien que votre succès avec des publications uniquement textuelles dépende de votre audience. Ce format fonctionne particulièrement bien dans le cadre de storytelling.
Facebook Reels
Les Facebook Reels fonctionnent de manière similaire aux vidéos TikTok et Instagram (qui partagent le même nom). Ils sont limités à 90 secondes et sont d’excellents formats de contenu pour engager les deux milliards de personnes qui regardent des vidéos sur Facebook chaque jour. Voici un excellent exemple de Kirrin Finch.
Stories Facebook
Les stories Facebook, semblables aux stories Instagram, sont des contenus éphémères qui expirent après 24 heures. Les utilisateurs aiment interagir avec ce format de contenu car il semble plus personnel que d’autres publications organiques. Vous pouvez les utiliser pour partager du contenu des coulisses, créer des comptes à rebours, et publier des stickers ou des GIFs.
11 conseils et stratégies de marketing Facebook
- Comprenez votre public cible
- Personnalisez votre page Facebook
- Diversifiez vos formats de contenu
- Publiez lorsque votre audience est active
- Partagez du contenu d’influenceurs, d’utilisateurs ou collaboratif
- Encouragez les gens à laisser des avis sur Facebook
- Impliquez-vous dans des groupes Facebook
- Reciblez les visiteurs de votre site
- Faites de la publicité avec des recommandations d’influenceurs
- Effectuez des tests A/B
- Transformez les audiences Facebook en abonnés par email
1. Comprenez votre public cible
Les abonnés sur les réseaux sociaux sont des personnes qui ont choisi de voir votre contenu dans leur fil d’actualité. En construisant votre audience, vous aurez un groupe de personnes prêtes à interagir avec votre futur contenu.
Attention à qui vous attirez. Bien qu’un suivi Facebook de 10 000 personnes puisse sembler une réussite, ce n’est pas si impressionnant si les followers de votre page n’ont aucun intérêt pour les produits que vous vendez. Cette situation est un coupable récurrent derrière un faible taux de conversion sur les réseaux sociaux.
Avant de mettre en œuvre une nouvelle stratégie de marketing Facebook, vous devez avoir une bonne compréhension de votre marché cible, les personnes les plus susceptibles d’acheter vos produits. Dressez la liste des traits qu’ils ont en commun et utilisez-les comme base pour le contenu que vous partagez sur la plateforme.
Utilisez une combinaison d’enquêtes de satisfaction client, de Google Analytics et d’analyses de la concurrence pour découvrir :
- Leurs données démographiques (âge, sexe, emplacement géographique)
- Leurs intérêts
- Leur intention d’achat
- Leurs problèmes ou défis spécifiques
- Leurs objectifs et motivations
2. Personnalisez votre page Facebook
Voyez votre page professionnelle Facebook comme une extension de votre marque. Les gens devraient ressentir la même chose en se rendant sur l’une ou l’autre plateforme de votre marque, des polices utilisées dans votre bannière au logo utilisé de votre photo de profil. Cela contribue à la cohérence de la marque, un aspect qui peut augmenter les ventes de jusqu’à 20 % (étude en anglais).
Lors de la personnalisation de la page Facebook de votre entreprise, prêtez une attention particulière à :
- Votre bannière
- La description de votre page (généralement votre slogan ou tagline)
- Votre photo de profil (qui est le plus souvent votre logo)
The Outrage, par exemple, utilise la même identité de marque sur sa boutique en ligne et sa page Facebook. Quiconque consultant la page peut voir les valeurs de la marque dans sa description de page Facebook, le slogan dans sa bannière, et son logo comme photo de profil de la page.
3. Diversifiez vos formats de contenu
Des milliers de publications Facebook sont éligibles pour apparaître dans le fil d’actualité d’un utilisateur chaque jour. Démarquez-vous de la concurrence en diversifiant votre stratégie de contenu en mélangeant et en associant les différents formats de contenu, y compris :
- Des vidéos
- Des images
- Des posts uniquement textuels
« Les gens ne viennent pas sur les sites de réseaux sociaux pour lire » dit Callum Dooley, directeur et responsable du développement commercial chez Elite Wine Refrigeration. « Ils viennent pour s’amuser, pour voir ce que deviennent leurs amis, ou simplement pour passer le temps. Ils scrolleront par-dessus vos grands textes sans les lire. Optez pour le visuel pour éviter cela et augmenter l’interaction sur vos publications. Le contenu graphique doit être utilisé à la place du texte. Créez des infographies, des vidéos courtes, des mèmes et d’autres supports visuels pour piquer l’intérêt de vos utilisateurs. »
Quel que soit le format de contenu avec lequel vous commencez à expérimenter, l’essentiel est de créer une connexion authentique avec les utilisateurs de Facebook grâce à vos publications sur les réseaux sociaux.
4. Publiez lorsque votre audience est active
Si vous utilisez Facebook pour le marketing de votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous devez publier lorsque votre public cible est en ligne. Publier à minuit augmente les chances que votre contenu soit enterré lorsque vos abonnés vérifient leur feed Facebook au matin. L’algorithme de Facebook privilégie le contenu frais dans le fil d’actualité d’un utilisateur.
Des études montrent que le meilleur moment pour publier sur Facebook est à 10 heures un vendredi (article en anglais). Les moments optimaux pour votre petite entreprise sur Facebook peuvent varier en fonction de certains éléments :
- Où se trouvent vos abonnés. Supposons que vous commenciez à programmer une multitude de publications Facebook à neuf heures chaque jour, mais que vous soyez en Europe centrale alors que votre audience est en Amérique du Nord. S’il est neuf heures chez vous, il est en réalité trois heures du matin à New York, par exemple.
- Que vous vendiez à des entreprises (B2B) ou à des consommateurs (B2C). Vous constaterez une corrélation entre les routines quotidiennes des gens et le temps qu’ils passent sur Facebook. Les travailleurs de bureau, par exemple, sont susceptibles d’utiliser Facebook pendant leur trajet et leurs pauses déjeuner.
Pour trouver les meilleurs moments pour vos posts, programmez du contenu à différents moments de la semaine et surveillez vos Insights Facebook. Avec le temps, vous commencerez à trouver des fenêtres de fort engagement – et des périodes qui envoient votre contenu aux oubliettes sur Facebook.
5. Partagez du contenu d’influenceurs, d’utilisateurs ou collaboratif
Le marketing repose sur l’influence. Que vous persuadiez vos abonnés Facebook de suivre votre page ou d’acheter un produit dont vous faites la promotion, vous avez tout intérêt à obtenir un coup de main en vous associant à des influenceurs. Chaque génération est influencée par des utilisateurs populaires sur les réseaux sociaux, et en particulier les millennials et la génération Z.
Voici quelques moyens populaires de collaborer avec des influenceurs :
- Payer pour un post sponsorisé
- Faire en sorte que l’influenceur « prenne le contrôle » de votre page Facebook pendant une journée (takeover)
- Envoyer des produits gratuits à l’influenceur en espérant qu’il les partage avec ses abonnés
Il n’est pas nécessaire que ce soient des méga-influenceurs avec des milliers d’abonnés qui contribuent à la croissance de votre page Facebook.
« Vos clients parlent probablement déjà de votre marque en partageant des photos, des vidéos et des avis » dit Leo Livshetz, fondateur et PDG de UnHide. « Vous pouvez utiliser ces contenus, avec leur consentement, pour montrer facilement à votre public cible que vos clients aiment vos produits. Cela continuera probablement à être une tendance sur les réseaux sociaux, quand des marques utilisent les stories Facebook et TikTok pour mettre en avant leurs clients satisfaits. »
Prenez cet exemple de publication de Pott’d, qui présente une vidéo d’une soirée peinture sur mugs organisée par un client.
En plus de collaborer avec des influenceurs, envisagez de vous associer à d’autres marques pour augmenter votre portée vers de nouvelles audiences similaires à la vôtre.
Selon Alex Danco, responsable de la blockchain et de la pensée systémique chez Shopify, la plus grande opportunité qui passe inaperçue est la collaboration :
« La collaboration est le meilleur moyen d’augmenter le nombre d’acheteurs qui vous connaissent et se soucient de vous, tout en évitant de vous placer comme concurrents : vous êtes alors des collaborateurs, peut-être même des alliés et des amis »
6. Encouragez les gens à laisser des avis sur Facebook
Environ 92 % des Français consultent des avis avant d’acheter quelque chose en ligne. Les témoignages de clients satisfaits, en particulier ceux qui se trouvent dans une situation proche de votre marché cible, sont très efficaces pour transformer Facebook en générateur de revenus pour votre petite entreprise.
Trouvez vos avis Facebook en allant sur facebook.com/username/reviews. Dirigez les clients existants vers ce lien grâce à des e-mails de confirmation d’achat. Incitez-les à laisser un avis – et à devenir des clients récurrents – avec une remise de 10 % sur leur prochain achat en échange d’un avis.
Cocopup, par exemple, a des dizaines d’avis sur sa page Facebook, et la majorité sont positifs. Cela prouve aux nouveaux abonnés qui hésitent à suivre votre page (ou à acheter vos produits) que c’est une bonne décision.
7. Impliquez-vous dans des groupes Facebook
Presque tous les hobbies possibles et imaginables ont leur communauté en ligne. Plus de 1,8 milliard d’utilisateurs de Facebook sont actifs dans des groupes au moins une fois par mois, allant des forums communautaires locaux aux groupes pour les propriétaires d’animaux d’une race spécifique (article en anglais).
Identifiez les groupes Facebook dans lesquels votre marché cible participe en interrogeant vos clients existants. Vous pouvez également effectuer une recherche Facebook pour votre secteur et filtrer par groupe.
Une fois que vous avez trouvé des groupes pertinents pour votre activité, commencez à interagir avec le contenu du groupe pour accroître votre notoriété sur Facebook. Soyez conscient que certains administrateurs de groupes Facebook établissent des règles strictes pour la communauté. Vérifiez que vous êtes autorisé à partager du contenu promotionnel pour éviter d’être banni.
Pour contourner cela (et promouvoir à leur guise), certaines marques ont eu du succès en créant leur propre groupe Facebook. Tribe Beauty Box, par exemple, vend des boîtes d’abonnement de beauté via sa boutique en ligne. La fondatrice Bili Balogun a raconté sur Shopify Masters comment elle a créé un groupe Facebook qui a rapidement atteint ses 200 premiers membres.
« J’avais déjà une liste d’e-mails, via mon site web, donc j’ai invité les gens à rejoindre le groupe en envoyant un e-mail à ma liste d’e-mails, l’air de dire tout simplement “Hé, nous avons ce groupe incroyable. Vous pouvez le rejoindre pour voir du contenu exclusif et les coulisses” » dit Bili.
8. Reciblez les visiteurs de votre site
Il peut être nécessaire de faire de la publicité sur Facebook pour atteindre régulièrement votre public cible. Une stratégie de marketing payante sur Facebook peut aider à augmenter les vues de votre page professionnelle Facebook et ainsi générer plus de trafic vers votre site web.
Si vous êtes nouveau dans la publicité sur Facebook, commencez par faire du retargeting sur les personnes qui ont déjà interagi avec votre marque. Il y a peu de travail à faire pour éduquer votre audience publicitaire, car elle sait déjà que votre entreprise et votre produit existent.
Construisez des audiences personnalisées Facebook pour les personnes qui ont :
- Consulté votre site web
- Utilisé ou vu votre application mobile
- Interagi avec une vidéo que vous avez publiée sur Facebook
- Acheté un produit chez vous
- Ajouté un article à leur panier en ligne
Vous devrez avoir installé le pixel Meta pour suivre ces données. Le pixel collectera des informations sur les personnes interagissant avec votre application ou votre site web, puis les associera à un profil utilisateur Facebook.
Même si votre entreprise est relativement petite, vous aurez probablement un grand groupe de personnes qui relèvent de ces audiences personnalisées. La grande majorité (environ 97 %) des personnes qui consultent un site web le quittent sans rien acheter. Apparaitre dans leur fil d’actualité Facebook agit comme un rappel pour retourner acheter les produits qui les intéressaient.
Commencez à vendre vos produits sur Facebook
Shopify propose des outils puissants qui vous aident à lister, promouvoir et vendre des produits sur Facebook et Instagram. Créez des collections de produits, mettez en valeur votre marque et vos produits, et réalisez des ventes sur Facebook et Instagram depuis un seul endroit.
Commencer à vendre sur Facebook
9. Faites de la publicité avec des recommandations d’influenceurs
Nous avons déjà évoqué le pouvoir que les influenceurs détiennent dans le marketing d’une entreprise sur Facebook. Mais les publications organiques ne sont pas les seules que vous pourriez partager sur la page Facebook de votre entreprise. Utilisez les recommandations (ou endorsements) d’influenceurs dans vos campagnes publicitaires sur Facebook pour capter l’attention de quelqu’un et l’empêcher de scroller sans regarder votre publicité dans son fil d’actualité.
Voici un exemple de la marque de déodorant Fussy, un détaillant qui utilise la recommandation d’une influenceuse dans ses campagnes publicitaires sur Facebook pour renforcer la confiance et sa crédibilité. Le nom reconnaissable est quelque chose avec lequel son audience peut se connecter, même si elle n’a jamais entendu parler de la marque ou de ses produits auparavant.
10. Effectuez des tests A/B
La première campagne publicitaire Facebook que vous créez ne sera pas nécessairement un grand succès. Tout comme pour les publications organiques, trouver l’annonce avec le meilleur retour sur investissement nécessite quelques expérimentations.
Utilisez l’outil de test A/B intégré de Facebook pour expérimenter sur :
- Le format de l’annonce. Des annonces Canvas aux carrousels d’images, certains formats d’annonces Facebook attirent plus d’attention que d’autres. Utilisez différents formats au sein d’un ensemble d’annonces pour voir lequel obtient le meilleur taux d’engagement de la part de votre audience.
- L’emplacement de l’annonce. Le fil d’actualité Facebook est souvent considéré comme un emplacement de choix pour les annonceurs. Testez si c’est le cas pour votre petite entreprise, ou si d’autres emplacements, comme la colonne de droite ou le réseau d’audience Meta, fonctionnent mieux.
- L’objectif de la campagne. L’algorithme publicitaire de Facebook utilise l’objectif de la campagne pour construire des audiences et facturer les annonceurs. Les entreprises locales peuvent réussir avec des objectifs de génération de likes ou de leads, tandis que les marques de e-commerce visent souvent des conversions.
- L’appel à l’action. Sous votre création publicitaire se trouve un petit bouton CTA. Faites des tests pour voir ce qui est plus ou moins efficace entre « Réserver maintenant », « Acheter maintenant » ou « En savoir plus » pour convaincre votre audience de réaliser l’objectif.
Austin Dixon, directeur marketing de la boutique de prévention de la perte de cheveux Adegen, est un marketeur qui a eu du succès en modifiant la page de destination de ses campagnes publicitaires sur Facebook.
« Alors que la plupart des annonceurs se concentrent sur la vente directe de leurs produits à partir des annonces, nous adoptons une approche légèrement différente » dit Austin.
« Nous commençons par une mentalité axée sur la valeur et l’éducation : au lieu de faire de la publicité pour nos pages de produits, nous dirigeons nos annonces vers un épisode de podcast dans lequel notre fondateur a été présenté. Dans ce podcast, nous conduisons les gens vers un ebook gratuit, et finalement vers notre groupe Facebook.
Grâce à cela, les consommateurs se sentent très informés sur ce qui cause leur perte de cheveux avant même que nous leur présentions nos produits. En conséquence, nos annonces voient un retour de six fois sans jamais vraiment avoir à convaincre les prospects que nos produits sont supérieurs. »
11. Transformez les audiences Facebook en abonnés par email
Construire une audience pour vos pages Facebook est une bonne chose. Avoir plus d’abonnés signifie un plus grand nombre de personnes auprès de qui promouvoir vos produits.
Cependant, de nombreux marketeurs voient le marketing sur Facebook comme la construction d’une audience sur un terrain loué. La plateforme peut fermer votre page, limiter la portée organique, ou changer son algorithme de manière inattendue, ce qui impacterait votre capacité à créer du lien avec votre audience.
Réduisez ce risque en transformant votre audience Facebook en abonnés à votre mailing list. Lancez des campagnes publicitaires qui dirigent votre public cible vers un aimant à prospects, comme :
- Un quiz
- Un coupon
- Un cahier d’exercices gratuit
Cela vous donnera une ligne de communication directe avec votre public cible – un moyen de les contacter si le pire devait arriver.
Outils de marketing Facebook
Application Facebook & Instagram
L’application Facebook & Instagram de Shopify est l’outil de marketing idéal pour les propriétaires d’entreprise qui souhaitent promouvoir leurs produits sur l’une ou l’autre plateforme. Elle est gratuite et se synchronise avec votre tableau de bord Shopify, ce qui facilite :
- La configuration d’une boutique Facebook
- L’étiquetage des produits dans vos publications Facebook
- La création d’annonces Facebook depuis votre tableau de bord Shopify
Buffer
Buffer est un outil de planification des réseaux sociaux qui se synchronise avec Facebook ainsi qu’avec d’autres canaux de réseaux sociaux comme Instagram, Pinterest et LinkedIn. Il offre une vue d’ensemble de votre calendrier de contenu pour le mois. Vous pouvez également utiliser son outil d’analytique pour trouver les meilleurs moments pour publier et programmer des publications à l’avance, sans avoir besoin de rappels ni d’alarmes.
ManyChat
Facebook Messenger est la fonctionnalité de messagerie instantanée de la plateforme qui vous permet de discuter avec des clients potentiels via Facebook.
Si ces messages privés deviennent trop difficiles à gérer, ou si vous souhaitez simplement créer des tunnels de marketing qui donnent aux gens des réponses instantanées à leurs messages, utilisez ManyChat. C’est un outil d’automatisation qui aide à qualifier les prospects, envoyer des mises à jour de commande, récupérer des paniers abandonnés et partager des coupons avec des clients potentiels.
Comment commencer avec la publicité sur Facebook
Si vous avez un budget à investir dans la publicité sur Facebook, voici comment créer des annonces sur la plateforme.
1. Créez un compte publicitaire
Retournez dans votre Meta Business Suite et créez un nouveau compte publicitaire associé à votre page Facebook. Choisissez Annonces dans la barre latérale gauche, puis suivez les instructions pour créer votre compte.
2. Choisissez un objectif de campagne
Facebook offre une grande souplesse aux entreprises en matière de choix d’objectif de campagne. Vous pouvez accroître la notoriété de la marque (en boostant une publication) ou optimiser votre campagne pour les ventes, les leads, les messages ou le trafic vers le site web.
Cette étape est importante car Facebook construira des audiences de personnes les plus susceptibles d’atteindre cet objectif. Si vous optimisez vos campagnes pour les visiteurs du site web, par exemple, Facebook trouvera des personnes qui ont un historique de clics sur des liens d’autres annonceurs sur la plateforme.
3. Concevez votre création
La création publicitaire décrit le contenu réel que les utilisateurs voient lorsque votre annonce Facebook apparaît dans leur fil d’actualité. Choisissez une publication précédente à booster ou créez-en une nouvelle à l’aide du gestionnaire de création. Expérimentez avec la preuve sociale, les émojis, et des textes de différentes longueurs pour voir quelle création engage le plus votre audience.
4. Construisez des audiences Facebook
Il est temps de dire à Facebook le type de personne que vous souhaitez atteindre avec votre campagne. Utilisez le constructeur d’audiences pour spécifier :
- L’emplacement géographique
- Les intérêts
- Les données démographiques
Si vous faites de la publicité pour un magasin de café à Paris, par exemple, vous voudrez peut-être cibler les personnes dans un rayon de 40 km autour de votre magasin et qui s’intéressent au café.
5. Définissez votre budget et la durée de la campagne
Vous pouvez soit définir une date de début et de fin pour votre campagne, soit la faire fonctionner en continu. Ensuite, choisissez combien vous souhaitez dépenser par jour pour votre annonce. Gardez à l’esprit qu’il y a un minimum de dépenses quotidiennes, de l’ordre de 1 € par jour si vous êtes facturé sur les impressions, ou d’environ 5 € par jour pour les campagnes qui sont facturées sur les engagements (comme les clics, les likes ou les vues de vidéos).
6. Testez vos campagnes
Une fois vos annonces approuvées, Facebook commencera à montrer votre campagne à l’audience que vous avez indiquée. Répétez ce processus pour chaque annonce que vous souhaitez créer, autant de fois que vous le voulez.
Donnez aux annonces quelques jours pour s’installer : il peut falloir un certain temps à l’algorithme pour associer vos annonces à la bonne audience, surtout si c’est votre première campagne. Après approximativement une semaine, vous commencerez à remarquer que certaines créations, audiences ou placements fonctionnent mieux que d’autres. Réajustez vos campagnes pour attribuer plus de budget aux annonces Facebook les plus performantes afin d’obtenir le meilleur retour sur investissement.
Coûts du marketing Facebook
Promouvoir une entreprise sur Facebook est gratuit. Tout le monde peut créer une page professionnelle Facebook, ajouter sa marque et commencer à publier des contenus sur les réseaux sociaux qui atteignent son public cible sans un gros budget marketing.
Cela dit, il devient de plus en plus difficile de se faire remarquer dans un fil d’actualité encombré. La plateforme de réseaux sociaux se dirige vers un modèle principalement payant, ce qui est logique étant donné que Facebook gagne de l’argent grâce aux annonceurs.
Ne vous laissez pas intimider par les prix moyens de la plateforme. Même avec un petit budget, vous pouvez commencer à faire de la publicité sur Facebook à partir d’environ 1 € par jour. Ce coût publicitaire est dérisoire par rapport aux milliers de personnes que vous pourriez atteindre sur Facebook.
Exemples de stratégies de marketing Facebook
Magic Spoon
Le volume de contenu publié sur Facebook chaque jour rend difficile pour les marques de se démarquer. Cependant, la marque de céréales et de collations Magic Spoon va au-delà des publications photo traditionnelles. Elle encourage les gens à commenter ses publications photo en leur demandant de voter pour leurs saveurs préférées. Cet engagement montre à l’algorithme que ses publications sont engageantes et valent la peine d’être promues auprès d’autres utilisateurs.
Tiny Hands
Tiny Hands est un détaillant en ligne qui vend des bijoux parfumés pour enfants. La fondatrice Mei Pak explique que sa stratégie de marketing Facebook a principalement progressé par tâtonnement.
« Au bout d’une semaine, je reviens sur les publications de deux vidéos séparées sur des sujets différents. Je vais voir comment les gens ont réagi et combien de commentaires, combien de partages, combien de likes les posts ont obtenus. Et si les gens ont laissé un commentaire, que disaient-ils ?
Le plus simple, c’est de regarder les chiffres d’engagement, les likes, les commentaires et les partages. Cela vous donnera une très bonne idée de combien de personnes aiment le sujet que vous venez de partager. »
Cette approche expérimentale de Facebook a aidé Tiny Hands à construire une audience de plus de 68 000 personnes à ce jour.
BLK & Bold
Il est facile de tomber dans un piège en pensant que chaque publication Facebook doit diriger les gens vers votre boutique en ligne. Parfois, le moyen le plus efficace de générer du trafic est de créer une relation de confiance avec votre audience. C’est exactement ce que fait BLK & Bold avec des publications non commerciales qui montrent les cafés préférés de ses membres d’équipe.
Mesurez vos performances avec les analyses Facebook
Le secret du succès du marketing Facebook est l’expérimentation. Ce qui fonctionne pour une petite entreprise ne fonctionne pas forcément pour une autre. C’est plus un art qu’une science, c’est pourquoi il est si important de surveiller les analyses détaillées associées à votre stratégie de marketing Facebook.
Comprenez si votre stratégie fonctionne en surveillant les Insights Facebook. Les indicateurs de performance (KPI) importants à surveiller incluent :
- La croissance de l’audience. Combien de nouveaux abonnés avez-vous accumulés depuis le début de votre stratégie de marketing Facebook ? Avoir beaucoup de nouveaux abonnés est un bon indicateur que vous êtes sur la bonne voie.
- Les catégories démographiques des abonnés. Évaluez si les abonnés Facebook sont susceptibles de se convertir en clients potentiels en les comparant à votre marché cible. Vous verrez les principaux pays, tranches d’âge et répartitions de sexe qui forment votre audience Facebook.
- Le nombre de désabonnements. Votre travail n’est pas terminé une fois que quelqu’un suit votre page Facebook. Évaluez votre capacité à les retenir en surveillant votre taux de désabonnement.
- Où se produisent les abonnements. Découvrez comment les gens en sont venus à suivre votre page : soit par recherche, soit par la page elle-même. Utilisez ces données pour vous montrer plus souvent là où vous êtes susceptible d’être remarqué. C’est particulièrement important si vous n’avez qu’un temps limité à consacrer au marketing Facebook.
- Les actions sur la page. Combien de personnes cliquent sur le call to action (CTA) dans votre bio Facebook ? Voyez si votre contenu organique génère du trafic vers votre site web, obtient des directions ou renvoie vers votre petite entreprise.
- Le succès par type de publication. Diversifier votre stratégie de contenu est un bon moyen de commencer à faire le marketing d’une entreprise sur Facebook. Découvrez quels formats ont le plus de succès auprès votre audience grâce à ce rapport.
Améliorez votre stratégie de marketing Facebook
Facebook est un géant des réseaux sociaux, mais c’est toujours un outil précieux pour les marketeurs pour atteindre leur public cible – que vous ayez de l’argent à investir ou non.
L’expérimentation est la clé du succès du marketing Facebook. Testez quels formats de contenu, objectifs de campagne et moments de publication sont les plus efficaces pour engager votre audience. L’outil Insights de Facebook révélera le meilleur chemin vers les conversions.
FAQ sur le marketing Facebook
Le marketing Facebook est-il efficace ?
Le marketing Facebook est un excellent moyen de promouvoir votre entreprise. Des milliards de personnes utilisent la plateforme chaque jour. Il est probable que cela englobe vos clients cibles. Atteignez-les en publiant du contenu sur la page Facebook de votre entreprise.
Le marketing Facebook est-il gratuit ?
Il est possible de promouvoir une entreprise sur Facebook gratuitement en créant une page et en publiant du contenu de manière organique. Augmentez votre nombre d’abonnés pour construire une audience de personnes qui verront et interagiront avec le contenu que vous partagez.
Puis-je faire de la publicité pour mon entreprise sur Facebook ?
Toute entreprise peut faire de la publicité sur Facebook, à condition de ne pas tomber dans une catégorie d’annonces spéciale comme le logement, la politique ou les prêts.
