« Construisez et ils vous trouveront » n'est pas une manière viable de gérer une entreprise. La concurrence féroce signifie qu'il y a toujours une alternative si quelqu'un ne trouve pas immédiatement ce qu'il cherche. Si vous relâchez votre effort, même un instant, vous risquez de passer à côté d'opportunités.
C'est pourquoi le marketing digital est si important. La majorité des consommateurs d'aujourd'hui passent un temps considérable en ligne, que ce soit pour vérifier leurs boîtes de réception ou faire défiler leurs fils d'actualité. Les rencontrer là où ils passent déjà du temps mettra votre marque sous les projecteurs et vous aidera à rester dans leur esprit.
Cependant, vous avez besoin d'un plan. Une stratégie de marketing digital vous aidera à identifier les plateformes à utiliser et à mettre en œuvre des stratégies qui complètent vos objectifs. Voici tout ce que vous devez savoir sur le développement d'une stratégie de marketing digital.
Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing digital ?
Une stratégie de marketing digital est un plan global qui décrit comment une entreprise utilisera les canaux et plateformes numériques pour atteindre et convertir son public cible en clients.
Elle se concentre sur des canaux numériques comme les réseaux sociaux et le marketing par e-mail, mais doit s'aligner et fonctionner en synergie avec des campagnes de marketing hors ligne telles que les salons professionnels, les panneaux d'affichage et le publipostage.
Pensez à une stratégie de marketing digital comme à une feuille de route qui guide vos efforts de marketing digital. Elle fournit direction et clarté, vous aidant à vous connecter efficacement avec votre public cible, à améliorer la visibilité de votre marque et à atteindre vos objectifs en tant qu'entreprise d’e-commerce.
Une stratégie de marketing digital soutient à la fois des lancements de produits spécifiques et des efforts de vente quotidiens.
Stratégie de marketing digital vs. tactiques de marketing digital
Les termes « stratégie de marketing digital » et « tactiques de marketing digital » sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils ont des significations distinctes.
- Stratégie de marketing digital est le plan global qui guide la mise en œuvre de diverses tactiques de marketing digital.
- Tactiques de marketing digital désignent les actions et techniques spécifiques utilisées pour exécuter la stratégie. Des exemples incluent le marketing de contenu, les publicités sur les réseaux sociaux et les partenariats avec des influenceurs.
Par exemple, diffuser des publicités sur Instagram est une tactique de marketing internet, et la décision d'investir dans la publicité sur les réseaux sociaux — et pourquoi — fait partie d'une stratégie de marketing digital.
Une stratégie de marketing digital représente la vue d'ensemble, tandis que les tactiques de marketing digital sont les pièces individuelles du puzzle qui s'assemblent pour atteindre les résultats souhaités.
Médias possédés, gagnés et payés dans une stratégie de marketing digital
Une stratégie de marketing digital réussie tire parti de trois types de médias :
Médias possédés
Cela fait référence aux canaux et formats que vous créez, publiez et contrôlez entièrement, comme les articles de blog, les vidéos YouTube, les pages produits et les publications sur les réseaux sociaux.
Médias gagnés
Cela fait référence à la couverture de votre entreprise que vous n'avez pas créée ou payée, comme une mention dans un guide de cadeaux.
Médias payés
Cela fait référence au contenu que vous payez pour placer devant votre public cible, comme des parrainages payants ou des publicités sur les plateformes de réseaux sociaux et les moteurs de recherche.
Combiner ces trois types de contenu vous aide à rencontrer votre public cible à chaque étape de son parcours client, du simple survol à la recherche approfondie et à la prise de décision d'achat.
Comment structurer une stratégie de marketing digital
Il y a de nombreux éléments à prendre en compte dans une stratégie de marketing digital, et cela peut sembler écrasant d'essayer de rassembler plusieurs tactiques, objectifs et stratégies dans un seul système. C'est pourquoi il peut être utile de s'appuyer sur des cadres éprouvés pour donner une structure à votre stratégie (ou, du moins, vous donner un bon point de départ).
Modèle RACE
Le modèle RACE se concentre sur la définition d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis) à chaque étape du cycle d'achat. Chaque étape a un but distinct et l'objectif de ce modèle est de mettre en œuvre des stratégies de marketing digital qui font avancer les consommateurs à travers chaque étape.
- Atteindre. Générer plus de trafic vers votre site web grâce au marketing par moteur de recherche et au SEO.
- Agir. Abrégé de « interagir », cette phase implique d'engager les consommateurs et de les encourager à prendre des actions de premier niveau, comme ajouter un article à leur panier ou s'inscrire à une liste de diffusion.
- Convertir. Cela décrit les activités utilisées pour convertir effectivement les visiteurs du site web en clients payants.
- Engager. Cette phase se déroule après un achat et implique de nourrir une relation continue avec les acheteurs précédents.
L'idée derrière ce cadre est que les marques développent et mettent en œuvre des tactiques pour faire avancer les consommateurs d'une étape à l'autre.
Modèle AIDA
Le modèle AIDA signifie attention, intérêt, désir et action, et encourage les marketeurs à utiliser des stratégies qui déplacent les consommateurs à travers chacune de ces étapes. Cela implique de développer et de mettre en œuvre des tactiques en fonction de l'endroit où se trouve quelqu'un dans le cycle de vente — par exemple, quelqu'un qui vient de découvrir votre marque aura besoin d'informations différentes de celles d'une personne qui vous connaît déjà et a acheté chez vous par le passé.
Marketing entrant
Le modèle de marketing entrant s'appuie fortement sur l'attraction des clients vers votre entreprise plutôt que de les chercher. Il fait généralement référence à des stratégies qui mettent l'accent sur la création de contenu, le SEO et le marketing sur les réseaux sociaux pour générer du trafic vers un site web.
Les marketeurs digitaux qui privilégient le marketing entrant se concentreront sur la création de contenu pour répondre aux besoins des clients à chaque étape du cycle d'achat.
Growth hacking
Le growth hacking est axé sur la réalisation d'expériences rapides pour obtenir des données le plus tôt possible. Il s'agit de trouver des moyens créatifs d'accroître votre portée et votre base de clients, souvent en utilisant des tactiques comme les tests A/B, le SEO et le marketing viral sur les réseaux sociaux. Cela est excellent pour les nouvelles entreprises qui souhaitent découvrir ce qui fonctionne pour elles et utiliser leurs découvertes pour alimenter des campagnes futures.
Le modèle de l'entonnoir
L'entonnoir de marketing comprend cinq étapes clés :
- la prise de conscience
- la considération
- la conversion
- la fidélité
- l'action de persuasion
Les marketeurs qui utilisent ce modèle mettent en œuvre des stratégies qui déplacent les consommateurs à travers chaque étape de l'entonnoir, en s'appuyant sur différentes tactiques pour chaque étape. Par exemple, à l'étape de la connaissance, ils pourraient lancer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et utiliser le SEO pour augmenter leur portée, mais utiliser le marketing par e-mail et SMS pour encourager l'adhésion des clients existants.
Modèle de plan de marketing digital
Prêt à commencer votre stratégie de marketing digital ? Utilisez notre modèle de plan de marketing digital pour mettre vos idées sur papier, décider quelles tactiques et stratégies vous mettrez en œuvre cette année, et rester sur la bonne voie.
Comment créer une stratégie de marketing digital en 6 étapes
- Définir et comprendre votre public cible
- Définir vos objectifs marketing
- Établir votre budget et votre palette technologique
- Sélectionner les tactiques de marketing pour attirer, nourrir et convertir les clients
- Vous concentrer sur vos éléments différenciateurs
- Définir un moyen de suivre les résultats
La prochaine étape consiste à construire une stratégie de marketing digital qui apportera des résultats, tels que la portée, le chiffre d'affaires et une entreprise saine. Il est facile de se sentir dépassé par les dizaines de méthodes de marketing digital, de canaux, de formats de contenu et de directions possibles.
C'est pourquoi nous avons réduit ce processus à six étapes que vous pouvez suivre pour créer une stratégie de marketing digital réussie.
1. Définir et comprendre votre public cible
Qui sont les personnes qui achèteront régulièrement chez vous, parleront de vous à leurs amis et partageront votre entreprise et vos produits sur les réseaux sociaux ? En d'autres termes : qui est votre public cible ?
Connaître cela vous permettra de choisir les bons canaux de marketing digital, de rédiger des messages convaincants et de commercialiser votre boutique en ligne d'une manière qui attire, convertit et résonne avec les clients.
Comprendre votre marché cible signifie que vous connaissez sa démographie, ses intérêts, ses points de douleur, ses valeurs, ses opinions, ses habitudes d'achat et comment votre marché consomme le contenu qui l'intéresse.
Par exemple, Gymshark cible les passionnés de fitness et les amateurs de gym occasionnels qui recherchent des vêtements de sport à la fois élégants et performants.
2. Définir vos objectifs marketing
Les objectifs commerciaux et les objectifs marketing vous aident à éliminer les distractions et le bruit provenant des dizaines de directions différentes que vous pourrez prendre.
Vos objectifs pourraient être de :
- Devenir viral sur TikTok
- Gagner plus de revenus par rapport au mois dernier
- Augmenter le trafic sur votre site web
Cela semble être des objectifs valables, mais ils ne sont pas suffisamment spécifiques pour vous aider à choisir des activités marketing qui vous y mèneront.
Au lieu de cela, fixe des objectifs SMART. SMART signifie spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. Voici quelques exemples d'objectifs SMART qui favorisent une stratégie de marketing digital efficace :
- Augmenter votre liste d'e-mails à 1 500 abonnés au deuxième trimestre en offrant un téléchargement gratuit de votre guide d'achat.
- Augmenter le trafic organique de 30 % au cours des six prochains mois en publiant trois articles de blog optimisés pour les recherches par mois.
- Atteindre 1 000 membres de votre public cible sur TikTok par mois en publiant une vidéo chaque jour.
Si vous commencez votre stratégie marketing de zéro, vous pouvez commencer par vous concentrer sur des objectifs à court terme — entre un et six mois. Cela vous permettra de faire décoller votre entreprise. Une fois que vous êtes établi, vous pouvez utiliser ce que vous savez sur votre entreprise et votre secteur pour définir des objectifs à long terme.
3. Établir votre budget et votre palette technologique
Il n'y a pas de chiffre ou de pourcentage parfait que vous devez dépenser en marketing. Gartner rapporte que le budget marketing moyen était juste en dessous de 10 % du chiffre d'affaires total des entreprises en 2022, mais votre budget peut être plus élevé ou plus bas en fonction de vos revenus, de vos objectifs et de votre financement.
Lorsque vous envisagez votre budget marketing, pense à dépenser pour :
- L’expertise marketing : marketeurs internes, consultants indépendants, agences de marketing
- Les outils : recherche de mots-clés, gestion des réseaux sociaux, automatisation du marketing, fournisseur de services d'e-mail, etc.
- La création de contenu : équipement photo ou vidéo, frais de studio, etc.
- Les coûts spécifiques à la campagne : frais de publicité, honoraires des influenceurs, etc.
Utilisez cette liste pour définir votre budget initial. Il évoluera en fonction de vos résultats, de vos revenus, de la période de l'année et de vos objectifs pour cette période. Un chiffre approximatif vous aidera à prendre des décisions axées sur les résultats que vous souhaitez.
4. Sélectionner les tactiques de marketing pour attirer, nourrir et convertir les clients
Cette étape consiste à définir exactement quelles tactiques et activités de marketing digital vous allez utiliser.
L'essentiel est de regarder l'ensemble de votre entonnoir de vente et de marketing plutôt qu'une seule partie. Il est facile de faire l'erreur de prioriser le haut de l'entonnoir — augmenter le trafic de votre site et le nombre de spectateurs sur les réseaux sociaux — tout en négligeant le processus de transformation de ces visiteurs en clients.
Choisissez une tactique de marketing pour chaque étape du parcours client :
Tactiques de marketing digital pour attirer les clients
Au cours de la première étape du parcours client (connaissance), vous devez réfléchir à la manière dont les clients potentiels vont découvrir votre entreprise. Les tactiques à ce stade incluent le SEO, le marketing d'influence et les réseaux sociaux organiques, qui vous aideront à promouvoir votre marque et vos produits auprès d'un large public.
Tactiques de marketing digital pour nourrir les clients
Une fois que les clients vous connaissent, il est temps de les nourrir avec du contenu qui leur montre pourquoi ils devraient acheter chez vous plutôt que chez un concurrent. Les tactiques à ce stade pourraient inclure l'envoi d'une newsletter par e-mail ou la diffusion de publicités de reciblage sur les réseaux sociaux pour récupérer les acheteurs qui ont quitté votre site web.
Tactiques de marketing digital pour convertir les clients
À la dernière étape du parcours client, votre contenu doit aborder les objections et encourager activement les acheteurs à effectuer un achat — tout pour les faire passer à l'action.
Les tactiques potentielles à utiliser ici incluent l'automatisation du marketing par e-mail pour fournir des recommandations personnalisées et le marketing par moteur de recherche pour aider les acheteurs prêts à acheter à trouver ce qu'ils recherchent.
5. Vous concentrer sur vos éléments différenciateurs
Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? Quelle est votre proposition de valeur unique (PVU) ? Ces questions sont importantes, car quel que soit le type de produits que vous vendez, d'autres les vendent déjà également.
Mode durable. Portefeuilles pour hommes. Jouets adaptés à l'âge pour bébés et tout-petits. Soins de la peau naturels. Rien de tout cela n'est une idée nouvelle ou unique.
Cependant, des marques comme Allbirds, Ridge, Lovevery et Three Ships Beauty prospèrent dans leurs catégories respectives :
- Allbirds a misé dès le départ sur les relations publiques, les affiliés et le marketing vidéo pour se positionner comme une marque de confort et de durabilité.
- Ridge utilise un ton audacieux et impertinent sur les réseaux sociaux pour se démarquer des autres marques de luxe qui ont tendance à adopter une approche plus sérieuse et modérée.
- Lovevery propose un abonnement qui inclut des jouets basés sur le stade de développement de l'enfant.
- Three Ships privilégie la transparence sur les ingrédients de ses produits grâce à des ressources comme son glossaire d'ingrédients.
Renforcez ce qui rend votre approche unique en matière de résolution de problèmes ou de satisfaction des besoins. La mission, la vision, les valeurs, l'expertise et l'expérience de votre marque comptent tous comme vos éléments différenciateurs — faites-en bon usage.
6. Définir un moyen de suivre les résultats
Sélectionnez quelques indicateurs que vous surveillerez régulièrement pour suivre votre succès. En fonction de ces indicateurs, vous pourrez ajuster une tactique qui montre un certain potentiel, l'élargir si elle génère des résultats significatifs, ou l'abandonner si elle ne porte pas ses fruits.
Commencez par lister les indicateurs de performance qui représentent le succès global de votre boutique, comme le taux de conversion des ventes, la valeur moyenne des commandes, la valeur à vie des clients et le taux de clients récurrents.
Ensuite, précisez les indicateurs que vous suivrez en fonction des tactiques choisies, comme :
- SEO : trafic de recherche mensuel, backlinks, taux de clics
- Marketing de contenu : pages vues, temps passé sur la page, taux de conversion
- Marketing par e-mail : taux d'ouverture, taux de clics
- Marketing d'affiliation et d'influence : impressions, utilisations de codes de réduction, taux d'engagement
- Marketing sur les réseaux sociaux : vues, commentaires, taux de clics
- Marketing par moteur de recherche : impressions, taux de clics, coût par clic, taux de conversion
Pas besoin de compliquer cette étape — commencez par suivre les chiffres qui peuvent informer vos prochaines décisions marketing. Vous pourrez toujours ajouter d'autres indicateurs lorsque vous vous familiariserez avec le processus.
Stratégies de marketing digital
Lorsque nous parlons de marketing digital, il est facile de se concentrer sur les tactiques qui augmentent les revenus, les conversions et les clients récurrents. Mais cela signifie souvent que nous nous perdons dans les détails et ne voyons pas la vue d'ensemble.
Dans une perspective globale, pensez aux canaux de marketing digital que vous devrez explorer plus en détail. Ceux-ci varieront en fonction de votre objectif final, de votre modèle commercial et de qui sont vos clients (et, plus important encore, où ils passent leur temps en ligne).
Voici les canaux de marketing digital les plus courants.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est le processus d'optimisation de votre contenu pour qu'il apparaisse dans les résultats de recherche pertinents.
« Le SEO est une excellente forme de marketing entrant (inbound marketing), où le consommateur a un besoin et vous trouve pour la solution »
« Le SEO consiste à positionner votre contenu web pour communiquer la pertinence et la valeur de votre offre aux moteurs de recherche, qui peuvent alors mieux associer la recherche qu'ils reçoivent à la solution que vous proposez. »
L'objectif est d'utiliser le SEO pour cibler les personnes qui recherchent en ligne ce que vous vendez. Apparaître tôt dans les résultats de recherche pour des termes de recherche pertinents renforce la confiance et l'autorité autour de votre marque et génère plus de trafic vers votre site web.
Pourquoi utiliser le SEO ?
- Augmenter le trafic organique provenant des résultats de recherche.
- Améliorer l'expérience utilisateur en créant du contenu que les consommateurs souhaitent réellement lire.
- Établir l'autorité et la crédibilité.
Marketing de contenu
Le marketing de contenu est une approche stratégique que vous pouvez utiliser pour rencontrer votre public cible — vos clients potentiels et existants — là où ils se trouvent en créant un contenu de haute qualité qui répond à leurs besoins et répond à leurs questions.
Au lieu de bombarder les clients potentiels avec des publicités et du contenu payant, le marketing de contenu organique vise à fournir un contenu engageant et utile.
Un marketing de contenu efficace renforce la confiance et développe un leadership éclairé en montrant aux consommateurs que vous savez de quoi vous parlez et que vous comprenez leurs besoins. Mais cela incite également à l'action. Avec un appel à l'action bien placé dans votre contenu, vous pouvez encourager les gens à passer à l'étape suivante, que ce soit acheter quelque chose, télécharger un guide ou rejoindre votre liste d'e-mails.
Pourquoi utiliser le marketing de contenu ?
- Augmenter le trafic vers votre site grâce à un contenu optimisé.
- Établir l'autorité et la crédibilité avec un contenu rédigé par des experts.
- Inciter à l'action grâce à des appels à l'action.
Marketing par e-mail
Le marketing par e-mail est la pratique consistant à acquérir les adresses e-mail de vos clients et à leur envoyer régulièrement des e-mails pour établir une connexion avec eux, créer de la valeur et promouvoir des lancements de produits et des promotions.
C'est idéal pour nourrir les clients qui ont montré de l'intérêt pour votre marque et vos produits, car vous pouvez contourner les nouvelles règles de confidentialité pour atteindre les gens directement dans leur boîte de réception. Mieux encore, la plupart des outils de marketing par e-mail sont dotés de puissantes fonctionnalités de segmentation qui vous permettent de cibler des groupes spécifiques de clients avec des messages hautement personnalisés. Cela augmente la confiance, le rapport et les conversions en envoyant des messages adaptés au bon moment.
Pourquoi utiliser le marketing par e-mail ?
- Établir des relations grâce à des campagnes d'e-mails personnalisées.
- Rester présent à l'esprit pour encourager les achats répétés.
- Générer du trafic vers votre site avec des liens produits bien placés.
- Mesurer la performance avec des indicateurs facilement accessibles.
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Marketing d'affiliation
Le marketing d'affiliation consiste à payer des personnes — des affiliés — une commission lorsqu'elles réfèrent de nouveaux clients à votre entreprise. La commission est généralement un pourcentage de la vente (par exemple, 15 % de leur première commande) ou un montant fixe (par exemple, 10 € par vente).
De nombreuses marques proposent des programmes d'affiliation ouverts à tous dans leur communauté de clients et de supporters, quel que soit le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux. Pour les affiliés, c'est une opportunité de gagner de l'argent en recommandant les produits physiques et les produits digitaux qu'ils aiment, et les entreprises d'e-commerce ont la chance d'atteindre continuellement de nouveaux publics.
Cela fonctionne souvent en tandem avec le marketing de performance, qui est lorsqu'une marque paie des influenceurs ou des affiliés lorsqu'ils atteignent un résultat de vente souhaité.
Pourquoi utiliser le marketing d'affiliation ?
- Atteindre un plus large public de clients potentiels.
- Transférer la confiance préexistante des affiliés à votre marque.
- Générer des ventes avec plus de personnes promouvant vos produits.
Marketing d'influence
Le marketing d'influence est similaire au marketing d'affiliation en ce sens qu'il se concentre sur l'incitation d'autres personnes à partager votre marque et vos produits. Cependant, le marketing d'influence se concentre sur le partenariat avec des individus ayant un public sur les réseaux sociaux, YouTube, une liste d'e-mails, un blog, ou une combinaison de ces éléments.
Cette forme de marketing peut être très efficace, car les influenceurs construisent des audiences qui ont un niveau élevé de confiance dans leurs recommandations. Cette confiance se transfère ensuite à votre marque lorsqu'un influenceur promeut votre produit, ce qui crée un cycle de vente plus court puisque vous n'avez pas à travailler aussi dur pour nourrir de nouveaux acheteurs. L'objectif est de trouver les influenceurs les plus pertinents et les entrepreneurs digitaux pour vos campagnes, qui pourraient être quelqu'un avec un public ciblé, mais plus restreint.
Jette un œil à notre guide sur les archétypes de créateurs pour des informations supplémentaires.
Pourquoi utiliser le marketing d'influence ?
- Augmenter votre portée et toucher de nouveaux publics.
- Créer une bibliothèque de contenu authentique et pertinent.
- Transférer la confiance et la crédibilité de l'influenceur à votre marque.
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Marketing sur les réseaux sociaux
Le marketing sur les réseaux sociaux est une forme de marketing en ligne qui exploite des canaux numériques comme Instagram, TikTok, Pinterest, X et Facebook pour atteindre votre public cible. Il y a deux principales avenues que vous explorerez lors de la planification de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux : organique et payée.
Le marketing sur les réseaux sociaux organiques signifie développer votre audience sans payer pour la portée. Cela implique de partager du contenu utile, engageant ou généré par les utilisateurs depuis le compte de votre entreprise. Avec la montée des réseaux sociaux basés sur les recommandations, comme TikTok, cela est devenu plus facile qu'auparavant, car les algorithmes des réseaux sociaux montrent souvent votre contenu à des personnes qui ne vous suivent pas encore. Cependant, cela nécessite toujours un investissement important dans la création de contenu pour réussir.
Le marketing sur les réseaux sociaux payants repose sur l'investissement d'un budget pour atteindre les gens par le biais de publicités. C'est une forme de publicité numérique. Les avantages de cela incluent un ciblage d'audience plus personnalisé et spécifique, moins de besoin de nouveau contenu, et la possibilité de servir du contenu avec des appels à l'action comme « Achetez maintenant » ou « Réclamez votre promotion ». L'inconvénient, bien sûr, est que vous devez payer pour que les gens voient vos publicités — et ces coûts peuvent s'accumuler.
Le plus grand avantage des publicités sociales payantes est la capacité d'apprendre d'elles et de les optimiser pour un retour sur investissement maximal, mais c'est également excellent pour construire une communauté autour de votre marque, car vous pouvez interagir avec vos abonnés par le biais de commentaires et de messages.
Pourquoi utiliser le marketing sur les réseaux sociaux ?
- Augmenter la notoriété de la marque sur différentes plateformes.
- Stimuler l'engagement et construire une communauté autour de votre marque.
- Déverrouiller des informations riches grâce à des analyses détaillées des abonnés.
Marketing par moteur de recherche
Le marketing par moteur de recherche, également appelé SEM (Search Engine Marketing) ou paiement par clic (PPC), consiste à payer pour apparaître dans les résultats de recherche.
Ce type de publicité payante peut être extrêmement efficace. Contrairement aux stratégies qui consistent à expliquer aux gens pourquoi ils ont besoin de votre produit (ce que l'on appelle la génération de la demande), la publicité au PPC touche les personnes qui recherchent activement votre produit (ce que l'on appelle la capture de la demande).
Au lieu d'attendre que votre contenu se classe haut dans la recherche organique, vous pouvez utiliser une plateforme comme Google Ads pour atteindre les bonnes personnes au bon moment.
Pourquoi utiliser le marketing par moteur de recherche ?
- Capturer et convertir les acheteurs qui ont besoin de votre produit.
- Augmenter votre visibilité dans les résultats de recherche et générer plus de trafic.
- Cibler les acheteurs prêts à acheter.
Marketing vidéo
Le rapport en anglais State of Video Live 2024 de Wistia a révélé que 93 % des entreprises considèrent la vidéo comme un élément crucial de leur stratégie de marketing digital, avec 78 % prévoyant de créer davantage de vidéos cette année. L'essor des plateformes de vidéos courtes comme TikTok et Instagram Réels a rendu le contenu vidéo populaire pour atteindre de nouveaux publics et interagir avec des acheteurs potentiels.
Les vidéos (en particulier les vidéos courtes) vous permettent de vous connecter avec vos abonnés de manière personnelle, ce qui confère à votre marque confiance et crédibilité. Plus nous nous éloignons des vidéos de haute production pour des séquences moins coûteuses, en coulisses et des contenus improvisés, plus il devient facile pour les marques de créer et de partager du contenu vidéo.
Pourquoi utiliser le marketing vidéo ?
- Vous connecter avec votre audience à un niveau personnel.
- Améliorer les classements de recherche alors que Google commence à privilégier le contenu vidéo.
- Augmenter votre portée sur les plateformes de réseaux sociaux axées sur la vidéo.
Marketing mobile
Le marketing mobile fait référence aux stratégies publicitaires livrées aux consommateurs via leurs smartphones ou appareils portables par le biais de SMS, d'applications et de notifications push. Ce type de marketing met votre marque directement dans les poches des acheteurs potentiels.
Au lieu de se fondre parmi d'autres communications d'entreprise dans des boîtes de réception d'e-mails encombrées ou des fils d'actualité sociaux, le marketing mobile place vos messages fermement là où l'attention de votre audience est la plus forte : dans leur boîte de réception de messages texte.
C'est un excellent moyen de forger des relations plus profondes et plus personnelles avec les consommateurs, et les capacités de segmentation disponibles aujourd'hui vous permettent de servir des communications mobiles hautement ciblées aux clients.
Pourquoi utiliser le marketing mobile ?
- Obtenir une ligne directe vers les boîtes de réception de messages texte des consommateurs.
- Développer des relations personnelles avec les clients.
- Augmenter la fidélité et les taux de rétention grâce à une communication personnalisée.
Exemples de stratégies de marketing digital réussies
Prêt à construire votre stratégie ? Consultez ces trois stratégies de marketing digital efficaces pour vous inspirer :
Alo Yoga
Fondée en 2007, Alo, une entreprise de vêtements et d'accessoires de yoga, aurait généré plus de 1 milliard de dollars de revenus en 2022. Voici ce qui compose sa stratégie numérique :
- Marketing de contenu avec du contenu précieux comme une bibliothèque de postures de yoga et des guides sur la pleine conscience, le mouvement et le mode de vie.
- Partenariats avec des yogis, des professionnels du fitness et des influenceurs grâce à son Programme Pro.
- Photos et vidéos sur les réseaux sociaux organiques sur Instagram (six comptes avec plus de cinq millions d'abonnés au total) et TikTok.
- Contenu généré par les utilisateurs sur Instagram et TikTok, comme cette vidéo qui montre une tenue de yoga complète d'Alo.
- Marketing par e-mail qui nourrit à la fois les nouveaux clients et les membres existants du programme de fidélité.
ILIA Beauty
ILIA Beauty est une marque de beauté propre et de cosmétiques qui a connu une croissance exponentielle en 2020 et aurait généré 100 millions de dollars de ventes en 2021. Voici ce qui compose ses efforts de marketing d'e-commerce :
- Photos et vidéos sur les réseaux sociaux organiques sur TikTok et Instagram, avec un accent sur une esthétique propre sur Instagram.
- Contenu généré par les utilisateurs sur Instagram, comme cette vidéo d'une routine de maquillage.
- Publicités payantes sur les réseaux sociaux ciblant des clients potentiels de première commande.
- Programmes de parrainage via des affiliés.
- Marketing par e-mail axé sur des conseils précieux et des recommandations de produits avec une palette de couleurs distincte et de riches photographies de produits.
Caraway
Caraway vend des ustensiles de cuisine antiadhésifs et non toxiques, ainsi que des articles pour la maison. Fondée en 2019, elle a investi beaucoup dans sa stratégie marketing à plusieurs millions de dollars, y compris un programme d'ambassadeurs de marque.
Voici comment sa stratégie de marketing digital a soutenu cette croissance :
- Classements SEO dans les meilleures positions pour des termes de recherche comme « est-ce que le céramique antiadhésif est sûr ? » et « céramique contre acier inoxydable ».
- Réseaux sociaux organiques axés sur des vidéos éducatives et des légendes, comme cette vidéo sur les objets de cuisine toxiques.
- Partenariats avec des influenceurs (comme des designers d'intérieur et des passionnés de fitness) et des célébrités (comme Tan France).
- Publicités payantes sur les réseaux sociaux mettant en avant des produits individuels, des avis clients ou des influenceurs.
Faire évoluer votre stratégie de marketing digital
Une stratégie de marketing digital intentionnelle et bien définie est un super pouvoir. Elle donne à tous les membres de votre entreprise les bases nécessaires pour donner la priorité aux activités de marketing qui permettront à votre boutique en ligne d'atteindre de nouveaux sommets et d'obtenir des résultats à maintes reprises.
Souvenez-vous : le marketing digital est un jeu à long terme, alors reste constant, garde l'oreille attentive aux tendances et changements, adaptez-vous si nécessaire, et soyez patient en travaillant pour atteindre vos objectifs commerciaux. Vos efforts porteront leurs fruits.
FAQ sur la stratégie de marketing digital
Comment mesurer le succès d'une stratégie de marketing digital ?
Pour mesurer le succès de votre stratégie, vous devez identifier des indicateurs clés de performance pertinents et suivre leur performance. Les KPI dépendent de vos objectifs et de votre modèle commercial, mais peuvent inclure le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), les impressions, les taux de clics, les conversions, l'engagement et les coûts d'acquisition client (CAC).
Quels sont les canaux de marketing digital les plus couramment utilisés ?
- SEO
- Marketing de contenu
- Marketing par e-mail
- Marketing d'affiliation
- Marketing d'influence
- Marketing sur les réseaux sociaux
Quels sont les 7 C du marketing ?
Les sept C du marketing digital sont le client, le contenu, le contexte, la communauté, la commodité, la cohésion et la conversion. Ce cadre est la base de chaque étape du parcours client, de la sensibilisation et de la découverte à la considération et à la décision, et il aide les marketeurs digitaux à rester concentrés sur la génération de résultats pertinents pour l'entreprise.
Comment choisir les bonnes tactiques de marketing digital pour mon entreprise ?
Pour vous assurer de choisir les bonnes tactiques, vous devez bien comprendre votre audience, y compris ses habitudes d'achat, ses informations démographiques et où elle passe du temps en ligne. Vous devez également identifier quelles tactiques seraient bénéfiques pour vos clients tout au long du cycle de vente, depuis le moment où ils découvrent votre marque jusqu'à la vente finale.
Comment puis-je adapter ma stratégie de marketing digital aux tendances changeantes du marché ?
Les tendances du marché changent constamment, c'est pourquoi votre stratégie de marketing digital doit être fluide et flexible. Restez à jour sur les tendances du marché en suivant des experts du secteur, en interagissant avec votre audience pour déterminer ce qu'elle veut, et en utilisant les données existantes pour identifier comment vous pouvez engager les clients à l'avenir.
