Un aspect clé de la création d'une entreprise est de déterminer s'il existe un marché pour votre produit. Rien n'est plus décourageant que de passer du temps et de l'énergie à développer un produit que vous croyez plaire aux gens, pour découvrir au moment de son lancement qu'il n'y a aucun intérêt.
De nombreux produits sont développés sur un coup de cœur, sans aucune connaissance du marché. Des données montrent (en anglais) que 35 % des petites entreprises qui échouent manquent d'ajustement produit-marché.
Vous pouvez valider votre idée de produit de différentes manières. Selon votre modèle d'affaires, il peut y avoir une approche légèrement différente. Découvrez ci-dessous le processus de validation produit et découvrez huit stratégies pour valider votre produit.
Qu'est-ce que la validation produit ?
La validation de produit est le processus d'évaluation d'un produit pendant son développement pour s'assurer qu'il répond à des exigences spécifiques.
Le processus de validation produit implique de tester les fonctionnalités, la performance et l'adéquation du produit au marché. Grâce à la validation produit, vous pouvez identifier et résoudre des problèmes avant la mise sur le marché, ce qui permet d'améliorer la satisfaction client et de réduire les risques d'échec du produit.
Le processus de validation produit
La validation de produit est la première étape dans la création d'un nouveau produit ou d'une nouvelle entreprise. Pour rechercher et valider des idées de produits, les grandes entreprises font souvent appel à des agences spécialisées.
En revanche, les entrepreneurs disposant de budgets limités pour leur startup utilisent souvent un processus de validation produit allégé.Ce processus consiste à déterminer le produit que vous pouvez créer avec un budget limité.
Voici les étapes à suivre lors de la validation d'un produit.
1. Définir ce dont les gens ont besoin
Ce n'est qu'après qu'Apple a introduit le smartphone en 2007 que les gens ont réalisé qu'ils en avaient besoin. Le smartphone est devenu une partie intégrante de la vie des gens, les aidant à se connecter avec leurs amis, à acheter des produits, à surveiller leur santé, et bien plus encore. Les gens économisent du temps et de l'argent en utilisant des smartphones : ils peuvent accomplir des tâches quotidiennes et satisfaire leurs besoins plus efficacement.
Souvent, les produits sont construits sur la base d'informations inexactes ou de jugements erronés. Un mauvais produit ne répond pas à un besoin réel ou ne résout pas un problème pour les gens. C'est pourquoi il est essentiel de répondre à la question « De quoi les gens ont-ils besoin ? de l'élaboration de votre stratégie produit.
2. Apprendre à connaître votre public
Une fois que vous savez ce dont les gens ont besoin, vous devez vous pencher sur votre public cible. Valider vos clients peut vous aider à trouver les meilleurs segments de clientèle ayant le potentiel d'achat le plus élevé et à identifier les premiers adeptes.
Vous pouvez trouver votre marché cible en utilisant les stratégies suivantes :
- Organiser des groupes de discussion
- Interroger des clients existants
- Surveiller la concurrence
3. Réaliser une analyse de marché
Le processus d'analyse d'un créneau, d'un secteur ou d'un segment de marché s'appelle l'analyse de marché. Une étude de marché approfondie peut vous aider à comprendre votre marché cible, le paysage concurrentiel et la place de votre marque et de votre produit.
Votre analyse de marché identifiera :
- La taille de votre marché cible
- Le prix que les gens sont prêts à payer pour votre produit
- Les forces et faiblesses de vos concurrents
En savoir plus : qu'est-ce qu'une analyse de marché ? 3 étapes que chaque entreprise devrait suivre
4. Déterminer si les gens veulent le produit
La dernière question que vous devez vous poser est : « Les gens veulent-ils le produit ? » Quelqu'un achètera-t-il et utilisera-t-il le produit après l'avoir testé ? Pour comprendre l'état d'esprit de votre public cible après avoir vu votre produit, vous devez connaître la réponse.
Il est courant à ce stade de créer un prototype ou un produit minimum viable (MVP) et de réaliser des tests utilisateurs. Il est facile d'envoyer des échantillons à un groupe de clients et de leur demander d'évaluer le MVP. L'utilisation d'un MVP présente plusieurs avantages :
- Vous pouvez découvrir ce que les clients potentiels pensent de la valeur du produit.
- Vous pouvez évaluer une seule fonctionnalité à la fois ou l'ensemble du produit en une fois.
- Il permet de réduire le temps consacré au développement d'un produit coûteux.
- Il fournit les fonctionnalités que vos clients souhaitent.
- Il facilite la communication avec vos clients dans votre niche.
8 stratégies pour valider une idée de produit
- Réaliser quelques ventes
- Effectuer une analyse de la concurrence
- Rechercher la demande existante
- Créer un sondage pour recueillir des retours
- Lancer une campagne de financement participatif
- Mesurer l'intérêt sur les réseaux sociaux
- Créer une page de destination
- Rencontrer les clients en personne
1. Réaliser quelques ventes
Réaliser quelques ventes est la première et sans doute la meilleure façon de valider votre produit. Rien n'est plus important que de voir les clients reconnaître la valeur de votre produit et échanger de l'argent contre celui-ci.
Tant que les gens ne vous paient pas, votre entreprise n'est rien d'autre qu'un ensemble d'hypothèses. Connaître les clients potentiels est important, mais vous ne pouvez pas développer votre entreprise tant que les gens ne vous paient pas.
Nimi Kular, cofondatrice de Jaswant’s Kitchen, a de l'expérience dans le domaine de la validation d'idées de produits pour son entreprise familiale qui vend des épices et des kits de cuisine indiens. Elle déclare : « l'évaluation du marché, les sondages et les retours provenant d'amis et de la famille peuvent vous orienter dans la bonne direction, mais l'argent est la seule chose qui puisse valider un produit. »
Nimi Kular participait à de petits salons et vendait les premières versions de ses produits. « Pour nous, cela s'est produit lors des premiers salons auxquels nous avons participé, et au cours desquels de parfaits inconnus ont acheté notre produit. C'est à ce moment-là que nous avons su que nous répondions à un besoin réel avec un produit pour lequel les gens étaient prêts à payer. »
2. Effectuer une analyse de la concurrence
La recherche est utile lorsque vous êtes encore au stade de l'idéation ou que vous cherchez des produits à vendre. Avant d'investir trop de temps et d'argent dans votre idée, vous pouvez atténuer les risques et renforcer votre confiance en explorant le marché actuel.
La deuxième étape consiste à déterminer la demande actuelle pour votre produit afin de pouvoir construire une entreprise viable. Examiner de près vos concurrents directs est un bon moyen de s'assurer qu'il existe un marché sain pour vos produits. Comparez ce qu'ils font avec ce que vous prévoyez de faire.
Les concurrents confirment qu'il existe une demande sur le marché pour votre produit. Vous pouvez vous faire une idée approximative de la viabilité de votre marché en apprenant depuis combien de temps vos concurrents sont en activité.
Il est facile de penser qu'en raison de la présence de concurrents importants, votre produit ne se vendra pas bien. Pour lutter contre ce sentiment, Nimi Kular recommande de « ne pas se décourager en voyant des concurrents qui ont déjà développé de grandes entreprises. Le fait qu'ils existent vous permettra de savoir si ce que vous proposez est unique ou différent par rapport à ce qui existe actuellement sur le marché, ce qui peut vous orienter vers des opportunités inexploitées ou vous aider à déterminer sur quoi vous concentrer à l'avenir. »
Voici quelques façons d'analyser votre concurrence :
- S'inscrire à leurs newsletters
- Suivre leurs blogs
- Les suivre sur les réseaux sociaux
- Acheter un produit
Vous pouvez également réaliser une analyse SEO pour comprendre le volume de trafic que génère le site d'un concurrent et quels mots-clés il utilise. Vous pouvez également analyser les données démographiques concernant le public d'un concurrent et ses performances en recherche payante en utilisant un outil SEO comme Ahrefs.
En savoir plus : Qu'est-ce qu'une analyse de la concurrence ? (Guide pratique)
3. Rechercher la demande existante
Analyser la demande et le volume de recherche est une autre façon de valider votre produit. Maintenant que vous en savez plus sur vos concurrents, examinons l'intérêt des clients potentiels.
Google Trends constitue un bon point de départ. Vous pouvez utiliser cet outil pour savoir à quelle fréquence les gens recherchent votre produit. Google Trends vous permet de voir si vous avez affaire à un produit qui a le vent en poupe ou à une catégorie de produit stagnante. Se lancer dans un marché en déclin est la dernière chose à faire.

Ahrefs est un autre outil que vous pouvez utiliser. Grâce à cet outil de recherche de mots-clés, vous pouvez trouver des mots-clés et des phrases liés à votre produit et voir le nombre de recherches pour chacun d'entre eux.

« Nous partageons des recettes sur notre site pour atteindre des clients qui ne connaissent peut-être pas les noms de nos produits ou ne les recherchent pas directement, » explique Kular.

« Par exemple, nous avons d'abord supposé que les gens pourraient rechercher 'épices' ou 'mélanges d'épices' et nous nous sommes concentrés sur ces mots-clés, mais au fil du temps, nous avons réalisé que si les gens ne sont pas au courant qu'un produit comme le nôtre existe, ils ne le rechercheront pas de cette manière, » ajoute-t-elle.
« Nous avons compris qu'ils étaient plus susceptibles de rechercher les noms des produits finis ou des recettes qu'ils souhaitaient préparer, ce qui pouvait les conduire vers nos produits en tant que nouvelle façon de confectionner ces plats. »
4. Créer un sondage pour recueillir des retours
Une fois que vous comprenez votre base de clients, il est impératif qu'ils puissent communiquer avec vous et fournir des retours. Un sondage gratuit est le moyen le plus simple de recueillir des retours clients sur votre MVP.
Créez un sondage anonyme avec Google Form ou SurveyMonkey. Incluez des personnes qui ne sont pas de votre famille ou de vos amis, car elles peuvent être moins biaisées.
Nimi Kular recommande de « faire preuve d'ingéniosité » avec cette stratégie et « d'être prêt à discuter avec des amis ou de la famille pour vous aider à trouver votre client idéal. »
5. Lancer une campagne de financement participatif
Une campagne de financement participatif est une option utile et éprouvée pour voir s'il y a une demande pour votre produit. L'un des avantages d'une campagne de financement participatif est que vous avez un calendrier précis, et cela nécessite toute votre attention et vos efforts pour atteindre votre objectif.
Si vous êtes intéressé par la mise en place d'une campagne, il est important de trouver le bon service pour votre lancement. Indiegogo et Kickstarter sont des plateformes bien connues, mais de nombreuses autres ont vu le jour ces dernières années.
En savoir plus : Comment faire du financement participatif, conseils d'experts et exemples de campagnes réussies
6. Mesurer l'intérêt sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un autre moyen de valider une idée de produit. Vos abonnés vous connaissent le mieux et vous diront ce qu'ils souhaitent voir de votre part. Chaque jour, des millions de personnes expriment leurs sentiments sur les réseaux sociaux, parlant de ce qu'elles ont acheté et de leurs expériences.
Les marques de beauté comme Cadence tirent parti de leur communauté sur les réseaux sociaux pour le développement de produits. Stephanie Hon, PDG et fondatrice de Cadence, explique à Modern Retail (en anglais) que leurs clients les contactent souvent sur les réseaux sociaux, notamment pour des couleurs qu'ils souhaitent voir.
Elle déclare : « je dirais que pour les futures gammes de produits, cela s'intègre à ce que nous sommes déjà en train de créer, ce qui est un excellent point de validation pour nous. C'est très excitant de recevoir beaucoup de demandes et de se dire, Oh, attendez quelques mois. Ça arrive. Nous sommes toujours à l'écoute. »
Deux façons clés pour les marques d'utiliser les réseaux sociaux pour la validation produit incluent :
- Écoute sociale. Vous pouvez analyser ce que les clients disent sur les réseaux sociaux, obtenir des informations précieuses et valider des idées rapidement.
- Retour direct. Vous pouvez sonder vos abonnés pour des idées de produits, organiser des sessions de questions-réponses en direct pour comprendre leurs problèmes, et obtenir des retours directs sur les MVP.
7. Créer une page de destination
Créez un microsite avec votre proposition de valeur et un champ d'abonnement par e-mail pour évaluer l'intérêt et la demande du marché. Entamer une relation avec des clients potentiels en dirigeant le trafic vers votre site Web et en collectant des e-mails constitue un excellent moyen de déterminer l'intérêt réel pour votre produit.
Une option facile est d'utiliser la page de pré-lancement protégée par mot de passe de Shopify. Suivez les instructions du lien pour configurer votre page de marketing de pré-lancement afin de collecter des adresses e-mail. Vos abonnés seront également synchronisés depuis votre boutique si vous utilisez Shopify Email ou une application comme Klaviyo.
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8. Rencontrer les clients en personne
Un salon de l'artisanat ou un marché local est une autre option que Nimi Kular recommande avec confiance. « Cela nous a été très utile lorsque nous avons lancé Jaswant’s Kitchen. C'était un moyen pratique de recueillir rapidement des retours de la part de clients potentiels, » explique-t-elle.
Vous pourrez parler aux clients potentiels, voir leurs réactions initiales à votre produit et savoir s'ils sont prêts à dépenser de l'argent pour celui-ci une fois que vous les aurez rencontrés en personne.

Trouvez des marchés et des salons de l'artisanat qui correspondent à votre marque et à votre produit dans votre région. Préparez une liste de questions à poser aux clients, telles que leurs préférences de couleur et quels produits concurrents ils utilisent. Au cours des premières étapes, testez différents prix pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre produit.
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Lancez régulièrement des produits à succès grâce à un processus de validation
Un dernier point que tous les entrepreneurs devraient garder à l'esprit est de ne pas laisser la validation se transformer en procrastination. Effectuer le travail initial pour valider votre produit est indéniablement utile : cela vous donnera la confiance nécessaire pour vous lancer, et cela peut vous aider à éviter des erreurs coûteuses, ce qui vous fera gagner du temps et de l'argent.
La vérité est que chaque chef d'entreprise doit apprendre au fur et à mesure et essayer de prévoir parfaitement comment les choses vont se dérouler ne fait que retarder votre lancement et la vente du bon produit. Tester vos idées peut vous apprendre beaucoup, mais toutes vos recherches et analyses ne sont finalement qu'un prélude au moment crucial où vous vous jetterez enfin à l'eau.
FAQ sur la validation produit
Quels sont les points clés de la validation produit ?
- Définir ce dont les gens ont besoin
- Comprendre votre public cible et ses points faibles
- Réaliser une analyse de marché
- Déterminer si les gens sont prêts à payer pour votre produit
- Itérer sur les produits existants
Pourquoi la validation produit est-elle importante ?
La validation produit vous permet de trouver plus rapidement un ajustement produit-marché et de créer de meilleurs produits pour les utilisateurs cibles. Les tests de validation produit vous permettent également de savoir si un produit sera rentable et s'il répondra aux besoins des clients.
Qu'est-ce que la validation de la demande de produit ?
La méthodologie de validation de la demande vous aide à savoir si les gens paieront pour votre produit final ou non. Il existe de nombreuses méthodes de validation produit, notamment la réalisation d'entretiens utilisateurs, les études de marché, la compréhension s'il existe un problème à résoudre, et la création de prototypes.
Qui est responsable de la validation des produits de l'entreprise ?
Si vous dirigez une petite entreprise, c'est le propriétaire ou le directeur qui est responsable de la validation produit. Les grandes entreprises peuvent faire appel à des équipes de gestion de produit ou des agences pour contrôler l’ensemble du processus de conception des produits, de la validation à la distribution.