Avant de générer des revenus, les affiliés doivent avoir accès à une audience engagée avec laquelle partager des offres de tiers. Une offre d’affiliation est un accord à travers lequel une marque (généralement appelée « l’annonceur » dans le contexte de l’affiliation) s’engage à verser à l’affilié une commission lorsque les efforts de ce dernier lui permettent d’atteindre une action désirée (vente, inscription à la newsletter, téléchargement d’une application, etc.). L’affilié touche une commission chaque fois qu’un utilisateur réalise une action qui a été définie comme un objectif par l’annonceur. Ce modèle est également connu sous le nom de marketing de parrainage (ou de recommandation), le modèle de partenariat habituel entre affiliés et annonceurs.
Pour avoir une chance de réussir, un markéteur affilié doit construire une liste e-mail, développer une audience sur les réseaux sociaux, et générer du trafic sur son site web. Sans audience engagée, les affiliés se verraient forcés d’utiliser la publicité payante pour promouvoir les offres d’affiliation. Ce modèle laisse des marges très faibles qui ne permettent pas d’atteindre le seuil de rentabilité, surtout lorsque d’autres concurrents tentent de capter l’attention de la même audience cible. À titre d’analogie, cela reviendrait à acheter un nouveau verre chaque fois que vous souhaitez boire de l’eau. Vous avez donc tout à gagner en construisant une audience auprès de laquelle vous pourrez promouvoir vos différentes offres à long terme.
Vous avez donc tout à gagner en construisant une audience auprès de laquelle vous pourrez promouvoir vos différentes offres à long terme.
Cela dit, lorsqu’il s’agit de créer une activité d’affiliation rentable, une forte présence en ligne ne représente qu’une partie de l’équation. Avec le temps, les efforts et l’argent investis pour construire une audience engagée, il est essentiel que les affiliés fassent tout leur possible pour fournir des expériences de grande qualité. Nous vous expliquons dans cet article comment vous y prendre.
Maitriser les ingrédients du succès
Pour générer des revenus en tant que marketeur affilié, votre message doit résonner avec votre audience cible. Cela signifie que vous devez faire la promotion de services et de produits dont vos clients cibles ont besoin. Le choix des mauvaises offres d’affiliation risque non seulement de limiter vos chances de succès et de causer des désabonnements dans votre audience, mais également de nuire à votre réputation et votre crédibilité.
Si vous avez déjà vu une célébrité qui appuie un produit que vous n’achèteriez jamais, vous avez assisté à une mise en œuvre ratée du marketing de parrainage. Les internautes vivent ce genre d’expériences de plus en plus souvent, et ils deviennent par conséquent plus sélectifs lorsqu’il s’agit de suivre un influenceur en ligne — et ils ont tout à fait raison. Aucun cyberconsommateur ne souhaite être inondé de publicités qui n’ont rien à voir avec ses centres d’intérêt. À la place, les publicités doivent être pertinentes, contextuelles, et engageantes. Dans le cas contraire, cela signifierait qu’elles ne sont pas correctement optimisées pour cibler l’audience idéale.
Par exemple, si vous utilisez Instagram fréquemment, vous consultez normalement votre fil pour trouver du contenu qui vous intéresse. Si les destinations de voyage paradisiaques, les paysages à couper le souffle et les publications divertissantes sont tout à coup remplacés par des stratégies pour s’enrichir rapidement en ligne ou des images d’un complément alimentaire coupe-faim qui détournent votre attention du contenu qui vous intéresse, vous allez rapidement vous désabonner du compte. En tant que marketeur affilié, votre mission consiste à générer des ventes ou des prospects pour l’annonceur partenaire. Vous ne pouvez y arriver que lorsque l’audience a besoin de ce que vous vendez.
Comment les markéteurs affiliés peuvent-ils donc relever le défi de construire une audience engagée tout en générant des revenus à travers la monétisation de leur contenu ? Nous vous présentons 4 étapes à suivre pour trouver les bonnes offres d’affiliation pour votre audience.
1. Comprendre qui est votre audience
La première règle de base est de connaitre votre audience. Appuyez-vous sur les outils d’écoute sociale, les données analytiques de votre site web, et vos rapports publicitaires pour découvrir qui est votre audience. Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées en ce qui concerne les offres que vous devriez promouvoir.
Voici quelques conseils qui vous aideront à étudier votre public :
- Utilisez Google Analytics pour savoir comment votre audience a découvert votre site web. Utilisez le rapport de trafic référent pour comprendre qui sont les utilisateurs de votre site web et quelle source référente les a amenés sur votre site. Cela vous aidera à identifier les autres endroits où ils ont consommé du contenu avant d’atterrir sur votre site.
- Sous Audience, accédez au rapport de flux de trafic et examinez le trafic sortant de chacune de vos pages. Cliquez sur « Explorer le trafic via ce nœud ». Vous serez en mesure de voir où les utilisateurs se sont rendus après avoir quitté votre site web, et de mieux cerner leur comportement en ligne. Cela vous aidera par ailleurs à approfondir votre analyse de données avec l’outil Google Analytics et de mieux comprendre les flux de trafic et les chemins des sites référents. Examinez les liens sortants, les centres d’intérêt de l’audience, les sources référentes, et les mots-clés pour pouvoir former des conclusions complètes.
- Pour comprendre quel contenu intéresse le plus votre audience, utilisez le « Rapport de flux de comportement » dans Google Analytics pour en savoir davantage sur les visiteurs de votre site web. La section Contenu du site est particulièrement utile si vous souhaitez voir quel contenu est le plus performant et le revenu moyen généré par chaque page. Ces informations vous permettront de mieux comprendre ce que vos abonnés apprécient le plus à votre sujet, et le contenu qui les engage le plus efficacement.
- Examinez minutieusement les Rapports sur les performances démographiques et les centres d'intérêt pour découvrir des données de base comme l’âge moyen des membres de votre audience, leur sexe, et leur emplacement géographique. Ce rapport vous fournira également des données plus avancées sur leurs affinités pour d’autres marques, leurs loisirs, leurs centres d’intérêt, et leurs comportements d’achat.
2. Déterminez de façon objective pourquoi votre public vous apprécie
Dans le cadre de l’étude de votre audience, vous devez comprendre pourquoi vos abonnés ont décidé de commencer à vous suivre en premier lieu.
Ont-ils choisi de vous suivre parce que votre contenu est divertissant, inspirant, ou éducatif ? Vous considèrent-ils peut-être comme une source d’information fiable, ou quelqu’un qui va les divertir durant leur pause de travail ? Se sont-ils tournés vers vous parce que vous êtes un expert dans un domaine qui les intéresse ? Il est important que vous continuiez de répondre aux besoins de votre audience.
Par exemple, si vous êtes très expérimenté en e-commerce, il serait logique que vous partagiez vos connaissances avec votre audience pour que vos abonnés puissent comprendre ce qui vous a permis d’atteindre le succès. Vous pourriez apporter de la valeur supplémentaire en orientant ces derniers vers des formations, des outils et des plateformes qui prennent en charge l’affiliation, et toucher par la même occasion des commissions pour les clients que vous parrainez.
Contrairement aux autres créateurs de contenu, les markéteurs affiliés ne sont pas payés pour publier du contenu. Ils sont rémunérés sur la base d’un modèle à la performance, qui présente à la fois des avantages et des inconvénients en matière de monétisation du contenu. Si vous avez déterminé ce que vos abonnés apprécient le plus dans vos publications, vous pourrez exploiter ces connaissances pour produire plus de contenu à forte valeur que ces derniers recherchent (et s’attendent à vous voir publier), et l’associer à des offres d’affiliation susceptibles de mieux convertir.
3. Choisissez vos offres de façon sélective
L’utilisation du Rapport Google Analytics sur les affinités pour déterminer les centres d’intérêt de votre audience peut grandement soutenir vos efforts marketing. Vous pourriez découvrir, par exemple, qu’une grande partie de votre audience s’intéresse à la photographie. Vous vous fonderiez logiquement sur cette information pour présenter à vos abonnés des offres d’affiliation relatives à des ateliers de photographie, du matériel photo, des accessoires, des paramétrages prédéfinis, et des logiciels de retouche photo.
Si vous faites partie d’un réseau d’affiliés, vous recevrez constamment des demandes pour diffuser de nouvelles offres, tester de nouveaux produits, ou essayer de nouveaux services. Les entreprises vous considèreront comme un point d’accès à l’audience qu’ils souhaitent atteindre. Et si vous disposez d’une grande audience qui s’intéresse à ce que vous avez à dire, vous serez inondé d’offres de partenariats.
Vous devez choisir de façon sélective les offres que vous comptez partager avec votre public. Il a fallu que vous investissiez des efforts et de l’argent pour construire votre audience. Vous devez donc protéger cet actif qui sera un ingrédient indispensable pour pérenniser votre activité de markéteur affilié. Car vos followers se désabonneront en un clin d’œil si vous leur présentez des offres qui ne les intéressent pas.
Trop souvent, les affiliés choisissent de promouvoir des marques ou des produits pour les mauvaises raisons. Ils se focalisent généralement sur les indicateurs de performance et de rentabilité — commissions, taux de clics, taux de conversion, et revenus par clic. Vous commettriez une énorme erreur en vous laissant séduire par des statistiques étincelantes. Mettez de côté les offres qui risquent de décevoir vos abonnés ou de nuire à votre authenticité, même si les commissions sont alléchantes.
Mettez de côté les offres qui risquent de décevoir vos abonnés ou de nuire à votre authenticité, même si les commissions sont alléchantes.
Comment choisir des offres de façon sélective
Maintenant que vous avez recueilli suffisamment de données et défini les attributs de votre audience, il est temps de mettre toutes ces connaissances à profit. Appuyez-vous sur ces informations pour formuler des hypothèses bien fondées sur votre audience et choisir des offres que vos abonnés vont apprécier. Assurez-vous que les offres que vous sélectionnez résolvent les problèmes de vos abonnés et qu’elles leur apportent de la valeur dans leur quotidien.
Sur la base des conclusions qui ont émergé de l’analyse de vos données d’audience, identifiez les cinq ou dix produits et services les plus susceptibles d’intéresser vos abonnés. Posez-vous les questions suivantes :
- Que font mes abonnés de leur temps ?
- Quelles sont les autres marques dont ils sont clients ?
- Quels sont leurs passetemps et centres d’intérêt ?
- Comment s’habillent-ils ?
- Que mangent-ils ?
- Que font-ils dans la vie (c.-à-d. leur emploi) ?
- Où font-ils leurs achats ?
- Quels défis rencontrent-ils ?
- Qu'est-ce qui les motive ?
Certaines de ces réponses pourront être directement tirées des données analytiques de votre site web, de votre newsletter, et de vos canaux sociaux. Tandis que d’autres devront être fondées sur les conclusions formulées sur la base des informations acquises.
4. Comment être accepté dans les programmes d’affiliation qui vous intéressent
Maintenant que vous avez défini votre audience, vous pouvez rechercher les produits et services qui seront les plus utiles pour vos abonnés. Il est important d’être sélectif dans le choix de vos offres, en veillant à ce que celles-ci soient toujours en alignement avec votre audience. Guidez avec un contenu optimisé, et poursuivez avec un produit ou service qui résout un problème ou ajoute de la valeur. Développez un partenariat d’affiliation avec les marques qui vendent les produits ou services qui bénéficieront à votre audience.
Une fois que vous aurez effectué vos recherches, vous serez en mesure de vous appuyer sur votre connaissance de votre audience pour prendre contact avec les marques qui vous semblent les plus pertinentes. Et pour être persuasif, vous devez être en mesure de décrire votre audience en détail.
Rappelez-vous que les marques souhaitent atteindre leurs clients cibles. C’est précisément l’objectif de toute relation d’affiliation. Si vous pouvez influencer les décisions d’un groupe de consommateurs qu’un annonceur tente d’atteindre, vous avez toutes les chances de former un solide partenariat d’affiliation. Fournissez donc un effort supplémentaire pour expliquer à l’annonceur comment vos intérêts s’alignent, et comment un partenariat d’affiliation profiterait aux deux parties.
La plupart des affiliés traitent les offres comme des transactions, et c’est précisément l’une des raisons qui sont à l’origine de la mauvaise réputation du marketing d’affiliation. Vous pouvez éviter les pièges du marketing d’affiliation transactionnel en adoptant une approche centrée sur l’audience. Mettez cela en évidence pour votre partenaire potentiel en abordant les comportements de votre audience, ses critères démographiques, et les affinités de vos abonnés pour d’autres marques. Appuyez-vous sur votre connaissance de votre audience pour montrer que vos abonnés sont susceptibles de bien accueillir le produit ou service de l’annonceur. Montrez aux annonceurs que vous êtes crédibles aux yeux de votre audience, et que vos recommandations vont par conséquent être considérées comme fiables.
En expliquant clairement aux annonceurs ce qu’ils ont à gagner en collaborant avec vous, vous pourrez accéder non seulement à leurs offres habituelles, mais également à des offres exclusives — produits spéciaux, coaching individuel, commissions plus élevées, et offres qui convertissent mieux.
En expliquant clairement aux annonceurs ce qu’ils ont à gagner en collaborant avec vous, vous pourrez accéder non seulement à leurs offres habituelles, mais également à des offres exclusives — produits spéciaux, coaching individuel, commissions plus élevées, et offres qui convertissent mieux.
Une fois que vous aurez été accepté dans un programme d’affiliation, vous devrez investir du temps pour comprendre tout ce qu’il y a à savoir sur le produit avant de commencer à le promouvoir. Cela signalera à l’annonceur que vous prenez le partenariat très au sérieux, et vous aidera également à mieux optimiser le positionnement de l’offre d’affiliation pour générer plus de conversions.
Rassemblez le maximum de détails au sujet des clients cibles, du problème que le produit résout, des avis d’anciens clients, des différences clés avec les produits concurrents, et des propositions de valeur qui seront susceptibles de séduire votre audience. Ce sont les facteurs que vous devriez mettre en évidence pour vos abonnés.
Développez une activité d’affiliation rentable et durable
Vous avez construit une audience engagée, examiné vos données pour en apprendre le maximum sur vos abonnés, et dressé une liste des produits et services que vous pouvez présenter à ces derniers. Vous avez travaillé dur pour en arriver là, et votre audience est devenue votre actif le plus précieux. Cet actif vous permettra de générer des revenus à long terme en tant qu’affilié, à condition de continuer à produire un contenu à forte valeur qui est associé à des offres pertinentes que vous choisissez de façon sélective pour garantir leur bon accueil par votre audience.
Comment vous y prenez-vous pour que votre contenu affilié résonne avec votre audience ? Dites-nous-en davantage dans les commentaires.