Mises à jour de produits importantes pour les Partenaires Shopify

Depuis notre dernière publication sur le blog Partenaires, le monde a indéniablement changé. La pandémie de COVID-19 impacte, à travers le monde entier, la façon dont nous vivons, menons des affaires et communiquons les uns avec les autres. Nous vivons une période difficile, à mesure que nous apprenons tous à gérer cette nouvelle réalité qui pourrait durer.

Nous souhaitons vous informer que l'équipe éditoriale du blog Partenaires de Shopify travaille sans relâche pour repenser le type de contenu qui serait le plus utile à la communauté des Partenaires et des développeurs en cette période. Nous visons à vous fournir des informations et des ressources éducatives pertinentes pour vous aider à prendre les bonnes décisions pour votre activité. Si vous avez des suggestions concernant le contenu que vous aimeriez que nous abordions, veuillez partager vos idées avec nous (questionnaire en anglais).

L’article d'aujourd'hui est un récapitulatif des mises à jour de produits les plus importantes dont vous devez prendre connaissance pour poursuivre votre travail avec les clients et les utilisateurs pendant cette période, concernant notamment la version d’API 2020-04, le report de la suppression de la version d’API 2019-04 jusqu'au 1er juillet, les ressources Covid-19 pour les Partenaires, et les mises à jour de l’Accord du Programme Partenaires concernant la facturation, les taxes et les applications publiques et personnalisées.

Même si la situation actuelle est difficile à gérer, notre communauté est fortement soudée. Nous sommes là pour vous soutenir, et ensemble, nous trouverons des solutions. Prenez soin de vous et soutenez-vous mutuellement. 

Mises à jour pour les Partenaires

Suivez les mises à jour de la plateforme qui vous impactent en tant que Partenaire Shopify.

1. Mise à jour importante sur la suppression de la version d'API 2019-04

Avec l'impact de la pandémie de COVID-19 sur les communautés du monde entier, nous avons décidé de reporter la suppression de la version d'API 2019-04 au 1er juillet, afin que vous puissiez vous focaliser sur l'aide à apporter aux marchands et aux autres collaborateurs en ces temps difficiles.

Cela signifie que le 1er avril 2020, la version 2020-04 deviendra stable et prête pour une utilisation générale.

Puis, le 1er juillet 2020, voici les changements qui se produiront :

• Les versions d'API 2019-04 et 2019-07 ne seront plus prises en charge.
• Les demandes sans version d'API spécifiée recevront la version d'API 2019-10.
• Les demandes pour les versions d’API 2019-04 ou 2019-07 ne recevront plus ces versions. À la place, ces demandes seront transférées à la version d’API 2019-10.
• Les webhooks définis sur les versions d’API 2019-04 ou 2017-07 seront reçus de la même manière.

Si vous faites partie de ceux et celles qui ont déjà investi du temps et de l’énergie pour se préparer aux mises à jour, nous tenons à vous remercier pour votre diligence et votre compréhension. Vos efforts n’auront toutefois pas été vains. Vous avez maintenant une longueur d’avance et vous pouvez vous focaliser sur des aspects plus urgents qui concernent votre entreprise, vos clients, et les utilisateurs de vos applications.

Si vous avez des questions, venez discuter avec nous dans les forums dédiés aux API (en anglais) ou connectez-vous à la section d’aide de votre Tableau de bord Partenaire. 

En savoir plus (article en anglais)

2. COVID-19 et Shopify

Face à la pandémie de COVID-19, nous prenons des mesures pour soutenir les entrepreneurs indépendants, notamment les Partenaires et les développeurs Shopify, ainsi que les marchands avec lesquels vous travaillez. Plusieurs ressources à ce sujet sont maintenant disponibles sur notre Portail COVID-19 :

• Programmes d’aide gouvernementale aux PME touchées par le COVID-19 : une liste des programmes d’aide proposés par les gouvernements du monde entier pour soutenir les petites entreprises touchées par le COVID-19.
• Stratégies de vente à court terme pour les marchands pendant la crise du COVID-19 : liste de stratégies que les marchands peuvent déployer pendant le confinement pour générer des liquidités.
• Tutoriel sur la vente en ligne et le retrait en drive : un tutoriel détaillé en images qui explique aux marchands comment mettre en place l’expérience d’achat en ligne et de retrait en drive près de leur magasin physique, sans contact.
• La fonctionnalité des cartes-cadeaux disponible gratuitement pour tous les forfaits Shopify : tous les marchands Shopify, quel que soit le forfait auquel ils ont souscrit, peuvent utiliser la fonctionnalité de vente de cartes-cadeaux sur leur boutique en ligne pendant cette période.
• Tutoriel sur la vente de cartes-cadeaux digitales sur Shopify : tutoriel en images et par étapes qui montre aux propriétaires de petites entreprises comment ils peuvent configurer une boutique en ligne minimaliste où vendre des cartes-cadeaux digitales à leurs clients existants pour injecter des liquidités à leur trésorerie.
• Tutoriel sur la vente en ligne avec livraison locale pendant le confinement dû au COVID-19 : un guide en images qui explique aux commerçants locaux comment ils peuvent vendre en ligne et livrer localement leurs clients sans contact.
• Services liés au COVID-19 fournis par les Experts Shopify (en anglais, filtre de langue française disponible) : portail en ligne où les marchands peuvent trouver des agences et des Partenaires Shopify qui fournissent des services pouvant les aider à adapter leur présence en ligne durant la pandémie de COVID-19.
• Commnunauté Shopify francophone : les discussions sur le forum francophone sont toujours actives.
• Blog Partenaires : nous publierons une série de ressources sur le Blog Partenaires au cours des prochaines semaines qui aideront les Partenaires et les développeurs Shopify à traverser la crise du COVID-19.

3. Conférence Shopify Unite annulée

Alors que nous étions impatients d’organiser une conférence Shopify Unite digitale cette année, et de nous réunir en ligne en tant que communauté avec nos partenaires et développeurs, les deux dernières semaines nous ont amenés à réévaluer cette initiative. Nous avons décidé d’annuler Shopify Unite pour nous focaliser sur la santé de nos employés et travailler en étroite collaboration avec nos marchands pour les aider à traverser cette période difficile.

Si vous avez d’autres questions, envoyez votre demande à unite@shopify.com, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

4. Impact de l’essai gratuit de 90 jours sur les boutiques de développement des Partenaires

La semaine dernière, nous avons annoncé une période prolongée d’essai gratuit de 90 jours. Nous souhaitons vous clarifier qu’en tant que Partenaire il n’y aura aucun impact sur les paiements des commissions récurrentes que vous percevez pour la conception de boutiques Shopify pour vos clients. Cela signifie que les marchands parrainés via une boutique de développement n’ont pas accès à l’essai gratuit généralisé de 90 jours, et qu’ils doivent choisir un forfait payant lorsque le Partenaire leur transfère leur boutique. Les Partenaires qui créent des boutiques pour des marchands continueront d’avoir un temps illimité de travail sur les boutiques de développement, jusqu’au moment du transfert des boutiques finalisées aux clients.

Si vous êtes un Partenaire et que vous souhaitez étendre la période d’essai gratuit d’un client à 90 jours sur sa demande, veuillez contacter l’équipe de support aux Partenaires avant d’entamer le transfert de la boutique au client, en sélectionnant le sujet « Gestion de boutique ou de compte » (« Store or account management ») dans le formulaire de contact du support aux Partenaires depuis votre Tableau de bord Partenaire. En faisant profiter votre client de cette offre d’essai gratuit prolongé, vos paiements de commissions récurrentes seront retardés d’une période pouvant aller jusqu’à 90 jours. Nous ajusterons les paramètres dans la boutique de développement pour indiquer que vous avez accepté que votre client bénéficie de cette offre. Si vous contactez le support après avoir entamé le transfert à votre client, vous ne serez pas en mesure de modifier votre boutique de développement afin qu’elle soit éligible pour l’offre d’essai gratuit prolongé.

5. Prolongation de la période de paiement des commissions récurrentes

La situation est difficile pour de nombreux Partenaires ainsi que les clients qui les engagent. Dans des circonstances normales, les Partenaires qui parrainent des clients sur Shopify doivent parrainer au moins un marchand à travers une boutique de développement ou superviser la mise à niveau d’un marchand existant vers le forfait Shopify Plus au cours d’une période de 12 mois consécutifs pour continuer de recevoir les paiements de commissions récurrentes sur les parrainages précédents.

Compte tenu des difficultés économiques actuelles que connaissent les Partenaires et les marchands, nous allons temporairement suspendre cette exigence. Cela signifie que tous les paiements de commissions récurrentes vont se poursuivre, et qu’ils ne seront pas remis à zéro tant que le climat économique ne se sera pas normalisé. Lorsque nous serons revenus à une situation normale, les Partenaires qui reçoivent des paiements de commissions récurrentes auront la même période de temps qu’auparavant pour terminer une activité. Par exemple, si vous disposez actuellement de 7 mois pour terminer une activité, vous disposerez toujours de 7 mois une fois que cette pause sera retirée. Si vous parrainez un marchand ou que vous supervisez la mise à niveau d’un marchand existant vers le forfait Shopify Plus au cours de la pause, vous disposerez de 12 mois complets pour terminer une autre activité une fois la pause retirée.

6. Mises à jour de l’Accord du Programme Partenaires

Le 3 mars, nous avons mis à jour l'Accord du Programme Partenaires (APP) de Shopify pour inclure de nouvelles définitions relatives aux applications publiques et aux applications personnalisées, et clarifier notre rôle en tant qu’agent de facturation. Shopify, en tant qu’agent de facturation, veille à simplifier les transactions de paiement entre les Partenaires, et les marchands qui achètent leurs applications, thèmes et services.

Les mises à jour de notre APP relatives aux applications publiques et aux applications personnalisées sont entrées en vigueur immédiatement le 3 mars 2020.

Pour les mises à jour de notre APP relatives à la facturation et à la fiscalité, nous avons fourni aux Partenaires un préavis de 90 jours pour évaluer l’impact potentiel sur la façon dont ils gèrent leur activité. Par conséquent, les mises à jour relatives à la facturation et aux taxes apportées à notre APP entreront en vigueur le 1er juin 2020. Les Partenaires commenceront à remarquer des changements au niveau de leur interface qui reflètent les mises à jour relatives à la facturation et aux taxes à partir de juin 2020.

Pour en savoir plus sur ces nouvelles mises à jour relatives à la facturation et aux taxes:

• Revenus des Partenaires Shopify et taxes prélevées sur les commissions Shopify
• Paiement
• Taxes sur les ventes des Partenaires

Les Partenaires concernés par ces mises à jour ont été informés directement par e-mail et à travers leur Tableau de bord Partenaire. Nous encourageons tous les Partenaires et développeurs à consulter notre APP.

Consultez notre APP (en anglais)

7. Obsolescence de l'API d’Instagram

Le 31 mars 2020, Instagram a abandonné son ancienne API, et opté pour l’API Basic Display en guise de remplacement. Les clients qui utilisent toujours l’ancienne API d’Instagram connaitront des problèmes de fonctionnement.

En conséquence, les thèmes Shopify qui comportent un flux Instagram ne seront plus pris en charge, et tout flux Instagram sur les boutiques des marchands devra être actualisé. Désormais, l’intégration d’un flux Instagram dans la boutique d’un client nécessitera l’utilisation d’une application tierce.

Explorez l’App Store de Shopify pour trouver une application d’intégration de flux Instagram pratique.

Parcourir les applications pour Instagram  

8. Améliorations des fonctionnalités pour les marchands

Les mises à jour suivantes entrent en vigueur pour les marchands ce mois-ci :

• L’application gratuite et native de Géolocalisation de Shopify est désormais disponible pour les marchands qui vendent en plusieurs devises ou langues sur Shopify.
• Les modèles 3D et les vidéos sont maintenant disponibles sur les pages de produits. Vous pouvez maintenant mettre à jour des thèmes (documentation en anglais) pour inclure les fonctionnalités vidéo et de modèles 3D, créer et retoucher des vidéos et du contenu 3D, et développer des applications (documentation en anglais) qui contribuent à faciliter ces opérations.
• De nouveaux rapports de gestion des stocks sont désormais disponibles pour les marchands. Ces rapports aident les marchands à connaitre la quantité d’unités qu'ils détiennent et les couts de leurs stocks.
• Des mises à jour des tarifs de Shopify Shipping pour les marchands ont pris effet aux États-Unis et au Canada. En savoir plus sur ces nouveaux tarifs (documentation en anglais).

Restez informé

C’est tout pour ce mois-ci. Pour rester informé des changements qui impactent la plateforme Shopify et le développement d'applications, abonnez-vous au « Changelog » du développeur Shopify par e-mail ou RSS pour recevoir les mises à jour dès qu'elles ont lieu.