Fonctionnalités de point de vente

Les fonctionnalités de Shopify PDV, partout où vous vendez

Un client passe sa carte sur un POS Terminal Shopify qui affiche à l’écran le montant total du paiement et les différentes options de règlement : présentation, insertion ou glissement de la carte sur l’écran.

Fonctionnalités

Vente omnicanal

Proposez à vos clients une expérience d’achat fluide en boutique, en ligne et partout ailleurs

Retrait en magasin Pro

Gérez et traitez les commandes à retirer en magasin directement à partir de votre système Shopify PDV.

Achat en magasin et expédition Pro

Réalisez des ventes en magasin et expédiez les commandes aux clients directement depuis l’emplacement où les produits sont en stock. Les taxes et les tarifs d’expédition sont automatiquement calculés lors du paiement.

Achat en ligne, échange et retour en boutique Pro

Acceptez les échanges de commandes passées en ligne ou à un autre de vos emplacements de vente, vos stocks seront actualisés immédiatement.

Livraison locale Pro

Gérez et traitez les commandes passées en ligne avec l’option de livraison locale directement depuis votre système Shopify PDV.

Codes QR de produits

Associez des codes QR aux produits afin que les clients puissent utiliser leur smartphone pour obtenir plus d’informations et acheter en ligne.

Envoi du panier pour l’achat en ligne Pro

Envoyez aux clients un e-mail avec les articles qui les intéressaient mais qu’ils n’ont pas achetés en magasin.

Expédition depuis la boutique Pro

Faites apparaître les commandes d’expédition à traiter dans PDV afin que les employés puissent préparer, conditionner et expédier les commandes, ce qui comprend l’achat et l’impression d’étiquettes d’expédition.

Gestion des commandes dans le système PDV

Les commandes sont affichées en un seul endroit dans le système PDV, ce qui facilite le suivi, le traitement et l’expédition des commandes par les employés.

Gestion intelligente des stocks

Réduisez les erreurs et augmentez les bénéfices au même endroit en utilisant les recommandations intelligentes de l’application Stocky de Shopify

Bons de commande Pro

Créez des bons de commande pour les prestataires et les fournisseurs.

Prévision de la demande Pro

Obtenez des suggestions de bons de commande en fonction des performances récentes ou de la saisonnalité des produits.

Transferts Pro

Demandez des transferts depuis vos autres emplacements de vente et suivez les marchandises entrantes et sortantes.

Rapports de faibles niveaux de stocks Pro

Recevez des alertes pour les faibles niveaux de stocks en fonction du taux de vente du moment et du délai de livraison de chaque fournisseur.

Suggestions d’articles à proposer en promotion Pro

À l’aide de la page de suggestion d’articles à proposer en réduction, identifiez les produits qui se vendent moins pour libérer des liquidités et alléger vos stocks.

Analyse des stocks Pro

Identifiez les produits qu’il est pertinent de commander de nouveau et ceux qui occupent inutilement de l’espace d’entreposage grâce au système d’évaluation de la performance des stocks.

Ajustements des stocks Pro

Suivez tous les petits changements de vos niveaux de stocks.

Inventaires Pro

Utilisez un lecteur de codes-barres pour vérifier que vos stocks théoriques correspondent à vos stocks réels.

Stocks entrants Pro

Effectuez des inventaires précis pour les commandes entrantes avec un lecteur de codes-barres.

Rapports de stocks détaillés Pro

Identifiez les tendances et planifiez l’avenir en toute confiance à l’aide de rapports sur vos emplacements et vos stocks.

Suivi des stocks

Gardez vos stocks sous contrôle et attribuez des produits à différents canaux et emplacements de vente. Les quantités de produits sont automatiquement mises à jour lorsqu’une commande est traitée à partir de l’une de ces sources.

Gestion des employés

Contrôlez les autorisations et suivez les performances des employés à partir d’un seul et même endroit

Approbations du responsable Pro

Indiquez dans quels cas un membre du personnel a besoin de l’approbation de son responsable pour effectuer des actions comme l’application de réductions ou la modification de taxes.

Nombre illimité d’employés sur le système PDVPro

Ajoutez et gérez les employés qui ont un accès au système PDV, mais pas d’accès administrateur.

Rôles et autorisations des employés sur le système PDV Pro

Attribuez des rôles personnalisés aux employés de la boutique afin que chacun dispose des autorisations appropriées.

Attribution des ventes aux employés Pro

Attribuez les ventes aux membres du personnel pour pouvoir les féliciter ou mettre en place un système de primes.

Codes PIN d’employés sur le système PDV

Assignez aux membres du personnel des codes PIN uniques pour la connexion au système PDV.

Processus de paiement

Concluez chaque vente avec une expérience fluide pour les clients et les employés

Échanges Pro

Échangez des achats précédemment réalisés en ligne ou à un autre de vos points de vente physiques, vos stocks seront actualisés immédiatement.

Annulation des commandes et paiements Pro

Annulez les commandes et les paiements facilement si un client change d’avis ou en cas d’erreur au moment du paiement.

Commandes provisoires Pro

Créez et enregistrez dans le système PDV des paniers qui peuvent être récupérés, modifiés et complétés à partir d’autres appareils PDV, points de vente physiques ou canaux de vente.

Reçus imprimés personnalisés Pro

Personnalisez facilement les reçus imprimés pour qu’ils correspondent à votre marque et accédez à l’outil d’édition de code pour apporter des modifications plus poussées.

Validations des paiements Pro

Améliorez les données saisies pendant le processus de paiement en imposant des actions au niveau du panier, comme l’ajout d’un client à une commande ou l’attribution d’une vente à un membre du personnel.

Grille intelligente personnalisable

Accélérez le processus de paiement avec la grille intelligente personnalisable qui s’adapte en fonction des actions du panier et qui génère des suggestions pour le personnel.

Ajout de produits au panier

Créez rapidement des paniers en effectuant des recherches, en utilisant des vignettes de produits personnalisées ou en scannant des codes-barres à partir de l’appareil photo de votre appareil ou d’un lecteur de codes-barres connecté.

Vente personnalisée

Utilisez des rubriques personnalisées pour créer des lots d’articles instantanément et fixer un prix.

Réductions

Appliquez des remises d’un montant fixe ou en pourcentage au moment du paiement en les saisissant manuellement ou en créant des promotions qui s’appliquent automatiquement aux commandes admissibles.

Taxes

Les taxes sont automatiquement calculées en fonction de l’emplacement géographique défini pour votre boutique. Vous pouvez désactiver les taxes ou définir des taxes personnalisées pour un produit ou une commande en particulier.

E-mails ou SMS personnalisés

Envoyez des e-mails ou des SMS personnalisés et créez votre liste de clients à des fins de réengagement.

Sélection du reçu client

Mettez en place un flux de paiement orienté vers l’acheteur sur le système PDV pour que les clients puissent choisir un reçu numérique ou imprimé.

Notes pour les commandes

Réalisez le suivi des demandes spéciales et des détails importants en joignant des notes aux commandes.

Retours

Retournez des achats précédemment réalisés en ligne ou à un autre point de vente physique, vos stocks seront actualisés immédiatement.

Pourboires

Prédéfinissez des montants fixes ou en pourcentage pour permettre aux clients de montrer leur reconnaissance au moment du paiement.

Produits

Optimisez votre organisation et consacrez moins de temps aux tâches administratives

Produits illimités

Ajoutez une quantité illimitée de produits et de variantes de produits sur votre système PDV.

Collections de produits

Catégorisez les produits selon le type, la saison, les promotions, et bien plus. Créez des collections intelligentes afin de classer automatiquement les produits selon le fournisseur, le prix ou le niveau de stock.

Variantes de produits

Ajoutez plusieurs variantes aux produits si vous souhaitez proposer plusieurs tailles, couleurs ou matériaux, et attribuez à chacune son prix, son code SKU, son poids et son niveau de stock.

États des stocks

Utilisez les états des stocks pour suivre et partager l’état de vos stocks à mesure que les produits sont reçus ou transférés et que les commandes sont traitées.

Stocks sur plusieurs emplacements

Créez et allouez des stocks à vos différents canaux de vente en ligne, entrepôts, magasins physiques de vente au détail, ou partout où vous entreposez des marchandises.

Étiquettes à code-barre

Attribuez des codes-barres existants aux produits ou créez-en de nouveaux pour suivre les stocks et accélérer le processus de paiement.

Clients

Convertissez les clients occasionnels en clients fidèles

Intégration de Shop

Associez instantanément les transactions PDV aux acheteurs sur Shop pour offrir aux clients la commodité des reçus numériques et de la gestion des commandes dans l’application Shop.

Profils clients

Personnalisez l’expérience de vos clients grâce à des profils qui permettent de suivre leurs coordonnées, leurs préférences, leur valeur à vie, etc.

Historique des commandes

Suivez et consultez l’historique complet des commandes en ligne et en boutique d’un client afin de lui faire des recommandations éclairées ou de répondre à ses questions concernant des commandes passées, où qu’elles aient été traitées.

Champs méta clients

Améliorez la clientélisation et la personnalisation en boutique. Créez des attributs personnalisés qui permettent aux employés de recueillir les données des clients qui comptent le plus pour votre entreprise.

Récompensez la fidélité en ligne et en magasin

Intégrez une gamme d’applications de fidélisation pour nouer des relations durables et récompensez vos clients fidèles avec des événements, des réductions ou du contenu exclusifs.

Adhésions au marketing

Recueillez les adhésions au marketing au moment du paiement pour réengager les clients en ligne et leur proposer des communications pertinentes et opportunes.

Rapports et analyses de données

Obtenez des rapports de données exploitables qui vous aident à prendre des décisions commerciales éclairées

Rapports quotidiens sur les ventes Pro

Prenez des décisions éclairées grâce aux informations détaillées sur les ventes, les produits et les performances du personnel qui sont rassemblées dans un rapport quotidien généré à partir de votre système PDV.

Vue d’ensemble du tableau de bord

Bénéficiez d’un aperçu de l’ensemble de votre activité en ligne et en magasin en un coup d’œil.

Rapports des ventes en retail*

Affichez, analysez et exportez les données de vente par employé, emplacement, période ou client.

Suivi des fonds

Profitez d’un outil amélioré pour suivre avec précision à partir de votre système PDV le solde attendu dans le tiroir-caisse pour les dépôts de fin de journée.

Rapports sur les flux de trésorerie*

Déterminez le montant des paiements entrants et le moment où vous recevrez votre argent issu des ventes en personne et en ligne.

Rapports sur les produits*

Obtenez des informations sur les produits qui se vendent bien et ceux qui ne se vendent pas.

Rapports sur les réductions*

Suivez les performances de vos promotions afin d’optimiser votre approche au fil du temps.

Rapports sur les stocks

Affichez un aperçu de fin de mois de vos stocks et suivez la quantité et le pourcentage des stocks vendus quotidiennement.

Rapports financiers

Générez des rapports pour examiner vos finances professionnelles, qui incluent les ventes, les retours, les taxes, les paiements et plus encore.

Matériel

Créez un point de vente complet avec le matériel prêt à l’emploi de Shopify

Kit de comptoir Shopify POS Terminal

Vendez de manière fiable en caisse grâce au support innovant de Shopify pour POS Tablet et au lecteur de cartes POS Terminal, avec affichage visible par le client.

Lecteur de cartes WisePad 3

Associez ce lecteur léger à votre appareil PDV par Bluetooth et acceptez les paiements sans contact ou par insertion, n’importe où.

Fonction « Tap to Pay »

Acceptez les paiements par carte sans contact et les porte-monnaie électroniques en personne avec un smartphone compatible, sans matériel supplémentaire.

Garantie matérielle de Shopify

Obtenez des remplacements pour tout matériel Shopify présentant des problèmes pendant la période de garantie. Tout le matériel Shopify est couvert par une garantie d’un an, ou de deux ans si vous passez à POS Pro.

Paiements sécurisés

L’ensemble des lecteurs de cartes Shopify est conforme à la norme PCI et respecte les normes de sécurité EMV, ce qui garantit que les données des clients sont chiffrées et que les pare-feu sont sécurisés.

Accessoires compatibles avec le matériel

Complétez votre installation PDV avec des lecteurs de codes-barres, des imprimantes de reçus et bien plus encore. Vérifiez la compatibilité de vos appareils existants ou achetez du matériel pris en charge dans la boutique de matériel de Shopify.

Shopify Payments

Acceptez les paiements de manière fiable et sécurisée partout dans votre boutique.

Traitement des paiements intégré

Vous bénéficiez de paiements entièrement intégrés dès votre inscription, que ce soit en magasin ou en ligne.

Acceptez les moyens de paiement les plus utilisés

Les lecteurs de cartes de Shopify acceptent toutes les grandes marques de cartes et tous les moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les porte-monnaie électroniques.

Intégration de Shop Pay

Associez les transactions en boutique à plus de 150 millions d’acheteurs sur Shop afin de capturer de manière transparente les e-mails et les adhésions au marketing au moment du paiement.

Taux de paiement transparents

Ne payez pas de frais mensuels supplémentaires, de frais d’inscription ou de frais de configuration. Obtenez des tarifs cohérents et transparents pour toutes les cartes et évitez les surprises en fin de mois.

Versements rapides

Maîtrisez vos flux de trésorerie et sachez toujours quand vous attendre à recevoir un paiement. Obtenez des fonds dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après chaque transaction.

Rétrofacturations

Gérez et rapprochez facilement les rétrofacturations dans l’interface administrateur Shopify et gagnez 17 % de litiges en plus.

Moyens de paiement supplémentaires

Acceptez les moyens de paiement les plus utilisés pour ne jamais manquer une vente

Vendez et acceptez des cartes-cadeaux

Vendez des cartes-cadeaux physiques et numériques utilisables en magasin ou en ligne.

Paiements mixtes

Acceptez deux moyens de paiement ou plus pour une seule transaction.

Envoi de cartes-cadeaux par e-mail

Envoyez par e-mail des cartes-cadeaux numériques que les destinataires peuvent utiliser en magasin ou en ligne.

Paiements partiels

Acceptez tout montant partiel, sous forme d’acompte ou de paiement différé.

Ajout de cartes-cadeaux numériques à Apple Wallet

Donnez aux clients la possibilité d’ajouter des cartes-cadeaux numériques à leurs appareils iOS, de les utiliser depuis leur Apple Wallet et de consulter les soldes.

Modes de paiement personnalisés

Créez des options de paiement personnalisées pour accepter les chèques, les reconnaissances de dette, les paiements effectués avec des terminaux externes et même les paiements en pièces d’or.

Remboursement sur les cartes-cadeaux existantes Pro

Remboursez un achat sur une carte-cadeau existante, physique ou numérique

Marketing

Suscitez de l’intérêt pour votre marque avec des outils marketing qui attirent les clients dans vos magasins physiques de vente au détail ou sur votre boutique en ligne

Avis sur les produits

Encouragez les clients à laisser des avis sur les produits qui peuvent être mis en avant dans votre boutique en ligne et dans les résultats de recherche Google pour stimuler les ventes.

Marketing par e-mail

Recueillez les adresses e-mail des clients lors du paiement et restez en contact avec eux en leur envoyant par e-mail des messages marketing et des promotions.

Intégration avec les médias sociaux

Créez des campagnes pour entrer en contact avec vos clients locaux dans le but de générer des visites et des ventes.

Google Merchant Center

Faites la promotion de votre boutique et synchronisez automatiquement les produits et les informations avec Google Merchant Center.

  • *Rapports inclus dans les forfaits Shopify et supérieurs
  • **Nécessite un iPhone Xs ou plus récent, avec la version iOS 15.5 ou une version ultérieure

Questions fréquentes

Ne vous limitez pas au e-commerce. Exploitez toutes les formes de commerce.

Avec le système Shopify PDV, regroupez vos ventes en boutique et en ligne.

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