Errore 404: cos'è, come gestirlo e come risolverlo

L'errore 404 page not found si verifica quando la pagina di un sito web non è raggiungibile.

Si tratta di un codice di stato riferito a una situazione molto comune, che avviene quando la pagina non è disponibile, è stata spostata o rimossa dal sito web che la ospita. Altre volte, la causa di errore 404 page not found può essere un errore di digitazione dell'URL da parte dell'utente.

In ogni caso, l'errore 404 è perfettamente risolvibile e può essere utilizzato a tuo vantaggio per creare esperienze di navigazione personalizzate e memorabili: continua a leggere questo articolo per scoprire cosa significa e come risolvere l'errore 404 in modo efficace.

Cosa significa errore 404 page not found?

Pagina non trovata: è questo il significato dell'errore 404, un codice di stato HTTP per indicare che la pagina o risorsa web cercata non è più disponibile, è stata rimossa o spostata dal sito web.

Entrando nel linguaggio tecnico, tutti i codici "errore 4xx" sono codici di status HTTP che indicano la presenza di una o più condizioni a carico del client, ovvero della pagina. Negli errori di tipo 4xx non è il server a dare problemi (come sarebbe invece per quelli 5xx, ad esempio l'errore 500) ma il sito web stesso, perché la risorsa non è accessibile.

Quali sono le cause di errore 404?

• Errore di digitazione da parte dell'utente;
• Tentativo di accesso con una modalità non consentita;
• URL di destinazione rimosso, modificato o spostato;
• Connessione interrotta (non la connessione a Internet dell'utente ma quella del server);
• Problemi del web server che gestisce il sito;
• Il dominio non esiste più;
• Altre condizioni varie e momentanee.

Non tutti gli errori 404 sono, in verità, veri e propri errori: in fase di aggiornamento capita spesso di cancellare pagine obsolete o non più rilevanti.

Però questo tipo di situazione dovrebbe essere trattata in modo diverso dai webmaster ed essere segnalata con un codice diverso, il 410, quello che cioè identifica le pagine eliminate definitivamente. In questo modo si indica a Google che la pagina non è più visitabile.

Lasciare che pagine indicizzate vadano semplicemente in errore 404 not found, invece, può essere un grave errore con serie ripercussioni dal punto di vista SEO.

Google infatti si troverà nel processo di crawling con pagine che non riesce a trovare, penalizzando la loro indicizzazione in SERP e soprattutto, se i casi sono molteplici, rischiando di etichettare l'intero sito web in modo negativo a causa della cattiva esperienza utente che questo determina.

Come trovare errori 404?

Il primo passo per risolvere l'errore 404 è scovare quando e dove si verifica.

Quindi, come trovare errori 404?

• Utilizza un programma per scansionare il tuo sito web e trovare errori 404 page not found, come Semrush, Ahrefs o ScreamingFrog:
• Affidati a strumenti specializzati, chiamati dead link checker, come Dead Link Checker o Link Checker di W3 che consentono di trovare errori 404 rapidamente.
• Utilizza Google Search Console, la suite di strumenti Google per ottimizzare il posizionamento sui motori di ricerca del tuo sito web e trovare errori 404 da correggere. 

Nello specifico, Google Search Console offre una serie di strumenti gratuiti utilizzati per monitorare lo stato del proprio sito web avvalendosi del crawler di Google stesso, ovvero il robot con il compito di analizzare le pagine e la loro struttura per indicizzarle nel motore di ricerca.

Per iniziare a usare Search Console, collega il tuo sito web alla piattaforma - è semplice ma ci vorranno alcuni passaggi, che puoi eseguire con le indicazioni di Google.

Una volta avuto accesso ai dati di Search Console relativi al tuo sito web, trovare errori 404 sarà facile:

• Clicca su "Copertura" per vedere apparire un grafico con tutti gli errori del sito web e scorri fino ai dettagli per capire di quali pagine ed errori si tratta, come da immagine sotto.
• In alternativa, cerca link specifici con lo strumento "Controllo URL".

Come risolvere errore 404 page not found?

Hai trovato degli errori 404 sul tuo sito web e ti stai chiedendo come risolverli? Ecco alcune soluzioni per togliere errore 404:

• Se la pagina che dà errore 404 è stata cancellata o spostata per errore, ripristinala nella sua posizione originale.
• Se il contenuto non è più valido o pertinente, effettua un redirect permanente 301: si tratta di un codice di stato che segnala al server di reindirizzare il traffico su una pagina differente, per non perdere ranking e juice dei backlink.
• Infine, se vuoi definitivamente eliminare la pagina, cambia il suo codice di stato in 410, ovvero “pagina eliminata definitivamente”, per indicare a Google che la pagina non è più visitabile e quindi salvaguardare il posizionamento SEO del tuo sito web.

Esempi di pagine errore 404 personalizzate

A volte, può capitare che gli errori 404 siano fuori dal tuo controllo: ad esempio, quando l'utente sbaglia a digitare l'URL e finisce su una pagina inesistente del sito web.

In questo caso, hai l'occasione di indirizzare i visitatori verso le pagine più importanti del sito e fare colpo sui clienti creando pagine errore 404 personalizzate.

Ecco alcuni esempi di pagine di errore 404 da cui prendere ispirazione:

1. Velasca

Utilizzando l'umorismo con il riferimento al Monopoli, Velasca trasmette un messaggio divertente che neutralizza il senso di disagio quando si atterra su questa pagina di errore. Le opzioni di navigazione sono semplici, per evitare qualsiasi confusione. È presente un messaggio con le indicazioni per “riprendere la strada giusta” e un floating link sulla sinistra per entrare in contatto con l'azienda.

Scorrendo verso il basso, compare l'invito a iscriversi alla newsletter per ottenere il 10% di sconto sul primo ordine. Questo è un buon incentivo per i visitatori e un modo per trasformare gli errori 404 in un'opportunità di vendita.

2. Depuravita

Depuravita adotta un approccio semplice, per non confondere gli utenti: il messaggio di errore, un pulsante ben evidente per tornare alla homepage, il menu di navigazione e un floating link per contattare l'assistenza.

I più curiosi, scorrendo la pagina, saranno in grado di visualizzare un'anteprima dei prodotti e il feed di Instagram. Indubbiamente l'aggiunta di contenuti below the fold è una buona idea per diminuire il bounce rate e coinvolgere gli utenti.

3. Wear Me

Wear Me sa che l'utente potrebbe cliccare sul link di un prodotto non più disponibile e atterrare sulla pagina 404. Quindi spiega l'errore in termini semplici, incoraggiando alla scelta di un nuovo prodotto.

È molto utile mostrare sulla pagina alcuni prodotti consigliati in modo da offrire ai visitatori delle alternative, come fa questo brand.

Errore 404 page not found: conclusioni

Siamo arrivati al termine di questa guida pratica all'errore 404: seguendo i consigli contenuti nell'articolo, dovresti aver capito cosa significa, come trovare e risolvere errori 404.

Per riassumere, l'errore 404 si verifica quando la pagina web non è raggiungibile, e il modo migliore per risolverlo è ripristinare la pagina, creare un redirect 301 o progettare pagine di errore 404 personalizzate che indirizzano l'utente verso altre pagine del sito web.

Errore 404: domande frequenti

Come risolvere l'errore 404?

Per risolvere l'errore 404, ripristina la pagina nella sua posizione originale, crea un redirect 301 o elimina definitivamente cambiando il suo codice di stato in 410.

Cosa significa errore 404 non consente di collegarsi a Google?

L'errore 404 page not found si verifica quando la pagina di un sito web non è raggiungibile: ciò avviene quando la pagina non è più disponibile perché rimossa o spostata, o se l'utente sbaglia a digitare l'URL.

Cosa vuol dire not found?

In italiano, page not found significa pagina non trovata, ed è il messaggio tipico che accompagna il codice di stato 404.

Cosa vuol dire spiacenti impossibile trovare l'URL richiesto su questo server?

È un errore lato client, ciò signifca che la pagina è stata eliminata o spostata, ma l'URL non è stato modificato di conseguenza o che l'URL è stato scritto in modo errato.