향수 산업은 지금 매우 흥미로운 시기를 맞이하고 있습니다. 2024년 첫 분기 동안 미국에서의 판매가 13% 증가했으며, 2026년까지 연간 90억 달러(약 13조원)에 이를 것으로 예상됩니다. 소비자, 특히 Z세대는 장기 투자보다 럭셔리 소비를 점점 더 우선시하고 있습니다. 뷰티 산업은 일반적으로 경제에서 가장 회복력이 강한 분야 중 하나이며, 향수는 TikTok의 트렌드 세터와 새로운 애호가들 덕분에 가장 인기가 있습니다. 이들은 하나의 시그니처 향수에 국한되지 않고 계절별 및 스타일별 향수를 다양하게 수집하는 경향이 있습니다. 이는 더 많은 Chanel과 Le Labo가 쇼핑 카트에 담긴다는 것을 의미합니다.
기업 간 전자상거래(B2B)도 급증하고 있습니다. 이는 약 7.7조 달러(약 1경원) 규모의 산업으로, 2025년까지 모든 B2B 판매의 80%가 온라인에서 이루어질 것으로 예상됩니다. 향수 유통업체가 되는 것은 제조업체와 활기찬 소비자들 사이의 연결고리가 되어 수익성 있는 기회를 제공합니다.
유통업체는 제조업체로부터 제품을 구매한 후, 소매업체에 권장소비자가격(RRP)보다 낮은 가격으로 대량 판매합니다. 향수를 취미로 즐겨온 여러분이라면 유통업에 유리한 조건을 갖추고 있을 수 있습니다. 그러나 성공적인 유통업체가 되기 위해서는 전문적인 연구와 철저한 계획이 필요합니다. 이를 위해 이 가이드를 준비했습니다.
향수 유통업체로서, 여러분은 다양한 제품과 브랜드가 있는 수십억 달러 규모의 산업의 시장 동향을 지속적으로 파악해야 합니다. 첫날부터 확장 가능하도록 준비된 전자상거래 플랫폼을 선택하는 것은 중요한 결정 중 하나입니다.
이제 기초부터 시작하는 방법을 알아보겠습니다.
1. 타겟 시장 및 유통 대상 파악
향수 산업의 트렌드, 주요 이슈, 애호가들과의 소통 방법을 파악하세요. 여러분의 타겟 시장을 정의하고 그들과 연결할 방법을 찾으세요.
향수 구매자의 인구 통계, 선호도, 구매 습관을 조사하세요. 시장 트렌드, 경쟁, 소비자 행동을 분석하여 비즈니스의 틈새시장을 찾아보세요. 예를 들어, 이번 연휴 시즌에 트렌디한 향수를 찾는 쇼핑몰의 소규모 소매업체에 판매할 수도 있습니다. 연휴가 지나면 관광객들이 자주 찾는 가게에서 여름에 인기 있는 과일 향수와 꽃 향수를 판매하는 것도 좋은 방법입니다.
처음부터 대형 소매업체를 목표로 하기보다는 소규모 소매업체에 집중하는 것이 좋습니다. 새로운 유통업체에게는 부티크 매장에서 제품을 판매하는 것이 더 쉬우며, 이들은 보통 수수료가 적습니다. 소규모 매장과 협력하면 주문량을 조정하는 데 도움이 됩니다.
2. 향수 유통 사업을 위한 사업 계획 수립
잘 작성된 사업 계획은 명확한 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략을 수립하는 데 반드시 필요합니다. 사업 계획에는 향수 시장에 대한 연구, 재무 예측, 마케팅 전략 및 운영 계획이 포함되어야 합니다. 이는 자금을 확보하고 투자자를 유치하며 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
여러분의 사명, 비전 및 가치를 정의하세요. 이는 사업이 자리 잡기 시작할 때 독특하고 정의된 정체성을 구축하는 기초가 될 것입니다.
3. 도매 라이선스 및 기타 허가증 취득
규정 준수, 세금 납부, 법적 문제를 방지하기 위해 법적 요구 사항과 규정을 이해하는 것은 매우 중요합니다. 향수 산업에서는 구매자들이 위조 및 모조 제품에 특히 신경을 많이 쓰기 때문에 라이선스를 정확히 취득하는 것이 좋은 평판을 얻는 데 도움이 됩니다.
향수 산업을 포함한 도매 유통업체는 제품을 리셀러하기 위해 전문적인 사업 라이선스를 취득해야 합니다. 이러한 리셀러 라이선스는 평균 6,500달러(약 952만원)의 비용이 발생합니다. 또한 미국의 경우 사업을 운영하는 주마다 별도의 리셀러 허가증이 필요합니다.
4. 공급업체 및 브랜드와의 관계 구축
품질이 좋은 제품을 지속적으로 공급받고 좋은 거래를 성사시키기 위해서는 신뢰할 수 있는 향수 공급업체를 찾아야 합니다. 원하는 제품을 제공하는 도매 공급업체를 조사하고 확인하세요. 이러한 공급업체가 여러분이 판매할 소매업체의 요구 사항을 어떻게 충족하는지 평가하세요.
온라인 디렉토리를 통해 시장을 파악할 수 있습니다. 향수 박람회에 참석하는 것도 업계 전문가들과 네트워킹하고 감각 기반 산업에서 실질적인 관점을 얻는 좋은 방법입니다.
공급업체와의 관계 구축에는 계약 협상, 재고 관리 및 적시 배송 보장이 포함됩니다. 이러한 관계는 제품의 일관된 공급을 유지하고 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다.
5. 향수 도매가격 결정
유통업체는 권장소비자가격(RRP)보다 낮은 가격으로 대량의 제품을 판매하지만, 사업의 수익성을 위해 충분한 이익을 확보해야 합니다. 예산 목표를 달성할 수 있는 이익률(한국어는 제공되지 않음)을 설정하세요. 소매업체의 필요 사항도 고려해야 합니다. 그들이 받는 할인 폭이 너무 적다면 여러분에게서 구매할 이유가 없을 것입니다.
이익률 외에도 고객 획득 비용(CAC)과 고객 생애 가치(CLV)와 같은 B2B 원칙을 고려하세요. 새로운 고객을 유치하는 데 드는 비용은 얼마인가요? 고객을 유치한 후, 각 고객이 제공하는 가치는 얼마인가요? CLV를 극대화하기 위해 계층별 가격 책정을 도입하는 것도 좋습니다. 계층별 가격 책정은 대량 주문을 하는 구매자에게 더 낮은 가격을 제공하여 더 많은 주문을 유도합니다.
또한, 도매로 구매하는 기업들은 일반적으로 제품을 받은 후 몇 주 후에 결제합니다. 미국의 경우 청구서 발행 후 30일 또는 60일 이내에 결제가 이루어지는 구조가 가장 일반적이며, 한국의 경우 기업마다 다른 결제 구조를 가지고 있습니다. 사업의 결제 규칙을 설정할 때 얼마나 기다릴 수 있을지를 결정하세요.
6. 최소 주문 수량 설정
도매 공급업체는 일반적으로 사업의 수익성을 보장하기 위해 최소 주문 수량을 설정합니다. 소규모 도매 주문은 시간, 포장, 배송 비용 및 기타 귀중한 자원을 상쇄할 수 있는 충분한 수익을 창출하지 못합니다. 여러분이 원하는 이익을 내기 위해 필요한 주문 규모를 결정한 후, 웹스토어에 원하는 수량을 설정하세요.
7. 제품 재고 사진 촬영
B2B 도매에서의 재고 사진 최적화는 B2C와 다릅니다. B2B 구매자들은 점점 더 B2C와 유사한 경험(즉, 화려한 디자인과 상호작용 기능)을 기대하지만, 지켜야 할 특정 B2B 기준이 있습니다.
제품을 간단하고 평범한 배경에서 고해상도로 촬영하세요. 향수와 포장을 품질과 진정성을 강조하는 방식으로 소개하세요. 향수 커뮤니티는 위조 제품에 민감하므로, 단순함을 추구하되 저해상도 재사용 사진은 크게 문제가 될 수 있습니다.
8. 재고 및 이행 관리
사업을 시작하고 나서 10,000달러(약 1,460만원)의 향수 상자가 쌓인 창고 공간에 당황하지 않도록 하세요. 도매 재고 및 이행 관리는 제품의 적시 배송을 보장하고 비용을 줄이는 데 필수적입니다.
재고 관리 계획을 수립하는 것부터 시작하세요. 이 계획에는 재고 수준 추적, 저장 관리 및 배송 최적화가 포함되어야 합니다. 사업이 성장함에 따라 스프레드시트에서 재고 관리 소프트웨어(예: QuickBooks Commerce 및 Ordoro)로 전환하여 재고 작업을 자동화하고 효율성을 극대화하세요.
제품 흐름을 관리하기 위해 유통 네트워크를 구축하세요. 재고의 저장 및 관리는 반드시 고려되어야 합니다. 그 후, 제품의 적시 배송을 보장하기 위해 물류 및 운송 계획을 수립하세요. 일관된 재고 및 이행은 구매자의 신뢰를 얻고 시간이 지남에 따라 사업을 성장시킬 것입니다.
9. 온라인 도매 매장 구축
사업 모델을 확립하고 운영이 정리되면, 다음 단계는 구매자 친화적인 웹스토어를 설계하는 것입니다.
전용 매장 또는 혼합 매장 중 어느 쪽을 선택할지 결정하세요. B2B 전용 매장은 B2B 고객만을 위해 설계됐지만, 혼합 접근 방식은 B2B와 B2C를 결합하여 모든 고객을 하나의 통합된 백엔드에서 관리할 수 있게 합니다. Shopify는 일반적으로 유연성을 위해 혼합 방식을 추천합니다. 그러나 B2B 재고를 B2C와 별도로 관리하는 경우 전용 접근 방식이 필요할 수 있습니다.
스토어 모델을 결정한 후, 다음 B2B 전자상거래 웹사이트 개발을 위한 모범 사례를 따르세요.
- 사업 목표를 정의하고 사이트를 그에 맞게 조정하세요.
- 타겟 고객을 조사하고 사이트를 설계하여 구매자를 유도하세요.
- 반응형 디자인을 통합하고 우수한 사용자 경험을 우선시하세요.
- 쉬운 검색 및 탐색을 위해 최적화하세요.
- 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 통합하세요.
- 기업 자원 계획(ERP) 시스템을 통합하세요.
- 안전한 결제 처리 시스템을 구현하고 준수하세요.
- 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 사이트의 가시성을 높이세요.
- 콘텐츠 마케팅 전략을 개발하세요.
- 출시 전에 사이트를 철저히 테스트하세요.
- 성능을 분석하고 정기적으로 최적화하세요.
- 확장 및 성장을 계획하세요.
Shopify는 다양한 B2B 소매업체가 현대적이고 직관적인 도매 경험을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 전자상거래 플랫폼 선택 시 고려해야 할 8가지 필수 B2B 전자상거래 기능을 확인하세요.
10. 향수 마케팅 및 홍보
구매자를 위한 웹스토어를 최적화했다면, 이제는 소식을 전할 차례입니다.
초기 고객을 유치하고 온라인 존재감을 확립하기 위해 디지털 마케팅, 소셜 미디어 및 광고를 포함한 마케팅 전략을 개발하세요. 이메일 뉴스레터를 시작하는 것도 고려해 보세요. 이는 고객에게 향수 관련 뉴스와 인사이트를 제공하면서 동시에 제품을 마케팅할 수 있는 좋은 방법입니다.
향수 분야와 관련된 인플루언서를 찾아 관계를 탐색하는 것도 좋습니다.
B2B 고객의 3분의 2가 구매 과정에서 검색 엔진을 참고한다는 사실을 기억하세요. B2B SEO 전략을 활용하여 브라우저를 구매자로 전환하세요.
11. 고객 만족 및 유지 보장
B2B 도매는 B2C 판매보다 고객과의 후속 조치가 훨씬 더 많이 필요합니다. 초기 구매자에게 구매에 대해 어떻게 생각하는지 물어보고 고객의 불만 사항에 즉시 대응할 준비를 해야 합니다.
고객 만족 및 유지 보장은 장기적인 성공을 위해 매우 중요합니다. 유지 전략에는 로열티 프로그램, 할인 및 독점 제안이 포함됩니다.
재구매 고객이 구매할 가능성이 신규 고객보다 훨씬 높다는 사실을 기억하세요. 재구매 고객은 이미 많은 노력을 기울여 왔으며, 긍정적인 반응을 보였을 가능성이 큽니다. 이러한 관계를 발전시키세요.
12. 국경을 넘어 사업 확장
기반을 다진 후, 향수를 새로운 시장에 확장하는 것을 고려하세요.
판매 증가의 명백한 이점 외에도, 국경 간 B2B 전자상거래는 지역 판매 침체를 극복하고 제품의 수명을 늘리며 판매 시즌을 연장하는 데 도움이 될 수 있습니다. (예: 북미의 4분기 연휴 성수기를 넘어 국제적으로 판매를 증가시킬 수 있음)
사업 확장은 재고 관리 소프트웨어 및 전자상거래 플랫폼과 같은 기술을 활용하는 것입니다. Shopify는 이를 쉽게 만들어 줍니다. Managed Markets를 통해 각 국가나 지역에 맞게 맞춤형 제품 콘텐츠, 가격 및 결제 방법을 설정하여 새로운 시장에 진출할 수 있습니다.
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향수는 수천 년 동안 인기를 끌어왔으며, 현재 향수 산업의 인기가 점점 많아지고 있습니다. 향수는 온라인에서 판매될 가능성이 높아지고 있지만, Amazon과 같은 대기업이 반드시 이 분야를 지배할 수 있는 건 아닙니다. 도매 향수 구매자와 업체를 자주 방문하는 고객은 전문적인 지식 및 제품이 100% 진품이라는 신뢰감을 중요하게 생각합니다. 이는 전문 유통업체에게 시장에서 특별한 기회를 제공합니다.
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향수 유통업체가 되는 방법 FAQ
향수 유통업체가 되려면 어떻게 해야 하나요?
향수 산업은 2020년대 내내, 특히 온라인에서 급성장하고 있으며, 이는 B2B 유통업체에게 큰 기회를 제공합니다. 향수 유통업체가 되려면 사업을 운영할 장소에 대한 리셀러 라이선스와 같은 허가증을 구매해야 합니다. 사업 계획을 수립한 후, 온라인 도매 매장을 구축하고 재고를 확보하기 위해 공급업체 및 브랜드와의 관계를 구축해야 합니다.
향수 판매 사업을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
향수 판매 사업을 시작하려면 시장 조사를 하고 사업이 수익성이 있도록 사업 계획을 수립해야 합니다. 판매할 제품을 공급하는 공급업체와의 관계를 구축하세요. 유통 사업을 운영하기 위해 필요한 라이선스를 구매하는 것도 잊지 마세요. 자신에게 적합한 전자상거래 플랫폼을 결정하고 목표를 달성할 수 있도록 준비된 온라인 도매 매장을 구축하세요.
향수 사업을 시작하는 데 드는 비용은 얼마인가요?
향수 사업을 시작하는 데 드는 비용은 다양하지만, 주요 비용에는 필요한 사업 라이선스(리셀러 라이선스는 평균 6,500달러(약 950만원)), 공급업체 및 브랜드로부터의 재고 구매, 전자상거래 플랫폼 비용, 사업 마케팅 및 홍보 비용이 포함됩니다.
향수 공급업체가 되려면 어떻게 해야 하나요?
향수 공급업체가 되려면 사업을 운영할 장소에 대한 허가증(예: 리셀러 라이선스)을 구매해야 합니다. 사업 계획을 수립한 후, 온라인 도매 매장을 구축하고 재고를 확보하기 위해 공급업체 및 브랜드와의 관계를 구축해야 합니다. 사업의 수익성을 보장하기 위해 도매가격을 전략적으로 설정하는 것도 중요합니다.
