핀터레스트는 거의 모든 소규모 비즈니스에 유용하고 인기 있는 마케팅 채널입니다. 하지만 일반적인 플랫폼과는 워낙 다른 특성을 지니고 있어, 많은 판매자와 마케터들이 핀터레스트 마케팅에 어려움을 느끼곤 합니다.
이 가이드에서는 핀터레스트를 마케팅 도구로 활용하는 데 꼭 필요한 기본 개념들을 소개합니다. 프로필 설정 방법부터 핀 최적화, 광고 집행 방법, 그리고 마지막으로 마케팅 성과를 분석하는 방법까지 단계별로 알아보겠습니다.
핀터레스트란 무엇인가요?
핀터레스트는 사용자가 이미지, 설명, 링크가 담긴 ‘핀’을 보드에 저장해두고 나중에 참고할 수 있도록 도와주는 소셜 미디어입니다. 하지만 단순한 SNS를 넘어, 사람들이 요리 레시피나 스타일 아이디어를 찾고, 마음에 드는 브랜드의 상품을 쇼핑할 수 있는 시각 중심의 거대한 검색 엔진이라고 보는 것이 더 정확합니다.
실제로 핀터레스트는 사용자에게 긍정적인 경험을 제공하는 플랫폼으로 자리 잡았으며, 사용자 10명 중 8명이 핀터레스트를 이용할 때 즐겁다고 응답했습니다.
사용자는 이미지를 직접 업로드하거나 링크를 첨부해 핀을 만들 수도 있고, 피드에서 새로운 핀을 발견하거나 검색을 통해 원하는 핀을 찾을 수도 있습니다. 이 중 피드 노출과 검색 기능은 잠재 고객에게 여러분의 브랜드를 알릴 수 있는 훌륭한 마케팅 기회가 됩니다.
핀터레스트는 다른 소셜 미디어와 달리, 아이디어와 영감을 체계적으로 저장할 수 있도록 설계된 플랫폼입니다. 사용자는 관심 있는 콘텐츠를 쉽게 정리할 수 있도록 여러 개의 보드를 만들어 저장하며, 대부분의 사용자들은 누군가와 소통하거나 정보를 주고받기보다는 자신이 보고 싶은 것들을 찾고 저장하는 데 집중합니다. 즉, 외부와의 상호작용보다는 자신이 원하는 것에 따라 플랫폼을 사용합니다.
이런 특성 때문에 핀터레스트에는 '비공개 보드' 기능도 있습니다. 비공개 보드는 본인만 보거나, 허용된 사람만 볼 수 있는 보드로, 자신만의 영감을 조용히 모으기에 안성맞춤입니다.
핀터레스트 마케팅은 얼마나 효과가 있나요?
온라인 스토어를 운영하면서 '핀터레스트 마케팅 전략을 굳이 세울 필요가 있을까?'라는 생각이 드신다면, 다음 내용을 한 번 살펴보세요.
증가하는 국제 사용자 수
핀터레스트는 14번째로 인기 있는 소셜 네트워크로, 4억 7천 8백만 명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 다른 소셜 네트워크만큼 수치가 높지는 않지만, 계속해서 성장하고 있습니다. 핀터레스트의 광고 도달 범위는 2021년 6.2% 증가했으며, 고객 수가 늘어남에 따라 계속 증가할 것으로 예상됩니다.
2021년 1분기 사용자 수는 전년 대비 30.2% 증가했으며, 이 가운데 대부분은 2021년 한 해 동안 전년 대비 37% 늘어난 국제 사용자의 수 증가에서 비롯됐습니다.
핀터레스트는 온라인 스토어에 강력한 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 핀터레스트에서는 사용자가 우연히 발견한 제품을 구매하는 비율이 다른 소셜 플랫폼보다 훨씬 높은데, 이는 부분적으로 이용자들이 단순히 피드를 수동적으로 스크롤하는 것이 아니라 원하는 것을 적극적으로 찾아 나서기 때문입니다.
모든 브랜드에 적합한 공간
핀터레스트에서 이루어지는 검색의 97%는 브랜드명을 포함하지 않습니다. 즉, 핀터레스트 이용자가 특정 브랜드를 찾기보다는 영감을 얻고 새로운 아이디어를 발견하기 위해 플랫폼을 이용한다는 것을 알 수 있습니다.
브랜드가 실시한 설문에 따르면, 응답자의 98%가 핀터레스트에서 본 것을 바탕으로 새로운 것을 시도해 본다고 답했습니다.
브랜드는 구매 여정의 초기에 있는 잠재고객을 겨냥해 적절한 타이밍에 자사 제품을 노출시킬 수 있습니다. 핀터레스트에서는 강력하게 판매 유도를 하지 않아도 효과적인 마케팅이 가능합니다.
제품 노출에 적합
핀터레스트에는 사용자들이 저장한 핀이 2,400억 개 이상 있습니다. 그렇다면 사람들은 대체 어떤 콘텐츠를 핀하고, 그 핀들은 어떤 용도로 활용될까요? 대부분의 이용자들은 제품을 발견하는 용도로 핀을 사용합니다. 실제로 매주 핀터레스트를 사용하는 이용자 중 80%는 새로운 브랜드나 제품을 이 플랫폼을 통해 발견했다고 답했습니다.
“2021년 6월 웹사이트를 새롭게 리런칭하면서 핀터레스트 채널도 전면적으로 개편해, 사용자들에게 더욱 흥미롭고 제품 중심적인 콘텐츠를 제공하기로 했습니다. 모든 제품을 핀터레스트에서 바로 확인하고 보드에 저장할 수 있도록 하면서, 사람들이 AreYouGame을 더 쉽게 발견하고 구매 여정을 시작하며 자연스럽게 제품 인지도를 높일 수 있도록 한 것이죠. 그 결과, 우리는 4개월 만에 노출 수가 0에서 거의 70만까지 급증하는 성과를 얻었습니다.”
Meghan Rogers, AreYouGame.com 디지털 마케팅 매니저
사람들은 미래를 계획할 때 핀터레스트를 활용합니다. 탄탄한 핀터레스트 마케팅 전략만 있다면, 이 플랫폼에서 타겟 고객을 찾아 효과적으로 도달할 수 있습니다. 핀터레스트는 사용자 인구통계, 관심사, 행동에 대한 상호작용적인 인사이트를 제공해 광고를 정교하게 조정하고 더 효과적인 핀을 제작하는 데 도움을 줍니다.
쇼핑 장소로 부상
핀터레스트는 최근 “쇼핑 광고 수익이 전체 비즈니스 성장률을 다시 한 번 앞질렀고, 2020년 4분기에는 쇼핑 광고 형식을 활용한 기업 수가 6배 증가했다”고 발표했습니다. 이는 사람들이 단순히 콘텐츠에만 반응하는 것이 아니라 실제 구매로도 이어지고 있다는 의미입니다.
핀터레스트 이용자는 다른 플랫폼 이용자보다 한 달에 2배 더 많은 시간을 이 플랫폼에서 소비합니다. 무료 쇼핑 도구와 유료 캠페인을 함께 활용하면, 타깃 고객에게 더욱 효과적으로 도달할 수 있습니다.
핀터레스트에 따르면 브랜드가 쇼핑 광고나 컬렉션 광고를 함께 운영하면 전환율이 3배, 광고 투자 대비 수익은 2배 증가하는 것으로 나타났습니다.
제품 핀은 Shopify 제품 카탈로그와 연동되며, 업로드를 완료하면 프로필에 ‘쇼핑’ 탭이 생겨 사람들이 제품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 사용자는 검색 화면의 ‘쇼핑’ 탭에서도 구매 가능한 핀을 자유롭게 둘러볼 수 있습니다.
어떤 유형의 비즈니스가 핀터레스트를 사용해야 할까요?
많은 비즈니스가 핀터레스트를 통해 의미 있는 성과를 얻을 수 있으며, 특히 촬영이 가능한 실물 상품을 판매하는 온라인 스토어에 더욱 효과적입니다.
일반적으로 소비자를 대상으로 하는 B2C 기업이 B2B 기업보다 핀터레스트에서 더 쉽게 성과를 내지만, 그렇다고 해서 B2B 기업이 이 플랫폼에서 반응을 얻지 못하는 것은 아닙니다.
그렇다면, 현재 핀터레스트를 주로 이용하는 사람들은 누구일까요? 지금부터 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.
누가 핀터레스트를 사용하나요?
전통적으로 핀터레스트는 여성 사용자 비율, 이용 빈도가 더 높은 편이었습니다. 지금도 여전히 그런 경향이 있지만, 최근 들어 남성 이용자 수가 빠르게 증가하고 있습니다. 현재 여성은 전체 핀터레스트 이용자의 약 60%를 차지하며, 특히 젊은 남성층의 유입이 점점 늘고 있는 추세입니다.
핀터레스트 사용자에 대한 다음 정보를 살펴보세요.
- 남성 및 Z세대 사용자는 전년 대비 40% 증가했습니다.
- 미국 밀레니얼 세대 사용자는 전년 대비 35% 증가했습니다.
- 또한 전체 사용자 중 45%는 연 소득 10만 달러 이상의 가구에 속해 있습니다.
가구 소득 관련 통계는 매우 중요합니다. 이는 핀터레스트가 더 높은 가처분 소득을 가진 사용자를 끌어들이고 있음을 보여주기 때문입니다. 실제로 Pinterest for Business의 추가 자료에 따르면, 핀터레스트 이용자들은 식료품부터 명품까지 다양한 품목에 대해 더 자주, 더 많이 소비하는 경향이 있습니다.
성공적인 핀터레스트 프로필 설정하기
핀터레스트 마케팅의 첫걸음은 효과적인 프로필을 만드는 것입니다. 프로필은 마케팅 활동의 기반이 되며, 처음부터 제대로 설정해두면 나중에 일일이 수정하느라 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.
스토어 계정은 개인 계정이 아닌 비즈니스 계정을 설정해야 합니다. 이렇게 하면 핀터레스트 분석, 리치 핀(Rich Pins) 및 비즈니스 프로필에만 제공되는 기타 광고 및 마케팅 도구에 접근할 수 있습니다.
핀터레스트 비즈니스 계정을 만드는 방법은 다음과 같이 여러 가지가 있습니다.
- 개인 계정을 비즈니스 계정으로 전환하기
- 연결된 비즈니스 계정 만들기
- 새로운 비즈니스 계정 만들기
개인 계정을 비즈니스 계정으로 전환하기
이미 개인 계정을 가지고 있고, 팔로워나 저장한 콘텐츠가 있다면 해당 계정을 비즈니스 계정으로 전환할 수 있습니다. 원한다면 언제든지 다시 개인 계정으로 전환할 수도 있습니다.
핀터레스트 비즈니스 계정으로 전환하는 단계별 지침은 다음과 같습니다.
- 개인 핀터레스트 계정에 로그인합니다.
- 화면 오른쪽 상단에서 하향 화살표 아이콘을 클릭한 후 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드 내비게이션에서 계정 설정을 클릭합니다.
- 계정 변경으로 스크롤합니다.
- 계정 변경 아래에서 비즈니스 계정으로 전환을 찾습니다.
- 계정 전환을 클릭합니다.
- 프로필 구축에 대한 입력란을 작성한 후 다음을 클릭합니다.
- 비즈니스 설명에 대한 입력란을 작성한 후 다음을 클릭합니다.
- 광고 실행 여부를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 시작할 위치를 선택하거나 X 아이콘을 클릭하여 전환된 핀터레스트 비즈니스 계정으로 이동합니다.
연결된 비즈니스 계정 만들기
연동된 비즈니스 계정을 만들면 개인 계정과 비즈니스 계정을 연결할 수 있습니다. 같은 이메일과 비밀번호로 로그인할 수 있으며, 두 계정 간 전환도 간편하게 할 수 있습니다.
- 개인 핀터레스트 계정에 로그인합니다.
- 화면 오른쪽 상단에서 하향 화살표 아이콘을 클릭한 후 계정 추가를 클릭합니다.
- 무료 비즈니스 계정 만들기 아래에서 만들기를 클릭합니다.
- 연결된 비즈니스 계정 만들기를 클릭합니다.
- 연결된 계정 만들기를 클릭합니다.
- 프로필 구축에 대한 입력란을 작성한 후 다음을 클릭합니다.
- 비즈니스 설명에 대한 입력란을 작성한 후 다음을 클릭합니다.
- 광고를 실행 여부를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 시작할 위치를 선택하거나 X 아이콘을 클릭하여 연결된 핀터레스트 비즈니스 계정으로 이동합니다.
새로운 비즈니스 계정 만들기
개인 계정과 연결되지 않은 새로운 비즈니스 계정을 만들고 싶다면 다음을 수행하세요.
- 핀터레스트로 이동하여 비즈니스 계정을 생성합니다.
- 이메일, 비밀번호를 생성하고 나이를 입력합니다.
- 계정 만들기를 클릭합니다.
- 프로필 구축에 대한 입력란을 작성한 후 다음을 클릭합니다.
- 비즈니스 설명에 대한 입력란을 작성한 후 다음을 클릭합니다.
- 광고를 실행 여부를 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 시작할 위치를 선택하거나 X 아이콘을 클릭하여 새로운 핀터레스트 비즈니스 계정으로 이동합니다.
비즈니스 프로필을 설정한 후에는 다음 단계를 선택할 수 있습니다. 다음 중에서 선택하세요.
- Shopify 스토어에서 제품 가져오기
- 광고 실행하기
- 브랜드 홍보하기
핀터레스트 마케팅 전략 수립하기
핀터레스트 마케팅의 구체적인 방법을 살펴보기 전에, 핀터레스트를 효과적으로 활용할 수 있는 기반을 먼저 다지는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 여러분만의 목표, 기회, 타깃 고객을 명확히 설정한 핀터레스트 마케팅 전략을 수립하고, 이에 맞춰 프로필과 콘텐츠를 구성해야 합니다.
목표 설정하기
핀터레스트 마케팅을 통해 어떤 결과를 얻고 싶으신가요? 2021년 Sprout Social Index에 따르면, 기업들이 소셜 미디어를 활용하는 가장 일반적인 목표는 브랜드 인지도 향상(58%)과 커뮤니티 참여도 증가(41%)였습니다. 팔로워를 늘리든, 매출을 올리든, 명확한 목표를 설정하는 것이 성공적인 마케팅의 첫걸음입니다.
목표 설정은 모든 마케팅 전략에서 중요합니다. 목표를 설정해야 시장을 분석하고 비즈니스의 현재 위치를 평가할 수 있으며, 강점을 파악하고 개선이 필요한 부분을 찾는 데 도움이 되는 하나의 설계도를 그릴 수 있습니다. 또한 진행 상황을 추적하고 성과를 확인하는 기준이 되기도 합니다.
핀터레스트에 대한 현실적인 목표는 다음과 같습니다.
- 브랜드 인지도 강화. 쉽게 말해, 여러분의 브랜드를 알리는 것입니다. 인지도를 구축하려면 신뢰를 쌓고 여러분의 개성을 보여주는 콘텐츠를 게시해야 하며, 단순히 홍보 메시지만 게시하는 것으로 그치면 안 됩니다.
- 리드 및 판매 생성. 핀터레스트는 사람들이 제품을 찾고 브랜드와 연결되는 데 도움을 줍니다. 웹사이트로 트래픽을 유도해 이메일 구독 등을 유도하거나, 제품 핀을 통해 핀터레스트에서 직접 판매할 수도 있습니다. 전환율과 URL 클릭 수 등을 파악하면 소셜 미디어의 투자 대비 수익을 평가하는 데 도움이 됩니다.
- 잠재고객 구축. 새로운 잠재고객에게 브랜드를 알릴 수 있는 다양한 접근 방식을 고민해야 합니다. 또한 팔로워들과 적극적으로 소통하고 업계 트렌드를 활용하는 것도 중요합니다.
- 참여도 증가. Sprout Social Index에 따르면, 소비자의 46%는 ‘소셜 미디어에서 팔로워와 적극적으로 소통하는 브랜드’에 대해 가장 높은 평가를 내립니다. 핀터레스트에서도 다양한 메시지나 콘텐츠를 실험해보며 팔로워의 관심을 이끌어 보세요.
위에서 소개한 목표 중 한두 가지를 선택해 시작하는 것이 좋습니다. 단순하게 시작하면 집중력을 유지할 수 있고, 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 목표를 설정할 때는 ‘SMART’ 원칙을 따르세요. 여기서 SMART란 구체성(Specific), 측정 가능성(Measurable), 달성 가능성(Achievable), 현실성(Realistic), 명확한 기간(Time-bound)을 의미합니다.
아래의 예를 참고하세요.
❌ 핀터레스트 ROI 개선
✅ 연말까지 매 분기마다 핀터레스트에서 수익 10% 증가
이처럼 구체적인 목표를 설정하면 해야 할 일이 명확해지고, 전략을 체계적으로 수립해 실질적인 성과를 이끌어내는 데 도움이 됩니다.
타겟 시장 조사하기
핀터레스트 마케팅의 시작은 타겟 오디언스를 정확히 이해하는 것입니다. 다양한 인구통계 자료와 사용 패턴을 조사해, 이상적인 핀터레스트 사용자에 대한 이미지를 구체화해 보세요. 이는 콘텐츠 제작 방향을 정하는 데 도움이 되며, 그들과 잘 통하는 톤과 메시지를 개발하는 데도 큰 역할을 합니다.
여러분의 비즈니스가 특정 시장(예: 반려견 보호자)을 자연스럽게 타겟으로 한다면, 핀터레스트에서 불특정 다수를 공략하는 것보다 훨씬 유리한 출발점에 있는 셈입니다.
다행히 핀터레스트 사용자에 대해 이미 우리가 알고 있는 아래의 정보가 있습니다.
- 핀터레스트 사용자의 50%가 미국 외 거주
- 핀터레스트 사용자의 77%가 여성
- 핀터레스트 사용자의 32%가 18~29세
- 핀터레스트 사용자의 34%가 30~49세
- 핀터레스트 사용자의 38%가 50~64세
- 남성 사용자 및 Z세대 사용자는 전년 대비 40% 증가
핀터레스트에서 가장 인기 있는 카테고리는 음식 및 음료와 홈 데코입니다. 그 뒤를 이어 건강 및 피트니스, 여성 패션, 건강 및 뷰티 관련 콘텐츠도 높은 관심을 받고 있습니다.
여러분 브랜드의 핵심 타겟 핀터레스트 사용자층이 어떤 사람들인지 파악해 보세요. 경쟁사들이 핀터레스트에서 어떤 활동을 하고 있는지도 함께 살펴보는 것이 좋습니다. 핀터레스트에 게시물을 올리고 사용자와 소통하다 보면, 핀터레스트의 분석 기능을 통해 독자 오디언스에 대한 데이터를 확인할 수 있습니다. 이 도구를 활용하면 누가 여러분의 핀에 반응하고 있는지를 실시간으로 파악할 수 있어, 앞으로의 마케팅 및 광고 콘텐츠 기획에 큰 도움이 됩니다.
핀터레스트 비즈니스 프로필 작성하기
비즈니스 허브에서 프로필 정보를 수정하려면 연필 모양 아이콘을 클릭하면 됩니다.
프로필을 만들 때는 브랜드 정체성이 웹사이트나 다른 SNS 계정들과 일관성 있게 유지되도록 하세요. 가능하다면 핀터레스트 사용자명을 페이스북이나 인스타그램 등 다른 플랫폼의 사용자명과 일치시키고, 프로필 사진도 동일한 로고를 사용하면 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.
정보 입력을 마친 후에는 왼쪽 메뉴에서 클레임(Claim)을 클릭하세요. 이 페이지에서는 여러분의 웹사이트, Etsy, 유튜브 채널 등 다양한 비즈니스 자산을 핀터레스트와 연동할 수 있으며, Shopify에 핀터레스트 앱도 설치할 수 있습니다.
핀터레스트 보드 정리하기
보드를 잘 정리하는 것은 여러 면에서 중요합니다. 그중 하나는 보드를 세분화해서 구성하면 팔로워가 더 늘어난다는 점입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
- 사용자들이 검색하는 다양한 키워드에 최적화되기 때문에 더 쉽게 검색되고 노출됩니다.
- 핀터레스트에서는 취향이 뚜렷한 ‘니치’ 관심사가 많은 주목을 받기 때문에, 세분화된 보드는 타겟 오디언스에게 더 매력적으로 다가갑니다.
- 사용자가 보드를 보는 순간 무슨 주제인지 바로 파악할 수 있고, 흥미가 생기면 곧바로 팔로우로 이어질 수 있습니다.
다양한 제품을 마케팅하거나 서로 다른 타겟층에게 다가가고 싶다면 제품군별 또는 고객군별로 별도의 보드를 운영하는 것이 효과적입니다. 또한, 보드 안에 섹션을 만들어 더 세부적으로 정리할 수도 있어 편리합니다.
실제로 어떤 식으로 운영할 수 있을지 예시를 살펴볼까요? 주얼리 브랜드라면 핀터레스트를 다음과 같이 구성할 수 있습니다.
- 탄생석 주얼리, 각 월에 대한 섹션 포함
- 보석의 의미, 다양한 유형의 보석의 상징적 의미와 역사에 대한 블로그 게시물 및 사이트 자료 포함
- 약혼 반지, 스타일별로 정렬된 섹션 포함
- 남성 시계, 다양한 브랜드 이름에 대한 섹션 포함
키워드 고려하기
이 가이드에서는 키워드가 자주 언급됩니다. 그만큼 핀터레스트 마케팅에서 핵심적인 요소이기 때문입니다. 그 이유는 바로 핀터레스트의 검색 기능과 깊은 관련이 있습니다.
“핀터레스트는 SEO와 소셜의 하이브리드가 쇼핑에 적합한 독특한 플랫폼입니다.”
Lauren Petrullo, Mongoose Media 창립자
핀터레스트 사용자들은 구매 결정을 위해 이 플랫폼을 자주 활용하며, 때로는 직접 구매까지 진행합니다. 그렇기 때문에 여러분의 제품과 유사한 상품을 찾는 사용자들에게 핀이 노출될 수 있도록 최적화하는 것이 중요합니다.
“핀 설명에는 연결된 페이지의 내용과 일치하는 관련 키워드를 사용하세요. 이렇게 하면 핀터레스트가 여러분의 콘텐츠를 가장 적합한 사용자층에게 보여줄 수 있습니다. 또한 이러한 키워드는 설명의 시작 부분이나 앞쪽에 배치하는 것이 가장 효과적입니다.”
Patrick Crane, Love Sew 창립자
예를 들어, BarkBox처럼 강아지 장난감을 정기 배송해주는 구독 서비스를 운영한다고 가정해 봅시다. 여기서는 예시용으로 'WoofCrate'라는 이름을 사용하겠습니다. 이 경우 핀 설명은 다음과 같이 작성할 수 있습니다.
“매달 강아지 장난감을 집 앞으로 배송받고, 미식 간식으로 반려견에게 사랑을 듬뿍 전하세요.”
💡 팁: 어떤 키워드를 타겟으로 해야 할지 잘 모르겠다면, 제가 자주 활용하는 방법 중 하나는 홍보용 핀 제작 도구에서 키워드 제안 기능을 사용하는 것입니다. 원하는 일반 키워드를 입력하면, 핀터레스트가 유사한 키워드들과 월간 검색량 추정치를 함께 보여줍니다. 이 기능을 활용하면 사람들이 실제로 어떤 검색어를 자주 사용하는지 파악할 수 있어, 더 효과적인 키워드 전략을 세우는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠 믹스 결정하기
핀터레스트에는 효과적으로 작동하는 콘텐츠 유형이 여러 가지 있습니다. 여기서는 각기 다른 포맷과 그 활용 방법을 살펴보겠습니다. 모든 핀은 비주얼 요소와 외부 링크를 반드시 포함해야 하며, 링크는 가장 관련성이 높은 페이지로 연결되어야 합니다.
일반적으로는 방문자를 홈페이지처럼 모든 것을 담아놓은 메인 페이지로 보내는 것보다는, 해당 핀과 직접적으로 관련된 상세 페이지로 연결하는 것이 좋습니다.
제품 핀
제품 핀은 특정 제품의 사진이나 동영상을 포함하며, 사용자를 해당 제품 구매 사이트로 직접 안내합니다. 이러한 핀은 가장 인기 있는 유형 중 하나이며, 최고의 투자 수익률을 올릴 수 있습니다.
이 핀들은 메타데이터로 보강되어 핀터레스트 사용자에게 해당 제품이 구매 가능한 항목임을 알 수 있도록 구성됩니다. 예를 들어, 해당 핀이 핀터레스트 제품 카테고리에서 가장 많이 구매된 항목이라면 “Bestseller(베스트셀러)”라고 표시될 수 있고, 핀터레스트에서 클릭 수가 가장 많은 제품이라면 “Popular(인기 제품)”이라고 표시될 수 있습니다. 이러한 표시가 개별 판매 활동을 반영하는 것은 아닙니다.
블로그 게시물 및 콘텐츠
블로그 게시물은 핀터레스트에서 좋은 성과를 낼 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 주요 이미지에 대한 모범 사례를 염두에 두는 것이 좋은데, 여기에는 이미지 자체에 텍스트를 삽입하는 것(예: Canva 같은 도구 사용)과 게시물이 독자의 시간을 투자할 가치가 있는 이유를 설명하는 설명 문구를 작성하는 것이 포함됩니다.
인포그래픽
인포그래픽은 본래 시각적인 콘텐츠이기 때문에 핀터레스트에 아주 잘 어울립니다. 다만 인포그래픽이 핀터레스트에서 최적으로 보이도록 기준을 충족해야 하며, 그렇지 않으면 글씨가 너무 작아 읽기 어려울 수 있습니다.
동영상
동영상은 핀터레스트에서 점점 인기를 얻고 있으며, 이미 유튜브 채널을 운영 중이라면 해당 동영상을 직접 가져올 수 있습니다. 자동 재생 동영상은 현재 프로모션 핀에만 적용되지만, 핀터 사용자에게 가치를 제공할 수 있다면 동영상 콘텐츠만으로도 팔로워를 늘릴 수 있습니다. 튜토리얼이나 DIY 동영상은 일반적으로 핀터레스트에서 좋은 반응을 얻습니다.
스토리 핀
스토리 핀은 비교적 새롭게 도입된 핀 유형으로, 동영상, 음성, 이미지, 텍스트 오버레이를 활용해 스토리를 전달할 수 있습니다. 인스타그램 스토리와 비슷하지만 더 오래 지속된다고 생각하시면 됩니다. 스토리 핀은 나중에 보관할 수 있도록 보드에 저장할 수 있으며, 시간이 지나도 계속 검색되어 발견될 수 있습니다.
핀터레스트에서 텍스트는 어떤 역할을 하나요?
핀터레스트는 시각 중심 플랫폼입니다. 즉, 시각적인 콘텐츠가 항상 중심이 됩니다. 사용자들은 화면 가득 모여 있는 이미지들을 쭉 내려보며 스크롤하다가 눈에 띄는 무언가를 발견하면 멈춥니다.
그렇다고 해서 텍스트가 쓸모없다는 뜻은 아닙니다. 오히려 그 반대입니다. 핀의 시각적 요소가 사용자의 눈길을 끌었다면, 핀 설명은 그 사용자가 클릭할지 여부를 결정하는 요소가 될 수 있습니다. 이뿐만 아니라, 올바른 사용자가 해당 핀을 찾는 데도 큰 도움이 됩니다.
“핀터레스트에서는 단 하나의 이미지로 잠재 고객의 시선을 사로잡을 수 있는 시간이 단 몇 초밖에 주어지지 않습니다. 그렇기 때문에 이 한 장의 이미지가 어떻게 하면 고객을 웹사이트로, 그리고 결국 구매 페이지로 이끌 수 있을지를 의도적으로 고민하는 것이 매우 중요합니다.”
Boye Fajinmi, TheFutureParty
적절한 키워드와 문구가 없다면, 사용자는 물론 핀터레스트 알고리즘조차도 여러분이 무엇을 제공하는지 알아차릴 수 없어 이미지 자체를 보지 못할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 핀 설명, 보드 설명, 프로필 설명, 보드 제목에는 모두 창의적인 키워드를 포함시켜야 합니다. 단, 키워드만 억지로 나열한 듯한 저품질의 문구는 피해야 합니다.
최상의 결과를 얻으려면, 핀 설명은 다음 사항들을 고려해 작성해야 합니다.
- 앞부분에 핵심을 담기: 핀 설명은 최대 500자까지 입력할 수 있지만, 사용자는 클릭하지 않는 이상 처음 75~100자만 보게 됩니다. 클릭을 유도하려면 문장의 앞부분에 맥락과 가치를 전달하는 핵심 내용을 배치하세요.
- 자연스럽게 읽히기: 키워드는 중요하지만, 창의성과 가독성을 희생해선 안 됩니다. 키워드만 나열된 설명은 오히려 사용자에게 부담을 주고, 참여를 망설이게 만들 수 있습니다.
- 핀을 매력적으로 어필하기: 예를 들어, 여러분의 스토어에서 파는 티셔츠가 사용자의 취향에 딱 맞는다고 해도, 그것이 프리미엄 유기농 면으로 만들어졌고 수익 일부를 기부한다는 설명이 덧붙여지면 구매를 결정짓는 요소가 될 수 있습니다. 비록 핀터레스트가 시각 중심 플랫폼이라고 해도, 설득력 있는 문구는 언제나 중요합니다.
게시 일정 선택하기
핀터레스트에 꾸준히 콘텐츠를 게시하세요. 하루에 몇 개의 핀을 게시해야 하는지에 대한 정해진 규칙은 없습니다. 어떤 자료는 하루 15개가 적당하다고 하고, 또 다른 자료는 15~25개가 이상적이라고 말하기도 합니다. 가장 좋은 접근법은 다른 소셜 미디어 채널과 마찬가지로 생각하는 것입니다. 너무 적게 게시하면 팔로워들의 관심을 잃을 수 있고, 너무 많이 게시하면 부담이 될 수 있습니다.
여러분이 감당할 수 있는 수준에서 시작해보세요. 시간과 새로운 핀 아이디어를 고려해 가능한 만큼만 게시하세요. 게시를 시작하면 핀터레스트 분석 도구를 통해 전략을 조정해 나갈 수 있습니다. 예를 들어, 평일 낮에 주 5회 게시했을 때 도달 범위와 참여율이 높게 나타난다면 그 시간대에 더 많이 게시해 보세요. 반면에 다른 시간대에서 결과가 좋지 않다면, 시간과 빈도를 달리하여 테스트해보는 것이 좋습니다.
소셜 미디어 관리 앱을 활용하면 핀 게시를 더 쉽게 할 수 있습니다. 인기 있는 앱으로는 Sprout Social과 Tailwind가 있으며, 이들은 핀터레스트 마케팅의 복잡한 부분을 자동화하여 보다 빠르게 성장할 수 있도록 도와줍니다.
핀터레스트 광고 실행하기
프로모션 핀(Promoted Pins)은 본질적으로 핀터레스트 광고입니다. 경매 방식으로 운영되며, 광고주는 타겟 오디언스에게 광고를 노출시키기 위해 입찰합니다.
프로모션 핀을 사용하면 사용자가 피드를 탐색하거나 핀터레스트 검색 결과를 보는 동안 내 핀을 노출되게끔 유료로 설정할 수 있습니다. 프로모션 핀은 이미지 또는 영상 형태로 제공될 수 있으며, 일반 핀처럼 보이지만 하단에 작은 “Promoted(프로모션)” 태그가 표시됩니다.
프로모션 핀을 이용해 다양한 목표에 맞게 최적화할 수 있습니다. 설정한 목표에 따라 사용자의 행동에 대해 비용을 지불하게 되며, 여기에는 다음과 같은 항목들이 포함됩니다.
- 브랜드 인지도
- 동영상 조회수
- 고려
- 전환
- 카탈로그 판매
프로모션 핀 시스템을 이용해 일일 예산과 총 예산을 설정할 수 있습니다. 광고를 검색 결과, 피드, 또는 두 곳 모두에 노출할지를 선택할 수 있으며, 캠페인의 시작일과 종료일을 예약하는 기능도 제공합니다.
“캠페인 예산을 장기간에 걸쳐 고르게 사용하고 싶다면 전체 예산을 선택하세요. 일일 지출 금액을 정하고 싶다면 일일 예산을 설정하면 됩니다. 광고 운영 기간에 따라 예산은 자동으로 조정됩니다.”
Gerrid Smith, Joy Organics 마케팅 총괄
프로모션 핀을 활용하면 이메일 목록을 기반으로 맞춤 잠재고객을 만들어 리타겟팅할 수 있고, 인구통계나 지역 기반 타겟팅도 설정할 수 있습니다.
특히 핀터레스트에서는 관심사 타겟팅과 키워드 타겟팅의 가치가 다른 플랫폼보다 훨씬 중요하게 작용합니다. 적절한 키워드를 선택하는 것은 콘텐츠가 자연 검색 결과에 잘 노출되도록 하는 데 필수적이며, 광고 타겟팅에서도 마찬가지입니다. 관심사를 잘 선택하면, 핀터레스트가 해당 광고를 관심 가질 가능성이 높은 사용자에게 보여줄 수 있습니다.
검색 결과에 광고를 노출시키는 것은 아주 강력한 기회입니다. 구매 의도가 높은 사용자들, 즉 정보를 적극적으로 찾는 사람들 앞에 광고를 보여줄 수 있기 때문입니다. 일종의 구글 광고와 비슷하지만, 핀터레스트는 더 시각적이고 유연하며 구매 전환율이 높은 플랫폼입니다.
어떤 소셜 미디어 마케팅 활동도 이런 장점을 모두 제공하진 않습니다. 만약 여러분의 잠재고객이 핀터레스트에 있다면, 광고 예산의 일부를 활용해 프로모션 핀을 테스트해보는 것을 추천합니다.
핀터레스트에서 마케팅하는 방법: 팁과 요령
- 인증된 판매자 되기
- 팔로우 버튼 추가하기
- 동영상을 핀터레스트에 교차 포스팅하기
- 웹사이트 단축 링크 피하기
- 그룹 보드를 사용하여 협업하기
- 핀터레스트 분석 활용하기
- Shopify용 핀터레스트 앱 사용하기
핀터레스트에서 마케팅하는 비결을 배우고 싶으신가요? 핀터레스트에서의 입지를 다지고, 판매를 촉진하는 다음의 팁과 모범 사례를 살펴보세요.
인증된 판매자 되기
인증된 판매자 프로그램(Verified Merchant Program, VMP)은 핀터레스트에서 검증된 브랜드로부터 안심하고 쇼핑할 수 있도록 돕는 제도입니다. 공식 판매자가 되면, 제품 관련 검색을 하는 사용자에게 여러분의 핀이 자연스럽게 노출될 수 있습니다.
인증된 판매자가 되기 위해서는 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 활성된 제품 카탈로그
- 정상 작동하는 태그
- 핀터레스트의 판매자 가이드라인 충족
목공 관련 종합 사이트인 Sawinery의 창립자 Robert Johnson은 공식 판매자 등록을 적극 추천합니다.
“비즈니스 신뢰도를 높여주는 반짝이는 파란 배지를 받는 것 외에도, 제품을 모아둘 수 있는 Shop 탭이 프로필에 생겨요.”라고 그는 말합니다.
공식 판매자는 핀터레스트 내 쇼핑 경험 영역에도 노출됩니다. 예를 들어 관련 핀 등에 제품이 표시되어, 브랜드를 찾는 잠재 고객에게 자연스럽게 노출될 수 있습니다.
이 프로그램은 무료로 참여할 수 있으며, 인증된 판매자 신청 페이지에서 신청 가능합니다.
팔로우 버튼 추가하기
팔로우 버튼(Follow Button)은 여러분이 핀터레스트에 있다는 것을 사람들에게 알릴 수 있는 좋은 방법입니다. 사용자가 이 버튼을 클릭하면 여러분의 프로필로 이동해 브랜드를 팔로우하거나 제품을 둘러볼 수 있습니다. 이 버튼은 블로그, 이메일, 웹사이트 등 사람들과 소통하는 지점에 함께 배치하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Modern Citizen이라는 브랜드는 웹사이트에 팔로우 버튼을 잘 활용하고 있습니다.
동영상을 핀터레스트에 교차 포스팅하기
교차 포스팅은 한 플랫폼(예: 틱톡 동영상)에서 콘텐츠를 가져와 다른 소셜 채널(예: 핀터레스트)에서 동시에 공유하는 것을 의미합니다. 이는 콘텐츠를 생성하는 데 시간과 노력을 절약하고 계정을 활성 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.
인플루언서 마케팅 플랫폼 Collabstr의 공동 창립자인 Kyle Dulay는 최근 전자상거래 브랜드들이 인스타그램 릴스나 유튜브 쇼츠에서 만든 짧은 영상을 핀터레스트에 교차 포스팅하는 기회를 적극 활용하고 있다고 말합니다.
“핀터레스트에 영상을 올릴 때 제품에 대해 더 알고 싶어 하는 사람들을 위해 웹사이트 링크를 함께 넣을 수 있습니다. 이 덕분에 핀터레스트는 전환 가능성이 있는 고객과 웹사이트 방문자를 자연스럽게 유입시키는 탁월한 수동 유입 채널이 될 수 있습니다.”라고 그는 말합니다.
예를 들어, FaceTory라는 Shopify 스토어는 짧은 영상을 핀터레스트에 올리고 이를 통해 웹사이트로 트래픽을 유도합니다.
웹사이트 단축 링크 피하기
핀에서 웹사이트나 제품 페이지로 직접 연결되는 링크를 거는 것은 흔한 전략입니다. 핀을 통해 스토어로 바로 연결되면 웹사이트 트래픽과 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 다만, 링크가 제대로 작동하는지(예: 404 오류 페이지로 연결) 꼭 확인해야 하며, bit.ly 같은 도구를 이용해 링크를 단축하지 않는 것이 좋습니다.
Love Sew의 창립자인 Patrick Crane은 이렇게 말합니다. “핀터레스트 설명에 단축 링크를 사용하는 건 피하세요. 핀터레스트 이용자가 단축 링크를 클릭하면 스팸 경고가 뜨는 경우가 많습니다. 이로 인해 사용자 경험에 불편이 생기고, 보안에 대한 우려 때문에 사람들이 사이트 방문을 꺼릴 수 있습니다.”
“링크는 원래 형식을 그대로 유지하세요. 그래야 사용자에게 불필요한 마찰이나 거부감을 줄일 수 있습니다.”
그룹 보드를 사용하여 협업하기
핀터레스트에서 이미 보드를 생성했다면, 보드에 공동 작업자를 추가할 수 있는 기능이 있다는 것을 보셨을 겁니다. 이 기능을 전략적으로 활용하면 유용한 결과를 얻을 수 있습니다.
그룹 보드를 활용하여 다음과 같은 방법으로 이점을 얻을 수 있습니다.
- 다른 인플루언서나 업계 전문가들과 함께 보드를 만들어 협업합니다. 이 보드는 여러분의 프로필에 “호스팅”되며, 이들이 자신의 전문 지식과 고품질 콘텐츠를 공유하게 됩니다. 이는 타겟 고객층에 도달할 수 있는 틈새 인플루언서나 폭넓은 팔로워층을 가진 인플루언서 모두에게 잘 작동합니다.
- 개별 고객과 비공개 보드를 만들어 아이디어를 공유합니다. 맞춤 디자인이나 각인 작업을 제공하는 매장이라면, 고객에게 자신이 할 수 있는 다양한 예시를 비공개 보드에서 보여줄 수 있습니다.
- 고객이 자신의 비즈니스 경험을 사진으로 핀에 올리도록 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 가장 많은 리핀(repins)을 받은 사람에게 상품을 주는 핀터레스트 콘테스트를 열어 이런 활동을 장려할 수 있습니다. 시작하려면 이메일로 고객에게 연락해 보드 링크를 보내는 것도 좋은 방법입니다.
게스트 공동 작업자를 추가하는 방법도 간단합니다. 그룹 보드에서 로고 옆에 있는 회색 아이콘을 클릭한 후, 해당 사용자의 핀터레스트 계정에 연결된 이메일 주소로 초대하면 됩니다.
핀터레스트 분석 활용하기
핀터레스트 분석은 핀터레스트에서의 전반적인 활동 내용을 한눈에 보여주는 도구입니다. 이를 통해 유료 및 유기적 콘텐츠가 사용자와 어떻게 반응하는지를 알 수 있어, 데이터에 따라 향후 캠페인을 결정하는 데 도움이 됩니다. 동영상 보고서를 사용하여 동영상 성과를 이해하고, 전환 인사이트를 통해 핀이 비즈니스 목표 달성에 어떤 영향을 미쳤는지 알 수 있습니다.
성과, 인기 핀과 보드, 그리고 다음과 같은 구체적인 지표들을 확인할 수 있습니다.
- 노출 수
- 참여도
- 핀 클릭 수
- 외부 클릭 수
- 동영상 조회 수
- 저장 비율
- 총 재생 시간
- 총 참여 청중 수
이러한 인사이트를 통해 더 나은 콘텐츠 결정을 내리고 핀터레스트 전략에서 최대의 효과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 핀이 가장 많은 노출수와 클릭수를 기록했는지 확인한 뒤, 유사한 테마와 스타일의 핀을 더 만들어 비슷한 관심사를 가진 사용자들을 끌어들일 수 있습니다.
Shopify용 핀터레스트 앱 사용하기
핀터레스트 계정과 Shopify를 쉽게 관리하려면, 핀터레스트 Shopify 앱을 설치하여 제품 카탈로그를 신속하게 업로드하고 아이템에 대한 핀을 게시하세요. 핀터레스트 태그를 통해 성과를 쉽게 추적할 수 있고, 핀이 매일 자동으로 업데이트되어 최신 상태를 유지할 수 있습니다.
“Shopify를 통해 Pinterest 쇼핑 탭을 설정하는 건 매우 간단했습니다. 판매자 입장에서 가장 큰 장점은 Shopify 카탈로그를 그대로 불러오기 때문에 신제품을 일일이 수동으로 등록할 필요가 없습니다. 우리 고객사인 Asian Beauty Essentials는 수백 개의 SKU를 보유하고 있는데, 가격이나 이미지를 업데이트할 때마다 Pinterest에도 자동으로 반영되니 정말 편리합니다.”
Lauren Petrullo, Mongoose Media 설립자
카탈로그를 업로드하면 핀터레스트에서 사람들이 여러분 스토어의 제품을 발견하고, 저장하고, 구매할 수 있게 됩니다. 또한 Shopify 관리자 페이지에서 직접 광고 캠페인을 생성해 브랜드 인지도를 높이고, 구매 고려를 유도하거나 전환을 유도할 수 있습니다. 설치는 무료이며, 비용이 드는 부분은 광고 집행뿐입니다.
핀터레스트 최대한 활용하기
핀터레스트는 다른 소셜 미디어 플랫폼들과는 달리, 사용자들이 다른 사람과 콘텐츠를 공유하는 것만큼이나, 자신을 위해 무언가를 저장하는 데에도 큰 동기를 가지고 있습니다.
특히 전자상거래 비즈니스에 있어 핀터레스트는 강력한 판매력을 지닌 플랫폼입니다. 핀터레스트 마케팅에서 성공하려면, 타겟 고객에 대한 깊은 이해, 그리고 핀, 프로필, 보드의 일관성 있는 운영이 중요합니다. 또한 플랫폼의 최신 트렌드와 변화를 꾸준히 따라가는 것도 빼놓을 수 없습니다.
이제 여러분도 핀터레스트에서 영감을 나누고, 고객과 연결되고, 브랜드를 성장시켜보세요.
일러스트: Eugenia Mello
핀터레스트 마케팅 FAQ
핀터레스트 마케팅이란 무엇인가요?
핀터레스트 마케팅은 핀터레스트를 활용해 신규 고객을 유입하고, 브랜드와의 관계를 구축하며, 제품과 브랜드 인지도를 높이는 일련의 전략을 말합니다. 핀터레스트는 브랜드가 고객과 소통할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다. 브랜드 인지도 향상, 커뮤니티 구축, 웹사이트 트래픽 증가, 고객과의 관계 강화 등 소셜 미디어 마케팅의 핵심 목표를 충족시킬 수 있습니다.
다음은 핀터레스트 마케팅을 사용하는 전략적 방법입니다.
- 보드 제목에 키워드를 넣어 검색 노출률 높이기
- 설명란을 활용해 브랜드 메시지 전달하기
- 세로형 이미지를 사용해 시각적 공간 극대화하기
- 웹사이트나 블로그로 연결되는 관련 링크 추가하기
- 블로그 게시글에 핀을 삽입하기
- 만든 핀과 보드를 다른 소셜 채널에 공유하기
핀터레스트에서는 매달 20억 건 이상의 검색이 이뤄지며, 사용자 중 55%는 실제로 이 앱에서 쇼핑합니다.
핀터레스트는 마케팅에 어떻게 사용되나요?
- 브랜드 인지도 증가
- 제품 발견 개선
- 웹사이트 트래픽 증가
- 소셜에서 브랜드 노출
핀터레스트가 마케팅에 적합한 이유는 무엇인가요?
핀터레스트는 전 세계 4억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며, 해마다 그 수가 증가하고 있습니다. 사용자의 절반 이상이 미국 외 지역에서 접속하고 있으며, 이들은 대부분 영감을 찾거나 새로운 제품을 발견하기 위해 핀터레스트를 이용합니다. 따라서 브랜드를 새로운 고객에게 노출시킬 수 있는 좋은 기회가 됩니다.
