Shopify 주문 관리 및 처리

보고, 편집하고, 할당하기 쉬운 주문 상세 정보를 활용하세요. 모든 주문에 태그와 짧은 설명, 메모를 추가하고, 타임라인을 사용하여 주문 기록을 정확하게 추적하고, 고객의 문제를 해결합니다.

판매자의 위치, 여러 3PL, 또는 이 둘 다에서 주문을 처리하는 등 우선순위를 정하고 주문을 최적의 위치에 할당하는 다양한 기준을 사용하여 주문 라우팅 전략을 맞춤화하세요.

모든 판매 채널의 모든 주문을 한곳에서 살펴보세요. 배송지와 방법, 주문 처리 상태 등과 같은 기준에 따라 주문을 정리하여 더 빠르게 처리하고 배송할 수 있습니다.

주문이 배송되기 전에 편집할 수 있는 기능을 통해 고객 경험을 쉽게 관리하고 주문 처리 과정에서 실수를 줄일 수 있습니다.

가장 중요한 정보만 볼 수 있도록 주문 색인에 대한 관련 열을 필터링, 분류, 선택하세요. 선호하는 주문 색인 보기를 저장하면 다음 번에 주문에 액세스할 때 바로 사용할 수 있는 구성이 마련됩니다.

고객이 결제부터 배송에 이르는 주문 상태를 주문 상태 페이지에서 실시간으로 확인할 수 있게 지원하세요. Shop 앱, 이메일 또는 SMS를 통해 고객에게 최신 주문 상태 알림을 자동으로 보낼 수 있습니다.

여러 개의 배송 레이블, 패킹 슬립, 사용자 지정 양식을 한번에 생성하고, 구매하고, 인쇄하세요. 여러 개의 주문을 동시에 처리하거나 주문 처리를 요청하거나 취소할 수 있는 대량 작업으로 효율성을 높이세요.

Shopify의 Order Printer(주문 프린터) 앱을 사용하여 주문 처리에 필요한 맞춤 인보이스, 레이블, 영수증, 패킹 슬립 등을 모두 인쇄할 수 있습니다.

워크플로 자동화 도구인 Shopify Flow로 주문 처리 프로세스를 자동화하고 간소화하여 시간을 절약하고 오류를 줄이세요.

어디서나 주문 및 인보이스를 작성하여 고객에게 이메일로 보내세요. 고객이 원할 때 온라인이나 오프라인에서 결제할 수 있습니다.

주문 처리는 Shopify에 맡기세요. Shopify의 주문 처리 센터에서 북미 전역을 대상으로 주문을 전문적으로 선별, 포장 및 배송해 드리므로 비즈니스 운영에 더 많은 시간을 할애하실 수 있습니다.

Shopify용으로 제작된 앱을 사용하여 첫 클릭부터 주문 처리까지 전체 구독 비즈니스 및 고객 경험을 한곳에서 운영합니다.

주문 페이지를 사용하여 스토어 성과를 모니터링하고 개선하는 데 도움이 되는 실시간 분석 정보를 수집하세요. 얼마나 많은 주문이 이루어지고, 진행 중이며, 처리, 배송 및 반품되었는지 항상 확인할 수 있습니다.

모든 판매 채널과 위치의 보유 중, 이용 가능, 약정, 이용 불가능, 보유 예정 재고 수량을 정확하게 추적 및 관리하세요.

필요할 때 필요한 곳에서 제품을 찾을 수 있도록 창고, 주문 처리 센터, 스토어에 걸쳐 재고를 효율적으로 할당합니다.

판매 실적에 따라 제품과 이형 상품 순위를 매기는 등급 시스템을 통해 어떤 제품을 입고, 재주문 및 폐기할지 정보를 바탕으로 한 결정을 내릴 수 있습니다.

여러 창고와 판매 위치 간에 재고를 이동하여 비즈니스 성장에 맞게 주문 처리 역량을 확장할 수 있습니다.

대량 편집 작업을 통해 여러 주문 처리 위치에 걸쳐 여러 제품을 한 번에 편집, 사용자 지정, 관리할 수 있습니다.

재고에 변경 사항을 지정하고 정확하게 추적하게 해주는 조정 이유를 활용하여 재고를 더 잘 통제할 수 있습니다. ‘손상됨’ 또는 ‘반품됨’과 같은 이유를 입력하여 재고 상황을 더 잘 분석하고 판매 불가 품목을 관리할 수 있습니다.

앱스토어에서 재고 관리 앱을 찾아 구매 주문, 수요 예측, 재고 부족 알림 등 재고 관리 역량을 넓힐 수 있습니다.

한 건의 판매도 놓치지 않도록 재고 수량을 기록하세요. 재고의 가치를 파악하면 시간이 지날수록 비용을 최적화할 수 있습니다.

손 안에서 직접 재고를 파악하세요. 내장 스캐너로 수량을 추적 및 측정하고, 공급업체 및 여러 위치에서 재고를 전송하고 수령하며, 비즈니스 필요에 맞게 어디서든 재고를 관리할 수 있습니다.

배송 레이블 자동화를 통해 주문 관리 워크플로를 간소화하여 주문을 더 빨리 처리하고 배송할 수 있습니다.

배송 사전 설정을 통해 더 효율적으로 작업하세요. 저장된 특성 집합을 한 번에 여러 주문에 적용할 수 있으므로 배송 레이블 구매 시 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

현지 고객이 결제 시 지역 배송 또는 매장 내 픽업 중 선택하게 하여 배송 비용을 줄이세요.

고객이 반품 절차를 시작할 수 있도록 하여 반품 프로세스를 쉽게 처리하세요. 반품 예정 제품을 볼 수 있어 정보에 기반한 재고 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

비즈니스와 고객 모두를 위해 반품 절차를 간소화하세요. 반품을 쉽게 생성하고, 배송을 추적하고, 재고를 재입고하고, 자동화된 고객 알림을 보낼 수 있습니다.

USPS 반품 레이블에 대한 요금 할인을 받아 고객에게 이메일로 보내거나 주문을 배송하기 전에 동봉합니다.

취소되거나 반품된 주문에 대해 부분 또는 전액 환불을 진행합니다.

주문 탭에서 바로 반품 상태를 추적하고 진행 중인 반품과 완료된 반품을 확인합니다.

보고서를 통해 가장 많이 판매되고 가장 자주 반품되는 제품을 파악하세요. 반품률을 높이는 문제 원인을 쉽게 시각화하고 해결할 수 있습니다.

고객 신뢰도와 전환율을 높이는 반품 정책을 마련하세요. 제품 페이지에 정책을 표시함으로써 불필요한 반품 및 환불을 제한할 수 있습니다.