Kunstmatige intelligentie (AI) revolutioneert veel sectoren, waaronder marketing. Om je bereik te vergroten en verbinding te maken met klanten, kun je AI-tools inzetten om marketingtaken te automatiseren, klantgedrag en trends te interpreteren, en de uitkomsten van marketingcampagnes te voorspellen.
Wat is AI-marketing?
AI-marketing maakt gebruik van AI-technologieën en -modellen om snelle, effectieve en (deels) geautomatiseerde marketingstrategieën op te zetten. Door een datagestuurde aanpak kan AI marketeers helpen om diepere inzichten in hun doelgroepen te verkrijgen, zodat ze digitale marketingcampagnes kunnen opzetten die een grotere impact hebben. AI-tools kunnen marketingteams ook helpen bij het plannen en uitvoeren van hun werkzaamheden door taken te automatiseren, marktonderzoek te doen en content te creëren.
Marketeers hebben AI omarmd in hun werk. Een onderzoek van Instapage uit 2023 (EN), uitgevoerd onder meer dan 200 marketing- en reclameprofessionals, toont aan dat 95,8% van de respondenten AI gebruikt, waarbij 55% aangeeft dat AI-tools nu deel uitmaken van hun workflows. Marketingteams gebruiken AI voornamelijk voor sociale media, contentideeën en contentgeneratie.
Hoe kun je AI in je marketing gebruiken?
- Doelgroepgerichte advertenties
- Workflow-automatisering
- Contentcreatie
- Voorspellende analyses
- Personalisatie
AI-marketingtools kunnen je marketinginspanningen op verschillende manieren verbeteren:
Doelgroepgerichte advertenties
AI-algoritmen kunnen helpen om je advertenties bij je doelgroep te krijgen. Iedere keer dat Google ruimte heeft voor een advertentie, wordt er een veiling gehouden om te bepalen wat er wordt weergegeven. AI-gestuurde marketingtools kunnen de optimale plaatsing van advertenties bepalen via voorspellende modellering (voorspellingen op basis van eerdere gebruikerspatronen) en realtime biedingen (analyse van impressies op het moment zelf).
Workflow-automatisering
Zelfs eenvoudige marketingtaken kosten tijd. AI kan taken automatiseren zoals het inplannen van sociale mediaberichten, het verzenden van e-mailcampagnes en het maken van analytische rapporten.
Contentcreatie
Door te werken met AI-schrijfhulpmiddelen kunnen productbeschrijvingen, sociale mediaberichten, onderwerpen voor nieuwsbrieven en nog veel meer worden gemaakt. Marketeers kunnen AI ook gebruiken om ideeën te brainstormen, een eerste tekstversie te schrijven of teksten te bewerken zodat ze beter aansluiten bij een specifieke doelgroep.
Voorspellende analyses
AI kan snel grote hoeveelheden klantdata verwerken, waaronder aankoopgeschiedenis, browsegedrag en sociale mediagewoonten. Met deze waardevolle inzichten kunnen marketeers klantvoorkeuren en -behoeften begrijpen, toekomstig klantgedrag voorspellen en trends en kansen in de markt identificeren.
Personalisatie
Door gebruik te maken van klantdata kun je met AI-tools marketingcampagnes personaliseren over verschillende kanalen, zoals e-mails, webpagina's en sociale media-advertenties om in te spelen op individuele klanten. AI-marketing kan ook helpen bij het aanbevelen van producten of diensten die relevant zijn voor de interesses en aankoopgeschiedenis van een klant.
Voordelen van AI-marketing
Hieronder vind je enkele voordelen van het gebruik van AI in marketing:
Verbeterde klantbeleving
AI kan zich op de doelgroep richten die het meest baat heeft bij jouw aanbod, wat kan leiden tot hogere betrokkenheid en conversieratio's. Bovendien bieden AI-gestuurde chatbots 24/7 ondersteuning, zodat klanten hulp kunnen krijgen wanneer ze dat nodig hebben en niet alleen tijdens kantooruren.
Sterkere campagnes
AI kan enorme datasets analyseren, zoals je verkoopgroei over een bepaalde periode. Dit kan je helpen om sneller marktonderzoek uit te voeren en datagestuurde beslissingen te nemen, wat resulteert in betere prestaties van je marketingcampagnes. Als AI bijvoorbeeld een toename in impressies vindt wanneer je humoristische sociale mediaberichten plaatst, kun je meer manieren vinden om grappige marketingcontent te creëren.
Productiviteit
AI automatiseert marketingtaken zoals bijvoorbeeld het versturen van e-mails naar potentiële leads. Hoewel deze taken noodzakelijk zijn voor het succes van je bedrijf, kunnen ze veel tijd kosten. AI kan deze taken uitvoeren, zodat jij je kunt richten op andere gebieden, zoals brainstormen.
Tips voor het gebruik van AI in marketing
Hier zijn enkele tips om het meeste uit AI te halen voor jouw marketingdoelen:
Definieer je doelen
Definieer je marketingdoelen zodat je de meest relevante AI-tools kunt kiezen. Weten of je leadgeneratie wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt vergroten of advertentiebestedingen wilt optimaliseren, helpt je om de meest toepasselijke AI-marketingtool te vinden.
Schaal in je eigen tempo
In plaats van je hele marketingstrategie met AI van de ene op de andere dag te veranderen, is het beter om klein te beginnen. Begin eerst met één campagne om de effectiviteit van de tool te bepalen en welke gebieden verbeteringen nodig hebben. Zodra je eventuele problemen met een kleiner project hebt opgelost, kun je opschalen en AI implementeren over meerdere marketingkanalen.
Wees flexibel
Het veld van AI-marketing is voortdurend in ontwikkeling, met nieuwe tools en trends die de markt steeds opnieuw vormgeven. Wees bereid om je strategieën aan te passen naarmate nieuwe technologieën opkomen en klantverwachtingen veranderen.
Voeg een menselijke touch toe
AI vult het werk aan dat je als marketeer doet. Je kunt AI op verschillende manieren inzetten, zoals data-analyse, automatisering en het stellen van doelen, maar het is belangrijk om jouw eigen draai eraan te geven om campagnes te creëren die authentiek en menselijk aanvoelen en zo beter resoneren met je publiek.
Veelgestelde vragen over AI-marketing
Wat is een populaire AI-marketingtool?
Hootsuite is een populaire AI-gestuurde marketingtool. Via de OwlyWriter AI van deze service kunnen marketeers bijschriften maken, contentideeën genereren en goed presterende berichten creëren. Shopify Magic kan je ook helpen bij het genereren van een breed scala aan marketingcontent en is inbegrepen bij elk Shopify-abonnement.
Wat is een voorbeeld van een AI-marketingstrategie?
Een voorbeeld van een AI-marketingstrategie zou een bedrijf in sportkleding kunnen zijn dat AI gebruikt om de voorkeuren van hun doelgroep (18- tot 25-jarigen) te analyseren. Nadat het marketingteam heeft ontdekt dat deze demografie krachtige content wil zien, werken ze samen met een AI-tool om webteksten te creëren met een krachtige toon.
Welke soorten AI worden gebruikt in marketing?
AI-marketingtools gebruiken machine learning om gebruikersgedrag te analyseren, advertenties te personaliseren en toekomstige trends te voorspellen. Andere tools maken gebruik van natuurlijke taalverwerking om marketingteksten te genereren en gebruikerssentiment te meten. Tools die gebruikmaken van deep learning, een subset van machine learning, kunnen je helpen patronen binnen gebruikersdata te vinden of advertenties in realtime te kopen.
