Bij het kiezen van het beste kassasysteem voor jouw kleine onderneming is het belangrijk om na te denken over welke functies aansluiten bij jouw huidige behoeften, zowel op korte als op lange termijn, naarmate jouw retailbedrijf groeit.
Heeft het kassasysteem alle functies die je nodig hebt voor een prijs die je kunt betalen? Ondersteunt het betalingen in de winkel? Biedt het compatibele hardware zoals bonprinters of barcode-scanners?
Met zoveel factoren om te overwegen, kan het overweldigend zijn om een nieuw kassasysteem te vinden—vooral als je voor de eerste keer aan het winkelen bent. Deze gids is er om je te helpen. We zullen de belangrijkste functies bespreken waar je aan moet denken, met richtlijnen over hoe je het juiste kassasysteem voor jouw kleine onderneming kunt kiezen.
Wat is een kassasysteem voor een kleine onderneming?
Een kassasysteem voor een kleine onderneming kan een combinatie zijn van hardware en software die de onderneming in staat stelt om verkooptransacties efficiënt af te handelen. Naast het faciliteren van transacties kan een kassasysteem ook helpen bij het beheren van verkopen, voorraad en klantgegevens. Met andere woorden, het is de toolset die je gebruikt om elk aspect van een winkel te beheren.
6 beste kassasystemen voor kleine ondernemingen
| Beste voor | Kosten | |
|---|---|---|
| Shopify POS | Online en fysieke verkoop | Vanaf € 5/maand (gratis proefperiode beschikbaar) |
| Square POS | Gratis kassasysteem | Gratis plan beschikbaar |
| Lightspeed POS | Cloud-gebaseerd kassasysteem | Vanaf € 89/maand |
| Toast POS | Horecabedrijven | Gratis plan beschikbaar |
| Clover POS | Realtime verkooptracking | Vanaf € 13/maand |
| Revel Systems | Kleine bedrijven in de horeca | Vanaf € 99/maand |
1. Shopify POS
Schaalbaar kassasysteem perfect voor groeiende bedrijven, ondersteunt zowel online als fysieke verkoop met een uitbreidbaar ecosysteem van apps om de functionaliteit te verbeteren naarmate jouw bedrijf evolueert.
Met apparaten die passen bij kleine bedrijven van allerlei soorten, Shopify POS stelt je in staat om overal te verkopen waar jouw klanten zijn. Het kassasysteem integreert naadloos met Shopify’s e-commerceplatform, zodat winkeliers online en in de winkel verkoop kunnen beheren vanuit één intuïtief dashboard.
Shopify POS kan voorraad opzoeken, klantprofielen controleren en op maat gemaakte winkelervaringen creëren terwijl je met klanten interactie hebt.
Shopify POS helpt winkeleigenaren om tot 1.000 fysieke winkels naast een e-commerce storefront te beheren, zodat je kunt begrijpen waar producten zich bevinden op basis van locatie en beschikbaarheid bij het maken van een verkoop. Het is misschien niet de functie die je nu nodig hebt, maar je kunt gerust zijn in de wetenschap dat het kassasysteem van Shopify kan meegroeien met jouw bedrijf.
Overweeg dit kassasysteem als jouw kleine onderneming prioriteit geeft aan functies zoals:
- Omnichannel verkoop
- Slimme voorraadbeheer
- Klantprofielen
- Geavanceerde rapportage en verkoopanalyses
- Personeelsbeheer
- Intuïtieve checkout
- Ingebouwde betalingsverwerking
- Klantrelatiebeheer (CRM)
- Marketingtools
- Hardware-opties
- Contactloze betalingen
- App store met compatibele tools van derden
“We gebruiken Shopify voor alles, van verkooprapportage tot het nemen van weloverwogen beslissingen over hoe we het bedrijf laten groeien en opschalen,” zegt Phoebe Simmonds, oprichter en CEO van The Memo. “We kunnen onze klanten en hun gedrag online begrijpen, maar ook in de winkel, en we kunnen de twee naadloos met elkaar verbinden.”
Betalingsverwerkingskosten: 5% + 0¢ USD voor betalingen in de winkel, of 5% + 30¢ USD voor online transacties.
Maandelijkse kosten: Shopify POS-plan vereist, dat begint vanaf €5 per maand. Er is een gratis proefperiode beschikbaar.
2. Square
Goede optie voor bedrijven die op zoek zijn naar gratis kassasystemen.
Square biedt een gebruiksvriendelijke interface en een scala aan functies voor kleine bedrijven. Als gratis kassasysteem biedt Square basisverkooptracking en rapportage, plus de mogelijkheid om betalingen zonder Wi-Fi te accepteren. Diensten zoals salarisadministratie integreren ook met het kassasysteem.
Functies zijn onder andere:
- Klantaccounts
- Integraties van derden
- Geavanceerd voorraadbeheer
- Mobiele toegang
- Shiftplanning
- Loyaliteitsprogramma
- Personeelsbeheer
- Elektronische betalingen
Betalingsverwerkingskosten: 2,6% + 10¢ per transactie voor betalingen in de winkel waar de kaart aanwezig is.
Maandelijkse kosten: Gratis plan beschikbaar.
3. Lightspeed
Goed voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een cloud-gebaseerd kassasysteem.
Lightspeed’s kassasysteem voor retailers heeft een aantal voorraadbeheermogelijkheden, waardoor het een optie is voor merken met meerdere locaties. Lightspeed Retail biedt één-op-één onboarding en een accountmanager bij elk plan.
Functies die dit kassasysteem voor kleine bedrijven biedt zijn onder andere:
- Voorraadbeheer
- Multi-store mogelijkheden
- Verkooprapportage en analyses
- Personeelsbeheer
- E-commerce integratie
- Loyaliteitsprogramma
- Aankooporderbeheer
- Hardware-integratie
- Betalingsverwerking
Betalingsverwerkingskosten: 2,6% plus 10¢ per transactie in de winkel. 2,9% plus 30¢ per online transactie.
Maandelijkse kosten: Vanaf € 89 per maand.
4. Toast
Goed kassasysteem voor kleine bedrijven in de horeca.
Toast is een kassasysteem dat is ontworpen voor de horeca, met functies zoals menu beheer, bestellingen aan tafel en keukendisplaysystemen. Het is populair bij kleine restaurants en cafés.
Toast biedt verkoopbeheer over meerdere locaties, zodat je verschillende menu's kunt publiceren en verschillende prijzen op elke locatie kunt instellen. Functies zoals online bestellen en klantloyaliteitsprogramma's kunnen betaalde extra's zijn, afhankelijk van het gekozen plan.
Functies zijn onder andere:
- Online en mobiele bestellingen
- Voorraadbeheer
- Keukendisplaysysteem (KDS)
- Digitale menuborden
- Beheer van cadeaubonnen
- Personeelsbeheer
- Bestellingen aan tafel
- Kassalooyaliteitsprogramma's
- Multi-locatiebeheer
Betalingsverwerkingskosten: Vanaf 2,49% plus 15¢ per transactie in de winkel.
Maandelijkse kosten: Vanaf € 0.
5. Clover POS
Goede optie voor gratis realtime verkooptracking.
Clover POS biedt op maat gemaakte oplossingen voor voorraadtracking, klantbeheer en betalingsverwerking. Het is een veelzijdige optie voor kleine bedrijven die een kassasysteem willen dat ook compatibele hardware biedt.
Achter de schermen verwerkt Fiserv, dat Clover bezit, de betalingen. Maar je kunt ook je eigen serviceprovider kiezen.
Functies die Clover’s kassasysteem voor kleine bedrijven biedt zijn onder andere:
- Mobiele betalingen
- Personeelsbeheer
- Voorraadbeheer
- CRM-integratie
- Multi-locatie ondersteuning
- Beveiliging en fraudebescherming
- E-commerce integratie
- 24/7 klantenservice
- Barcode-scanning
- Tafellayout en -beheer
- Digitale menuborden
Betalingsverwerkingskosten: Vanaf 2,3% plus 10¢ per transactie.
Maandelijkse kosten: Vanaf € 13 per maand.
6. Revel Systems
Kies voor kleine bedrijven in de horeca.
Revel Systems is een cloud-gebaseerd kassasysteem dat functionaliteiten biedt zoals CRM, loyaliteitsprogramma's en online bestellen. Het is geschikt voor kleine bedrijven in de horeca, waaronder restaurants, bars en cafés.
Revel POS biedt een digitale buitenweergave voor drive-thrus plus leveringshulpmiddelen zoals chauffeursvolging en sms-updates.
Functies die worden aangeboden zijn onder andere:
- Snelservice kassasysteem
- Zelfbedieningskiosk
- Voorraadbeheer
- Realtime rapportage
- Loyaliteitsprogramma's
- Betalingsverwerking
- Bestellingen aan tafel
- Functie voor gesplitste rekeningen
- Aanpasbare gebruikersrechten
- E-commerce integratie
Betalingsverwerkingskosten: 2,49% plus 15¢ per transactie.
Maandelijkse kosten: Vanaf € 99.
Welke functies moet een kassasysteem voor kleine ondernemingen hebben?
Accepteer meerdere betaalmethoden
Debet- en creditcards zijn niet langer de enige manier om betalingen van klanten in de winkel te accepteren. Statista meldt dat digitale of mobiele portemonnees de favoriete betaalmethode van klanten zijn. Controleer voordat je je aan een nieuwe opzet verbindt of deze de volgende betaalmethoden van klanten in de winkel kan accepteren:
- Magstripe kaarten, waarmee klanten hun kaart in jouw kaartlezer kunnen swipen
- Contactloze betalingen, inclusief credit- of debitkaarten met een near-field communication (NFC) chip om tap to pay mogelijk te maken
- Mobiele portemonnees zoals Apple Pay of Google Pay
- Contant geld dat je in jouw kassa stort
- Digitale of fysieke cadeaubonnen
- Transacties zonder kaart, die plaatsvinden wanneer een klant betaalt voor een bestelling zonder dat hun kaart fysiek aanwezig is (bijvoorbeeld via de telefoon)
Voorraadtracking
Veel kassasystemen voor kleine bedrijven helpen met voorraadbeheer—maar de beste kassasystemen stellen winkeliers in staat om voorraad te volgen en te beheren over meerdere kanalen zoals hun online winkel, fysieke locaties en opslagruimtes.
Klantprofielen
Wist je dat 60% van de consumenten zegt dat ze terugkerende klanten zullen worden na een gepersonaliseerde winkelervaring bij een retailer? Het beste kassasysteem verbindt jouw fysieke en online winkel om je te helpen klantgegevens gemakkelijker te verzamelen, te volgen en te beheren.
Bijvoorbeeld, met Shopify POS kun je klantprofielen aanmaken en hun volledige aankoopgeschiedenis bekijken, inclusief details zoals:
- Alles wat ze in jouw winkel of online hebben gekocht
- Hoeveel ze tot nu toe hebben uitgegeven
- Het aantal keren dat ze hebben besteld
- Hoe lang ze al klant zijn
- Of ze deel uitmaken van een klantenloyaliteitsprogramma
Al deze klantgegevens worden in realtime bijgewerkt en bevinden zich op één plek voor gemakkelijker klantbeheer. Winkelpersoneel heeft meer context om klanten beter van dienst te zijn, en je kunt klantprofielen segmenteren om gepersonaliseerde e-mails te sturen die klanten betrokken houden en herhaalaankopen stimuleren.
💡 Pro-tip: Moedig winkelpersoneel aan om wagentjes die ze opslaan aan het einde van hun dienst te e-mailen. Dit is een toegankelijke manier om verlaten winkelverkopen te herstellen en meer omzet aan jouw winkel toe te schrijven—zelfs als de transactie online plaatsvond.
Rapportagedashboards
Kassasysteem rapportagedashboards moeten niet alleen een overzicht van jouw bedrijfsresultaten geven, maar ook gedetailleerde inzichten bieden om meer weloverwogen beslissingen te nemen. Of je nu een voorraadrapport, verkooprapport, kasstroomrapport en/of een kortingsrapport nodig hebt, het kassasysteem van jouw kleine onderneming moet deze voor jou kunnen leveren.
Zoek naar een kassasysteem dat je in staat stelt om gegevens te verzamelen die zijn verzameld op zowel jouw fysieke locaties als online. Op die manier krijg je een verenigd overzicht van hoe jouw bedrijf presteert.
Controleer ook of het kassasysteem van jouw kleine onderneming integreert met andere apps die de winkelprestaties meten. Dor, bijvoorbeeld, is een Shopify-app die het voetverkeer kan monitoren. Je ziet hoe de conversieratio van jouw winkel wordt beïnvloed door zaken als voetverkeer, promoties of het weer—inzichten die je kunt gebruiken om slimmer te beslissen.
Personeelsbeheer
Je hebt niet altijd een apart workforce management systeem nodig dat naast jouw kassasysteem staat. De beste platforms hebben deze functionaliteit ingebouwd, inclusief personeelsbeheer functies zoals gebruikersrechten en roosters.
Met Shopify POS kun je bijvoorbeeld verschillende rollen en rechten toewijzen en grenzen stellen aan wat winkelpersoneel kan doen in jouw kassasysteem zonder goedkeuring van een manager—zoals het wijzigen van de prijs van een product of het toepassen van een aangepaste korting op een verkoop.
Het is ook nuttig om zicht te hebben op de prestaties van het personeel, zoals hun gemiddelde transactiebedragen, mediane eenheden per transactie en dagelijkse verkopen binnen jouw kassasysteem. Verkoopassistenten met de laagste prestatiestatistieken moeten meer diepgaande retailtraining krijgen.
Beheer gebruikersrechten zonder jouw Shopify POS-software te verlaten.
Kassahardware
Betrouwbare kassahardware is essentieel voor jouw bedrijfsvoering. Het is ontworpen om je te helpen overal te verkopen, populaire betaalmethoden te accepteren en voorraad efficiënter te beheren.
Hoewel je misschien niet elk stuk kassahardware nodig hebt wanneer je voor de eerste keer een winkel opent, zijn een tablet, barcode-scanner en chipreader een goed begin.
Omnichannel verkoop
De retail winkelervaring is allesbehalve lineair. Mensen zijn gewend om tussen online en offline kanalen te schakelen voor elke aankoop die ze overwegen—en ze zijn bereid meer uit te geven voor de luxe om dit te doen. Een rapport heeft aangetoond dat omnichannel klanten 70% vaker aankopen doen dan degenen die alleen in de winkel winkelen.
In staat zijn om jouw bedrijf te verenigen in een omnichannel kassasysteem stelt klanten in staat om te winkelen zoals ze willen, waar ze willen. Dat kan betekenen:
- Voorraadniveaus weergeven op jouw e-commerce website voor een nabijgelegen winkel
- Klanten in staat stellen om loyaliteitspunten die ze online hebben verdiend in te wisselen voor aankopen in de winkel
- Klanten helpen om een bestelling online te plaatsen en deze in de winkel op te halen
- Klanten in staat stellen om een bestelling in de winkel te plaatsen en het product rechtstreeks naar hun huis te laten verzenden
Hoe kies je een kassasysteem voor jouw kleine onderneming
Vergelijk kassaanbieders
De eerste stap bij het kiezen van het beste kassasysteem is het vergelijken van verschillende aanbieders. Er zijn veel kassasystemen en elk heeft zijn unieke sterke en zwakke punten, en je moet degene vinden die het beste bij jouw retail bedrijfsmodel past.
Hier zijn enkele vergelijkpagina's om je op weg te helpen:
- Shopify POS vs. Clover POS
- Shopify POS vs. Lightspeed POS
- Shopify POS vs. Square POS
- Shopify POS vs. Magento POS
- Shopify POS vs. QuickBooks POS
Deze vergelijkingen helpen je de verschillen in functies, prijzen en gebruiksvriendelijkheid tussen de meest populaire kassasystemen voor kleinere winkels te begrijpen.
Bepaal welk type kassasysteem jouw winkel nodig heeft
Het soort bedrijf dat je beheert en de soorten verkopen die je doet, helpen je bepalen welke functies jouw kassasysteem moet hebben. Een kassasysteem voor een fysieke bloemenwinkel werkt bijvoorbeeld misschien niet zo goed voor een online beauty retailer die hun eerste fysieke pop-upwinkel runt.
Overweeg het type kassahardware dat aan jouw bedrijfsbehoeften voldoet. Populaire opties zijn onder andere:
- Retail kassasystemen zijn ontworpen voor fysieke winkels, zodat je in-person betalingen kunt accepteren, voorraad kunt beheren en verkopen kunt volgen.
- Omnichannel kassasystemen zijn ideaal voor bedrijven die zowel online als offline opereren. Ze bieden een verenigd overzicht van jouw verkopen en voorraad en produceren gedetailleerde rapporten om je sneller trends en kansen te helpen identificeren.
- Mobiele kassasystemen zijn draagbare systemen die betalingen onderweg verwerken. Ze zijn vergelijkbaar met traditionele retail kassasystemen, maar bieden de flexibiliteit om overal en altijd betalingen te verwerken. Ze zijn ook perfect voor pop-upwinkels, evenementen en markten.
Overweeg ook de gebruikersinterface die jouw geselecteerde leveranciers bieden. Is het eenvoudig om klantwagentjes aan te maken en het kassasysteemdashboard aan te passen, zodat je basis taken snel kunt uitvoeren?
“De Shopify-interface op desktop en POS is heel eenvoudig en gebruiksvriendelijk,” zegt Kate Knecht, eigenaar en operator van Tomlinson’s. “Je hoeft niet super technisch onderlegd te zijn om snel te zorgen dat de juiste kortingen worden toegepast.”
Shopify POS maakt het eenvoudig om bestellingen te maken en betalingen in de winkel te accepteren.
Beoordeel de kosten van kassasystemen voor kleine bedrijven
Voor elk bedrijf zijn de kosten van een kassasysteem een bepalende factor. Het is essentieel om een systeem te vinden dat de functies biedt die je nodig hebt binnen jouw budget.
Bij het beoordelen van kosten, overweeg het volgende:
- Kassasoftwarekosten: Dit zijn meestal maandelijkse of jaarlijkse kosten, met verschillende plan niveaus en bijbehorende prijzen. Hogere plan niveaus komen meestal met meer geavanceerde functies zoals gedetailleerde rapportage en analyses.
- Hardwarekosten: Deze zijn afhankelijk van de betaalmethoden die je wilt accepteren, het aantal winkels dat je hebt en de algehele functionaliteit die je nodig hebt. Je kunt bijvoorbeeld de investering in een bonprinter overslaan als klanten tevreden zijn met het ontvangen van hun bevestiging via e-mail.
- Betalingsverwerkingskosten: Elke keer dat je een verkoop verwerkt, brengt jouw betalingsverwerker een vergoeding in rekening. Deze vergoeding wordt meestal per transactie in rekening gebracht en als percentage van het totale transactiebedrag genomen. Het bedrag dat je betaalt kan variëren afhankelijk van het type creditcard dat een klant gebruikt.
Shopify Payments is de snelste manier om betalingen in de winkel, online en onderweg te accepteren. Het is inbegrepen in alle Shopify POS-plannen, zodat je lange activaties van derden kunt overslaan en sneller van opzet naar verkoop kunt gaan.
Bepaal de behoeften voor voorraadbeheer
Goede kassasystemen hebben robuuste voorraadbeheer functies die automatisch jouw voorraadniveaus bijwerken terwijl je producten verkoopt, retourneert of ruilt in zowel fysieke als online omgevingen. Dit kan de tijd die je besteedt aan fysiek tellen van artikelen en voorraadverzoening aanzienlijk verminderen, evenals de kans op fouten verlagen.
Bij het beslissen welk kassasysteem je voor jouw kleine onderneming wilt gebruiken, overweeg het aantal SKU's, productvarianten en de complexiteit van jouw voorraad. Het heeft weinig zin om een nieuw kassasysteem te implementeren dat slechts de capaciteit heeft om één productvariant op te slaan als je verschillende versies van hetzelfde product verkoopt.
Controleer ook of jouw geselecteerde kassasysteem voorraadrapportagetools biedt. Historische gegevens kunnen je helpen begrijpen wat goed verkoopt, piekperiodes en producten met hoge vraag om slimmer voorraadbeslissingen te nemen.
Begin met een kassasysteem voor kleine bedrijven
Het selecteren van het beste kassasysteem voor een kleine onderneming kan een ontmoedigende taak zijn—maar het is een cruciale. Een goed gekozen kassasysteem zal jouw klantervaring stroomlijnen en het voorraadbeheer veel gemakkelijker maken.
Met Shopify POS krijg je alles wat je nodig hebt om in de winkel te verkopen, betalingen te accepteren en het dagelijkse beheer van jouw winkel te regelen—ondersteund door het krachtigste e-commerceplatform dat beschikbaar is.
Veelgestelde vragen over kassasystemen voor kleine ondernemingen
Heb ik een kassasysteem nodig voor mijn kleine onderneming?
Als je een fysieke winkel runt, is een kassasysteem essentieel voor het volgen van verkopen en voorraad. Voor servicegerichte bedrijven zoals een restaurant kan een kassasysteem je helpen bij het opnemen van bestellingen en het afhandelen van betalingen. Voor online bedrijven is een kassasysteem misschien niet noodzakelijk, maar het is nog steeds voordelig voor het volgen van verkopen en het beheren van voorraad.
Hoeveel kost een kassasysteem voor een kleine onderneming?
De kosten van een kassasysteem voor een kleine onderneming kunnen sterk variëren, afhankelijk van de functies, hardware en kassasoftware die je kiest. Er is geen standaardprijs.
Is er een kassasysteem voor kleine ondernemingen zonder maandelijkse kosten?
Ja, er zijn kassaanbieders beschikbaar voor kleine ondernemingen die geen maandelijkse kosten in rekening brengen. Deze systemen omvatten meestal een eenmalige aankoopprijs voor de software en/of hardware, hoewel sommige mogelijk optionele extra's of functies hebben die extra kosten met zich meebrengen.
Wat is het goedkoopste kassasysteem?
Square is een van de goedkoopste kassasystemen, omdat het een gratis plan aanbiedt. Wanneer je wilt upgraden of toegang wilt krijgen tot meer geavanceerde functies, is Shopify POS echter een geweldige optie. Plannen beginnen al vanaf €5 per maand.
