De smartphone-industrie is een industrie ter waarde van 500 miljard dollar (EN) die snel groeit. Deze moderne apparaten hebben de mogelijkheid om andere tools en technologieën in het bedrijfsleven te vervangen. Dit is goed nieuws voor winkeliers die creditcardbetalingen willen verwerken zonder te investeren in dure hardware.
Als je mobiele creditcardbetalingen wilt accepteren, moet je met een paar zaken rekening houden. Je kaartlezer moet voldoen aan de regelgeving, en de gegevens die je overbrengt moeten versleuteld zijn om gevoelige betalingsinformatie te beschermen.
Of je nu verkoopt in een vaste winkel of deelneemt aan lokale ambachtelijke markten in het weekend, deze gids legt uit hoe je creditcardbetalingen kunt accepteren via een smartphone, met of zonder een fysieke mobiele kaartlezer.
Kun je creditcardbetalingen op een telefoon accepteren?
Elke ondernemer kan creditcardbetalingen accepteren via hun smartphone, mits ze een kaartlezer en een betalingsverwerkingsprovider hebben. Shopify-verkopers kunnen bijvoorbeeld bestellingen registreren via de Shopify POS mobiele app en hun kaartlezer synchroniseren om mobiele betalingen te verwerken vanaf hun apparaten. Alle inkomsten die je genereert, gaan naar je Shopify-uitbetaling.
Shopify POS-systeem
Hoe creditcardbetalingen met je telefoon te accepteren
1. Vind een creditcardverwerker
De eerste stap is het vinden van een creditcardverwerker die compatibel is met je POS-software. Sommige e-commerceplatforms hebben betalingsverwerking ingebouwd. Shopify Payments kan bijvoorbeeld transacties verwerken van de meeste creditcarduitgevers, waaronder American Express, Visa en Mastercard.
Let op de kosten voor mobiele betalingsverwerking bij het evalueren van je opties. De meeste verwerkers rekenen verschillende tarieven, afhankelijk van de creditcard die een klant gebruikt, dus controleer je bestelgeschiedenis om te zien welke het populairst is bij klanten. Geef prioriteit aan een verwerker met lage kosten voor deze transacties.
2. Kies een mobiele creditcardlezer
Sommige smartphones hebben de technologie die nodig is om veilig contactloze betalingen van je klanten te accepteren. Shopify POS heeft zijn eigen contactloze betalingstechnologie, Tap to Pay, die compatibele iPhones omzet in kaartlezers, waardoor de apparatuur die je nodig hebt om betalingen te verwerken, beperkt blijft.
Als je apparaat of POS-app deze functionaliteit niet heeft, of als je een breder scala aan creditcardbetalingen wilt accepteren (zoals chip en pincode), zoek dan een kaartlezer die met je smartphone integreert. Dit stelt mensen in staat om hun kaart te tikken, te swipen of in te voeren in een fysieke kaartlezer wanneer ze goederen betalen.
Controleer of je kaartlezer PCI-conform is en voldoet aan de EMV-normen voor chipkaarten. Dit versleutelt gegevens om de gevoelige informatie van je klanten (en je geld) veilig te houden.
3. Synchroniseer je e-commerce software
Voordat je je hart verliest aan een bepaalde kaartlezer, controleer je of deze integreert met je kassasoftware.
Shopify POS heeft bijvoorbeeld zijn eigen lijn van hardware om je te helpen in-person betalingen te verwerken vanaf je smartphone. De app is compatibel met Android- en iOS-apparaten en haalt de volgende gegevens op uit je Shopify-beheer om bestellingen efficiënter te registreren:
- Productprijzen en belastingen
- Voorraadniveaus
- Kortingen of bundels
4. Accepteer creditcardbetalingen vanaf je telefoon
Voordat je klanten uitnodigt om op je smartphone te betalen:
- Voer een proefrun uit om te controleren of het mobiele betalingssysteem werkt.
- Gebruik je mobiele app om een nepbestelling te registreren (je kunt een kortingscode maken zodat de demo-transactie slechts 1 cent bedraagt), en betaal vervolgens met je eigen creditcard.
5. Stuur een bon
Bonnen zijn handig als een klant zijn artikel wil retourneren. Ze zijn gedocumenteerd bewijs van wat iemand heeft gekocht, wanneer ze ervoor hebben betaald en hoeveel ze hebben betaald.
Als je een creditcardbetaling hebt verwerkt met je smartphone, kun je:
- Een digitale bon e-mailen vanuit de Shopify POS-app
- Een bonprinter aansluiten om een fysieke kopie af te drukken
Hoe creditcardbetalingen via de telefoon te accepteren
Je kunt betalingen via de telefoon accepteren als een klant zijn kaart niet fysiek in een kaartlezer kan invoeren. Hier is hoe je dit veilig doet.
1. Vind een betalingsgateway
Een betalingsgateway is een veilige manier om betalingen van klanten te accepteren. Als de technologie PCI DSS-conform is, leest en versleutelt deze creditcardgegevens, zodat je de bankrekening van een klant kunt debiteren en het geld veilig naar je handelsrekening kunt overmaken.
Populaire betalingsgateways die je in staat stellen om creditcardinformatie handmatig in te voeren zijn onder andere:
- Stripe
- WorldPay
- Authorize.net
- PayPal
Sommige betalingsgateways vereisen dat je een virtuele terminal gebruikt om de betaling te verwerken; anderen kunnen creditcardbetalingen verwerken door de creditcardinformatie van een klant in je online account in te voeren.
2. Integreer je e-commerceplatform
Betalingsgateways bieden vaak verbeterde beveiligingsfuncties, zoals tokenisatie en versleuteling, om gevoelige klantgegevens te beschermen. Door betalingen via je e-commerceplatform te verwerken, kun je profiteren van deze geavanceerde beveiligingsmaatregelen en je beschermen tegen fraude en datalekken.
Integraties helpen ook bij de gegevensstroom tussen je e-commerceplatform en de betalingsgateway. Je hoeft geen tijd te besteden aan het handmatig reconciliëren van betalingen, het bijwerken van voorraden of het apart volgen van verkopen wanneer je betalingen via de telefoon accepteert.
3. Voer het creditcardnummer van je klant in
Als je de technologie hebt ingesteld, ben je klaar om klantbetalingen te accepteren. Wanneer iemand belt om een aankoop te doen, verzamel dan hun creditcardgegevens via de telefoon, inclusief:
- Creditcardnummer
- Vervaldatum
- Beveiligings- of CVV-code
- Factuuradres
- Postcode
Als ondernemer is het jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle creditcardinformatie die via de telefoon wordt verzonden, beschermd is. Herhaal geen nummers hardop en sla hun gegevens nooit op een onveilige plek op. Je kunt klanten ook aanmoedigen om de nummers op hun toetsenborden in te voeren om te voorkomen dat afluisteraars hun informatie stelen.
4. Autoriseer de betaling
Als je de betalingsgegevens hebt ingevoerd, initieer je de mobiele transacties via je betalingsgateway. Het platform zal de creditcardinformatie van je klant veilig verzenden naar het juiste kaartnetwerk voor autorisatie.
Je ontvangt een bevestiging zodra dit gebeurt. Op dit punt wordt de betaling als succesvol beschouwd, en kun je de klant een bon of bevestiging van hun aankoop geven.
Voordelen van het verwerken van mobiele betalingen
Gebruik apparatuur die je al bezit
Het runnen van een retailbedrijf is duur. Extra apparatuur is niet iets waar je meer geld aan moet uitgeven als je de smartphone die je al hebt gebruikt om kaartbetalingen te accepteren.
Naast het voor de hand liggende voordeel van geld besparen, beperkt het accepteren van kaartbetalingen via je telefoon ook de apparatuur die je mee hoeft te nemen. Als je bijvoorbeeld in persoon verkoopt op ambachtelijke markten en pop-upwinkels, hoef je geen extra apparaat mee te nemen om betalingen te verwerken. Neem gewoon je telefoon, de producten die je verkoopt en een kaartlezer mee.
Klantgemak
Als je een lange rij klanten hebt die wachten om hun producten te kopen, is het laatste wat je wilt dat ze moeten wachten. Hoe langer ze in de rij staan, hoe meer tijd ze hebben om hun aankoop in twijfel te trekken.
Betalingen via je mobiele telefoon versnellen het afrekenproces, omdat je niet aan een enkele POS-balie gebonden bent. Je smartphone is draagbaar—als er iemand in je winkel is die snel voor zijn bestelling wil betalen of als je een onverwachte toestroom van klanten hebt, kun je je smartphone pakken en mensen helpen betalen zonder in de rij te staan.
Accepteer verschillende betaalmethoden
Afhankelijk van de kaartlezer die je gebruikt, biedt het accepteren van creditcardbetalingen via je smartphone klanten meer flexibiliteit in hoe ze voor hun bestelling kunnen betalen. Met Shopify kaartlezers kun je in het bijzonder de volgende betaalmethoden vanaf je telefoon accepteren:
- Chip en pincode
- Contactloos
- Mobiele portemonnees, zoals Apple Pay, Samsung Pay en Google Pay
Het is veiliger dan contant geld
Contant geld is problematisch voor de meeste winkeleigenaren. Niet alleen loop je meer risico om fysiek geld te verliezen, maar er is altijd een risico op diefstal. Iedereen—ook werknemers—kan toegang krijgen tot de kassa en geld stelen dat je van klanten hebt ontvangen.
Creditcardbetalingen zijn veiliger omdat niemand de betaling kan onderscheppen. Het geld gaat rechtstreeks van je betalingsverwerker naar je handelsbankrekening.
Accepteer kaartbetalingen vanaf je smartphone
Als je geen POS-hardware wilt meenemen bij het verkopen in persoon, is het omzetten van je mobiele telefoon in een creditcardlezer een slimme keuze.
Deze transacties zijn veiliger dan contant geld, en als je een kaartmachine gebruikt om kaartbetalingen vanaf je telefoon te verwerken, geeft dit klanten de optie om af te rekenen met hun voorkeursbetaalmethode.
Veelgestelde vragen over creditcardbetalingen per telefoon accepteren
Kan ik creditcardbetalingen op mijn telefoon accepteren?
Iedereen kan creditcardbetalingen op zijn telefoon accepteren, mits je een kaartlezer en een mobiele app hebt die compatibel is met je smartphone. Shopify-verkopers kunnen bijvoorbeeld de Shopify POS-app gebruiken en de WisePad 3-kaartlezer aansluiten om transacties onderweg te verwerken.
Kun je je telefoon als creditcardlezer gebruiken?
De Shopify POS-app stelt je in staat om je smartphone om te zetten in een creditcardlezer. Klanten kunnen hun mobiele apparaat tegen de jouwe aanhouden om in persoon te betalen met hun mobiele portemonnee.
Kan ik een kaartbetaling via de telefoon accepteren?
Ondernemers kunnen kaartbetalingen via de telefoon accepteren met behulp van een veilige betalingsgateway. Dit staat bekend als kaart-niet-aanwezig transacties; je vraagt je klant om hun creditcardnummer via de telefoon. De betalingsgateway versleutelt de creditcardinformatie en stuurt het geld van de bankrekening van de klant naar die van jou.
Hoe accepteer ik creditcardbetalingen op mijn telefoon zonder kaartlezer?
Shopify POS kan je smartphone omzetten in een kaartlezer, zonder dat je een fysieke kaartlezer hoeft aan te schaffen. Het maakt gebruik van NFC-technologie om betalingen van de mobiele portemonnee of contactloze kaart van je klant te accepteren.
