Hoewel online winkelen tegenwoordig de norm is, was het ooit een complete noviteit. De eerste online verkoop vond plaats in 1994, toen een man een Sting CD aan een vriend verkocht via zijn website, NetMarket, het eerste online retailplatform.
Sindsdien heeft e-commerce als businessmodel en de bijbehorende bedrijven een enorme groei doorgemaakt, waardoor het wereldwijde retaillandschap volledig is herdefinieerd. De wereldwijde e-commerceverkopen worden verwacht in 2022 $ 5 biljoen te bereiken en $ 6 biljoen tegen 2024. In Nederland vertegenwoordigt e-commerce meer dan 15% van de totale detailhandelsverkopen.
Wat is e-commerce?
E-commerce, een afkorting voor “elektronische handel,” is een businessmodel waarbij producten en diensten via het internet worden gekocht en verkocht.
Het omvat ook de overdracht van geld en gegevens die deze transacties mogelijk maken. Hoewel veel consumenten e-commerce alleen associëren met producten, omvat de term alle commerciële transacties die mogelijk zijn gemaakt door het internet—of het nu gaat om het kopen van een trui van een fabrikant in Nieuw-Zeeland of het inhuren van schoonmaakdiensten via een platform.
De groei van e-commerce is zowel aangedreven door digitaal inheemse wereldwijde online marktplaatsen, zoals Amazon en Alibaba, als door traditionele fysieke retailers die hun eigen e-commerce aanwezigheid hebben uitgebreid, zoals Bol.com en Coolblue. Hoewel elk van deze retailers operationeel vergelijkbaar is in termen van e-commerce basisprincipes, hebben ze ook hun eigen unieke niches in het e-commerce landschap gecreëerd door zich te richten op specifieke productassortimenten of unieke fulfilmentstrategieën te ontwikkelen.
10 beste e-commerce bedrijven
1. Shopify
Shopify is een populair e-commercebedrijf voor retailers over de hele wereld.
Shopify is een compleet digitale commerce platform waarmee iedereen een bedrijf kan starten, laten groeien, beheren en opschalen. Het stelt bedrijven in staat om een online winkel te bouwen, klanten te bereiken en betalingen te accepteren via meerdere verkoopkanalen en locaties—alles op één plek.
De expertise en het leiderschap van Shopify in commerce zijn gebaseerd op de ervaringen van miljoenen ondernemers die het platform gebruiken. Het succes van deze bedrijven—zowel solopreneurs als grote merken—stelt Shopify in staat om de juiste functies en producten te ontwikkelen die bedrijven vandaag de dag aandrijven en de toekomst van commerce helpen vormgeven.
Handelaren zoals Allbirds, Silk Laundry, en Quad Lock hebben succes gevonden op Shopify.
2. Amazon
Amazon is een marktplaats die handelaren in staat stelt om producten te vermelden en merkgebonden winkels te creëren.
Amazon is een Amerikaanse multinationale technologiebedrijf dat zich richt op e-commerce, naast cloud computing, digitale streamingdiensten en AI. Het wordt beschouwd als een van de 'Big Five' Amerikaanse technologiebedrijven, naast Alphabet (Google), Apple, Meta (Facebook) en Microsoft, en is ook een van de grootste e-commercebedrijven ter wereld.
Naast het direct verkopen van producten, fungeert Amazon ook als een platform voor derde partijen om hun producten te verkopen, en 60% van de verkopen op Amazon worden gedaan door derden.
Vanuit het perspectief van de consument is er geen verschil tussen een product dat door Amazon wordt verkocht en een product dat door een derde partij wordt verkocht. Vanuit het perspectief van een verkoper kunnen de verkopen ofwel vervuld door Amazon (FBA) zijn, waarbij de producten worden opgeslagen en verzonden door Amazon, of ze kunnen worden vervuld door de verkoper (FBM), waarbij de derde partij de producten opslaat en verzendt—ze moeten echter voldoen aan de verzend- en verpakkingsnormen van Amazon.
3. eBay
Pas productinstellingen aan op eBay.
eBay is een Amerikaanse multinationale e-commerce onderneming gevestigd in San Jose, Californië. Opgericht door Pierre Omidyar in 1995 als een online veilingsite, is eBay een van de opvallende overlevenden van de dot-com bubbel van begin 2000—een beurscrash veroorzaakt door overmatige speculatie op online bedrijven in de late jaren '90.
Tegenwoordig is eBay een miljardenbedrijf dat zowel consument-tot-consument verkopen op basis van het beste bod als traditionele verkopen tegen een vaste prijs faciliteert. De site is gratis voor kopers, maar verkopers betalen een vergoeding voor het vermelden van artikelen. De jaarlijkse netto-omzet van eBay was ongeveer $9,8 miljard in 2022, een daling ten opzichte van de $10,4 miljard die het jaar daarvoor werd gerapporteerd.
4. Etsy
Etsy biedt richtlijnen voor welke productfoto's je moet opnemen.
Etsy is een Amerikaanse e-commerce platform dat zich richt op de verkoop van handgemaakte en vintage producten, waaronder sieraden, kleding, woondecoratie, meubels, handwerkmaterialen en gereedschap. De site volgt de traditie van fysieke ambachtelijke markten, waarbij kleine ondernemers persoonlijke, digitale winkels hebben waar ze hun goederen kunnen vermelden voor kosten van 20 cent per item. Etsy rapporteerde een omzet van $2,6 miljard in 2022, en heeft ongeveer 92 miljoen actieve kopers.
5. Marktplaats
Marktplaats wordt voornamelijk in Nederland gebruikt.
Marktplaats is een Nederlandse website voor advertenties, gemodelleerd naar de advertentiesecties die in de achterzijde van kranten te vinden zijn, met secties voor banen, huisvesting, te koop aangeboden artikelen, diensten en meer. De oprichter, Marktplaats, begon het bedrijf in 1999 als een platform voor vrienden om evenementen in Nederland te delen. De website heeft zich sindsdien uitgebreid naar andere advertentie- en verkoopcategorieën.
Marktplaats dekt nu stedelijke gebieden in Nederland en trekt ongeveer 15 miljoen bezoeken per maand.
6. Meta
Met Meta kun je verkopen op zowel Facebook als Instagram.
Meta Platforms, voorheen bekend als Facebook, is een Amerikaanse multinationale technologiebedrijf gevestigd in Menlo Park, Californië. Het bedrijf is vooral bekend als het moederbedrijf van sociale mediaplatforms Facebook, Instagram en WhatsApp.
Het beheert ook Facebook Marketplace, dat functioneert als Marktplaats voor consument-tot-consument verkopen en diensten, en e-commerce functionaliteit voor winkels op Facebook en Instagram, waarmee gebruikers op Instagram-berichten kunnen klikken om de getoonde producten aan te schaffen. Meta genereerde naar schatting $116 miljard aan omzet in 2022.
7. Walmart
Maak productcatalogi met Walmart Marketplace.
Walmart is een Amerikaanse multinationale retailbedrijf dat een keten van “supercenters,” of grote winkels, beheert, evenals een belangrijke e-commerce website met dezelfde naam. Het bedrijf is sinds de jaren '60 een bekende naam in de VS als de vooraanstaande mega-retailer met lage prijzen, en nu een van de grootste retailbedrijven ter wereld. Het heeft winkels in alle 50 Amerikaanse staten en een aanzienlijke aanwezigheid (zowel fysiek als digitaal) in Canada en Mexico.
Walmart heeft zijn fysieke winkels benut voor een succesvol e-commerce model door bestaande winkels te gebruiken als magazijnen voor online bestellingen—klanten kunnen artikelen van de winkelplank kopen via Walmart.com, in plaats van van de plank van een enkel magazijn dat honderden of duizenden kilometers verderop ligt. De omzet van Walmart in 2022 was ongeveer $611 miljard, en Walmart.com ontvangt ongeveer 268 miljoen bezoeken per maand.
8. Target
Target heeft een strikte selectieprocedure, en je moet solliciteren en goedgekeurd worden om bij Target te verkopen.
Target is een Amerikaanse grote warenhuis, de op één na grootste retailer in het land na Walmart. Het heeft meer dan 1.800 winkels verspreid over het land en heeft een uitgebreide e-commerce aanwezigheid naast zijn fysieke winkels.
Net als Walmart verkoopt Target een breed scala aan consumentenproducten, van modeartikelen en woondecoratie tot elektronica en boodschappen. Ook zoals Walmart, gebruikt Target zijn fysieke winkels als alternatieve magazijnen voor online bestellingen die door het hele land worden verzonden. Target genereerde ongeveer $109 miljard aan omzet in 2022 en geniet van meer dan 154,7 miljoen bezoeken per maand.
9. Best Buy
Handelaren die via de Best Buy website willen verkopen, moeten zich aanmelden via Best Buy Marketplace.
Best Buy is een Amerikaanse multinationale retailer van consumentenelektronica, gevestigd in Minnesota. Opgericht door Richard M. Schulze en James Wheeler in 1966 als een stereowinkel genaamd Sound of Music, hernoemde het bedrijf zich in 1983 om een breder scala aan elektronica te verkopen.
Naast zijn fysieke winkels, heeft Best Buy een robuuste e-commerce service via zijn website, BestBuy.com. De binnenlandse omzet van Best Buy in de VS in 2022 was ongeveer $46 miljard, wat meer dan 90% van de totale omzet vertegenwoordigt. De site heeft gemiddeld ongeveer 93,8 miljoen bezoekers per maand.
10. Alibaba
Alibaba wordt vaak gebruikt als een B2B of groothandelsmarktplaats.
Alibaba Group Holding Limited is een Chinese multinationale technologiebedrijf dat diensten aanbiedt op het gebied van e-commerce, internetdiensten en technologische ontwikkeling. Opgericht in 1999 in Hangzhou, biedt het bedrijf consument-tot-consument, business-tot-consumer en business-tot-business verkoopdiensten en productzoekmachines.
Alibaba wordt vaak beschouwd als China's antwoord op Amazon, als een one-stop e-commerce retailer die een uitgebreid assortiment producten aanbiedt. Het gaat echter verder dan die vergelijking door een aanzienlijk assortiment groothandelsproducten aan te bieden voor individuen en bedrijven om aan te kopen en door te verkopen. De omzet van Alibaba in 2022 was ongeveer $126,5 miljard. De consumentenwebsite, AliExpress, heeft gemiddeld 431 miljoen bezoeken.
De beste e-commerce bedrijven kiezen
Hoewel het e-commerce landschap onmiskenbaar is gevormd door de groei van enorme e-commerce bedrijven zoals Amazon en Alibaba, is er nog steeds voldoende ruimte voor online winkels om het model te benutten en naam te maken.
Als je overweegt om e-commerce functionaliteit toe te voegen aan je kleine bedrijf, of een digitaal inheemse e-commerce onderneming vanaf nul te starten, zijn hier enkele vragen die je misschien wilt overwegen:
- Heb je een website of de middelen om er een te ontwerpen (hetzij met een websitebouwer of met een webontwikkelaar)?
- Als je al een website hebt, kan deze dan zoals hij is worden gebruikt om een e-commerce tak te lanceren, of heb je een herontwerp nodig?
- Welke e-commerce platforms zijn het beste geschikt voor jouw bedrijfsformaat: ben je business-to-consumer, business-to-business, enzovoort?
- Welke verkeersdoelen moet jouw e-commerce tak bereiken om de investering de moeite waard te maken?
Naast het kiezen van de beste online winkelbouwer, denk ook aan de andere zakelijke tools die die platforms aanbieden. Het is vaak voordelig om een naadloos geïntegreerd ecosysteem te gebruiken, bestaande uit je online winkel, betalingsverwerker, POS, en zelfs kleine zakelijke leningen. Shopify, bijvoorbeeld, heeft een complete suite van tools die je helpen elk aspect van je bedrijf te beheren, en een App Store met meer dan 4.000 apps om de ervaring voor je klanten en je team aan te passen.
Online verkopen met je eigen e-commerce website is nog nooit zo eenvoudig, snel of schaalbaar geweest. Shopify is een enkel platform waarmee je kunt verkopen waar jouw klanten zijn—online, persoonlijk, en overal daartussenin.
Veelgestelde vragen over e-commerce bedrijven
Wat zijn de leidende e-commerce bedrijven?
- Shopify
- Amazon
- eBay
- Etsy
- Marktplaats
- Meta
- Walmart
- Target
- Best Buy
- Alibaba
Wat is het meest populaire e-commerce bedrijf?
Shopify is een van de meest populaire e-commerce bedrijven. Meer dan vier miljoen e-commerce websites in 175 landen worden aangedreven door Shopify.
Wat zijn 5 voorbeelden van e-commerce?
- Online retailwinkels: Bedrijven zoals Amazon, waar consumenten een breed scala aan producten online kunnen kopen.
- Online marktplaatsen: Platforms zoals eBay en Etsy, die kopers en verkopers verbinden voor verschillende producten, waaronder vintage artikelen, handgemaakte goederen en verzamelobjecten.
- Digitale downloads: Online platforms zoals Apple Music en Steam die digitale producten zoals muziek, videogames en software verkopen.
- Abonnementsdiensten: Bedrijven zoals Netflix en Spotify die abonnement-gebaseerde toegang tot digitale inhoud aanbieden.
Click and collect: Ook wel kopen online, ophalen in de winkel (BOPIS) genoemd, wanneer mensen online een aankoop doen maar deze persoonlijk ophalen.
