POS-integraties maken het gemakkelijker om via meerdere kanalen te verkopen door product-, voorraad-, verkoop- en klantinformatie tussen beide systemen te delen. Dit zorgt ervoor dat je gegevens betrouwbaar zijn, of je nu de voorraad in de winkel controleert of je verkopen van de week bekijkt.
Als je je hele bedrijf vanuit één plek wilt runnen, kan een point-of-sale-systeem integratie de ideale oplossing zijn.
In dit artikel leer je alles over hoe POS-systemen integreren, alternatieven voor POS-integraties en hoe je offline kanalen en online verkopen samenbrengt met Shopify.
Wat is een POS-integratie?
Een POS-integratie verbindt je point-of-sale-systeem met een ander platform en deelt gegevens tussen de twee systemen. Wanneer deze platforms integreren, delen ze producten, prijzen, voorraad, verkopen en andere gegevens, wat je helpt om een samenhangend overzicht van je bedrijf te krijgen.
Voor veel retailers is het POS-systeem het systeem van record—dat wil zeggen, dat is het belangrijkste systeem dat je gebruikt om je bedrijf te runnen. Dit kan leiden tot inefficiënties waarbij gegevens niet snel of helemaal niet tussen systemen worden gedeeld, wat resulteert in een gefragmenteerd en onnauwkeurig beeld van je bedrijf. Om dit op te lossen, moet je misschien aan het einde van elke dag handmatig de voorraad en verkopen reconciliëren.
Wat is een geïntegreerd POS-systeem?
Een geïntegreerd POS-systeem verbindt verschillende zakelijke tools en platforms om gegevens tussen hen te delen. Dit houdt meestal in dat je je point-of-sale-systeem verbindt met andere bedrijfssoftware zoals loyaliteitsprogramma's, voorraadbeheersystemen of e-commerceplatforms. Bijvoorbeeld, een POS-systeem kan integreren met Klaviyo voor klantloyaliteit en marketingautomatisering, of verbinding maken met een apart gebouwde online winkel.
Je POS- en e-commerceoplossingen moeten geïntegreerd zijn, niet alleen verbonden
Hoewel integraties verschillende systemen kunnen verbinden, biedt een unified commerce-platform zoals Shopify POS een fundamenteel andere benadering. In plaats van afzonderlijke systemen te verbinden, biedt unified commerce een enkel platform om je hele bedrijf vanaf dag één te beheren.
Met Shopify's unified commerce-platform zijn je online winkel en POS-systeem ontworpen om naadloos samen te werken. Al je gegevens—van zowel online als fysieke winkels—stromen naar één systeem van record en worden in real-time bijgewerkt. Vanuit één dashboard kun je:
- Producten toevoegen en beheren
- Consistente prijzen over kanalen instellen
- Bestellingen vanuit elke locatie vervullen
- Voorraad over alle verkoopkanalen volgen
- Volledige klant aankoopgeschiedenis bekijken
- Je setup aanpassen via apps en integraties
- Deze geïntegreerde aanpak elimineert de complexiteit van het beheren van meerdere integraties, verlaagt technologiekosten, voorkomt datagevoeligheid en biedt de flexibiliteit om je aan te passen naarmate je bedrijf groeit.
De Shopify POS-app is ongelooflijk eenvoudig te gebruiken.
Hoe werkt een POS-integratie?
Je verbindt je online winkel met je POS-systeem via een API, wat staat voor "application program interface." API's worden meestal gebouwd en bijgewerkt door een derde partij en zijn maandelijks kostenplichtig.
Om een POS-integratie te installeren, moet je deze als een add-on in je systeem van record installeren en je productcatalogus handmatig met een CSV-bestand of automatisch importeren. Hoe meer producten je hebt, hoe langer dit proces zal duren.
15 beste retail POS-integraties
- Boekhoudsoftware
- Loonadministratie
- Teamplanning
- E-commerce-integratie
- Voorraadbeheer
- Bestelverwerking
- Productkortingen en bundeling
- Bonprinting
- E-mailmarketing
- Klantloyaliteitsprogramma's
- Betalingsverwerking
- Feedback na aankoop
- Retouren en ruilen
- Rapportage en analytics
- POS-hardware
1. Boekhoudsoftware
Het synchroniseren van POS-gegevens met boekhoudsoftware stelt je in staat om financiële taken zoals het bijhouden van verkopen, uitgaven en belastingen te automatiseren. Dit zorgt voor nauwkeurige boekhouding en vereenvoudigt het reconciliatieproces. Een retailer kan bijvoorbeeld zijn POS-systeem integreren met boekhoudsoftware om gedetailleerde rapporten te genereren en belastingaangiften te vereenvoudigen.
2. Loonadministratie
Het integreren van POS met loonadministratiesoftware automatiseert de berekeningen van werknemerslonen op basis van verkoopgegevens, waardoor handmatige fouten worden verminderd en tijd wordt bespaard op de loonverwerking. Een restaurantketen kan bijvoorbeeld zijn POS-systeem integreren met loonadministratiesoftware om de lonen van het personeel, inclusief fooien en bonussen, nauwkeurig te berekenen op basis van de verkoopprestaties.
Voor Shopify POS ondersteunt EasyTeam alle soorten loonadministratie en bevat het functies voor verkoopprestaties en commissies. Gusto is een andere geweldige optie als een compatibele uitgebreide HR-software.
3. Teamplanning
Het integreren van POS met teamplanningssoftware helpt retailers op verschillende manieren. Je kunt deze integraties gebruiken om het personeel op basis van verkooptrends en piekuren te optimaliseren, wat zorgt voor efficiënt personeelsbeheer.
Een retailwinkel kan bijvoorbeeld zijn POS-systeem integreren met planningssoftware om werknemersroosters te maken die aansluiten bij de verwachte verkoopvolumes, waardoor overbezetting tijdens rustige periodes wordt verminderd.
Bekijk de volgende teamplannings-POS-integraties voor Shopify:
4. E-commerce-integratie
De beste retail POS-systemen verbinden zich niet alleen met je online winkel; ze werken in perfecte harmonie met elkaar en hebben ingebouwde omnichannel verkoop- en bestelverwerkingsfuncties.
Het verbinden van POS-software met e-commerceplatforms stelt retailers in staat om de voorraad te synchroniseren, de orderverwerking te stroomlijnen en een naadloze omnichannel winkelervaring voor klanten te bieden. Je kunt klanten laten kopen en producten ontvangen op de manier die voor hen het meest handig is.
POS-integraties stellen winkelpersoneel ook in staat om indecisieve klanten in de winkel op te volgen door hen e-mailwagentjes te sturen met producten waarin ze geïnteresseerd zijn. Denk aan het als een verlaten winkelwagentje-e-mail, maar voor fysieke verkopen.
Bovendien kun je e-commerce POS-integraties gebruiken om meer aanbiedingen en functies op je site voor online shoppers te creëren. Gift Card Hero, bijvoorbeeld, maakt de verkoop van cadeaubonnen mogelijk, en Ordersify: Restocked Alerts creëert urgentie door te tonen hoeveel eenheden er nog zijn en de shoppers de kans te geven zich in te schrijven voor waarschuwingen bij lage voorraad en bijvullingen.
5. Voorraadbeheer
Voorraadbeheer integraties kunnen je helpen tijd te besparen en de nauwkeurigheid te verhogen, omdat je de voorraadniveaus niet handmatig hoeft bij te werken. POS-integratie met voorraadbeheersoftware maakt realtime voorraadtracking, automatische voorraadaanvulling en betere controle over voorraadniveaus mogelijk om uitputting of overstocking te voorkomen.
Een retailer kan zijn bestaande POS-systeem integreren met voorraadbeheersoftware om de voorraadniveaus nauwkeurig te volgen, inkooporders te automatiseren en de voorraadrotatie te optimaliseren.
Enkele voorraadbeheer POS-integraties om uit te proberen zijn:
- Stocky - Voorraadbeheer voor Shopify POS Pro
- Inventory Planner Forecasting - Inventory Planner van Sage
- Stock Take: Tel Voorraad
6. Bestelverwerking
Het integreren van POS met bestelverwerkingssystemen stroomlijnt het hele proces, van het ontvangen van bestellingen tot levering, en zorgt voor tijdige en nauwkeurige orderverwerking voor online en offline verkoopkanalen.
Een koffieverkoper met zowel dine-in als bezorgdiensten kan bijvoorbeeld zijn POS-oplossing integreren met bestelverwerkingsplatforms om bezorgbestellingen naadloos te ontvangen en te vervullen naast in-house bestellingen.
Als je op zoek bent naar een bestelverwerkings-POS-integratie, overweeg dan de volgende:
7. Productkortingen en bundeling
De integratie van kortingen en bundeling met POS stelt retailers in staat om eenvoudig promoties te creëren en toe te passen, waardoor de verkoop toeneemt, overtollige voorraad wordt opgeruimd en klantbetrokkenheid wordt gestimuleerd.
Een supermarkt kan bijvoorbeeld zijn POS-systeem integreren met kortings- en bundelingssoftware om aanbiedingen zoals koop-één-krijg-één-gratis op bederfelijke artikelen die bijna hun vervaldatum bereiken aan te bieden, waardoor voedselverspilling wordt verminderd en de verkoop toeneemt.
Bekijk de volgende productkorting en bundeling POS-integraties voor je winkel:
8. Bonprinting
POS-integratie met bonprintingoplossingen helpt retailers om bonnen aan te passen met branding, promoties en gepersonaliseerde berichten, wat de klantervaring verbetert en klantloyaliteit bevordert.
Een retailer kan zijn POS-systeem integreren met een bonprinter om gebrandmerkte bonnen te printen die een kortingscode voor het volgende bezoek van de klant bevatten, wat herhaalaankopen aanmoedigt.
Als je een bonprinting POS-integratie nodig hebt, bekijk dan de volgende opties:
📌Pro-tip: Shopify laat je papieren bonnen printen met compatibele hardware. Vraag anders om hun e-mailadres om een digitale bon bij de kassa te sturen. Dit bespaart papier en verzamelt klantgegevens voor retargeting.
Configureer automatische bonprinting vanuit je Shopify POS-interface.
9. E-mailmarketing
POS-integratie met e-mailmarketing platforms stelt retailers in staat om op een dieper niveau contact te maken met klanten. De geïntegreerde systemen kunnen klanten segmenteren op basis van aankoopgeschiedenis, gerichte promotionele campagnes verzenden en klantrelaties onderhouden om herhaalaankopen te stimuleren.
Een schoonheidssalon kan bijvoorbeeld gepersonaliseerde follow-up e-mails sturen na afspraken, met productaanbevelingen of speciale kortingen.
Enkele e-mailmarketing POS-integraties om uit te proberen op Shopify zijn:
10. Klantloyaliteitsprogramma's
Het integreren van POS met klantloyaliteitsprogramma's stelt je in staat om herhaalaankopen te belonen, merkadvocacy aan te moedigen en waardevolle klantgegevens te verzamelen voor gepersonaliseerde marketinginitiatieven.
Je kunt je POS-systeem integreren met een loyaliteitsprogramma-app om punten voor elke aankoop aan te bieden. Laat klanten punten inwisselen voor kortingen of gratis producten, wat helpt om loyaliteit te bevorderen en de klantlevenswaarde te verhogen.
Klantloyaliteitsprogramma POS-integraties om te bekijken op Shopify zijn:
11. Betalingsverwerking
Betaling van je klanten is een van de belangrijkste onderdelen van het afrekenproces. Het moet zo soepel mogelijk verlopen—klanten die niet voor hun goederen kunnen betalen, kunnen je winkel niet verlaten met hun goederen in de hand.
POS-systemen zoals Shopify hebben ingebouwde betalingsverwerkings functies om meerdere betaalmethoden in de winkel te accepteren, waaronder:
- Contant
- Creditcards en debetkaarten
- Contactloze kaarten
- Mobiele portemonnees
- Koop nu, betaal later via Shop Pay Installments
Accepteer contactloze betalingen met Shopify POS.
12. Feedback na aankoop
POS-integratie met platforms voor feedback na aankoop stelt je in staat om klantfeedback en beoordelingen te verzamelen, gebieden voor verbetering te identificeren en de algehele winkelervaring te verbeteren.
Een POS-integratie kan ook e-mails na aankoop verzenden. Deze feedbacktool kan automatisch beoordelingsverzoeken naar klanten sturen nadat ze hun bestellingen hebben ontvangen, waardoor waardevolle inzichten worden verzameld om de servicekwaliteit en productaanbiedingen te verbeteren.
Bekijk deze POS-integraties voor feedback na aankoop:
13. Retouren en ruilen
Het integreren van POS met een retourenbeheersysteem zoals Narvar Returns and Exchanges kan het retourproces stroomlijnen. De integratie kan zorgen voor consistentie in retourbeleid en een probleemloze retour- en ruilervaring voor klanten creëren.
Je kunt deze integraties gebruiken om retouren in de winkel of online te verwerken, terugbetalingen of winkeltegoeden uit te geven en de voorraadniveaus automatisch bij te werken.
14. Rapportage en analytics
POS-integraties kunnen geavanceerde gegevens ontsluiten. Je kunt bruikbare inzichten krijgen in verkoopprestaties, klantgedrag en voorraadtrends, waardoor datagestuurde besluitvorming en groei van je retailbedrijf mogelijk worden.
Een boekhandel kan bijvoorbeeld zijn POS-systeem integreren met analytics-software om de best verkochte titels bij te houden, klantdemografie te identificeren en marketingstrategieën te optimaliseren op basis van verkoopgegevens.
Shopify POS-gebruikers moeten de volgende rapportage- en analytics-integraties bekijken:
Het vrouwenjuwelenmerk PDPAOLA maakt gebruik van dit type POS-integratie in zijn bedrijf. “We gebruiken Shopify dagelijks om verkopen en belangrijke prestatie-indicatoren, zowel in de winkel als online, te monitoren,” legt Miquel Cardona, chief business development officer bij PDPAOLA, uit. “De gebruiksvriendelijke manier waarop deze informatie wordt gepresenteerd is zo belangrijk en het maakt het gemakkelijk om te zien wat werkt.”
15. POS-hardware
In veel gevallen moet je POS-software integreren met compatibele hardware-apparaten. Dit kan onder andere omvatten:
- Barcode-scanners en printers
- Kaartlezers—zowel vast als mobiel
- Kasregister en lade
- Bonprinters
- Apparaatstandaards
Veel fysieke winkels integreren hun POS-systemen met hardware om zowel traditionele als zelfbediening mogelijk te maken. Deze integraties versnellen het afrekenproces, verminderen wachttijden en creëren een positieve klantervaring.
Voltooi je POS-installatie met compatibele hardware van de Shopify Hardware Store
Voordelen van het gebruik van een POS-integratie
Beperk handmatige gegevensinvoer voor operationele efficiëntie
Wanneer je POS- en e-commerceoplossingen van nature zijn gebouwd op hetzelfde unified platform, worden voorraadhoeveelheden automatisch bijgewerkt telkens wanneer je online of persoonlijk een verkoop doet. Dit bespaart je tijd die anders besteed zou worden aan het tellen en reconciliëren van voorraad en vermindert fouten.
Shopify-verkoper tokyobike heeft een aantal van deze voordelen benut door Shopify POS te integreren met zijn e-commerce site en andere zakelijke tools.
“Er waren dingen die we wilden doen die we niet konden, vooral rond hoe we online en winkelervaringen wilden combineren, de beschikbaarheid van voorraad in de winkel online wilden tonen en orderverwerking zoals afhalen in de winkel wilden aanbieden,” legt Juliana Di Simone, partner en directeur van tokyobike, uit.
“De interactie tussen fysiek en digitaal moet aanvoelen als een natuurlijk onderdeel van je klantbeleving. Om dat te doen, moeten je systemen dezelfde taal spreken. Daarom gebruiken we Shopify POS.”
Voorkom uitputting en overselling
Het integreren van systemen vermindert het risico van het oversellen van voorraad online die je niet op voorraad hebt. Als je de maat of kleur die een klant in de winkel wil niet hebt, kun je integratiefuncties zoals verzending naar de klant gebruiken om verkopen in de winkel te sluiten en aankopen vanuit je magazijn of een andere winkel met voorraad naar klanten te verzenden.
Meer uitgebreide rapportage
Als je een multichannel-verkoper bent, is het laatste wat je wilt gegevens die zijn gesilo'd per verkoopkanaal. Je zult ontelbare uren in spreadsheets besteden om de realtime gegevenspunten te vinden die je wilt.
POS-integraties en data-analyse kunnen een unified view van je online en merkprestaties bieden. Dit helpt je om het grote geheel te begrijpen of zo gedetailleerd te worden als je nodig hebt—volg de voorraad over elke winkellocatie, zie de omzet per verkoopkanaal, ontdek welke producten goed verkopen of op de planken blijven liggen, en meer.
📌Pro-tip: Shopify heeft ingebouwde rapportagefuncties om de verkoopprestaties over alle verkoopkanalen of individuele winkels te analyseren.
Bekijk de splitsing tussen eerste keer en terugkerende klanten in Shopify POS.
Bied betere winkelervaringen aan
Moderne consumenten verwachten een handige winkelervaring die hen in staat stelt om de mix van online en in de winkel winkelen te gebruiken die ze willen. Hoewel het verbinden van een ander POS-systeem met je Shopify online winkel via een integratie kan werken, is het niet ideaal—vooral als je de klanten de best mogelijke ervaring wilt bieden.
Shopify blinkt uit met zijn flexibele aanpak, waarbij de meeste kerncommercefuncties direct beschikbaar zijn, terwijl het een uitgebreid ecosysteem van derde-partij apps ondersteunt die naadloos integreren. Dit ontwerp zorgt voor een soepele gegevensstroom tussen systemen, voorkomt communicatieproblemen en levert een uniforme ervaring voor zowel bedrijven als hun klanten.
Verhoog herhaalaankopen
Wanneer alle verkopen zijn verenigd, kun je meer leren over je klanten, hun winkelgewoonten en hun voorkeuren zonder transactiegegevens van twee systemen te exporteren.
Gebruik die gegevens om impactvolle retentiemarketing campagnes te creëren. Met snelle toegang tot hun bestelgeschiedenis kun je meer gepersonaliseerde service bieden wanneer ze in de winkel winkelen en eenvoudig op maat gemaakte e-mailcampagnes maken om herhalingsaankopen te verhogen en de levenslange waarde te vergroten.
Breng online en persoonlijke verkoop samen met Shopify
Moderne consumenten verwachten een handige winkelervaring waarmee ze elke gewenste mix van online en winkelen in de winkel kunnen gebruiken. Hoewel het overbruggen van een ander kassasysteem met je Shopify online winkel via een integratie kan werken, is het niet ideaal—vooral als je klanten de best mogelijke ervaring wilt bieden.
De beste manier om je verkoopkanalen samen te brengen is door één krachtig platform te gebruiken om ze beide te runnen. Met Shopify POS integraties krijg je alles wat je nodig hebt om persoonlijk te verkopen, betalingen te accepteren en de dagelijkse gang van zaken van je winkel te beheren—ondersteund door het krachtigste e-commerce platform dat beschikbaar is.
Retail POS integratie FAQ
Wat betekent geïntegreerde POS?
Geïntegreerde POS, of point-of-sale, verwijst naar de verbinding tussen het kassasysteem van een retailer en andere software- of hardwareoplossingen. Het zorgt voor naadloze communicatie en data-uitwisseling tussen verschillende bedrijfstools, waardoor processen zoals voorraadbeheer, verkooptracking en klantrelatiebeheer worden gestroomlijnd.
Wat is een POS-verbinding?
Een POS-verbinding is de link tussen een point-of-sale systeem en andere software, apparaten of platforms. Deze verbinding kan data overdragen tussen het kassasysteem en deze externe oplossingen, waardoor functies zoals voorraadsynchronisatie, financiële rapportage en klantloyaliteitsprogramma's mogelijk worden.
Waarom integreren we POS?
-
Besteed minder tijd aan handmatige processen
-
Voorkom uitverkochte voorraad en oververkoop
-
Uitgebreidere rapportage
-
Voorkom handmatige fouten
-
Bied flexibele bezorgopties
-
Verhoog herhalingsaankopen
Kan ik mijn POS integreren met Shopify?
Shopify's POS integraties stellen retailers in staat om third-party apps te verbinden met hun kassasysteem, inclusief apps voor boekhouding, personeelsplanning, loyaliteit, marketing en betalingsverwerking.
Welke POS werkt het beste met Shopify?
Shopify POS werkt het beste met Shopify omdat het native is gebouwd op het Shopify platform en je direct de voordelen van een geünificeerde handelsstrategie kunt benutten. Als je een e-commerce bedrijf bent dat persoonlijk wil verkopen, combineert Shopify POS voorraad-, bestel- en klantdata met je online verkoopkanaal.
