Foto: Matthew Henry via Burst
Goed nieuws voor alle milieubewuste lezers en liefhebbers van gebruikte producten: de hoeveelheid tweedehands winkels stijgt in Nederland. Waar tweedehands kleding, meubels en accessoires vroeger vooral in trek waren bij alternatievelingen, studenten en koopjesjagers, is er nu een stijgende tendens in de verkoop van pre-owned producten.
Spookt het starten van een tweedehands winkel ook al een tijdje rond in je hoofd, en wil je verder dan verkopen op Marktplaats? Dan is dit het juiste moment om te starten met jouw webshop voor 2e hands kleding, of je eigen online kringloopwinkel met Shopify. In 2022 wordt de verkoop van tweedehands producten namelijk helemaal de trend.
Dat 2e hands spullen een groeiende markt zijn, laten ook cijfers van de KVK zien. In 2022 heeft Nederland 4.014 ondernemingen die tweedehands producten verkopen. Bovendien is het niet alleen bij ondernemers, maar ook klanten zijn overstag.
Zo kocht elf procent van de Nederlanders (dat zijn er 1,5 miljoen) in het afgelopen jaar minstens één keer 2e hands kleding. Meer dan één op de vijf Nederlanders is dit bovendien van plan om in de toekomst te doen.
In deze blog geven we daarom tien tips voor het opzetten van een online tweedehands winkel. Dit doen we samen met de geslaagde webshops van twee Shopify merchants: ThriftTale en Vintage & Pastries.
Foto: ThriftTale
10 tips voor het opzetten van een online tweedehands winkel:
- Investeer in je website
- Zorg voor goede productfoto’s
- Maak een complete productbeschrijving
- Maak informatieve filmpjes voor op je website
- Besteed aandacht aan de tweedehands producten
- Geef tips over het herkennen van authentieke producten
- Tweedehands producten gaan goed samen met duurzaamheid
- Zorg voor de ultieme beleving van de producten
- Laat je inspireren - maar wees origineel
- Integreer handige apps in jouw webshop
ThriftTale: Tweedehands kleding als het nieuwe normaal
Ooit begonnen als kledingsorteerder en nu met bijna 30.000 items uitgegroeid tot Europa’s grootste webshop in tweedehands kleding: ThriftTale is sinds 2020 actief met de verkoop van pre-loved kleding. Sanne Harder (26) is samen met haar broer Niek (29) de terecht trotse oprichter van dit bedrijf.
ThriftTale is gevestigd in Enschede, ooit de tweede textielstad van Europa. Met deze passende roots is het streven van broer en zus Harder om 2e hands kleding de nieuwe standaard te maken. Ze geloven dan ook sterk in de opkomende trend van tweedehands producten.
ThriftTale heeft een enorm aanbod dat bestaat uit alle mogelijke tijdsperiodes voor man, vrouw en kind. En de zaken gaan goed! Sanne, die online marketing heeft gestudeerd, geeft een paar handige tips voor het opzetten van een tweedehands winkel.
1. Investeer in je website
Sanne: “Een goede webshop opzetten kost tijd. Maar het is de beste investering die je als merchant kunt doen. Zorg dat je elk artikel in jouw webshop opneemt. Shopify is hele handige software en veel informatie voor het inrichten van jouw Shopify webshop is gewoon te vinden op bijvoorbeeld YouTube.”
Wil jij weten wat je te wachten staat bij het opzetten van een (tweedehands) webshop? Check dan dit stappenplan om een webshop te beginnen.
2. Zorg voor goede productfoto’s
Wat volgens Sanne enorm belangrijk is bij de verkoop van tweedehands kleding, is de online presentatie van de artikelen. “Mooie foto’s zijn belangrijk om de aandacht te trekken voor een tweedehands product. Zorg er dus voor dat je goede foto’s hebt. Het is de bedoeling dat je de bezoekers van jouw webshop hiermee prikkelt en dat ze er een gevoel bij krijgen.”
Wil je zelf mooie productfoto’s maken? Dat kan natuurlijk ook. Tegenwoordig kun je zelfs met je smartphone professionele productfoto’s schieten.
3. Maak een complete productbeschrijving
Als eigenaar van een webshop wil je natuurlijk dat mensen tevreden zijn met de aankopen op jouw site. Een retourzending probeer je zoveel mogelijk te voorkomen: Dit kost geld, en ontevredenheid bij de klant kan ten koste gaan van jouw naam.
Om retourzendingen te verhinderen heeft Sanne een waardevolle tip: “Zorg ervoor dat je elk artikel in jouw webshop zo duidelijk en compleet mogelijk weergeeft en beschrijft. Geef ook aan wanneer er een imperfectie aanwezig is, zoals een gaatje. Wees hier eerlijk over want je zult jouw webshop ook moeten opbouwen met recensies”.
Lees hoe je meer omzet bereikt door betere productomschrijvingen (9 gouden tips)
4. Maak informatieve filmpjes voor op je website
ThriftTale is inmiddels uitgegroeid naar een vast team van 7 medewerkers. Op de webshop zie je slimme filmpjes geïntegreerd van modescouts die je letterlijk meenemen in de wereld van de Vintage markten. Dit maakt de 2e hands producten extra levend. Daarnaast zorgt de integratie van YouTube filmpjes op jouw website tevens voor een sterkere SEO.
Zelf een YouTube kanaal beginnen is dus een goed idee. Lees hoe je in 12 stappen een YouTube kanaal kunt maken voor jouw webshop.
5. Besteed aandacht aan de tweedehands producten
Tweedehands producten hebben al een heel leven achter zich. Het is daarom niet gek dat ze wat extra aandacht nodig hebben. Sanne: “Geef de 2e hands producten voor de verkoop wat extra liefde. Wij laten onze kledingstukken bijvoorbeeld allemaal stomen. Onze klanten zijn daar blij mee. Van veel horen we dat ze de frisse geur van onze producten erg waarderen. Deze ruiken ze direct bij het openmaken van hun pakje.” Dit is natuurlijk een goede eerste indruk van een aankoop.
6. Geef tips over het herkennen van authentieke producten
Een consument van tweedehands producten is regelmatig ook op zoek naar iets authentieks of bijzonders van een specifieke designer of uit een bepaalde tijdsperiode. Door informatie te geven, kun je de bezoeker daarmee helpen en enthousiasmeren.
ThriftTale geeft handig advies over het herkennen van vintage kleding. Wil je nog een stapje verder gaan? Leg dan een zichtbare link tussen jouw advies en de concrete producten. Bijvoorbeeld door het plaatsen van een ‘echtheidszegel’ bij bepaalde authentieke producten in jouw webshop.
Extra duurzaamheid in een 2e hands webshop: Vintage & Pastries
Slim: Gertjan (33) van Vintage & Pastries heeft twee passies gecombineerd in zijn Shopify webwinkel. Naast vintage producten biedt hij er ook zelfgemaakt gebak aan. “Ik houd van bakken en voornamelijk het aankleden van de producten in vintage sfeer. De liefde voor bakken en de geur van verse koekjes is in mijn jeugd ontstaan en heeft me nooit meer losgelaten”, vertelt Gertjan.
Deze gepassioneerde ondernemer is in 2020 begonnen met zijn Shopify webshop en struint onder andere kringloopwinkels, markten en antiekzaakjes af op zoek naar vintage. Voor hem speelt duurzaamheid in zijn webshop een belangrijke rol.
7. Tweedehands producten gaan goed samen met duurzaamheid
De verkoop van tweedehands producten met extra duurzame initiatieven is een gouden match. Gertjan: “Ik vind het belangrijk om zorg te dragen voor de natuur en moeder aarde. Dit begint bij de manier waarop we leven. Consumeren is makkelijk, maar schadelijk. We zouden daarom naar duurzaam consumeren moeten gaan en daar wil Vintage & Pastries aan bijdragen”.
Om extra milieubewust bezig te zijn, maakt Gertjan daarom ook zoveel mogelijk gebruik van duurzame ingrediënten en producten voor zijn gebak. En: duurzaamheid is trending.
8. Zorg voor de ultieme beleving van de producten
Wanneer je een kijkje neemt in de webshop van Gertjan, zie je dat hij veel aandacht besteedt aan de beleving van producten. Zo kun je bij hem niet alleen een smaakvolle home-made taart bestellen, maar er ook een vintage aankleding bij huren. Begeleid door een uniek servies smaakt gebak met koffie of thee nog veel lekkerder en geniet je extra van de totale beleving. En het mooie is: met de verhuur van pre-loved producten kun je er nog veel meer mensen van laten genieten. Wat ook weer extra duurzaam is!
9. Laat je inspireren - maar wees origineel
Het bouwen van jouw eigen merk heeft uitdagingen. Daarom is inspiratie opdoen belangrijk. Gertjan: “Ik ben op zoek gegaan naar vergelijkbare sites en heb daarvan de mooiste onderdelen onthouden. Omdat de presentatie van producten voor mij heel belangrijk is, heb ik veel aandacht besteed aan de kleuren voor mijn webshop. Die zijn veelal uniek.” Gertjan wijst op de kracht van origineel beeldmateriaal: de foto’s van de pareltjes in zijn webshop heeft hij zelf gemaakt en een eigen touch gegeven met Canva.
10. Integreer handige apps in jouw webshop
Zowel ThriftTale als Vintage & Pastries gebruiken in hun Shopify webshop diverse handige apps. Enkele apps die Sanne gebruikt voor de verkoop van haar 2e hands kleding zijn:
- Wishlist King: Deze app geeft bezoeker de mogelijkheid om persoonlijke favorieten bij elkaar te zetten en bijvoorbeeld te delen.
- Langify voor het vertalen van een Shopify website.
- Een barcode generator voor het identificeren van alle unieke producten.
En de apps die Gertjan heeft ingezet voor zijn Shopify website zijn onder andere:
- Order Delivery Date: Hiermee kan de klant heel gemakkelijk een gewenst bezorgtijdstip aangeven voor de levering van het homemade gebak met eventueel bijpassende vintage aankleding. Wel zo handig: vers smaakt een verjaardagsfeest het lekkerst!
- Product Reviews: Zo voeg je eenvoudig de mogelijkheid aan een Shopify webshop toe om een recensie achter te laten.
- Met Pixelpop Popups & Banners kun je eenvoudig de betrokkenheid voor jouw webshop vergroten: bezoekers worden slim en handig via een pop-up op de hoogte gebracht van bijvoorbeeld een aanbieding.En vergeet natuurlijk niet om social media slim in te zetten voor extra conversie, zoals met de uitgebreide mogelijkheden voor Facebook.
Tot slot
Wanneer pre-owned producten jouw passie zijn, geef je idee voor een tweedehands - of online kringloopwinkel dan zeker een kans!
Je kunt je assortiment inkopen bij kringloopwinkels, particulieren of groothandels in gebruikte goederen. Het is tegenwoordig relatief makkelijk om aan pre-owned pareltjes te komen.
Dat is fijn, want er is een groeiende markt voor tweedehands producten. Of dat nu kleding, speelgoed, platen, boeken of wat dan ook zijn. Zeker Gen Z vindt duurzaamheid namelijk enorm belangrijk. Je kunt vandaag nog aan de slag met het maken van je Shopify shop en meteen jouw bijdrage aan een duurzamere wereld leveren.
De wereld verbeteren met jouw bedrijf, kan bijvoorbeeld ook door goede doelen te steunen. Lees hier meer over sociaal ondernemerschap.
Over de auteur
Christien Havranek is copywriter en fervent reiziger. Ze schrijft haar blogs tussen de eekhoorns in haar datsja en beleeft de grotere avonturen het liefst hoog in de bergen.
