Hvordan fungerer Alibaba? En guide til sikker produktinnkjøp og dropshipping

Lær hvordan Alibaba fungerer og hvordan du holder deg trygg når du kjøper eller dropshipping fra denne globale markedsplassen.

Alibaba er en global markedsplass for entreprenører som ønsker å skaffe produkter fra leverandører i bulk til konkurransedyktige priser.

Som med enhver nettbasert markedsplass er det viktig å forstå hvordan Alibaba fungerer. Det aller viktigste er å vite hvordan du kan holde deg trygg når du samarbeider med nye leverandører på Alibabas plattform.

Denne artikkelen vil guide deg gjennom detaljene ved Alibaba, hvordan du kan handle trygt, og hvordan du kan bruke det til en dropshipping-virksomhet.

Før du legger inn en bestilling fra en leverandør på Alibaba, sørg for å sjekke den nyeste informasjonen og sikkerhetstiltakene for å beskytte kjøpet ditt.

Hva er Alibaba?

Alibaba er en kinesisk-eid global grossistmarkedsplass og en av de største i verden, med over 140 milliarder USD i inntekter i 2024. Med 200 millioner produkter fra mer enn 200 000 leverandører, hovedsakelig basert i Asia, tilbyr Alibaba et enormt produktutvalg for bedriftskjøpere som ønsker å importere varer fra utlandet.

Alibaba har en søsterplattform, AliExpress. Mens Alibaba er en B2B-nettside for bedrifter som ønsker å kjøpe produkter i bulk, er AliExpress for forbrukere som ønsker å kjøpe enkeltprodukter.

Er Alibaba legitimt?

Alibaba har eksistert i en årrekke og er et børsnotert selskap notert på New York Stock Exchange. Markedsplassen har et solid rykte i den globale e-handelsindustrien, og basert på brukeranmeldelser er de fleste leverandørene på Alibaba anerkjente og pålitelige.

Det er imidlertid viktig å huske at du vil ha med uavhengige produsenter å gjøre, så det er opp til deg å vurdere hver enkelt du gjør forretninger med.

Selv om Alibaba har sikkerhetsfunksjoner for å beskytte brukerne (som sitt program for verifiserte leverandører), finnes det dårlige leverandører på nettstedet. Du må følge beste praksis for å beskytte deg selv når du legger inn en bestilling.

Hvordan fungerer Alibaba?

Alibaba er en grossistplattform for kjøpere som ønsker å kjøpe store volumer av produkter til lavest mulig pris. Du kan bruke Alibaba til å forhandle direkte med produsenter, bestille tilpassede produkter, sette ditt eget merke på private label-produkter, og oppnå betydelige kostnadsbesparelser ved å forhandle gjentatte bestillinger.

E-handelsbutikkeiere kan også bruke Alibaba til å finne og kommunisere med leverandører som tilbyr dropshipping-forhold.

For bedrifter som ønsker å fylle opp lageret eller sette opp dropshipping, fungerer Alibaba slik:

1. Søk etter et produkt eller en leverandør på Alibaba.
2. Oppgi bestillingsmengde og produktspecifikasjoner (fargevalg, størrelser, tilpasning, osv.).
3. Kontakt leverandøren for å gjøre produksjonsforespørsel eller forhandle om frakt.
4. Foreta betaling og motta bestillingen din.

De nøyaktige trinnene for å bruke Alibaba varierer avhengig av om du ønsker å kjøpe produkter eller dropshippe dem. La oss se på hvordan Alibaba fungerer for disse to bruksområdene.

Kjøpe fra Alibaba: finne en trygg leverandør

Hvis du ønsker å fylle opp butikkens lager med ferdige eller tilpassede varer, her er hvordan du kan finne en leverandør for din e-handelsvirksomhet.

1. Søk etter produkter og nisjer

Alibabas plattform fungerer som mange andre online markedsplasser. Bruk søkefeltet for å utforske tusenvis av produkter på tvers av ulike kategorier.

Fra hjemmesiden kan du filtrere søkeresultatene etter produkter, produsenter eller leverandører.

• Produktfilteret lar deg utforske tusenvis av produkter på tvers av ulike kategorier.
• Produsent- og leverandørfilterne hjelper deg med å identifisere grossister som spesialiserer seg på varene dine.

Når du har utført et søk, bruk filterverktøyene i sidepanelet for å finne passende Alibaba-leverandører for dine behov og fraktsted.

Du kan filtrere leverandører og produsenter etter en rekke faktorer, inkludert:

• Verifiseringsstatus
• Produksjonssertifiseringer
• Svarstid
• Vurderinger
• Leveringstid
• Driftsland
• Land de tidligere har eksportert til
• Brukte materialer
• Minimum bestillingsmengde

Vær oppmerksom på antall bestillinger og anmeldelser for et produkt, samt leverandørens vurdering. Sørg for at leverandøren er pålitelig ved å lese attester og tilbakemeldinger fra andre kjøpere.

Vurder å legge inn en prøvebestilling for å få en førstehånds vurdering av produktkvalitet og leverandørens pålitelighet.

2. Sjekk minimum bestillingsmengde

Når du har funnet et produkt du ønsker å kjøpe fra Alibaba, er det noen ting å se på på produktbeskrivelsessiden.

Minimum bestillingsmengde (MOQ) er den minste mengden en produsent er villig til å akseptere i en bestilling. I eksempelet ovenfor er minimumsbestillingen 50 enheter, noe som vises øverst til høyre på skjermen.

Når du legger inn større bestillinger, går ofte kostnaden per enhet ned. Multipliser enhetsprisen med bestillingsmengden og legg til fraktkostnader for å få en idé om dine fortjenestemarginer for et produkt.

3. Forhandle med leverandøren

Ditt neste steg er å forhandle en avtale med leverandøren. Dette er din mulighet til å be om mer informasjon om produktet, forespørre tilpasninger og bli enige om fraktkostnader.

Forhandling er en viktig del av kjøpsprosessen på Alibaba, du kommuniserer direkte med leverandøren for å sikre den beste avtalen for deg og kundene dine.

Det finnes flere måter å kommunisere med Alibaba-leverandører på. Når et forhold er etablert, snakker mange leverandører med kjøpere gjennom den populære kinesiske meldingsappen WeChat.

Forespørselsskjema

Du kan bruke Alibabas forespørselsskjema for å kontakte leverandører. For å finne det, klikk på knappen Kontakt leverandør på en leverandørprofil eller produktoppføring.

I skjemaet kan du introdusere deg selv og din virksomhet, samt stille konkrete spørsmål om produkter, priser, minimumsbestillingsmengder og andre detaljer du trenger. Bruk et enkelt og tydelig språk, siden mange leverandører benytter oversettelsesverktøy for å forstå meldingen din.

Det kan være nyttig å nummerere spørsmålene dine slik at leverandørene enkelt kan svare på hver enkelt. Dette holder kommunikasjonen organisert.

Be om et tilbud (RFQ)

For større bestillinger er en annen måte å starte samtalen på å be om et tilbud.

Når du ber om et tilbud (ofte kalt en RFQ (Request for Quotation)) for et produkt, kan alle relevante leverandører sende deg prisinformasjon. Ved å bruke RFQ sparer du tid på informasjonsinnhenting og får muligheten til enkelt å sammenligne tilbud fra flere leverandører.

For å starte en RFQ, klikker du på knappen Be om tilbud på Alibabas hjemmeside. Du kan be om tilbud på produkter du har sett tidligere, skrive inn spesifikke krav, eller laste opp dokumenter som beskriver produktspecifikasjonene.

Å ta noen minutter til å planlegge RFQ-en eller forespørselen din kan gjøre en stor forskjell for kvaliteten på svarene du mottar. Vær enkel og klar, men ikke vær redd for å gi detaljerte opplysninger, som:

• Produksjons spesifikasjoner
• Spesifikke emballasjebehov
• Hvis du har en målpris i tankene
• Hvor mange enheter du ønsker å bestille
• Ideelle produksjonstider

En RFQ er mer enn bare et søk etter laveste pris, det er et verktøy for å engasjere potensielle leverandører og finne en pålitelig partner.

4. Forstå betalingsalternativer

Når du har kommet til enighet med leverandøren, må du vurdere hvilken betalingsmetode som passer best for å betale din utenlandske leverandør. Alibaba støtter flere betalingsalternativer, hver med sine fordeler og ulemper for både kjøper og selger.

Alibaba Trade Assurance

Trade Assurance er Alibabas escrow-tjeneste som beskytter kjøperen. Betalingen din holdes trygt og utbetales først til leverandøren når du har bekreftet at du har mottatt bestillingen på en tilfredsstillende måte. Trade Assurance kan brukes med både kredittkort og bankoverføring, og er et trygt og anbefalt alternativ når du handler på Alibaba for første gang.

risikonivå: lav

PayPal

PayPal er et brukervennlig betalingsalternativ som gir god kjøperbeskyttelse. Likevel er det mindre populært blant leverandører på grunn av utfordringer med uttak, høyere gebyrer og risikoen for tilbakeføringer.

risikonivå: lav

Bankbrev

Et bankbrev kan være trygt for begge parter, men involverer kompliserte prosedyrer. Det anbefales vanligvis for større kjøp (over 20,000 USD).

risikonivå: middels

Bankoverføring

Med mindre du bruker Trade Assurance eller en annen form for escrow, innebærer bankoverføring at leverandøren ofte mottar hele betalingen før produksjonen starter. Dette medfører høy risiko for kjøperen, spesielt når du handler med en ukjent leverandør, da det gir begrensede muligheter for oppreisning dersom noe skulle gå galt.

risikonivå: høy

Western Union

Western Union er en annen risikabel betalingsmetode for kjøperen og anbefales ikke med mindre betalingen er beskyttet av escrow.

risikonivå: høy

Dropshipping fra Alibaba: finne en pålitelig dropshipper

Effektiv dropshipping ved bruk av Alibaba krever en litt annen metode:

1. Bruk Alibabas dropshipping-portal

Gå til Alibabas dedikerte dropshipping-portal. Dette vil vise deg leverandører som er åpne for å oppfylle enkeltbestillinger, noe som eliminerer behovet for å møte minimum bestillingsmengder.

2. Koble til nettbutikken din

Neste steg er å koble nettbutikken din til Alibaba. Denne integrasjonen gjør det mulig å overføre produktinformasjon fra Alibaba til butikken din, holde informasjonen oppdatert og synkronisere innkommende bestillinger automatisk.

Hvis du bruker Shopify for nettbutikken din, kan du koble nettstedet ditt gjennom Min butikk-fanen på Alibabas dropshipping-portal.

3. Søk etter produkter og leverandører

Bruk søkefeltet for å finne dropshipping-produkter som passer til din nisje. Igjen kan du finjustere søkeresultatene med filtre.

For å finne en lønnsom dropshipping-nisje på Alibaba, vil du bruke søkefunksjonene for å se etter produkter med høy etterspørsel fra forbrukere, men lav konkurranse fra forhandlere.

Gratis verktøy som Google Trends kan hjelpe deg med å analysere produktets popularitet over tid. Stabil interesse tyder på en lønnsom nisje, men det er også viktig å sikre at fortjenestemarginen er bærekraftig.

4. Legg produkter til importlisten din

Når du har funnet produkter du ønsker å dropshippe, legger du dem til i importlisten din. Importlisten gjør det enkelt å administrere produktene du vil selge på nett og synkronisere dem med nettbutikken din.

Når du legger produkter til listen, kan du tilpasse titler, beskrivelser, bilder og priser. Denne informasjonen overføres automatisk til nettbutikken din og blir synlig for kundene dine.

Når alt er satt opp, vil bestillinger gjort i Shopify-butikken din være synlige i Min bestillingsfane.

Fra Min bestillingsfane kan du:

• Bekrefte og betale for kundeordrer
• Avbestille bestillinger
• Spore fraktstatus
• Bekrefte leveranser
• Be om refusjoner

5 tips for å holde deg trygg på Alibaba

Når det gjelder shopping på Alibaba, er sikkerhet avgjørende. Det er viktig å vite hvordan du kan beskytte deg selv og forsikre deg om at du kun handler med pålitelige leverandører.

Her er fem viktige strategier som kan hjelpe deg å navigere Alibaba trygt og med selvtillit.

1. Bruk verifiserte leverandører

Alibaba har sitt eget verifiseringsprogram som autentiserer høykvalitetsleverandører.

Verifiseringen bygger på inspeksjoner utført av uavhengige tredjeparter og tilbakemeldinger fra tidligere kunder.

Verifiserte leverandører er bekreftet å ha nødvendig dokumentasjon og gyldige lisenser. Et revisjonsteam inspiserer også leverandørens fasiliteter for å vurdere selskapets driftsforhold og pålitelighet. De ser på:

• Kvalitetsstyring og kontrollprosesser
• Produksjonssertifisering
• Testmuligheter
• Etter salgs produktstøtte

Hvis en leverandør er verifisert, vil du se et widget på deres landingsside. Verifiserte widgets kan ta form av bannere, pop-ups eller en fane på leverandørens butikkfront:

Denne seksjonen inneholder informasjon om leverandørens historiske ytelse, samt lenker til inspeksjonsrapporter og videoer fra fabrikkbesøk.

Det finnes tre typer verifiserte leverandører på Alibaba:

• Verifiserte spesialprodusenter: De spesialiserer seg på å lage unike, tilpassede produkter.
• Verifiserte multispecialty-leverandører: De håndterer mindre bestillinger, tilbyr fraktløsninger og skaffer ulike typer produkter. (Du vil sannsynligvis bruke en multispecialty-leverandør hvis du er en småbedrift.)
• Verifiserte merkevareholdere: De gir tilgang til kjente merkevarer for videresalg.

Å se etter disse verifiseringsmerkevarene er det første steget for å vurdere om en leverandør er klar til å sende for deg.

Du kan filtrere leverandører etter verifiseringsstatus når du søker, eller sjekke etter verifisert logo på produsentprofiler.

2. Bruk Alibabas Trade Assurance-tjeneste

Trade Assurance er Alibabas gratis tjeneste for å beskytte betalinger og sikre at du mottar varene du bestiller.

Tjenesten bidrar til et tryggere handelsmiljø ved å beskytte kjøperens bestilling dersom en leverandør ikke leverer i tide eller ikke oppfyller grunnleggende kvalitetskrav.

Når du er klar til å legge inn en bestilling, se etter leverandører som støtter Trade Assurance. Disse leverandørene har et Trade Assurance-ikon på profilen sin, og du kan filtrere søkeresultatene for kun å vise leverandører som godtar Trade Assurance-vilkår.

Etter å ha forhandlet med leverandøren, kan du legge inn en Trade Assurance-bestilling. I denne prosessen angir du produktkrav, betalingsmetode og fraktopplysninger i en digital kontrakt.

Betalingen din er deretter beskyttet (holdt i escrow) av Alibaba til du bekrefter at du har mottatt varene som beskrevet i kontrakten.

Hvis det oppstår en tvist mellom deg og leverandøren, kan du be om refusjon fra Alibaba:

1. Be om refusjon ved å velge bestillingen og detaljere problemet.
2. Leverandøren har to dager på å svare. De kan godta, mottilbud eller avvise kravet ditt.
3. Hvis det ikke oppnås enighet, kan du eskalere tvisten til Alibaba.
4. Alibaba vil gjennomgå saken og ta en avgjørelse.
5. Hvis du betalte via Trade Assurance og Alibaba avgjør til din fordel, vil du motta en refusjon.

Kjøpere i de fleste land kan også returnere defekte produkter lokalt gratis.

3. Kommuniser med leverandører

Still leverandørene spørsmål om deres virksomhet og produkter, og se på vurderinger fra andre forhandlere for å vurdere leverandørens pålitelighet og meritter.

Kjøpere kan sjekke en leverandørs bakgrunn ved å klikke på Firmaprofil på produktoppføringer. Forretningsinformasjonen som finnes der inkluderer ofte:

• Fabrikkinspeksjonsrapporter
• Panoramabilder eller VR-showrom
• Handelskapasiteter (markeder betjent, totale årlige eksport)
• Samsvarssertifikater (produkt testrapporter, patenter, varemerker)
• FoU-informasjon (antall produksjonslinjer, OEM/ODM tilpasningstjenester)

Hvis du liker utseendet til en leverandør, prøv å få til en samtale med kontaktpersonen din.

Ikke vær redd for å be om hva som helst som gjør deg mer komfortabel med å gjøre forretninger. Må leverandøren din gjøre tiltak for å være bærekraftig? Må de kunne tilby spesialemballasje eller merkede fakturaer?

4. Bruk prøver for å sjekke kvalitet

Du bør alltid be om prøver for å kontrollere og verifisere produktkvaliteten før du investerer større beløp i lager. Mange forhandlere ber om flere prøver under ulike navn og e-postadresser for å teste produktets konsistens over tid.

5. Vær villig til å trekke deg tilbake

Til slutt, hvis et tilbud fra en leverandør virker for godt til å være sant, er det sannsynligvis det. Vær oppmerksom på fraktløfter som virker urealistiske, eller priser som skiller seg markant ut fra resten av markedet. Stol på magefølelsen, og vær alltid forberedt på å trekke deg fra en avtale som ikke føles riktig.

Fordeler og ulemper ved å bruke Alibaba for din virksomhet

En av hovedgrunnene til at forhandlere og dropshippere ser etter leverandører på Alibaba, er for å dra nytte av lave produksjonskostnader.

Kostnadene ved produksjon i Asia kan være betydelig lavere enn i Nord-Amerika og andre deler av verden, noe som er gode nyheter hvis du ønsker å starte en dropshipping-virksomhet.

Selv om lavere produktkostnader kan gi høyere potensielle fortjenestemarginer, har Alibaba både fordeler og ulemper som du bør være bevisst på før du bygger en nettbasert virksomhet rundt denne markedsplassen.

Fordeler ved å jobbe med Alibaba-leverandører

• Lavere produksjonskostnader
• Leverandører er åpne for å samarbeide med små bedrifter og tilby mindre kvantiteter
• Høyt antall leverandører å velge mellom
• Enkel kontakt med asiatiske produsenter, som kan være de eneste produsentene av en vare

Ulemper ved å jobbe med Alibaba-leverandører

• Produktkvalitet kan være lavere enn fra lokale produsenter
• Produkter kan bli laget under lavere produksjons- og arbeidsstandarder
• Nesten ingen beskyttelse av immaterielle rettigheter
• Språk- og kommunikasjonsbarrierer
• Lenger frakttid
• Import av produkter og tollklarering
• Lavere nivå av betalingssikkerhet og muligheter for oppreisning enn fra lokale leverandører

Bli en Alibaba dropshipper og skaff produkter trygt

Å kjøpe engrosvarer fra Alibaba-leverandører er trygt og pålitelig for både forhandlere og dropshippere, så lenge du følger grunnleggende sikkerhetsrutiner. Med riktig fremgangsmåte kan Alibaba være en lønnsom plattform for å skalere virksomheten din.

Husk: Hvis en avtale virker for god til å være sann, trekk deg bare tilbake. Det finnes vanligvis hundre andre leverandører du kan finne med noen få klikk. Lykke til med innkjøpene!

Illustrasjon av Pete Ryan

Ofte stilte spørsmål om Hvordan fungerer Alibaba

Tilbyr Alibaba dropshipping?

Alibaba støtter dropshipping. Selv om plattformen primært er en engrosmarkedsplass, tilbyr mange leverandører dropshipping-tjenester noe som betyr at de sender produktene direkte til kundene dine på dine vegne. Alibaba har til og med en egen dropshipping-portal som hjelper deg med å finne og koble deg med passende leverandører.

Kan hvem som helst bestille gjennom Alibaba?

Alle kan bestille gjennom Alibaba, enten de er enkeltpersoner eller selskaper. Alibaba lar deg bestille produkter i bulk fra internasjonale produsenter.

Kan du bli svindlet på Alibaba?

Det finnes en risiko for å bli utsatt for svindel fra en leverandør på Alibaba, på samme måte som på andre nettmarkedsplasser som eBay og Amazon. Derfor bør du følge forholdsreglene beskrevet i denne artikkelen, for eksempel å se etter logoen for verifisert leverandør når du vurderer potensielle samarbeidspartnere.

Hva er forskjellen mellom Alibaba og AliExpress?

Alibaba og AliExpress er begge nettbaserte markedsplasser for tredjepartsselgere. Hovedforskjellen er at Alibaba primært retter seg mot forretning-til-forretning-transaksjoner (B2B), mens AliExpress er designet for direkte salg til forbrukere (B2C).Med Alibaba kjøper du direkte fra produsenten og har mulighet til å be om tilpasset produktdesign. Produktene på AliExpress er derimot vanligvis ferdigproduserte, har begrensede tilpasningsmuligheter, og er ofte dyrere.

Selgere på AliExpress tilbyr også ofte ePacket-frakt, som kan hjelpe nettbutikken din med å levere høykvalitets, validerte produkter til kunder raskere. Frakttidene på Alibaba er vanligvis lengre.

Hvilken er bedre for dropshipping: Alibaba eller AliExpress?

Produktene du velger å selge på nett, avgjør hvilken markedsplass som passer best for dropshipping. Ønsker du engrosvarer eller tilpassede white-label-produkter, er Alibaba et bedre valg. Hvis du derimot vil dropshippe ferdiglagde produkter uten minimumsbestilling, kan AliExpress være det riktige alternativet for deg.