Jeśli chodzi o sprzedaż w mediach społecznościowych, niewiele platform może równać się z zasięgiem Facebooka. Mimo rosnącej popularności nowszych aplikacji społecznościowych, liczba użytkowników Facebooka wciąż przewyższa inne platformy. Oznacza to, że niezależnie od branży, w której działasz, masz dostęp do ogromnej liczby potencjalnych klientów zarówno na Facebooku, jak i Instagramie.
Badania pokazują, że coraz więcej zakupów online odbywa się za pośrednictwem handlu społecznościowego — czyli bezpośrednio na platformach społecznościowych — zamiast na tradycyjnych platformach e-commerce.
Jeśli chcesz zacząć sprzedawać na Facebooku, ale nie wiesz, od czego zacząć, ten przewodnik krok po kroku jest właśnie dla Ciebie. Dowiesz się z niego, jak sprzedawać na Facebook Marketplace i w Sklepach na Facebooku — w tym, jak wystawiać produkty na sprzedaż oraz jak ustalać ich ceny.
Sposoby sprzedaży na Facebooku
Facebook oferuje wiele narzędzi, które pomagają sprzedawcom i użytkownikom sprzedawać online. Omówimy każdy z nich szczegółowo poniżej, ale najpierw szybki przegląd różnych sposobów na zarabianie na Facebooku:
Sklepy na Facebooku
Jeśli prowadzisz małą firmę i chcesz zbudować społeczność, rozwijać markę oraz jednocześnie zwiększać sprzedaż, idealnym miejscem na rozpoczęcie są Sklepy na Facebooku.
Dzięki funkcji Sklepów na Facebooku sprzedawcy mogą stworzyć w pełni funkcjonalny sklep internetowy bezpośrednio na swojej stronie biznesowej na Facebooku. Twoi klienci nie muszą opuszczać platformy, aby dokonać zakupu — mogą to zrobić wygodnie podczas przeglądania Twojego profilu.
Facebook Marketplace
Facebook Marketplace został początkowo zaprojektowany jako platforma sprzedaży między użytkownikami (C2C), podobna do Craigslist. Użytkownicy mogą tam zamieszczać ogłoszenia i organizować osobiste przekazanie produktów lub płatności bezpośrednie.
Dla wielu osób Marketplace nadal funkcjonuje właśnie w ten sposób. Szacuje się, że każdego miesiąca korzysta z niego ponad miliard użytkowników. Jednak w ostatnich latach Facebook wprowadził nowe funkcje, które odpowiadają także na potrzeby małych firm — takie jak możliwość dokonywania zakupów bezpośrednio na platformie oraz opcje wysyłki.
Grupy kupna i sprzedaży na Facebooku
Jednym z działań mających na celu uczynienie Facebook Marketplace bardziej przyjaznym dla sprzedawców było wsparcie transakcji C2C za pośrednictwem grup kupna i sprzedaży.
Każda grupa na Facebooku może włączyć funkcję kupna i sprzedaży, co wprowadza opcję handlu w lokalnych społecznościach skupionych wokół określonych tematów lub lokalizacji.
Grupy kupna i sprzedaży najlepiej sprawdzają się dla osób poszukujących okazji w stylu wyprzedaży garażowych. Choć nie są one głównym kanałem sprzedaży dla detalistów na Facebooku, sprzedawcy mogą wykorzystywać je do budowania swoich marek, zwłaszcza na poziomie lokalnym.
Teraz przyjrzymy się bliżej sposobom sprzedaży na trzech głównych platformach handlowych Facebooka.
Jak sprzedawać na sklepach na Facebooku?
- Utwórz stronę biznesową na Facebooku
- Dodaj sekcję sklepu
- Wybierz metodę płatności
- Wybierz kanał sprzedaży i konto Business Manager
- Wybierz katalog
- Ustal oczekiwania dotyczące wysyłki i zwrotów
- Utwórz sklep i zakończ konfigurację
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy lub twórcą i chcesz sprzedawać bezpośrednio na Facebooku oraz w jego aplikacji, pierwszym krokiem powinno być założenie sklepu na Facebooku. Jest to niezbędne, aby móc prowadzić sprzedaż na tej platformie.
1. Utwórz stronę biznesową na Facebooku
Jeśli Twoja firma nie posiada jeszcze strony na Facebooku, konieczne będzie jej założenie.
Nie musisz tworzyć zupełnie nowego konta — Twoja strona biznesowa będzie zarządzana oddzielnie od Twojego prywatnego profilu na Facebooku. Oba konta nie będą publicznie powiązane, więc użytkownicy nie zobaczą ich połączenia, chyba że sam zdecydujesz się udostępniać treści sklepu na swoim profilu osobistym.
Aby korzystać z integracji sklepu na Facebooku i Facebook Marketplace, Twoje produkty muszą być zgodne z zasadami handlowymi Facebooka oraz warunkami określonymi w Umowie Sprzedawcy Facebooka.
Aby stworzyć stronę firmową, zaloguj się na Facebooka, kliknij przycisk Menu, a następnie w sekcji Utwórz wybierz opcję Strona.
Na tym etapie możesz dodać zdjęcie w tle, zdjęcie profilowe oraz uzupełnić wszystkie kluczowe informacje o swojej firmie. Pamiętaj, że starannie wypełnione i szczegółowe pola informacyjne sprawiają, że Twoja strona wygląda bardziej profesjonalnie i budzi większe zaufanie wśród potencjalnych klientów — dlatego warto zadbać o każdy szczegół.
Ważne: Aby móc sprzedawać za pośrednictwem sklepu na Facebooku, Twoja strona musi korzystać z szablonu Zakupy. Po wprowadzeniu podstawowych danych o firmie możesz zmienić szablon strony Facebooka.
🛒Masz już gotową stronę i skonfigurowany katalog produktów? Upewnij się, że masz pełną kontrolę nad kontem firmowym, którego używasz do ich obsługi. Będziesz również potrzebować odpowiednich uprawnień do zarządzania zarówno stroną, jak i katalogiem, aby zapewnić płynne działanie sklepu.
2. Dodaj sekcję sklepu
Przejdź do sekcji Utwórz swoją stronę sklepu i kliknij Dalej. Jeśli prowadzisz już sprzedaż na Shopify, możesz szybko założyć sklep, synchronizując swoje produkty. Wystarczy kliknąć Synchronizuj platformę partnerską i postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby dokończyć konfigurację.
3. Wybierz metodę płatności
Masz trzy opcje przyjmowania płatności w swoim sklepie na Facebooku:
- Zakupy na innej stronie internetowej — wybierając tę opcję, klienci zostaną przekierowani do Twojego sklepu e-commerce, aby sfinalizować transakcję.
- Zakupy przez wiadomości — w tym przypadku klienci będą kontaktować się z Tobą za pośrednictwem Facebook Messengera lub WhatsAppa, aby ustalić szczegóły płatności.
- Zakupy na Facebooku — ta opcja umożliwia klientom dokonywanie zakupów bezpośrednio na platformie Facebook (aby z niej korzystać, musisz posiadać amerykańskie konto bankowe oraz adres firmy w USA).
Umożliwienie klientom dokonania płatności bezpośrednio na Facebooku to świetny sposób na zwiększenie wygody, ale jest kilka rzeczy do rozważenia:
- Nie będzie można skorzystać z rozszerzonych opcji wysyłki oferowanych przez Shopify, takich jak stałe stawki wysyłki czy stawki wyliczane przez przewoźników.
- Facebook samodzielnie oblicza stawki podatkowe i nie wspiera cen zawierających już w sobie podatek.
Meta pobiera standardową opłatę za przetwarzanie płatności kartą kredytową w wysokości 2,9%. Jeżeli sklep na Facebooku jest zintegrowany z Shopify, opłaty za przetwarzanie są pobierane bezpośrednio przez Shopify.
4. Wybierz kanał sprzedaży i konto Business Manager
Następnie wybierz stronę, z której będziesz prowadzić sprzedaż, lub utwórz nową.
Jeśli chcesz sprzedawać również na Instagramie, zaloguj się na swoje konto biznesowe na Instagramie i kliknij Dalej.
Na kolejnej stronie wybierz istniejące konto Business Manager lub utwórz nowe. Następnie kliknij Dalej, aby przejść do następnego kroku.
5. Wybierz katalog
Wybierz katalog, który chcesz powiązać ze swoim sklepem, a następnie kliknij Dalej. Pamiętaj, że katalog musi spełniać kryteria kwalifikacji dla sklepów.
6. Ustal oczekiwania dotyczące wysyłki i zwrotów
Zdecyduj, w jaki sposób będziesz realizować wysyłkę zamówień i obsługiwać proces zwrotów.
Wypełnij informacje dotyczące wysyłki, takie jak:
- Obsługiwane lokalizacje
- Czas realizacji
- Minimalna wartość zamówienia uprawniająca do darmowej wysyłki
- Czas dostawy
- Czas na zwrot
Dodaj również adres e-mail do obsługi klienta, aby móc odpowiadać na pytania i świadczyć wsparcie.
Możesz dodatkowo umożliwić klientom zapisanie się do Twojej listy mailingowej podczas składania zamówienia lub na stronie głównej sklepu.
7. Utwórz sklep i zakończ konfigurację
Przejrzyj informacje dotyczące swojego sklepu, zapoznaj się z umową sprzedawcy i zaakceptuj jej warunki, a następnie kliknij Zakończ konfigurację.
Po utworzeniu sklepu wykonaj kolejne kroki:
- Zarządzaj katalogiem — dodaj wszystkie produkty, które chcesz sprzedawać. Jeśli Twój sklep Shopify został zsynchronizowany z Facebookiem, produkty zostaną automatycznie zaimportowane do sklepu na Facebooku.
- Twórz kolekcje — grupuj produkty w kolekcje, aby ułatwić klientom przeglądanie oferty. Kolekcje mogą być tworzone na podstawie kategorii produktów, sezonowości lub innych motywów dopasowanych do Twojej marki.
- Dostosuj wygląd swojego sklepu — dostosuj kolory przycisków, rozmieszczenie wyróżnionych kolekcji i promocji, oraz wybierz kolekcje, które będą wyświetlane na górze sklepu.
- Promuj swój sklep — zastosuj sprawdzone strategie marketingowe na Facebooku, aby przyciągnąć więcej klientów i zwiększyć sprzedaż.
Jak sprzedawać na Facebook Marketplace
Sprzedaż na Facebook Marketplace jest prostsza niż zakładanie sklepu, jednak wygląda mniej profesjonalnie i daje ograniczone możliwości w zakresie budowania wizualnej tożsamości marki.
Oto jak rozpocząć sprzedaż na Facebook Marketplace:
1. Utwórz swoje ogłoszenie na Marketplace
Zaloguj się na Facebooku, przejdź do sekcji Marketplace w lewym menu i kliknij Utwórz nowe ogłoszenie.
2. Wybierz przedmiot na sprzedaż
Wybierz, który produkt chcesz wystawić.
3. Wypełnij wszystkie informacje o ogłoszeniu
Dodaj wysokiej jakości zdjęcie produktu oraz interesujący opis produktu, a także cenę produktu, stan oraz dodatkowe informacje (takie jak numery SKU i tagi produktów). Po dodaniu wszystkich danych produktu kliknij Dalej.
4. Podgląd swojego nowego ogłoszenia i dołączanie do grup
Na kolejnej stronie zobaczysz podgląd swojego ogłoszenia oraz propozycje lokalnych grup, do których możesz dołączyć. Choć nie jest to wymagane, publikowanie ogłoszeń w grupach zwiększa ich widoczność i może przyczynić się do większej liczby sprzedaży.
5. Opublikuj swoje ogłoszenie
Jeśli wszystko wygląda dobrze, kliknij Opublikuj, aby rozpocząć sprzedaż na Facebook Marketplace.
Zwiększ zasięg swoich ogłoszeń na Facebook Marketplace za pomocą reklam na Facebooku
Jeśli chcesz, aby Twoje ogłoszenia na Facebook Marketplace dotarły do większej liczby użytkowników, możesz je promować, tworząc reklamy na Facebooku dla swojego ogłoszenia Marketplace.
Aby to zrobić, zacznij od przejścia do swojego aktywnego konta na Facebooku:
1. Znajdź swoje ogłoszenie
Zaloguj się na Facebooku, przejdź do Marketplace w lewym menu, a następnie wybierz Twoje konto.
W sekcji Twoje ogłoszenia kliknij Promuj ogłoszenie przy wybranym produkcie.
2. Ustaw szczegóły kampanii
Na kolejnej stronie ustaw dzienny budżet, czas trwania kampanii oraz wybierz grupę docelową. Będziesz mieć możliwość obejrzenia podglądu swojej reklamy przed jej uruchomieniem.
3. Uruchom kampanię reklamową
Wprowadź ewentualne poprawki w kampanii. Jeśli wszystko jest gotowe, kliknij Promuj teraz, aby rozpocząć promocję ogłoszenia.
Jak sprzedawać przez grupy kupna i sprzedaży na Facebooku?
Administratorzy grup na Facebooku mogą aktywować funkcję kupna i sprzedaży. Większość grup z tą funkcjonalnością to lokalne społeczności, skupiające członków mieszkających w konkretnym mieście, miasteczku lub dzielnicy. Wynika to z faktu, że transakcje w takich grupach zazwyczaj odbywają się bezpośrednio pomiędzy kupującymi a sprzedającymi.
Mimo że grupy kupna i sprzedaży są najczęściej używane przez okazjonalnych sprzedawców, stanowią także szansę dla małych firm na zbudowanie lokalnej bazy klientów. Nie ma możliwości zintegrowania systemu płatności bezpośrednio na stronie grupy, jednak sprzedawcy mogą kierować zainteresowanych kupujących do swojego sklepu na Facebooku lub na stronę internetową, aby sfinalizować transakcję.
3 kroki do sprzedaży przez grupy kupna i sprzedaży na Facebooku
1. Dołącz do grupy kupna i sprzedaży
Wybierz grupy, które najlepiej odpowiadają Twojej docelowej grupie odbiorców. Aby znaleźć lokalne grupy z funkcją sprzedaży, wejdź na Facebooka, przejdź do zakładki Grupy i wyszukaj frazę „Kup i sprzedaj”. Jeśli stworzyłeś już ogłoszenie na Marketplace, otrzymasz również propozycje lokalnych grup kupna i sprzedaży.
2. Przygotuj swoje ogłoszenie produktowe
Kliknij Sprzedaj coś na górze strony grupy, a następnie wybierz opcję Przedmiot na sprzedaż. Na kolejnej stronie wprowadź wszystkie niezbędne informacje o produkcie — zdjęcie, opis oraz lokalizację, w której chcesz sprzedawać. Po uzupełnieniu danych kliknij Dalej.
3. Opublikuj swoje ogłoszenie produktowe
Gdy wszystkie szczegóły będą gotowe, pojawi się opcja Dodaj ogłoszenie do Marketplace. Jeśli ją wybierzesz, Twoje ogłoszenie trafi do użytkowników, którzy mogą być najbardziej zainteresowani Twoim produktem. Będziesz mieć także możliwość wystawienia przedmiotów w innych grupach kupna i sprzedaży. Po wybraniu odpowiednich grup kliknij Opublikuj.
Jak tworzyć skuteczne ogłoszenia produktowe?
Sprzedaż za pośrednictwem Facebook Marketplace i Sklepów na Facebooku umożliwia dotarcie do szerokiej grupy potencjalnych klientów — zarówno na rynku lokalnym, jak i międzynarodowym.
Aby odnieść sukces, warto podejść do tego profesjonalnie — najlepsze firmy e-commerce doskonale rozumieją, jak duże znaczenie mają przejrzyste i szczegółowe ogłoszenia produktowe.
Poniżej znajdziesz kilka kluczowych zasad tworzenia skutecznych ofert sprzedażowych na Facebooku:
1. Napisz przekonujące tytuły produktów
Tytuł produktu to pierwsza rzecz, którą zobaczy potencjalny nabywca.
Unikaj ogólnikowych nazw i od razu jasno przedstaw, co sprzedajesz i dlaczego warto się tym zainteresować. Warto uwzględnić słowa kluczowe, które klienci mogą wpisywać w wyszukiwarkę, ale pamiętaj, aby nazwa była prosta i łatwa do zrozumienia.
Aby uzyskać najlepsze efekty, staraj się, by nazwa miała mniej niż 10 słów — dzięki temu będzie w pełni widoczna podczas przeglądania ogłoszeń na Facebook Marketplace.
2. Twórz szczegółowe i informacyjne opisy
Kiedy już przyciągniesz uwagę użytkowników Facebooka za pomocą tytułu, utrzymaj ich zainteresowanie dobrze napisanym opisem produktu.
Wyróżnij cechy, zalety oraz detale, które sprawiają, że Twój produkt jest wyjątkowy.
Unikaj ogólnych stwierdzeń, takich jak „Ta świeca ładnie pachnie”. Zamiast tego, opisz produkt obrazowo: „Wypełnij swój dom kojącym aromatem lawendy i rumianku, dzięki świecy ręcznie wylewanej ze 100% naturalnego wosku sojowego, który zapewnia czystsze i dłuższe palenie”.
Ważne informacje, takie jak rozmiar, użyte materiały czy wskazówki dotyczące użytkowania, przedstaw w formie punktów, aby były czytelne i łatwe do znalezienia.
3. Używaj wysokiej jakości zdjęć w swoich ogłoszeniach
Na Facebooku wizualna prezentacja ma kluczowe znaczenie, dlatego zadbaj o to, aby Twoje zdjęcia w pełni oddawały wartość produktu.
Korzystaj z jasnego, naturalnego światła i wykonuj zdjęcia z różnych perspektyw, dbając o dobre oświetlenie. Pokaż zbliżenia, aby uwidocznić fakturę lub istotne detale, a także zdjęcia produktu w odpowiednim kontekście.
Jeżeli rozmiar produktu może budzić wątpliwości, uwzględnij zdjęcia pokazujące jego skalę.
W miarę możliwości warto również nagrać wideo — zwłaszcza w przypadku produktów trójwymiarowych. Krótki filmik prezentujący produkt w użyciu może pomóc potencjalnym klientom lepiej zrozumieć jego funkcje i zalety.
4. Ustal konkurencyjne ceny
Przeanalizuj podobne produkty na Facebooku oraz innych platformach, aby zobaczyć, jak Twój produkt wypada na ich tle.
Ustal cenę, która odzwierciedla wartość Twojej oferty, ale jednocześnie pozostaje konkurencyjna.
Jeśli Twoja cena jest wyższa niż u innych sprzedawców, podkreśl unikalne cechy, które ją uzasadniają, takie jak ręczne wykonanie czy użycie ekologicznych materiałów.
Z kolei, jeśli zdecydujesz się na niższą cenę, zadbaj o to, by klienci nadal mieli poczucie wysokiej jakości — zbyt niska cena może wzbudzać wątpliwości co do wartości produktu.
Zrozumienie strategii cenowych dla Twoich produktów
Twoje ceny wpływają nie tylko na zarobki ze sprzedaży, ale także na to, jak klienci postrzegają Twoją markę i wartość Twoich produktów.
Przed ustaleniem ceny warto wziąć pod uwagę otoczenie konkurencyjne: Facebook gromadzi małe firmy, indywidualnych sprzedawców oraz duże marki, które rywalizują o uwagę klientów. To oznacza, że Twoja cena musi być na tyle atrakcyjna, by przyciągać kupujących, a jednocześnie powinna odzwierciedlać unikalne zalety Twojego produktu.
Przeanalizuj podobne oferty, aby dowiedzieć się, w jakich przedziałach cenowych sprzedawane są podobne przedmioty. Sprawdź ogłoszenia zarówno w Twojej niszy, jak i w szerszej branży, zarówno na Facebooku, jak i na innych platformach. Podczas analizy zwróć uwagę na takie aspekty jak użyte materiały, jakość wykonania czy dostępne opcje wysyłki.
Zastanów się, czy widoczne są pewne wzorce cenowe, które mogą pomóc Ci w podjęciu decyzji. Jeśli Twój produkt wyróżnia się np. ręcznym wykonaniem lub ekologicznymi materiałami, możesz zdecydować się na wycenę w wyższym przedziale cenowym.
Jeśli natomiast Twoim celem jest dotarcie do klientów szukających oszczędności, warto skupić się na oferowaniu jak najlepszej wartości za rozsądną cenę.
Pamiętaj, że niższe ceny mogą przyciągać większe zainteresowanie, ale mogą także wpływać na postrzeganie jakości produktu. Dlatego ważne jest, aby znaleźć równowagę między ceną a budowaniem wizerunku wysokiej jakości.
Poniżej znajdziesz kilka popularnych strategii ustalania cen produktów na Facebook Marketplace i innych platformach:
Ceny konkurencyjne
W przypadku strategii cen konkurencyjnych ustalasz ceny, biorąc pod uwagę stawki obowiązujące dla podobnych produktów na Facebooku i innych platformach. Analizuj statystyki Facebooka oraz działania konkurencji, aby wybrać cenę mieszczącą się w typowym przedziale, jednocześnie nie obniżając wartości Twojego produktu.
Ceny plus koszty
W tej metodzie najpierw obliczasz wszystkie koszty (materiały, produkcja, wysyłka), a następnie dodajesz odpowiednią marżę, aby zapewnić sobie zysk. Ten model jest szczególnie przydatny dla produktów ręcznie wykonanych lub personalizowanych, gdzie koszt pracy ma istotne znaczenie przy ustalaniu ceny.
Ceny oparte na wartości
Jeżeli Twój produkt oferuje coś wyjątkowego — na przykład zrównoważone materiały, ekskluzywny projekt lub opcje personalizacji — warto rozważyć ustalanie ceny w oparciu o wartość. W tej strategii cena wynika z tego, ile korzyści klient dostrzega w produkcie, a nie tylko z kosztów jego wytworzenia.
Ceny pakietowe
Sprzedaż kilku produktów razem w pakiecie po lekko obniżonej cenie może być atrakcyjniejsza dla klientów. Przykładowo, zestaw trzech kosmetyków do pielęgnacji skóry sprzedawany jako komplet może przyciągnąć większe zainteresowanie niż sprzedaż pojedynczych produktów.
Ceny psychologiczne
Ceny pakietowe to tylko jedna z technik w ramach tzw. cen psychologicznych. Innym popularnym podejściem jest stosowanie końcówek typu 0,99 — na przykład 19,99 zł zamiast 20 zł — co sprawia, że cena wydaje się niższa, mimo minimalnej różnicy.
Ceny referencyjne
Prezentowanie ceny wyjściowej obok ceny promocyjnej tworzy punkt odniesienia dla klientów i podkreśla wartość oferty. Przykład: pokazanie w ogłoszeniu „wcześniej 30 zł teraz 20 zł” może skutecznie zachęcić potencjalnych nabywców.
Zasady Facebook Marketplace i inne regulacje
Facebook Marketplace posiada określone zasady dotyczące dozwolonych produktów, zarządzania ogłoszeniami oraz sposobu komunikacji sprzedawców z kupującymi.
Aby Twoje ogłoszenia nie zostały usunięte, pamiętaj o przestrzeganiu tych wytycznych:
Przestrzegaj ograniczeń dla sprzedawców
- Twoje ogłoszenia na Facebook Marketplace muszą dotyczyć wyłącznie produktów na sprzedaż — nie mogą obejmować usług ani postów typu „szukam”.
- Marketplace nie może być wykorzystywany do żadnych działań oszukańczych ani wprowadzających w błąd.
- Upewnij się, że wszystkie oferowane produkty są zgodne z zasadami Facebook Marketplace — nie wystawiaj przedmiotów zakazanych lub nielegalnych. Przykładami zakazanych produktów są broń, zwierzęta, alkohol oraz artykuły dla dorosłych.
- W ogłoszeniach nie wolno również zamieszczać treści obraźliwych ani nieodpowiednich, zarówno w formie tekstu, jak i obrazów.
Dokładnie przedstawiaj swoje produkty
- W swoich ogłoszeniach na Facebook Marketplace nie stosuj języka wprowadzającego w błąd ani oszukańczych praktyk — wszystkie informacje powinny być rzetelne i zgodne z rzeczywistością.
- Nie publikuj zdjęć produktów, które faktycznie nie są wystawione na sprzedaż.
- Nie wystawiaj podróbek lub przedmiotów pochodzących z kradzieży.
- Nie używaj zautomatyzowanych narzędzi do wystawiania ofert, jeśli mogą one powodować błędy lub nieprawidłowości.
Chroń swoją prywatność
- Nie publikuj żadnych danych osobowych w swoich ogłoszeniach na Facebook Marketplace. Obejmuje to prywatne informacje, takie jak Twój adres, numer telefonu czy adres e-mail.
Aby zapoznać się ze wszystkimi wytycznymi, warto przeczytać Zasady społeczności oraz Zasady handlowe Facebooka. Dokumenty te obejmują m.in. standardy dotyczące komunikacji z klientami oraz wytyczne odnośnie zdjęć i opisów produktów.
🎯Używasz płatnych reklam do promowania swoich ogłoszeń? Bądź świadomy Zasad reklamowych Facebooka, aby uniknąć odrzucenia reklamy lub zawieszenia konta.
FAQ: jak sprzedawać na Facebook marketplace
Jakie metody płatności mogę używać sprzedając na Facebooku?
Dostępne formy płatności zależą od Twojej lokalizacji oraz od tego, czy korzystasz z funkcji płatności bezpośrednich na Facebooku.
W przypadku lokalnych transakcji na Facebook Marketplace wielu sprzedawców przyjmuje płatność gotówką lub za pomocą aplikacji płatniczych, takich jak Venmo czy PayPal.
Jeśli natomiast sprzedajesz poprzez Sklepy na Facebooku z aktywowaną opcją płatności, kupujący mogą dokonywać płatności bezpośrednio na platformie, używając kart kredytowych, kart debetowych lub PayPala.
Czy sprzedaż produktów na Facebooku jest darmowa?
Sprzedaż produktów na Facebook Marketplace za pomocą indywidualnych ogłoszeń jest bezpłatna.
Ile kosztuje sprzedaż na Facebooku?
Koszt sprzedaży na Facebooku zależy od wybranego sposobu sprzedaży.
Jeśli korzystasz z Facebook Marketplace do publikacji indywidualnych ogłoszeń, jest to całkowicie darmowe.
W przypadku prowadzenia sprzedaży przez Sklepy na Facebooku w modelu e-commerce, obowiązują opłaty transakcyjne. Zazwyczaj wynoszą one około 5% za przesyłkę lub stałą opłatę w wysokości 40¢ (ok. 1,60 zł) za przesyłki o wartości 8 USD (ok. 32 zł) lub niższej.
Jak otrzymuje się płatność za sprzedaż na Facebooku?
Aby otrzymywać płatności za sprzedawane produkty, musisz skonfigurować odpowiednią metodę płatności.
W przypadku sprzedaży na Facebook Marketplace transakcje zazwyczaj odbywają się poza platformą — sprzedający i kupujący samodzielnie ustalają sposób płatności.
Jeśli sprzedajesz za pośrednictwem Sklepu na Facebooku, musisz skonfigurować Meta Pay lub inny obsługiwany system płatności.
Jakie są wymagania, aby sprzedawać na Facebooku?
Aby móc sprzedawać na Facebooku, musisz mieć aktywne konto, mieć ukończone co najmniej 18 lat oraz przestrzegać Zasad Handlu Facebooka.
Jeżeli zakładasz Sklep na Facebooku dla swojej firmy, mogą być wymagane dodatkowe warunki, takie jak posiadanie ważnego numeru identyfikacji podatkowej oraz zweryfikowanej strony firmowej.
