Budowanie własnej strony internetowej staje się łatwiejsze z każdym rokiem, ale stworzenie sklepu internetowego dla Twojego biznesu online wymaga nieco więcej planowania i wysiłku. Strona e-commerce powinna zawierać takie funkcje jak niestandardowa nazwa domeny, intuicyjny interfejs użytkownika (UI), atrakcyjny design strony, bezproblemowy koszyk zakupowy oraz proces realizacji zamówienia, a także optymalizację pod kątem wyszukiwarek internetowych.
Jako właściciel małego biznesu masz wiele opcji do wyboru, jeśli chodzi o budowanie strony e-commerce. Niezależnie od tego, którą platformę ecommerce wybierzesz dla swojej strony, musisz przejść przez podobne etapy, aby uruchomić swój sklep internetowy. Zobacz, jak to zrobić.
1. Określ cel i grupę docelową swojej strony
Sukces Twojego biznesu e-commerce zależy od umiejętności nawiązania kontaktu z klientami online, którzy chcą kupić Twoje produkty. Zanim zaczniesz sprzedawać online, poświęć czas na wykonanie następujących kroków:
- Określ swoją grupę docelową. Twoja grupa docelowa to osoby, które najprawdopodobniej kupią oferowane przez Ciebie produkty, oprogramowanie lub usługi. Zbadaj powszechne zachowania, problemy, cele, cechy osobowości oraz dane demograficzne wśród Twojej grupy docelowej i stwórz personę kupującego, aby kierować przyszłymi decyzjami.
- Analizuj konkurencję. Dowiedz się, kto jeszcze konkuruje o pieniądze Twoich klientów w Internecie. Przeprowadź analizę konkurencji oraz ogólną analizę rynku, a następnie wykorzystaj wyniki, aby wyznaczyć sobie niszę rynkową.
- Analizuj siebie. Zastanów się, co sprawia, że Twoja firma jest wyjątkowa. Co tylko Ty możesz zaoferować potencjalnym klientom? Możesz ocenić swój pomysł na biznes e-commerce, przeprowadzając analizę SWOT (która bada Twoje mocne i słabe strony, możliwości oraz zagrożenia) i określić swoją unikalną propozycję sprzedaży.
2. Wybierz nazwę domeny i usługę hostingową
Właściciele małych firm często zakładają strony sprzedażowe, korzystając z profesjonalnych narzędzi do budowy stron. Zazwyczaj wybierają platformy z wbudowanym kreatorem sklepu internetowego, który pozwala na wystawianie i sprzedaż produktów na konkretnych stronach witryny. Oto kroki, które należy wykonać, aby uruchomić swoją stronę e-commerce:
- Wybierz niestandardową nazwę domeny. Twoja nazwa domeny to Twój cyfrowy adres w Internecie. Najlepsze nazwy domen są zazwyczaj krótkie, łatwe do zapamiętania i związane z marką. Po wybraniu dostępnej nazwy domeny, kup i zarejestruj ją.
- Wybierz kreator stron internetowych. Sprawdź najlepsze kreatory stron e-commerce dostosowane do potrzeb Twojego biznesu. Niezależnie od tego, czy wybierzesz Shopify, Squarespace, WordPress czy inną platformę, upewnij się, że ma wbudowane oprogramowanie e-commerce. Strona Shopify to dobry wybór dla osób, które chcą mieć wszystkie operacje e-commerce — od hostingu po zarządzanie zapasami i realizację zamówień — w jednym miejscu.
- Kup usługi hostingowe. Hosting to obsługa sprzętu i oprogramowania dostępnego w Internecie, która zapewnia usługi internetowe użytkownikom końcowym. Strony internetowe znajdują się na serwerach komputerowych, więc aby hostować swoją stronę, musisz wynająć miejsce na serwerze w ramach miesięcznych lub rocznych subskrypcji. Koszt hostingu różni się w zależności od potrzeb Twojego biznesu, ale można przyjąć, że wydasz od 20 do 200 zł miesięcznie.
3. Zaprojektuj i stwórz swoją stronę
Kreatory stron internetowych, takie jak Shopify, Wix, Weebly i Squarespace, oferują systemy zarządzania treścią (CMS), które pozwalają na zaprojektowanie unikalnego wyglądu Twojej witryny. Oto kilka elementów projektowania strony:
- Projektuj z myślą o swojej grupie docelowej. Dobrze zaprojektowana strona internetowa dla małych firm polega na wyborze jasnego i spójnego języka wizualnego (w tym schematów kolorów, ikon, czcionek i grafik) z uwzględnieniem preferencji Twojej grupy docelowej. Możesz zainspirować się pomysłami na projektowanie stron e-commerce lub skorzystać z szablonu e-commerce, który jest dostępny w Twoim CMS.
- Stwórz przejrzysty, intuicyjny interfejs użytkownika. Interfejs użytkownika (UI) to układ, design i interaktywność produktu cyfrowego (w tym przypadku platformy sprzedażowej). Twoi klienci wchodzą w interakcję z UI Twojej strony na komputerach, tabletach i smartfonach. Platforma do budowy stron, w tym Shopify, oferuje szablony stron sprzedażowych, które prowadzą klientów przez bezproblemową podróż zakupową od przeglądania do realizacji zamówienia.
- Stwórz treści dla swojej strony. Treści na stronie sprzedażowej obejmują opisy produktów, zdjęcia oraz bloga lub treści audiowizualne, które pomogą edukować konsumentów na temat Twoich produktów lub usług. Możesz także dać klientom możliwość oceny Twoich produktów. Opinie o produktach oferują dowód społeczny dla innych potencjalnych nabywców.
4. Optymalizuj swoją stronę pod kątem wyszukiwarek
SEO oznacza optymalizację pod kątem wyszukiwarek. Możesz dotrzeć do znacznie większej liczby klientów dzięki stronie internetowej zaprojektowanej z myślą o widoczności w wyszukiwarkach. Oto kilka strategii, które pomogą poprawić Twoje pozycje SEO:
- Poznaj podstawy SEO. SEO strony internetowej to rodzaj marketingu cyfrowego, który ma na celu sprawienie, aby Twoja strona pojawiała się wyżej w wynikach wyszukiwania (SERP). Pisanie treści SEO, poprawa SEO na stronie oraz dodawanie linków zwrotnych do innych stron na Twojej witrynie to sposoby, które pomogą Twojej stronie pojawić się na szczycie wyników wyszukiwania.
- Wykonaj badanie słów kluczowych. Słowo kluczowe to pojedyncze słowo lub fraza, którą użytkownicy Internetu wpisują w wyszukiwarkach. Korzystając z narzędzi do badania słów kluczowych, możesz dowiedzieć się, jakie frazy są poszukiwane przez potencjalnych klientów w związku z Twoim biznesem; następnie stwórz treści SEO, które mają na celu pojawienie się w wynikach wyszukiwania tych użytkowników.
- Skonfiguruj Google Analytics. Google Analytics to darmowe narzędzie, które pomaga monitorować ruch na stronie i zachowanie odwiedzających. Może pomóc Ci w analizie kluczowych wskaźników wydajności (KPI), takich jak czas spędzony na określonych stronach, urządzenia, z których korzystają Twoi odbiorcy, aby przeglądać Twoją stronę, oraz źródło Twoich linków przychodzących (takich jak wyszukiwarki, media społecznościowe lub linki zwrotne z innych stron).
5. Uruchom i promuj swoją stronę
Gdy Twoja strona jest zbudowana i zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania, możesz przystąpić do jej uruchomienia i sprzedaży produktów online. Oto kilka sposobów na promowanie nowego sklepu internetowego:
- Wybierz swoje kanały sprzedaży. Kanał sprzedaży to droga, którą wybierasz, aby dotrzeć do swoich klientów. Na przykład możesz skupić się na rynku business-to-consumer (B2C), rynku business-to-business (B2B), rynku hurtowym lub nowoczesnych rynkach, takich jak Google Shopping, który kieruje użytkowników wyszukiwania do Twojej strony. Wybierz wiele kanałów sprzedaży, aby mieć wiele potencjalnych źródeł przychodu.
- Promuj się w mediach społecznościowych. Marketing w mediach społecznościowych może pomóc Ci zwiększyć ruch w Twoim sklepie internetowym, zbudować świadomość marki i bezpośrednio połączyć się z potencjalnymi klientami. Regularne publikowanie postów i odpowiadanie na komentarze użytkowników pomoże Ci zbudować relacje z miliardami ludzi, którzy korzystają z mediów społecznościowych. Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi mogą Ci w tym pomóc. Nie lekceważ wartości sprzedaży społecznościowej przez TikToka i Instagram. Jest to szczególnie ważne, jeśli Twój biznes dobrze funkcjonuje dzięki poleceniom lub marketingowi szeptanemu.
- Proś o opinie klientów. Pozytywne opinie mogą pomóc potencjalnym klientom poczuć się pewniej przy zakupie produktów z Twojej strony, podczas gdy negatywne opinie mogą dostarczyć Ci cennych informacji zwrotnych. Rozsyłaj ankiety dotyczące satysfakcji klientów za pośrednictwem e-maila lub poproś swoich obecnych klientów o pozostawienie opinii na stronach produktów po dokonaniu zakupu. W badaniach 50% konsumentów zadeklarowało, że ufa opiniom online tak samo, jak osobistym rekomendacjom.
6. Monitoruj i poprawiaj swoją stronę
Możesz nadal poprawiać swoją stronę po jej uruchomieniu. Oto trzy strategie, które możesz zastosować:
- Zainstaluj wtyczki e-commerce. Kreator stron internetowych skoncentrowany na e-commerce, w tym Shopify, pozwala na instalację wtyczek e-commerce, aby zwiększyć funkcjonalność Twojej strony. Na przykład, jeśli potrzebujesz usług wysyłkowych dla swojego sklepu, możesz przeszukać Shopify App Store w poszukiwaniu aplikacji wysyłkowych, które pozwalają oszacować koszty wysyłki lub wydrukować etykiety wysyłkowe.
- Regularnie dodawaj nowe treści. Aktualizuj swoją stronę, regularnie dodając treści, niezależnie od tego, czy jest to post na blogu, wideo czy nowa lista produktów. Wysokiej jakości, pomocne treści mogą wpływać na decyzje zakupowe i poprawiać wartość SEO Twojej strony.
- Wprowadź udogodnienia dla klientów. Zachęcaj klientów do powrotu na swoją stronę poprzez różne promocje. Może to obejmować programy lojalnościowe, kody rabatowe wysyłane za pośrednictwem newsletterów e-mailowych lub plan kup teraz, zapłać później (taki jak raty Shop Pay), który pozwala klientom płacić za zakupy z opoźnieniem.
Kontynuuj monitorowanie ruchu na stronie i trendów. Korzystając z narzędzi takich jak Google Analytics oraz narzędzi analitycznych Twojego kreatora stron, monitoruj, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z Twoim sklepem internetowym. Wykorzystaj te informacje do planowania kampanii marketingowych, kierowania rozwojem produktów i optymalizacji swojej strony w celu lepszej widoczności w wyszukiwarkach.
FAQ: jak stworzyć stronę sprzedażową
Czy mogę stworzyć stronę sprzedażową bez doświadczenia w kodowaniu?
Tak, dzięki nowoczesnemu oprogramowaniu do budowy stron, możesz zbudować stronę internetową bez wcześniejszego doświadczenia w kodowaniu. Możesz wybierać spośród popularnych kreatorów stron, takich jak WordPress, Squarespace, Weebly i Wix, a także zdecydować się na kreator stron zaprojektowany specjalnie dla e-commerce, taki jak Shopify.
Jak mogę upewnić się, że moja strona sprzedażowa jest przyjazna dla urządzeń mobilnych?
Najlepszym sposobem na zapewnienie, że Twoja strona jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, jest użycie kreatora stron, który automatycznie koduje z responsywnym designem. Dziś wszystkie główne platformy do budowy stron (w tym kreator stron Shopify) korzystają z przyjaznych dla urządzeń mobilnych wzorów. Biorąc pod uwagę, że 45% całego ruchu internetowego w Polsce pochodzi z urządzeń mobilnych, responsywność mobilna jest kluczowa.
Jak mogę śledzić metryki strony, aby zmierzyć sukces mojej strony sprzedażowej?
Możesz śledzić ruch na stronie i metryki zaangażowania, korzystając z darmowych narzędzi, takich jak Google Analytics i Google Search Console, oraz płatnych narzędzi, takich jak Ahrefs i Semrush. Jeśli masz konto sprzedawcy Shopify, zyskujesz dostęp do szerokiej gamy raportów i analiz, które pomagają Ci śledzić i analizować konwersję w sklepie internetowym, zapasy, przypisanie sprzedaży, zachowanie klientów i wiele innych danych.
