Quando dá os primeiros passos no mundo do e-commerce, há muito para assimilar. Pode ter produtos fantásticos, mas sabe como embalar uma encomenda, auxiliar um cliente insatisfeito ou desenvolver uma campanha de marketing? A Etsy é apelativa para artesãos porque já traz um público estabelecido.
Não é preciso criar um site ou descobrir como atrair visitantes. No entanto, à medida que o negócio cresce, poderá querer abrir a sua própria loja online. Ter a sua própria loja dá mais controlo sobre a experiência do cliente e permite criar uma marca memorável.
Para muitos vendedores, uma loja Etsy e uma loja na Shopify funcionam em conjunto, proporcionando o melhor dos dois mundos. De seguida, veja as diferenças entre Etsy e Shopify — e como pode integrar as duas plataformas, incluindo exemplos de negócios bem-sucedidos.
Porquê vender na Etsy e Shopify?
Não é obrigatório fechar o perfil na Etsy para abrir uma loja na Shopify. Manter ambos os canais aumenta a presença online e oferece a melhor oportunidade para fazer crescer a sua audiência.
As principais diferenças entre a Shopify e a Etsy significam que cada plataforma tem o seu próprio conjunto de vantagens. Seguem-se as principais oportunidades oferecidas pela Shopify em comparação com a Etsy:
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Personalização total
Quem utiliza a Shopify controla a experiência do cliente. Tem liberdade para definir todo o aspeto da loja, com designs personalizáveis e sem necessidade de código. As funcionalidades da loja e as ferramentas de back office também são flexíveis, graças a milhares de aplicações específicas.
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Taxas mais baixas
A taxa de transação da Etsy, de 6,5% por venda, pode reduzir a sua margem de lucro. A Shopify permite conservar mais receita devido às suas taxas de transação mais baixas.
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Possuir a sua audiência
A Shopify desbloqueia mais possibilidades de gestão de audiência. É possível definir um público-alvo, criar uma lista de e-mails e segmentar clientes para campanhas personalizadas. E, ao contrário da Etsy, pode transferir a lista de clientes para outras plataformas.
Vender na Etsy também traz vantagens. Sendo um mercado criado para artesãos e para quem vende artigos vintage, atrai um público relevante e tem funcionalidades pensadas para empreendedores individuais:
Comunidade ativa
A reputação da Etsy como destino de produtos feitos à mão torna-a apelativa para compradores. Os vendedores podem melhorar a visibilidade com anúncios pagos que, muitas vezes, geram mais vendas diretas do que outros métodos de marketing, como email e SEO.
Começar de forma imediata
Não é necessário criar um site ou desenvolver uma estratégia de marketing completa. Basta introduzir as informações do negócio e detalhes dos produtos no modelo disponibilizado pela Etsy.
Como vender na Etsy e na Shopify
Se já tem uma loja na Etsy, pode sincronizá-la com a sua loja online. É muito simples integrar a Shopify com a Etsy e gerir todas as encomendas a partir de um único painel.
Como integrar uma loja Shopify e uma loja Etsy
Quando integra a sua loja Etsy com a loja Shopify, as vendas são sincronizadas e o stock fica centralizado num só lugar.
Para efetuar a integração, adicione a app Marketplace Connect no painel de administração.
Com esta app, é possível importar o catálogo de produtos da Shopify para a Etsy e para outros mercados populares, incluindo Amazon, Target Plus e eBay.
3 histórias de sucesso da Etsy e da Shopify
Conheça três exemplos de proprietários de lojas que desenvolveram os seus negócios através de uma estratégia multicanal.
1. Usando um mercado para testar o mercado
Olivia Wang, fundadora da Floral Neverland, ainda era estudante quando lançou a sua loja na Etsy em 2014. Viu na plataforma uma forma prática de ter um rendimento extra.
“A Etsy foi muito simples de configurar”, diz Olivia. “Tirei algumas fotografias dos meus produtos, carreguei-as na Etsy, adicionei um banner giro e escrevi dois parágrafos sobre a história da minha loja — e estava tudo pronto.”
À medida que concluiu os estudos e iniciou uma carreira em marketing digital, Olivia apercebeu-se de que poderia aplicar esses conhecimentos para encontrar mais clientes para o negócio. Para isso, precisava de uma plataforma de vendas com flexibilidade para construir uma marca.
“Não queria que a minha loja fosse apenas um projeto secundário. Queria que, um dia, fosse o meu trabalho a tempo inteiro”, conta Olivia. “Então decidi que estava na altura de desenvolver uma marca fora da Etsy, criar a minha própria comunidade e partilhar as minhas histórias.”
Embora ainda mantenha uma loja na Etsy, Olivia dedica agora a maior parte do seu esforço à sua loja na Shopify, que gera mais vendas.
“Dentro de um ano após abrir a loja na Shopify, consegui uma base de seguidores fiel no Instagram, alinhada com a filosofia e a estética da marca”, diz Olivia. Também conseguiu atrair uma audiência nas redes sociais, ampliando o alcance para além do competitivo ambiente da Etsy.
“É difícil construir fidelização de marca na Etsy. Muitas vezes, a lealdade do cliente é com a própria Etsy, não com a nossa marca.”
Depois de expandir para além da Etsy, Olivia reforçou a identidade visual em cada detalhe do negócio, incluindo materiais de envio personalizados para causar uma boa impressão.
“A embalagem faz parte da marca, e dedico tempo e carinho a cada encomenda”, explica Olivia. “Recebo emails e menções no Instagram de pessoas a agradecerem o toque pessoal na embalagem.”
2. Criar espaço para crescer
Quando Lorena Haldeman, proprietária da HaldeCraft, começou a criar e a vender artigos, já tinha experiência no retalho — geria anteriormente uma loja de lã. Essa bagagem encorajou-a a vender na Etsy, em 2010.
“A Etsy não era o meu primeiro contacto com vendas online, mas foi onde comecei a comercializar a lã que tingia e o sabão que fazia. Também dedicava grande parte do meu tempo às cerâmicas, algo que sempre criei como passatempo”, comenta Lorena, que aprendeu o ofício com a avó, também empreendedora.
À medida que o negócio cresceu, alguns detalhes da Etsy começaram a ser limitadores para Lorena. Com a diversidade de produtos que disponibilizava, precisava de mais categorias para organizar a loja.
“Comecei a diversificar e a criar mais tipos de cerâmica e várias gramagens de lã tingida”, diz. “À medida que adicionava produtos, tornava-se complicado usar as categorias padrão da Etsy para ajudar as pessoas a encontrar o que pretendiam.”
Subcategorias em cada coleção da HaldeCraft na Shopify tornam a navegação mais simples para os clientes.
Na sua loja Shopify, Lorena conseguiu criar categorias e subcategorias de produtos, organizando de forma clara todos os artigos, algo que beneficia tanto a ela como aos clientes.
Inicialmente, Lorena temia que os custos de criar uma loja própria a obrigassem a encerrar a conta na Etsy, mas depressa percebeu que manter ambas as lojas era acessível.
“Quando lancei o meu site na Shopify em 2012, deixei na Etsy apenas o que já vendia regularmente por lá, sobretudo na época festiva”, explica. “Passei a focar-me na divulgação do meu site Shopify. Depois, reforçava a loja na Etsy em agosto, para me preparar para as festas.”
Além disso, Lorena conseguiu redirecionar clientes da Etsy para o seu site na Shopify quando estes queriam ver mais variedade de produtos.
Manteve, ainda, o toque acolhedor de um negócio artesanal:
“Se costumava escrever ‘Obrigado, espero que goste disto!’ nos pacotes da Etsy, continue a fazer o mesmo na Shopify”, aconselha Lorena.
Ao vender na Shopify e na Etsy, é importante prestar atenção ao desempenho de cada produto. Se algo vende bem na Etsy, compensa manter essa listagem ativa para aproveitar o tráfego e divulgar a marca a novos públicos. A presença da HaldeCraft na Etsy continua a trazer clientes para Lorena.
3. Construir um negócio multicanal desde o início
Quando Ross Worden iniciou o seu negócio, o Conquest Maps, não tinha experiência, nem ideia de qual poderia ser o mercado-alvo, e nem sequer sabia como enviar encomendas.
O que possuía era o desejo de oferecer à esposa um mapa de viagens perfeito — mas não encontrou nada online que correspondesse ao que idealizava. Então, decidiu criar o seu próprio mapa. Gostou do resultado e produziu mais cinco para vender na Etsy. Vendendo rapidamente, viu aí o incentivo necessário para continuar a expandir o Conquest Maps.
Quando procurou crescer além da Etsy, avaliou diversas plataformas de e-commerce populares. Ross começou por experimentar duas outras opções antes de chegar à Shopify: “Foi bastante intuitivo”, afirma. “E, antes de dar por isso, o site já estava operacional.”
A estratégia multicanal levou Ross a manter a loja Etsy e a criar uma loja própria na Shopify: “Embora direcionemos tráfego para a nossa loja Shopify a partir de outras fontes, a Etsy continua a ser uma boa opção”, diz Ross.
Uma das razões para o Conquest Maps preferir conduzir clientes até à sua loja Shopify prende-se com a relação criada. “A Etsy é ótima para começar”, diz Ross. “Ajuda a testar produtos e validar ideias, pois há muito tráfego de pessoas à procura de artigos interessantes. Porém, aqueles clientes não são realmente seus, mas sim clientes da Etsy.”
“Quando tem uma loja na Shopify, os clientes passam a ser genuinamente seus. É possível contactá-los e fazer marketing de várias formas (com a devida autorização).”
No Conquest Maps, o site é personalizado com secções à medida — algo que o modelo base da Etsy não oferece.
“A verdade é que o e-commerce está em constante mudança, independentemente do que fizer. Aproveite as oportunidades que tem agora e adapte-se ao que vier”, aconselha Ross.
Vender em múltiplos canais ajuda a proteger as vendas. Se um canal começar a ter um desempenho fraco, haverá sempre outro para alcançar clientes.
Tenha a sua marca e audiência com a Shopify
Se já desenvolveu um negócio na Etsy, abrir uma loja na Shopify pode ser o próximo passo para fortalecer a sua marca.
Uma das formas mais eficazes de garantir o futuro do negócio é criar uma relação com os clientes através de um site que conte a sua história. Com uma marca sólida, estará em melhor posição para lidar com as constantes mudanças do e-commerce atual.
Perguntas frequentes sobre Etsy e Shopify
Posso vender na Etsy e na Shopify?
Sim. É simples vender na Etsy e na Shopify ao mesmo tempo, usando uma aplicação de integração disponível na App Store da Shopify. Vender em ambas as plataformas pode ser benéfico, pois aumenta a exposição dos produtos a um público mais abrangente. Ao comercializar na Etsy e na Shopify, usufrui das vantagens do mercado integrado da Etsy e, em simultâneo, aproveita a Shopify para reforçar a identidade da marca.
Qual é a diferença entre a Etsy e a Shopify?
Embora tanto a Shopify como a Etsy sejam plataformas de comércio, há diferenças fundamentais. A Etsy é um mercado onde os clientes procuram e visualizam os seus produtos diretamente no site da Etsy. Já a Shopify permite criar o seu próprio site, onde pode atender clientes e concretizar vendas de forma autónoma.
Quais são as vantagens da Etsy e da Shopify?
Etsy oferece:
- Acesso a um mercado com muitos compradores ativos e grande intenção de compra
- Configuração rápida e simples para iniciantes
- Possibilidade de anúncios pagos e opcionais para simplificar o marketing
- Sem mensalidade fixa no plano básico (cobra apenas taxas de listagem, vendas ou subscrição adicional no Etsy Plus)
Shopify oferece:
- Controlo total sobre a aparência e a identidade visual da marca
- Funcionalidades avançadas para criar uma experiência personalizada no seu site
- Propriedade sobre a lista de e-mails e os dados dos clientes
- Taxas de transação reduzidas
- Expansão simples para venda física com o Shopify POS
Como posso ligar a Shopify à minha loja Etsy?
Basta sincronizar o catálogo de produtos, o stock e as vendas da loja com a Etsy, adicionando a app Marketplace Connect ao painel de controlo da Shopify. Dessa forma, gere todas as vendas e o inventário a partir de um único local.
