Grossist e-handel avser försäljning av produkter till andra företag online, i stora mängder och till rabatterade priser. Branschen för grossist e-handel är enorm och uppgick till 9,2 biljoner dollar år 2023 (cirka 92 biljoner kronor).
Fördelarna är tydliga: högre ordervolym, mindre tid som spenderas på manuell inmatning och administrativa uppgifter. Att bli en grossist hjälper dig att expandera in i denna stora marknad och hitta nya intäktsströmmar för ditt företag.
Hur kan du då dra nytta av denna verksamhet? Denna guide kommer att gå igenom hur grossit e-handel fungerar, hur du hittar en grossist e-handelsplattform, och tips för att skapa din grossistbutik online.
Hur fungerar grossist e-handel?
Den vanligaste typen av grossistverksamhet är mellan producenter (du) och detaljhandlare. Det finns dock grossister som säljer till andra grossister, och grossister – som Costco, till exempel – som säljer direkt till konsumenter.
Den största fördelen med grossistförsäljning är att det sänker verksamhetskostnaderna. Genom att sälja varor i stora mängder kan du dra nytta av större beställningar och mindre marknadsföringskostnader, vilket vanligtvis leder till högre intäkt per enhet. Det lägger också till en annan kanal i din försäljningsmix.
Den första tanken som dyker upp angående grossist e-handel är megasajter som Alibaba. Grossisthandel ses ofta som en traditionell försäljningskanal med en mindre än idealisk köpupplevelse. Men teknologi och förändrat beteende hos B2B-köpare har drivit förändringar inom grossist e-handel.
I dag säljer detaljhandelsföretag som grossister för att driva tillväxt, utan enorma kapitalinvesteringar eller hög risk. Med rätt B2B e-handelsplattform kan handlare som överväger grossisthandel, oavsett om det är i stor eller liten skala, automatisera processen från registrering till kassa, erbjuda grossist-specifika priser och mer.
B2B grossist kontra detaljhandel inom e-handel
Nu när du vet hur en webbplats för grossist e-handel fungerar, låt oss titta på de viktigaste skillnaderna mellan den och detaljhandelns e-handel. De viktigaste skillnaderna är:
Målgrupp
Grossistföretag säljer sina produkter till andra företag (B2B), vilket kan inkludera tillverkare, distributörer, detaljhandlare eller andra grossister. Dessa kunder köper vanligtvis varor i stora mängder för att sälja dem vidare till slutkonsumenterna.
En klädtillverkare säljer till exempel stora mängder t-shirts till en detaljhandelskedja genom sin e-handelsplattform.
Detaljhandelsföretag säljer direkt till slutkonsumenten (B2C). Detta innebär att produkter säljs i mindre mängder, och erbjuds ofta ett brett utbud av produkter för att tillgodose de olika behoven hos individuella konsumenter.
En online klädbutik som säljer enskilda t-shirts direkt till konsumenter via sin webbplats eller app är ett exempel på detaljhandel.
Ordervolym
En grossist e-handelsverksamhet hanterar stora beställningar. De är ofta villiga att erbjuda stora mängder varor till rabatterade priser, baserat på principen att ju mer du köper, desto lägre blir kostnaden per enhet. En grossist för restaurangförsörjning säljer till exempel stora förpackningar med köksredskap till restauranger.
Detaljhandlare säljer produkter som enskilda enheter eller i mindre mängder, beroende på den enskilda kundens behov. En online köksbutik säljer till exempel en enda uppsättning köksredskap till de som lagar mat hemma.
Prissättning
Grossister säljer sina varor till lägre priser per enhet, med tanke på de stora volymerna. Lägre priser är möjliga eftersom kostnaden för att sälja en stor volym varor till en köpare är mindre än att göra det för enskilda enheter till flera köpare. En grossist säljer till exempel 100 LED-lampor för 50 kronor styck till en järnaffär.
Detaljhandlare som säljer direkt till konsumenter har högre priser per enhet, eftersom de måste täcka kostnaderna för lager, marknadsföring och försäljning av varor. Ett exempel är en online belysningsbutik som säljer en enda LED-lampa till en kund för 100 kronor.
Relationshantering
Grossist e-handelsföretag engagerar sig i långsiktiga relationer med sina kunder. Eftersom kunder vanligtvis kräver kontinuerliga leveranser är kundlojalitet avgörande. E-handelsplattformar för grossister inkluderar funktioner som uppmuntrar till goda relationer, såsom anpassade priser för specifika kunder, orderhistorik, funktioner för ombeställning och mer.
Även om de värdesätter återkommande affärer hanterar detaljhandlare ofta engångsköp eller sporadiska köp från kunder. E-handelsplattformar för detaljhandel fokuserar ofta mer på funktioner som personliga produktrekommendationer, kundrecensioner och enkla returprocesser.
”Hamna inte i fällan att tro att e-handel för B2B är fundamentalt annorlunda än B2C”, säger Bryan Eisenberg, medförfattare till Be Like Amazon: Even a Lemonade Stand Can Do It. ”Det finns nyanser beroende på kundens tekniska kunnande. Men i slutändan säljer vi fortfarande till människor.”
”E-handelsförväntningar sätts av andra utanför din bransch, som Amazon.com. Utnyttja video, många bilder, recensioner och livechatt om möjligt.”
Typer av grossister
Oavsett om du vill arbeta med grossister eller bli en själv, är det viktigt att känna till de olika sätten som denna B2B-affärsmodell fungerar på.
Tillverkare
Detta är den faktiska tillverkaren som också fungerar som grossist. De säljer sina egna produkter till detaljhandlare i stora mängder. Om ett företag tillverkar LED-lampor kan de sälja dem i bulk till detaljhandlare eller till företag som använder dem.
Distributörer
Distributörer är inte de ursprungliga tillverkarna. De köper direkt från tillverkare och säljer sedan i bulk till detaljhandlare.
Distributörer hanterar logistik och kundrelationshantering, så att tillverkarna kan fokusera på produktion. En distributör kan till exempel köpa drycker från en tillverkare och sälja dem till restauranger och livsmedelsbutiker.
Dropshippers
Online-grossister som dessa har ingen lagerhållning. Istället listar de tillverkarens grossistprodukter på sin webbplats, och när de gör en försäljning skickar tillverkaren produkten direkt till kunden.
Import/export
Grossister som dessa specialiserar sig på internationell handel. De importerar produkter från andra länder eller exporterar inhemska produkter. En import/export-grossist kan till exempel importera viner från Frankrike och Italien för att sälja i Sverige.
Hur B2B e-handel hjälper grossister
Det har länge ansetts att B2B-kunder undvek digitala kanaler. Det är sant. Traditionell visdom har påstått att grossistköp var för komplexa för att genomföras online, vilket är anledningen till att så många leverantörer ännu inte har investerat i e-handel.
Tillgången till information genom digitala kanaler har gjort det enklare för B2B-köpare att samla information på egen hand. Detta innebär att du har färre möjligheter att påverka grossistköpares beslut personligen.
Teknik som B2B e-handelsplattformar har gjort det enklare för grossister att sälja online och att dra nytta av följande fördelar:
Det förenklar köpprocessen
Grossister känner ofta att e-handel inte är lämplig för dem på grund av den komplexa köpprocessen. Oro över kontraktspriser, produktens exklusivitet och kunder med särskilda villkor avskräcker från att börja med e-handel.
Även om dessa är giltiga bekymmer kan rätt e-handelsplattform för grossister hjälpa till att övervinna dessa utmaningar och driva affärstillväxt. Du kan enkelt skapa en privat B2B e-handelswebbplats med all information som en kund behöver, istället för att de ska behöva kontakta dig för grundläggande information.
”Myten om att en minnesvärd köpupplevelse spelar roll är falsk. Onlineupplevelsen för grossist e-handelswebbplatser bör vara så minimal som möjligt. Köpare vill ha produkter som fungerar. Köpare har inköpsordrar att registrera och vill ha så få problem som möjligt.”
Neil Stuber, varumärkeschef på Hurraw! Balm
E-handel har också gjort det enklare för grossistkunder att hitta grossister och distributörer online. När du optimerar din webbplats för sökmotorer hjälper det potentiella köpare att snabbare hitta dig online.
Det hjälper till att automatisera grossistprocesser
Automatisering av e-handel är en av de största fördelarna med grossistförsäljning idag. Från registrering till kassa kommer du att spendera mindre tid på att hantera beställningar över telefon och e-post och mer tid på de strategiska behoven i ditt företag.
”Den största myten om en grossistverksamhet är utan tvekan att självbetjäningsmodellen som används inom detaljhandel inte fungerar. Precis som inom detaljhandel drar företagskunder stor nytta av tids- och arbetsbesparingar genom onlinebeställningar, på egen tid, med full insyn i beställningens status.”
Ben Chidiac, medgrundare av Beard & Blade
E-handelslösningar idag, som B2B e-handel med Shopify, kan hjälpa dig att:
- Skapa anpassade priser och procentuella rabatter för specifika kunder eller grupper
- Automatisera och granska kundregistreringar
- Låta kunder köpa, spåra och beställa om produkter
- Granska beställningar före fakturering
- Effektivisera lager- och orderhantering
Det förbättrar köpupplevelsen
B2B-köpare har kommit att förvänta sig samma service som sina B2C-motsvarigheter. Dagens köpare är välinformerade och behöver inte prata med en representant innan de köper. De föredrar enkla onboarding- och beställningsupplevelser. Det är därför Shopify erbjuder funktioner som en 24/7 kundportal som kunder kan få tillgång till utan hjälp.
”Tänk inte att din webbplats ska tillgodose alla målgrupper. När du känner din målgrupp kan du skräddarsy upplevelsen för dem för att maximera vinsterna för grossist,” säger Jesse Teske, VP för prestationsmarknadsföring på ThinkWarwick.
”Detta innebär att förstå vilka funktioner dina kunder verkligen bryr sig om. Behöver de de extra funktionerna som den genomsnittliga konsumenten behöver? Behöver de interaktiva guider och verktyg för att hjälpa dem att hitta produkterna, eller vill de bara ha ett rent gränssnitt, tydlig prissättning och support när de behöver det?”
E-handel kan hjälpa grossister att förutse köparnas behov. Det kan stödja köparnas forskningsprocess och garantera att de enkelt kan få tillgång till innehåll under hela köpprocessen.
Det ökar försäljningen samtidigt som kostnaderna sänks
Att sälja som grossist online är det snabbaste sättet att påskynda affärstillväxten. Om du är en tillverkare kan försäljning i bulk hjälpa till att öka produktvolymen och sänka kostnaden per enhet, vilket i sin tur hjälper din vinstmarginal. Att skicka i bulk till färre kunder kan också sänka uppfyllnadskostnaderna.
Det hjälper till att komma in på nya marknader
Att börja sälja i ett nytt land eller område medför sina egna logistiska utmaningar. Du kommer också att marknadsföra till en ny publik som aldrig har hört talas om dig.
När en etablerad detaljhandlare samarbetar med ditt företag kan du utnyttja dess försörjningskedja för att minska risken och sänka uppstartskostnaderna. Grossister sparar också pengar på marknadsföring genom att få tillgång till detaljhandlarens befintliga kundbas.
Hur man väljer en plattform för grossist e-handel
Här är några riktlinjer att följa när du letar efter de bästa e-handelsplattformarna för grossister när det gäller ditt varumärke:
Separata, lösenordsskyddade grossistwebbplatser
En separat, lösenordsskyddad grossistbutik är avgörande när du bygger din B2B e-handelsverksamhet. Din grossist e-handelsplattform bör göra det enkelt för dig att skapa en butik. Det ska också vara enkelt att lägga till dina produkter, skapa kundkonton och skapa grossistprislistor.
Bra sökfunktionalitet och katalogbläddring
Webbplatsens sökfunktion är ofta den mest förbisedda funktionen på en e-handelswebbplats för grossister. Effektiv sökfunktionalitet innebär bättre användbarhet, vilket hjälper köpare att hitta artiklar snabbare. Ju enklare köpare kan hitta produkter, desto mer sannolikt är det att de lägger en beställning.
Ta The Elephant Pants grossistportal som exempel. Varumärket inkluderar flera element för B2B e-handel, såsom ett tillgängligt sökfält, en omfattande katalog för bläddring och tydlig prissättning.
Enligt Elephant Pants CFO och grundare James Brooks skapar mellan 80 % och 90 % av köparna sina beställningar genom grossistkanalen. Villkoren bestäms enligt varje enskild köpare, vilket har resulterat i att grossistverksamheten blivit en avgörande försäljningskanal för varumärket.
Integrationer och flexibla API:er
Integrationer är hemligheten bakom en framgångsrik e-handelsbutik för grossister. Inträdeskostnaden är att sätta upp en användarvänlig försäljningsportal, men integrationerna tar dig till toppen.
En bra grossist e-handelsplattform låter dig:
- skapa anpassade butiker och upplevelser.
- integrera med befintliga system som ERP eller CRM genom ett flexibelt API och SDK.
- koppla dina online affärsverktyg till e-handelsautomatisering.
- automatisera allt från enkla uppgifter till komplexa arbetsflöden.
Välj en plattform som har pålitligt API och utvecklarverktyg. Leta efter en plattform som ger dig obegränsade utvecklingsmiljöer så att du kan testa butikens ändringar innan du går live.
Optimerad för sökning och innehållsmarknadsföring
B2B-köpare är inte annorlunda än B2C-köpare när det gäller att hitta lösningar. Båda grupperna söker på Google för att hitta rätt leverantör som möter deras behov. Skillnaden är att B2B-köpare inte landar på en produktsida och checkar ut med sitt kreditkort direkt. De måste gå igenom logistiken, ha några styrelsemöten och överväga lagringsanläggningar innan de åtar sig en leverantör.
Detta är varför det är viktigt att hitta en e-handelsplattform som är optimerad för sökning.
”SEO är en guldgruva för B2B och i många nischer är de betydligt mindre konkurrensutsatta än B2C. Många av de största varumärkena har inte investerat något i SEO eftersom de inte har behövt. Jag hjälpte till exempel nyligen ett B2B-chokladföretag att nå plats nummer fyra i Google för deras toppnyckelord, och överträffade tungviktare som Lindt och Godiva … på en månad.”
Jacob McMillen, SEO- och innehållsstrateg
Några sökvänliga element att leta efter är:
- Appar och plug-ins för att hjälpa till med SEO
- Optimerade produkt- och samlingssidor
- Möjligheter till innehållsmarknadsföring som blogghosting och sidor för vanliga frågor
”Många B2B- och grossist e-handelswebbplatser fastnar i att vara datadrivna för att lyckas. Du bör vara datainformerad, men dagens shoppare hittar din produkt på så många olika sätt från så många olika kanaler att du kan lyckas ganska bra med enbart toppen av marknadsföringstratten och varumärkesmedvetenhet.”
Kevan Lee, marknadsföringschef på Buffer
Stöd för flerkanalig lagerhantering
Flerkanalig lagerhantering är en viktig aspekt att överväga när du väljer en B2B-plattform. Om du har (eller planerar att ha) flera försäljningskanaler behöver du en plattform som integreras med alla dina försäljningskanaler, som en fysisk butik, onlinebutik och tredjeparts marknadsplatser.
En bra B2B-handelsplattform säkerställer realtidsuppdatering av lagernivåer över alla dina försäljningskanaler. Så när en produkt säljs i en kanal uppdateras lagret över alla kanaler. Detta förhindrar överförsäljning och lagerbrist, varav båda kan skada ditt rykte och leda till förlorad försäljning.
Att sätta ihop grossist e-handel
Om du ska sälja som grossist idag behöver du en onlineplattform som erbjuder en utmärkt användarupplevelse och gläder potentiella kunder.
B2B Ecommerce av Shopify erbjuder förstahands B2B-funktioner som är inbyggda direkt i admin. Välj mellan en blandad B2B- och DTC-butik, eller en dedikerad B2B-endast butik, och ställ in prislistor, betalningsmetoder, valuta och mer för varje B2B-kund du säljer till. Du kan också utnyttja Shopifys mest anpassningsbara funktioner för att förbättra din butik, inklusive teman, rabatter, API-åtkomst och mer.
Vanliga frågor om grossist e-handel
Vad är grossist e-handel?
Grossist e-handel är en B2B e-handelsmodell där du säljer produkter i bulk och till rabatterade priser till andra företag istället för till individuella konsumenter.
Vilken plattform är bäst för grossisthandel?
Shopify Plus är den bästa plattformen för B2B e-handel. Skapa en fantastisk upplevelse för både DTC- och B2B-kunder samtidigt som du utnyttjar den globala skalan av Shopifys e-handelsplattform.
Vad är skillnaden mellan grossist och B2B?
Grossisthandel avser processen att sälja varor i stora mängder till ett lågt pris, vanligtvis till detaljhandlare. B2B är en bredare term som representerar transaktioner mellan företag, såsom mellan en tillverkare och en grossist, eller mellan en grossist och en detaljhandlare, vilket kan involvera tjänster, teknik eller produkter.
Vilka funktioner bör jag leta efter i en B2B e-handelslösning?
- Kundspecifika priser och prislistor
- Sök/navigering
- Produktkatalog
- Skyddad inloggning
- Kundkontovyn
- Möjligheter för varumärkesprofilering och design
- Enkel, intuitiv administration och kundupplevelse
