Den meteoriskt snabba tillväxten av e-handel har banat väg för en global boom inom onlineförsäljning, där 22 % av den totala globala e-handeln nu är gränsöverskridande. Varje varumärke som vill dra nytta av denna enorma och ständigt växande möjlighet måste börja tänka på sin internationella tillväxtstrategi.
Vår egen data visar att i genomsnitt 30 % av besökarna på din webbshop kommer från en internationell marknad. Tidigare var det betydligt mer komplicerat att konvertera dessa besökare jämfört med inhemska kunder, något många handlare inte hade resurser för. Att lägga till nya regioner i din portfölj innebar ökad driftsmässig komplexitet och risk, utöver den tid som behövdes för att skapa en bra köpupplevelse för dem som använder olika valutor och talar andra språk.
Det är därför vi har skapat Shopifys verktyg för internationell försäljning för att hjälpa alla handlare att sälja effektivt i flera länder från en och samma butik.
Markets gör det möjligt för dig att sälja globalt genom att snabbt lägga till nya marknader och konvertera besökare till återkommande köpare, samtidigt som du hanterar allt från din Shopify-administratör. När du växer är det enkelt att identifiera nya tillväxtmöjligheter, förädla dina lokaliserade köpupplevelser och optimera din internationella försäljningsstrategi.
Öka försäljningen genom att lokalisera din webbshop för internationella besökare
Markets hjälper dig att skapa skräddarsydda köpupplevelser för kunder i olika länder eller regioner, så att de kan handla i sin lokala valuta och på sitt eget språk, betala med lokala betalningsmetoder och mer. Genom att erbjuda kunder en bekant shopping- och kassaupplevelse bygger du förtroende, vilket ökar konverteringen.
Sälj i lokala valutor
Dina internationella kunder förväntar sig att se priser i sin lokala valuta, och vår egen data visar att produkter som visas i en kunds lokala valuta kan öka konverteringsgraden med upp till 40 %.
När det kombineras med Shopify Payments kan Markets automatiskt konvertera dina butikspriser till mer än 130 internationella valutor, baserat på de senaste valutakurserna, och avrunda dem till konsekventa prisändelser i din lokaliserade butik. Markets erbjuder en konsekvent multivalutaupplevelse från butik och kassa till aviseringar och återbetalningar, så att dina internationella kunder kan handla med förtroende.
Översätt din butik till flera språk
En undersökning av 8 709 globala konsumenter i 29 länder visade att 65 % föredrar innehåll på sitt språk när de handlar online, och 40 % överväger inte ens att köpa från webbplatser de inte kan läsa. Vår egen data visar en relativ ökning på 13 % i konvertering när köpare visades en butik översatt till deras språk jämfört med samma butik på standardspråk.
Med hjälp av Shopifys app Translate & Adapt, som passar perfekt med Shopifys internationella försäljningsverktyg, kan du automatiskt översätta din butik till upp till två språk gratis och manuellt lägga till eller redigera så många språköversättningar du vill. På samma sätt som valutor fungerar språk konsekvent över din butik för att ge dina kunder en enhetlig lokaliserad upplevelse.
Anpassa butikens innehåll efter marknad
Med Shopifys app Translate & Adapt kan du gå ett steg längre än språköversättning och anpassa innehållet för att få bättre kontakt med lokala kunder. Se till att din butik bibehåller kulturell, säsongsbetonad och regional relevans – även mellan marknader som talar samma språk – genom att ta hänsyn till variationer i stavning, ordförråd och budskap.
Anpassa din butiks domän för varje marknad
Internationella domäner ökar din butiks synlighet på sökmotorer, hjälper till att attrahera nya kunder och ökar konverteringen. Markets gör det enkelt att ställa in en regionsspecifik domän genom att automatiskt skapa underkataloger när du skapar en ny marknad. Det betyder att din inhemska marknad kan vara på exempel.se och en internationell marknad för Kanada kan finnas på exempel.com/en-ca. Du kan också välja att ställa in en subdomän (ca.exempel.com) eller en landskodstoppdomän (exempel.ca) baserat på dina preferenser.
Oavsett vad du väljer, ställer Shopifys internationella försäljningsverktyg automatiskt in rätt SEO-taggar så att dina internationella köpare ser rätt domän i sina sökresultat. Besökare som navigerar till fel domän kan automatiskt omdirigeras till rätt shoppingupplevelse baserat på deras plats. I fall där automatisk omdirigering inte fungerar som avsett (som i EU, där du inte får omdirigera besökare automatiskt), kan Geolocation-appen uppmana kunder att välja rätt marknad baserat på deras plats.
Erbjud lokala betalningsmetoder
Online betalningsmetoder kan starkt påverka köpbeteenden. I vissa regioner föredrar kunder att betala med tjänster de känner igen och litar på, vilket varierar runt om i världen.
Att erbjuda dina internationella kunder lokala betalningsmetoder kan ha en betydande inverkan på konverteringen. Vår egen data visade till exempel att tillägg av Bancontact som betalningsmetod ledde till en betydande ökning (150 punkter) bland belgiska köpare. När du använder flera valutor gör Markets det enkelt att lägga till stora europeiska betalningsmetoder till din kassa för att hjälpa till att minska övergivna kundvagnar.
Samla in tullar och importskatter i förskott
Internationella köpare kan tycka att det är oklart om ytterligare tullar eller importskatter kommer att tillämpas på deras köp, vilket kan resultera i mindre än optimala kundupplevelser, paketvägran och återkrav. Därför är tullar och importskatter en viktig del av din internationella strategi.
Markets gör det enkelt för internationella kunder att få en bra upplevelse med ditt företag genom att samla in tullar och importskatter i kassan. Detta ger dina kunder fullständig klarhet om kostnaderna vid deras köp och färre överraskningar vid leverans.
Finjustera din verksamhet med Shopifys internationella försäljningsverktyg Markets
Optimera snabbt för nya marknader
Markets effektiviserar processen för internationell expansion genom att automatiskt implementera rätt valuta och domänunderkatalog när du skapar en ny marknad. Detta säkerställer att dina internationella kunder kan hitta dig online och bläddra i den valuta de sannolikt kommer att använda. Dessutom hjälper datadrivna rekommendationer dig att gå in på de mest lönsamma marknaderna på ett strategiskt och effektivt sätt för att säkerställa att verksamheten kan bli framgångsrik.
Konfigurera dina egna marknadsområden
Markets låter dig organisera din internationella verksamhet på det sätt som passar dig bäst. Beroende på ditt företag kan det vara mer fördelaktigt att hantera flera länder eller regioner som en grupp istället för individuellt, vilket kan hjälpa dig att expandera bredare utan att behöva duplicera ditt lokaliseringsarbete. Du kanske till exempel vill skapa en marknad för hela Europa eller Asien och Stillahavsområdet (oroa dig inte, du kan göra detta och fortfarande visa priser i lokala valutor med lokala betalningsmetoder för köpare på dessa marknader).
Sätt anpassade priser efter marknad
En storlek passar inte alltid alla, och den prissättningsstrategi som fungerar på din primära marknad kommer sannolikt inte att vara densamma för varje marknad du vill expandera till.
Markets hjälper dig att få större kontroll över din prissättningsstrategi genom att låta dig ställa in procentuella prisjusteringar för alla produkter inom en specifik marknad för att ta hänsyn till faktorer som ökade fraktkostnader. Eller om du vill sätta ett anpassat fast pris för en produkt på en specifik marknad kan du också göra det med Shopifys internationella försäljningsverktyg.
Anpassa produktpublicering efter marknad
När du säljer internationellt kan du vilja anpassa ditt produktsortiment över de olika marknaderna. Detta kan bero på licensavtal som endast tillåter att du säljer en viss produkt på en specifik marknad, regionala regler som begränsar vad som kan skickas till en specifik marknad, eller om du vill erbjuda aningen olika produkter eller förpackningar för att bättre anpassa dig till köparpreferenserna på olika marknader.
Markets hjälper dig att kontrollera vilka produkter som publiceras i din butik för alla dina marknader. Denna funktion, i kombination med möjligheten att hantera prissättning efter marknad, gör att du kan skräddarsy din internationella merchandisingstrategi på alla de platser du säljer till.
Definiera regler för orderdirigering efter marknad
I dagens konkurrensutsatta miljö är korrekt och effektiv orderdirigering (order routing) avgörande för varje direkt-till-konsument-varumärke – särskilt om du hanterar lager på flera platser. Oavsett om du själv skickar dina produkter eller delvis outsourcar, är det avgörande att tilldela den bästa platsen att skicka beställningar från för att sänka kostnaderna, visa rätt fraktkostnad och transporttid för köpare, och snabba upp leveranstiderna.
För att hjälpa till att påskynda din orderuppfyllning kommer Shopify snart att lansera smart orderdirigering för att ge dig full kontroll över din leveransprocess. Du kan exempelvis använda nya split fulfillment-regeln för att prioritera vilken plats som uppfyller beställningen baserat på lager tillgänglighet. Den nya närmaste plats-regeln säkerställer att beställningar uppfylls från den butik eller lager som ligger närmast kunden. Detta resulterar i en snabb och smidig leveransupplevelse för kunden.
Ta nästa steg mot att bygga ditt globala imperium med Managed Markets från Shopify
Markets låter dig välja de funktioner som är mest relevanta för din globala tillväxtstrategi. Men vissa varumärken kan behöva ytterligare funktioner som finns i en enda lösning.
Vi introducerar Managed Markets från Shopify – en allt-i-ett-lösning för gränsöverskridande handel som hjälper varumärken att gå in på hundratals marknader med några klick. Managed Markets bygger på grunderna av Shopifys internationella försäljningsverktyg, vilket ger handlare flexibiliteten att välja och vraka bland de funktioner de vill använda. Managed Markets erbjuder en enda nyckelfärdig lösning med ytterligare funktioner som hanterar risk och komplexitet.
Nu kan handlare få tillgång till funktioner som förhandlade internationella fraktpriser, förbetalda tullar, skydd mot finansiell risk och bedrägerier och förbättrade betalningsmetoder för att öka konverteringen. Allt detta samlat med alla Shopifys lokaliseringsverktyg i en och samma lösning som stöder snabb internationell tillväxt.
Börja expandera globalt idag
Global handel är inte framtiden – det är nuet, och den är här för att stanna. Det är därför vi skapade Shopifys internationella försäljningsverktyg: för vi tror att internationell framgång bör vara tillgänglig för alla.
Logga in för att börja använda Shopifys internationella försäljningsverktyg
