นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify

บทนำ

ในภารกิจของเราในการยกระดับการค้าสำหรับทุกคนใน Shopify เราจะเก็บและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ

• ผู้ขายที่ใช้ Shopify เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ
• ลูกค้า ผู้ที่ซื้อของจากธุรกิจที่ขับเคลื่อนโดย Shopify
• พาร์ทเนอร์ ผู้พัฒนาแอปสำหรับให้ผู้ขายใช้ สร้างร้านค้าแทนผู้ขาย แนะนำผู้ประกอบการที่มีศักยภาพให้กับ Shopify หรือช่วยเหลือผู้ขายในการดำเนินธุรกิจหรือปรับปรุงธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย Shopify ของตน
• ผู้ใช้แอป Shopify และบริการเช่น Shop หรือ Shop Pay
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Shopify หรือใครก็ตามที่ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าเราเก็บ ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร หากเราเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติความเป็นส่วนตัว เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบ (เช่น ผ่าน Shopify Admin หรือทางอีเมล)

ค่านิยมของเรา

ความไว้วางใจเป็นรากฐานของแพลตฟอร์ม Shopify และรวมถึงการไว้วางใจให้เราทำสิ่งที่ถูกต้องกับข้อมูลของคุณ ค่านิยมหลักสามประการเป็นแนวทางให้เราพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ค่านิยมเหล่านี้ควรช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเราคิดอย่างไรเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ

เราวิเคราะห์ข้อมูลประเภทต่างๆ อย่างรอบคอบว่าจำเป็นต้องใช้ในการให้บริการอย่างไร และเราพยายามจำกัดข้อมูลที่เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น หากเป็นไปได้ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อเราไม่ต้องการใช้ข้อมูลนั้นอีกต่อไป เมื่อสร้างและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ วิศวกรของเราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเราเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก ในการทำงานทั้งหมดนี้ หลักการสำคัญของเราคือข้อมูลของคุณเป็นของคุณ และเราตั้งเป้าที่จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประโยชน์ของคุณเท่านั้น

เราปกป้องข้อมูลของคุณจากผู้อื่น

หากผู้ให้บริการภายนอกร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะปฏิเสธที่จะเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่คุณจะอนุญาตหรือเราถูกบังคับตามกฎหมาย เมื่อเราได้รับคำสั่งตามกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า เว้นแต่เราจะถูกห้ามตามกฎหมาย

เราช่วยให้ผู้ขายและพาร์ทเนอร์ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวของตน

ผู้ขายและพาร์ทเนอร์หลายรายที่ใช้ Shopify ไม่ได้รับประโยชน์จากทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ และเราให้ความสำคัญกับการช่วยให้ผู้ขายและพาร์ทเนอร์ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านความเป็นส่วนตัว เพื่อจุดประสงค์นี้ เราจึงพยายามสร้างผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้สามารถใช้งานได้ง่ายในลักษณะที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ เรายังมีคำถามที่พบบ่อยและเอกสารประกอบโดยละเอียดที่ครอบคลุมหัวข้อความเป็นส่วนตัวที่สำคัญที่สุด และตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวที่เราได้รับ

เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูลของคุณ

โดยทั่วไปแล้ว เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณเมื่อเราจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญา (ตัวอย่างเช่น เพื่อประมวลผลการชำระเงินค่าสมัครสมาชิกเพื่อใช้แพลตฟอร์ม Shopify) หรือเมื่อเราหรือบุคคลที่เราทำงานร่วมด้วยจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน (ตัวอย่างเช่น เพื่อให้บริการแก่คุณ) กฎหมายในเขตเศรษฐกิจยุโรป ("EEA") และในสหราชอาณาจักร ("UK") เรียกเหตุผลเหล่านี้ว่า "ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย" "ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย" เหล่านี้รวมถึง:

• การป้องกันความเสี่ยงและการฉ้อโกง
• การตอบคำถามหรือการให้การสนับสนุนประเภทอื่นๆ
• ช่วยให้ผู้ขายค้นหาและใช้แอปผ่านทางร้านแอปของเรา
• การจัดหาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• การจัดทำรายงานและการวิเคราะห์
• การทดสอบคุณสมบัติหรือบริการเพิ่มเติม
• ช่วยเหลือด้านการตลาด โฆษณา หรือการสื่อสารอื่นๆ

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ "ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย" เหล่านี้เท่านั้น หลังจากพิจารณาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อความเป็นส่วนตัวของคุณแล้ว และประเมินความเสี่ยงโดยใช้มาตรการบางประการ เช่น การให้ความโปร่งใสอย่างชัดเจนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเรื่องความเป็นส่วนตัวของเรา การเสนอการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเหมาะสม การจำกัดข้อมูลที่เราเก็บรักษา การจำกัดสิ่งที่เราทำกับข้อมูลของคุณ ผู้ที่เราส่งข้อมูลของคุณให้ ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ หรือมาตรการทางเทคนิคที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่คุณให้ความยินยอม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เราไม่สามารถพึ่งพาฐานทางกฎหมายอื่นในการประมวลผล ในกรณีที่คุณสั่งให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการภายนอก ในกรณีที่เราได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการภายนอกซึ่งได้มาจากผู้ให้บริการภายนอกและมีความยินยอมแล้ว หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องขอความยินยอมจากคุณ (รวมถึงในบริบทของกิจกรรมการขายและการตลาดบางส่วนของเรา) คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาโดยเปลี่ยนตัวเลือกการสื่อสารของคุณ เลือกที่จะไม่รับการสื่อสารจากเรา หรือติดต่อเรา

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ขาย ลูกค้า พาร์ทเนอร์ ผู้ใช้ หรือผู้เยี่ยมชม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของเราตามที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำความเข้าใจจุดประสงค์ในการประมวลผล ประเภทของผู้รับ และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละประเภท

สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

เราเชื่อว่าคุณควรสามารถเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ใด ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ Shopify คุณอาจมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึง แก้ไข เปลี่ยนแปลง ลบ โอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น จำกัด หรือคัดค้านการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางประการ เราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณเพิ่มหรือให้บริการในระดับที่แตกต่างออกไปหากคุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดทราบว่าสิทธิ์บางประการใช้ได้เฉพาะในบางสถานการณ์เท่านั้น และสิทธิ์ทั้งหมดเหล่านี้อาจถูกจำกัดโดยกฎหมาย

ในกรณีที่ Shopify ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลหรือผู้ให้บริการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในนามของผู้ขายบน Shopify คุณจะต้องติดต่อผู้ขายที่คุณติดต่อด้วยโดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ขายเก็บและใช้ข้อมูลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมและซื้อสินค้าในร้านค้าของผู้ขาย โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ขายนั้นๆ ในบางกรณี เราอาจเสนอเครื่องมือและความช่วยเหลือให้กับผู้ขายเพื่อช่วยตอบสนองคำขอเหล่านี้

หากคุณเป็นผู้ขาย ลูกค้า พาร์ทเนอร์ ผู้ใช้ร้านค้า ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือบุคคลอื่นที่ Shopify มีความสัมพันธ์โดยตรงหรือที่ Shopify ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล โปรดส่งคำขอด้านข้อมูลของคุณผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว เราอาจขอให้คุณจัดเตรียมเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ และอาจใช้ผู้ให้บริการภายนอกเพื่อช่วยเราในการดำเนินการนี้ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ที่มีให้กับผู้ที่อาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาสามารถดูได้ด้านล่างภายใต้หัวข้อ "ประกาศความเป็นส่วนตัวระดับภูมิภาคของสหรัฐอเมริกา"

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเราต่อคำขอ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหาได้ หากคุณอยู่ใน EEA หรือสหราชอาณาจักร คุณยังมีสิทธิ์ที่จะยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานการคุ้มครองข้อมูลหรือความเป็นส่วนตัวในพื้นที่ของคุณได้ตลอดเวลา

ท้ายที่สุด เนื่องจากไม่มีความเข้าใจร่วมกันว่าสัญญาณ "ห้ามติดตาม" หมายความว่าอย่างไร เราจึงไม่ตอบสนองต่อสัญญาณเหล่านั้นด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งโดยเฉพาะ

เราส่งข้อมูลของคุณไปที่ไหน

เราเป็นบริษัทในแคนาดา แต่เราทำงานและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลต่างๆ ทั่วโลก เพื่อดำเนินธุรกิจ เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังนอกรัฐ จังหวัด หรือประเทศของคุณ รวมถึงสหรัฐอเมริกา ข้อมูลนี้อาจอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่เราส่งข้อมูลดังกล่าว เราใช้มาตรการต่างๆ เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อเราส่งข้อมูลของคุณข้ามพรมแดน

ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ขาย ลูกค้า พาร์ทเนอร์ ผู้ใช้ หรือผู้เยี่ยมชม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของเราตามที่เกี่ยวข้อง

การโอนนอกยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกส่งไปที่ Shopify International Ltd ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของเราในไอร์แลนด์ จากนั้นข้อมูลของคุณจะถูกส่งไปยังสถานที่ตั้งอื่นๆ ของ Shopify และผู้ให้บริการที่อาจตั้งอยู่ในภูมิภาคอื่นๆ รวมถึงแคนาดา (ซึ่งเป็นที่ตั้งของเรา) และสหรัฐอเมริกา เมื่อเราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ เมื่อเราส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังแคนาดา ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายของแคนาดา ซึ่งคณะกรรมาธิการยุโรปได้พิจารณาแล้วว่ากฎหมายดังกล่าวการคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสม หากเราส่งข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวออกนอกแคนาดา (เช่น เมื่อเราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ประมวลผลรายย่อยของเรา) ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการคุ้มครองโดยข้อผูกพันตามสัญญาที่เทียบเคียงได้กับข้อผูกพันตามสัญญามาตรฐาน

ในที่สุด แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่บางครั้งเราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมาย (เช่น หากเราได้รับคำสั่งศาลที่ถูกต้อง) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราตอบสนองต่อคำสั่งดังกล่าว โปรดดู แนวทางปฏิบัติสำหรับคำขอทางกฎหมาย

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่เราได้เก็บข้อมูลไว้เท่านั้น เพื่อกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่เหมาะสม เราจะพิจารณาปริมาณ ลักษณะ และความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ความเสี่ยงที่อาจเกิดอันตรายจากการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นผ่านวิธีการอื่นได้หรือไม่ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เราจะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ตามนโยบายของเรา หากคุณหยุดใช้บริการของเราหรือลบบัญชีของคุณกับเรา เราจะลบข้อมูลของคุณหรือจัดเก็บข้อมูลของคุณในรูปแบบรวมและไม่ระบุตัวตน

ขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นผู้ขาย ลูกค้า พาร์ทเนอร์ ผู้ใช้ หรือผู้เยี่ยมชม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมของเราตามที่เกี่ยวข้อง เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การใช้ Machine Learning ของเรา

วิธีหนึ่งที่เราสามารถช่วยเหลือผู้ขายที่ใช้ Shopify ได้คือการใช้เทคนิคเช่น "การเรียนรู้ของเครื่อง" (กฎหมายบางฉบับ รวมถึงกฎหมาย EEA และสหราชอาณาจักรบางฉบับ อาจเรียกสิ่งนี้ว่า "การตัดสินใจอัตโนมัติ") เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเรา เมื่อเราใช้การเรียนรู้ของเครื่อง เราจะ: (1) ยังคงมีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้องในกระบวนการ (และไม่ได้ทำงานอัตโนมัติทั้งหมด); หรือ (2) ใช้การเรียนรู้ของเครื่องในลักษณะที่ไม่มีผลทางกฎหมายหรือผลที่สำคัญในลักษณะเดียวกัน (เช่น การเรียงลำดับใหม่ว่าแอปจะปรากฏอย่างไรเมื่อคุณไปที่ App Store)

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ทีมงานของเราทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มของเรามีความปลอดภัยและสมบูรณ์ นอกจากนี้ เรายังมีผู้ตรวจสอบอิสระที่ประเมินความปลอดภัยของที่เก็บข้อมูลและระบบที่ประมวลผลข้อมูลทางการเงินของเรา อย่างไรก็ตาม เรารู้ดีว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตและวิธีการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่แน่นอนของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของเราได้ที่ /th/security

เราใช้ "คุกกี้" และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ อย่างไร

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ของเราและเมื่อให้บริการของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ รวมถึงรายชื่อบริษัทอื่นที่วางคุกกี้บนไซต์ของเรา รายชื่อคุกกี้ที่เราวางเมื่อเราเปิดใช้งานร้านค้าของผู้ขาย และคำอธิบายว่าคุณสามารถเลือกไม่ใช้คุกกี้บางประเภทได้อย่างไร โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา

คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร

หากคุณต้องการสอบถาม ส่งคำขอเกี่ยวกับ หรือร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หรือส่งอีเมลถึงเราตามที่อยู่ด้านล่าง หากคุณต้องการส่งคำขอที่มีผลผูกพันทางกฎหมายเพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น (เช่น หากคุณมีหมายเรียกหรือคำสั่งศาล) โปรดอ่านแนวทางสำหรับคำขอทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ขายหรือร้านค้าประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณควรติดต่อผู้ขายหรือไปที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ขาย

หากคุณอยู่ในแคนาดาหรือสหรัฐอเมริกา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกส่งถึง:

Shopify Inc.
Attn: Privacy Officer
151 O'Connor Street
Ground Floor
Ottawa
Ontario
K2P 2L8
Canada

หากคุณอยู่ใน EEA สหราชอาณาจักร ตะวันออกกลาง อเมริกาใต้ หรือแอฟริกา จะมีการรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย:

Shopify International Ltd.
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ireland

หากคุณอยู่ในเอเชีย ออสเตรเลีย หรือ นิวซีแลนด์ จะมีการรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย:

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.
Attn: Data Protection Officer
77 Robinson Road,
#13-00 Robinson 77,
Singapore 068896

ประกาศความเป็นส่วนตัวในภูมิภาคสหรัฐอเมริกา

ประกาศความเป็นส่วนตัวประจำภูมิภาคสหรัฐอเมริกาฉบับนี้ ("ประกาศของสหรัฐอเมริกา") เป็นส่วนเสริมของนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมทั้งหมดบน www.shopify.com (รวมกันเรียกว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify")

ประกาศของสหรัฐฯ ฉบับนี้มีไว้สำหรับบุคคลที่อาศัยอยู่ในรัฐต่างๆ ของสหรัฐฯ และได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร และขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ Shopify และสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ วิธีการใช้สิทธิ์ที่มีอยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา เช่น กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย กฎหมายความเป็นส่วนตัวของโคโลราโด กฎหมายความเป็นส่วนตัวของคอนเนตทิคัตเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลและการติดตามออนไลน์ กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในยูทาห์ และกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลของผู้บริโภคในเวอร์จิเนีย (เรียกรวมกันว่า "กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐอเมริกา")

ข้อมูลใดที่เราเก็บและแบ่งปันเกี่ยวกับคุณ

เพื่อให้บริการแอปและบริการแก่คุณ เราจะต้องประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลด้วย

เราจะไม่ "ขาย" ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐอเมริกา

ต่อไปนี้คือสรุปหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บเกี่ยวกับคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และบุคคลที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้ทราบ โดยขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ Shopify

เหตุใดเราจึงเก็บและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราใช้และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopify สำหรับหมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนที่เราเก็บ เราจะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณโดยเฉพาะเมื่อจำเป็นหรือตามที่กฎหมายอนุญาต

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อทำให้การพาณิชย์ดีขึ้นสำหรับทุกคนใน Shopify เราจึงเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้มาโดย:

• คุณ: เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเรา รวมถึงเมื่อคุณสมัครใช้งาน Shopify ในฐานะผู้ขาย เยี่ยมชมร้านค้าที่ขับเคลื่อนโดย Shopify กรอกข้อมูลการสั่งซื้อ เยี่ยมชมเว็บไซต์หนึ่งของ Shopify หรือติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เราเก็บเก็บข้อมูลบัญชีและการชำระเงินที่คุณให้ไว้กับเรา (รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณหากคุณเป็นผู้ขาย) ร้านค้า Shopify หรือสินค้าที่คุณบันทึกในรายการโปรด การซื้อที่คุณทำ รีวิวที่คุณโพสต์ และวิธีการที่คุณโต้ตอบหรือสื่อสารกับร้านค้าหรือผู้ใช้รายอื่นบนแอปหรือบริการของเรา นอกจากนี้ เรายังเก็บเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเรียกดูแอปและไซต์ของเรา รวมถึงเงื่อนไขการค้นหาที่คุณอาจป้อน
• อุปกรณ์ของคุณ: เราเก็บข้อมูลจากและเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ รวมถึงคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเว็บอื่นๆ ที่คุณใช้เข้าถึงแอปหรือบริการของเรา และเรารวมข้อมูลนี้ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ที่คุณใช้
• ผู้ให้บริการภายนอก: เราได้รับข้อมูลจากพาร์ทเนอร์ที่ช่วยให้เราให้บริการคุณรวมถึงต่อไปนี้:
  • ผู้ให้บริการอีเมล หากคุณใช้แอป Shop และเชื่อมต่อกล่องจดหมายของผู้ให้บริการภายนอก เช่น Gmail หรือ Outlook (ตามเงื่อนไขและนโยบายของผู้ให้บริการ และตามที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) เราจะได้รับข้อมูลเพื่อระบุอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้งและแสดงข้อมูลภายในร้านค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อเฉพาะที่คุณทำ ร้านค้าที่คุณติดต่อด้วยในอดีต และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
  • ผู้ให้บริการ เราได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการของเรา ซึ่งช่วยเราให้บริการแก่ผู้ขาย เช่น ตรวจสอบบัญชีเพื่อหาการฉ้อโกงหรือข้อกังวลอื่นๆ
  • ตลาดซื้อขาย หากคุณใช้แอป Shop เราจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อที่คุณทำผ่านตลาดซื้อขายหรือแพลตฟอร์มอื่น เช่น Amazon ที่คุณเลือกเชื่อมต่อผ่าน Shop ข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถให้บริการและปรับปรุง Shop ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณโดยใช้แอปและบริการของเรา และเพื่อพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอหรือวิธีการชำระเงินเฉพาะหรือไม่
  • ผู้ประมวลผลรายย่อย เราทำงานร่วมกับผู้ประมวลผลรายย่อยของผู้ให้บริการภายนอกสำหรับการโฮสต์บนคลาวด์ การจัดส่งเนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูล การบันทึกภายใน บริการจัดส่งและการส่งอีเมล เป็นต้น เพื่อให้บริการแก่คุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูผู้ประมวลผลรายย่อยของ Shopify
  • ผู้ให้บริการการวิเคราะห์และคุกกี้ เราได้รับข้อมูลผ่านการใช้คุกกี้ ปลั๊กอินโซเชียล (เช่น ปุ่ม "ถูกใจ" ของ Facebook) พิกเซล และแท็กเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เช่น การให้ข้อมูลเพื่อช่วยวัดว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาเว็บไซต์ของเราอย่างไร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน

เนื่องจากเราต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการ Shopify โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ในขณะที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Shopify หรือจนกว่าคุณจะแจ้งให้เราทราบให้ลบข้อมูลของคุณ นอกจากนี้ เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของเราหรือของผู้อื่น

หากคุณเป็นผู้ขายที่ดำเนินกิจการร้านค้าที่ใช้ Shopify และคุณปิดร้านค้า หยุดชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก หรือเรายกเลิกบัญชีของคุณ เราจะเก็บข้อมูลร้านค้าไว้เป็นเวลาสองปีก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนการลบข้อมูล

เมื่อเราประมวลผลข้อมูลของคุณในฐานะผู้ให้บริการหรือผู้ประมวลผลสำหรับผู้ขาย ผู้ขายไม่ใช่ Shopify ที่จะตัดสินใจว่าจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเพียงใด

สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัย วิธีที่คุณใช้ Shopify และข้อยกเว้นบางประการ คุณอาจมีสิทธิ์บางส่วนหรือทั้งหมดดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ที่จะทราบ: สิทธิ์ในการร้องขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยเกี่ยวกับคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติข้อมูลของเรา
• สิทธิ์ในการร้องขอการแก้ไข: สิทธิ์ในการร้องขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องที่เรารักษาไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการร้องขอการลบข้อมูล: สิทธิ์ในการร้องขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการคัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางประเภทได้ที่นี่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

เพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ รวมถึง "สิทธิ์ในการทราบ" และ "สิทธิ์ในการลบ" โปรดส่งคำขอผ่านพอร์ทัลออนไลน์ของเรา หากคุณใช้ Shop หรือ Shop Pay โปรดไปที่ https://shop.app/delete-account สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการร้องขอการลบข้อมูลของคุณ

หากคุณเยี่ยมชมหรือซื้อสินค้าจากร้านค้าของผู้ขายที่ขับเคลื่อนโดย Shopify โปรดติดต่อผู้ขายรายนั้นโดยตรง หากคุณส่งคำขอถึงเรา เราจะส่งคำขอของคุณไปยังผู้ขายที่เกี่ยวข้อง

โปรดทราบว่าเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ ในบางกรณี เราอาจต้องเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมลหรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล

ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐอเมริกา คุณยังสามารถแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการร้องขอในนามของคุณได้ หากคุณใช้ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อส่งคำขอ เราอาจต้องเก็บข้อมูลเพิ่มเติม เช่น บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล เพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับคำขอ CCPA ที่เราได้รับ โปรดดูที่นี่ ในบางรัฐ คุณอาจมีสิทธิ์อุทธรณ์คำตัดสินของเราเกี่ยวกับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์เหล่านี้ หากคุณต้องการอุทธรณ์คำตัดสิน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณในการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้

คุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไร

หากคุณต้องการสอบถามหรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify หากคุณต้องการส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้ช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อด้านบนทันที