商家隐私

面向使用 Shopify 为其商店提供支持的商家

如果您是使用 Shopify 为您业务提供支持的商家，或是使用 Handshake 的供应商或零售商，我们将收集和使用您的个人信息，以便让您能够使用我们的平台及其服务，并且通常是为了帮助您管理您的业务以及您与客户的关系。此外，请查看我们全面的隐私政策，该政策适用于我们处理其信息的所有人。

我们在您注册 Shopify、使用我们的平台或以其他方式向我们提供个人信息时收集个人信息。我们还使用第三方服务提供商（如 Sift）来帮助我们检查账户中是否存在欺诈或其他隐患。我们之所以收集此信息，通常是为了让您能够使用我们的平台。

我们收集哪些信息我们如何使用这些信息

您向我们提供的有关您本人和您业务的信息，例如您的姓名、员工姓名或与您业务相关的其他人员的姓名、公司名称、地址、邮箱和电话号码。

  • 为了使您能够使用我们的平台或其他相关服务（例如，为了确认您的身份、就平台问题与您联系、为了向您开具发票）
  • 为了向您宣传和营销产品或功能
  • 为了符合法律要求
  • 为了防止以欺诈方式使用我们的服务

您向我们提供的付款信息，例如您的信用卡或借记卡卡号或银行账号。如果您使用 Shopify Capital，我们还会收集您选择向我们提供的有关您公司的银行账户或财务资产的信息。

有关您如何访问 Shopify 网站、您的账户和我们平台的信息，包括您使用的设备和浏览器、网络连接、IP 地址的相关信息，以及有关您如何浏览我们的网站和平台的详细信息。我们通过使用“Cookie”或其他相似技术直接从您的设备收集部分此类信息。有关我们如何使用这些技术的详细信息，请参阅我们的《Cookie 政策》。

  • 为了让您能够使用并改进我们的平台和其他相关服务（例如，发现使我们的平台更易于使用和导航的方法）
  • 为了个性化您的平台使用体验（例如在应用商店中展示我们认为会对您有用的应用）
  • 为了向您宣传和营销产品或功能
  • 为了防止以欺诈方式使用我们的服务

如果您使用 Shopify Payments，我们将收集更多您向我们提供的有关您业务的特定信息，包括您的营业地址、业务类型、业务 ID 编号、银行账户信息、出生日期（如果您是个人企业所有者），某些情况下还包括政府颁发的身份证明（例如您的社会安全号码、社会信息号码、雇主身份号码或纳税标识号）。

  • 为了创建和管理您的 Shopify Payments 账户
  • 为了向您提供 Shopify Payments 服务
  • 为了执行欺诈和风险监测
  • 为了符合法律要求（例如，“了解您的客户”、反洗钱或反恐法律）
  • 为了提供税务文件

您向我们提供的政府颁发的身份证明的副本和/或您本人手持该身份证明的照片

  • 在我们需要验证您的身份时（例如为了防止身份盗用或欺诈）
  • 为了在您与我们联系时确认您是本人
  • 为了帮助我们确定或验证账户所有权
  • 为了符合法律要求

如果您的企业出现在 Shop 上，您可以自愿公布揭示企业主的种族、民族或性取向的个人数据。

  • 为了突出显示商店的各种产品系列，以促进业务多元化

我们还与可为我们提供商家或潜在商家信息的公司进行合作（例如，为了预防欺诈或是在我们赞助活动时）。

经营业务苦重重，因此我们与多家公司合作来帮助我们为您提供一系列服务，以便为您的业务提供支持。我们有时会与这些公司共享您的个人信息以帮助我们为您提供 Shopify 服务。

我们还会与其他方共享您的个人信息：

  • 为了防止或调查疑似欺诈、对人身安全的威胁、非法活动或违反合同（如我们的《服务条款》）或我们的政策（如我们的《可接受使用政策》）
  • 为了帮助我们开展营销和宣传
  • 为了符合法律要求，或响应法院指令或其他类似政府要求（有关详细信息，请阅读我们的《政府访问政策》）
  • 如果我们与其他公司合并或被其他公司收购

此外，几乎所有使用 Shopify 平台的商家还会使用非 Shopify 服务支持其业务（例如，我们应用商店中的应用、销售渠道、支付网关或发货服务提供商）。

Shopify 不会控制这些服务如何使用您的个人信息，您应检查您使用的任何其他服务以确保其符合您的隐私预期。当您选择使用非 Shopify 服务时，我们将告知您我们将在您的指示下与该服务共享哪些信息，以便您可决定是否使用该服务。您可以在 Shopify 后台的“应用详细信息”页面查看任何应用对您的信息或商店信息所具有的访问权限。

我们认为，无论您身在何处，都应该能够访问和控制自己的个人信息。您可以直接通过 Shopify 后台访问和更正自己的许多个人信息。对于您无法直接在 Shopify 后台访问或更正的信息，请通过我们的在线门户提交数据主体请求。

由于我们需要您的个人信息来提供 Shopify 服务，因此通常会在您使用 Shopify 产品或服务时保留您的个人信息。如果您关闭商店，停止支付订阅费，或者我们终止了您的账户，我们会将商店信息保留两年，然后再开始进行个人信息清除流程。我们不会立即执行此操作，以防您重新激活账户，或者您的业务涉及法律投诉或审核。如果您与我们联系，要求删除您的商店信息，我们将在 90 天后开始清除相关个人信息，除非法律上要求保留特定信息。如果对此流程有任何疑问，请联系我们的支持团队。请注意，在我们将您的信息进行匿名化处理后，我们可能会继续使用汇总的不可识别身份信息来改进我们的服务。

最后，我们从未并且今后也不会“出售”（如同加利福尼亚州法律中所定义）您的个人信息。

为了支持您的业务，我们会收集和使用有关您客户的个人信息。一般情况下，我们仅在您的指示下收集和使用此类个人信息，详细描述请参见我们的《数据处理附录》。从法律上来讲，我们是“数据处理者”和“服务提供商”（如同欧洲和加利福尼亚州隐私法中所定义）。Shopify 绝不会使用您客户的信息独自向您的客户进行营销或广告宣传，除非他们还直接使用我们的某款应用或服务。此外，我们从未并且今后也不会“出售”（如同加利福尼亚州法律中所定义）您客户的信息。

由于由您决定您客户的个人信息将以何种方式被使用，因此您需要确保您的客户理解您如何（以及我们代表您如何）收集和处理其个人信息。为此，您应至少在您的商店中发布隐私政策，说明您收集哪些信息、如何使用这些信息以及您与谁共享这些信息。

为了就此为您提供帮助，您可以查看我们的隐私政策生成器。此外，如果您要向客户收集任何“敏感”个人信息（例如健康状况、种族、民族、遗传学、生物学、工会成员身份、政治立场、哲学或宗教信仰、犯罪记录或性取向等相关信息），您应在客户明确表示同意的情况下使用和处理此类信息。