Shopify mundu osoko milioika sareko denda bultzatzen dituen kanal anitzeko merkataritza-plataforma nagusia da. Denda horietako askok Shopify Payments erabiltzen dute beren eskaeren kreditu-txartel bidezko ordainketak onartzeko.

Shopify-k harpidetza-kuotak kobratzen ditu zerbitzu horiek eskaintzeagatik. Shopify-ren fakturei buruzko informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Laguntza-zentroko dokumentu hau: Ulertu Shopify-ren faktura.

Shopify-ren fakturazio-zordunketak banku-kontuaren laburpenetan SHOPIFY* 123456789 gisa agertzen dira, eta bederatzi digituko faktura-zenbakia desberdina da faktura bakoitzean. Shopify-ren zordunketei buruzko informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Laguntza-zentroko dokumentu hau: Zordunketak).

Aurreko informazioa ezaguna ez bazaizu, galdetu bulegoan edo inguruko jendeari. Seguruenik, inguruko norbait edo zure enpresako lankideren bat Shopify-n erregistratu da.

Shopify-k fakturatzen dizun bakoitzean, faktura xehatu bat bidaltzen dugu zuk (edo zure lankideak) Shopify-n erregistratzean emandako helbide elektronikora. Zure fakturak ikusteko, hasi saioa zure Shopify-ko kontuan, egin klik ezkerreko alboko barrako "Ezarpenak" fitxan eta, ondoren, joan "Fakturazioa" atalera. Bertan, bidali ditugun faktura guztien zerrenda ikusiko duzu. Faktura bakoitzean, banku-kontuaren laburpeneko zordunketari dagokion 9 digituko faktura-zenbakia ikus dezakezu. Gainera, fakturen PDF bertsioak deskarga ditzakezu ondo gordetzeko.

Hala ere, baliteke Shopify-ren fakturazio-zordunketa bat izatea. Banku batzuek ez dituzte faktura-zenbaki osoak erakusten kreditu-txartelaren laburpenean. Joan bankura identifikatu nahi duzun faktura-zenbakia baieztatzeko. Baliteke Shopify-k bultzatutako denda batean egindako erosketa bat ere izatea. Zordunketa laburpenean SP dendaren izena gisa agertzen bada, egiaztatu azken erosketen ordainagiriak eta jarri harremanetan dendarekin.

Baliteke denda bat baino gehiago izatea. Egiaztatzeko, erabili Denda ahaztu duzu? tresna, zure helbide elektronikoari lotutako denden zerrenda biltzen duen mezu elektroniko bat jasotzeko.

Denda gehiagorik ez baduzu eta laguntza behar baduzu, jarri gurekin harremanetan.

Zure dendako kontua desaktiba dezakezu Shopify-ko administratzailetik. Kontua desaktibatzeko moduari buruzko informazio gehiago lortzeko, kontsultatu Laguntza-zentroko dokumentu hau: Denda pausatu edo desaktibatu. Ezeztatu ondoren, ez zaizu berriro ezer zordunduko, baina aldez aurretik sortutako zordunketa guztien erantzule zara.

Zordunketen dirua ezin da itzuli, baina ezeztatu ondoren ez zaizu berriro ezer zordunduko. Ez dugu epe luzeko kontraturik, ezta iraupen-bermerik, erregistro-kuotarik edo deuseztatze-kuotarik ere. Erabiltzen duzunaren arabera ordainduko duzu; beraz, amaitzean ezeztatu besterik ez duzu egin behar.

Jarri gurekin harremanetan eta ahalik eta lasterren erantzungo dizugu.