על מה החיוב הזה? — Shopify
שלום! כנראה שהגעת לכאן בעקבות חיוב שהופיע בפירוט חשבון הבנק שלך, ורצית לדעת מה המקור שלו. אנחנו כאן כדי לעזור לפתור את התעלומה!
Shopify היא פלטפורמת מסחר מובילה מרובת-ערוצים, המפעילה מיליוני חנויות מקוונות ברחבי העולם. רבות מהחנויות האלו משתמשות ב-Shopify Payments כדי לקבל תשלומים בכרטיסי אשראי עבור ההזמנות שלהן.
Shopify גובה דמי מינוי עבור אספקת השירותים האלו. למידע נוסף על החשבוניות של Shopify, ניתן לעיין במסמך שבמרכז העזרה שלנו: הבנת החשבונית מ-Shopify.
חיובים מ-Shopify מופיעים בפירוט חשבון הבנק כ-SHOPIFY* 123456789, ומספר החשבונית בן 9 הספרות משתנה מחשבונית לחשבונית. למידע נוסף על חיובים של Shopify, אפשר לעיין במסמך שבמרכז העזרה שלנו: חיובים).
חיובים מ-Shopify מופיעים בפירוט חשבון הבנק כ-SHOPIFY* 123456789, ומספר החשבונית בן 9 הספרות משתנה מחשבונית לחשבונית. למידע נוסף על חיובים של Shopify, אפשר לעיין במסמך שבמרכז העזרה שלנו: חיובים).
אם המידע למעלה לא נשמע לך מוכר, כדאי לברר עם הקולגות במשרד או עם אנשים קרובים אליך. יש סיכוי טוב שמישהו בסביבתך, או עמית בחברה שלך, נרשם ל-Shopify.
בכל פעם ש-Shopify מבצעת חיוב, אנחנו שולחים חשבונית מפורטת לכתובת האימייל שסיפקת (או שסיפק עמיתך לעבודה) בעת ההרשמה ל-Shopify. כדי לצפות בחשבוניות שלך, תוכל להתחבר לחשבון ה-Shopify שלך, ללחוץ על הלשונית "הגדרות" בתפריט הצדדי, ולאחר מכן לעבור למקטע "חיובים". כאן תמצא רשימה של כל החשבוניות ששלחנו. בתוך כל חשבונית מופיע מספר בן 9 ספרות התואם לחיוב שמופיע בפירוט חשבון הבנק שלך. באפשרותך גם להוריד עותק PDF של החשבוניות לשמירה מסודרת.
ייתכן שזה עדיין חיוב מ-Shopify. יש בנקים שלא מציגים את מספר החשבונית המלא בפירוט כרטיס האשראי. כדאי לפנות לבנק שלך כדי לאמת את מספר החיוב שברצונך לזהות. בנוסף, ייתכן שמדובר ברכישה שביצעת מחנות המופעלת על ידי Shopify. אם החיוב בפירוט שלך מופיע בתור SP שם החנות, מומלץ לבדוק את הקבלות על הרכישות האחרונות שלך וליצור קשר עם החנות.
ייתכן שיש לך יותר מחנות אחת. כדי לבדוק זאת, אפשר להשתמש בכלי שכחת את פרטי החנות? כדי לקבל אימייל עם רשימת החנויות המקושרות לכתובת האימייל שלך.
אם אין לך חנויות נוספות ואתה עדיין זקוק לעזרה, באפשרותך ליצור איתנו קשר ונשמח לעזור.
אם אין לך חנויות נוספות ואתה עדיין זקוק לעזרה, באפשרותך ליצור איתנו קשר ונשמח לעזור.
באפשרותך להשבית את חשבון החנות ישירות מתוך ממשק הניהול של Shopify. למידע נוסף על השבתת החשבון, ניתן לעיין במסמך הרלוונטי במרכז העזרה שלנו: השהיה או השבתה של החנות שלך. לאחר הביטול לא תחויב שוב, אך באחריותך לשלם על כל החיובים שנוצרו טרם הביטול.
החיובים אינם ניתנים להחזר, אך מרגע שתבטל לא תחויב יותר. אין לנו חוזים לטווח ארוך, התחייבויות כובלות, עמלות הרשמה או דמי ביטול. פשוט משלמים רק על מה שמשתמשים, ומבטלים כשמסיימים.
באפשרותך ליצור איתנו קשר ונחזור אליך בהקדם האפשרי.