ShopifyとSalesforce Commerce Cloudの比較

コンバージョン、費用、革新性、シンプルさ。ShopifyがSalesforceを抜き去り、エンタープライズEコマースのリーダーの地位を確立したことが、データから証明されています。

貴社も今すぐ移行しましょう

数百ものエンタープライズブランドがSalesforceからShopifyに切り替えています。

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Why Shopify

Four reasons brands are switching

  1. 1
    より高いコンバージョン率

    ShopifyのチェックアウトはSalesforceよりもコンバージョンが36%高い

  2. 2
    TCOの削減とROIの向上

    Shopifyならコスト削減とROI向上が可能

  3. 3
    より迅速なイノベーション

    Shopifyはコマースの最先端を行くブランドを支援

  4. 4
    すべてをシンプルに

    Shopifyなら技術的負債を劇的に軽減

より高いコンバージョン率

Shopifyの優れたコンバージョン率

世界3大コンサルティング会社の1社によって2023年に発表されたEコマースのコンバージョン率に関する調査結果によると、ShopifyのチェックアウトはSalesforceのものと比較してコンバージョン率が36%高くなっているとのことです。これは、Shopifyがスループット、スピード、コンバージョン、パーソナライゼーション、親しみやすさ、拡張性に配慮してチェックアウトを慎重に設計していることによるものです。

+36%

Shopifyのコンバージョン率はSalesforceより36%高い

より優れたコンバージョン率

世界最高レベルのコンバージョンをもたらすチェックアウト

172%Salesforceから移行したMustang Survivalのコンバージョン向上率

42%Salesforceから移行したMZ Wallaceのコンバージョン向上率

導入効果抜群のShop Pay

Shop Payは、インターネット上で最高レベルのコンバージョンを誇る簡単なチェックアウトです。その主な理由は、即時性。ゲストチェックアウトと比較して、コンバージョンを最大50%向上させ、Shop Pay対応というだけでロワーファネルのコンバージョンが5%向上します。ところが、SalesforceではShop Payを使えません。

購入者が信頼を寄せるShopify Checkout

毎年、数億人もの人々がShopify Checkoutを利用しています。見た目や使いやすさ、スムーズな流れなどが高く認知され、すぐに利用者からの信頼が高まりました。

デジタルウォレットの統合もわずか数クリックで完了

Shopifyなら、Apple Payのようなデジタルウォレットをクリック数回で簡単に統合できます。Salesforceの場合、数万ドルの費用と数か月の作業期間を見積もられることがよくあります。

チェックアウトがうまく機能しなければ、収益は得られません

柔軟なチェックアウト

あらゆる面における柔軟性

Shopifyのチェックアウトは拡張性があり、追跡可能で、かつてないほどの柔軟性を備えています。機能が満載なので、カスタマイズも自由自在。また、Salesforceとは異なり、シンプルかつパフォーマンスを念頭に設計されているため、多くのブランドがShopifyに移行しています。

チェックアウトの外観をカスタマイズ

Shopifyでは、フォントや色からファビコンやボーダーまで、チェックアウト体験を簡単にブランディングできます。また、Graph QL branding APIを使用することで、さらに高度なカスタマイズも可能です。

チェックアウトの機能を変更

UI、購入後、ディスカウント、ピクセルなど、さまざまな拡張機能を使って、驚きと楽しさに満ちたチェックアウト体験を実現しましょう。

バックエンドを拡張または置き換え

Shopify Functionsを使うと、カスタムロジックを使ってShopify Checkoutのバックエンドの主要部分を拡張したり、置き換えたりすることができます。

豊富な顧客データをキャプチャ

カスタムピクセルを追加して買い物客のデータを収集し、チェックアウトのパフォーマンスを追跡すれば、結果が手に取るようにわかります。

TCOの削減とROIの向上

少ない費用で多くの効果を

ShopifyのTCOはSalesforce Commerce Cloudよりも35%割安

ShopifyのTCOはSalesforce Commerce Cloudよりも35%割安

65%Shopifyに移行したNYDJのTCO削減率

22%Shopifyに移行したMZ WallaceのROI向上率

TCOの削減

総所有コストを削減しましょう

開発者の料金からライセンス費用まで、Salesforceの利用者は古い製品に対し割高な料金を支払っています。Shopifyを利用すれば、それだけでコストを抑えてより多くを実現することができます。

割安なライセンシング費用

流通取引総額の1~3%と、Salesforceのライセンス費用は利用者にとって大きな負担となります。最も割安な見積もりでさえ、Shopify Plusよりも高額になっています。Shopify Plusなら1か月あたりわずか$2,300からです。

より低額で充実したサポートのShopify開発者

Shopifyならビジネスユーザーがより実践的なサポートを得られ、Salesforce開発者への依存による高額な費用は必要なくなります。

Shopify Plusを導入して1年が経過しましたが、総所有コストを60~65%削減することができました。技術スタックにかかる予算を節約し、その分を収益拡大のためのマーケティングに再投資できます。まさにwin-winですね

より短い導入タイムライン

導入に必要な期間を半減

Shopifyなら導入期間は数週間ですが、なぜSalesforceでは何か月もかかるのでしょうか。世界最高レベルのコマースプラットフォームShopifyを使えば、ビジネスはストア公開までの時間を短縮し、より早く市場に参入し、より早く商品を売り切ることができます。

6か月以下Decor Stealsがストア公開に要した期間。SFCCの導入と比較して、3倍速く、30万ドル安い

92日Mustang SurvivalがSalesforceからの移行に要した期間

ROIの向上

より大きな投資効果

Salesforce利用者がShopifyに移行すると、販売が劇的に増加します。

15%Slam JamのROI上昇率

22%MZ Wallaceの収益増加率

より迅速なイノベーション

コマースの変化と同スピードでイノベーションを起こす

100%CRMではなく、コマースに完全特化

200以上昨年単年で実施された製品の機能強化や更新の数

迅速な反復

Shopifyのイノベーションのスピードは他の追随を許さない

Shopifyは数百もの更新を毎年実施

数千人のエンジニアを抱えるShopifyは、プラットフォーム全体でのAI統合からオムニチャネル型販売ツールの提供まで、毎年何百ものコマースアップデートを実施しています。逆に、SalesforceはB2C (Demandware) への投資を縮小しているため、コマースのイノベーションは鈍化しており、利用者は移行を余儀なくされています。

Shopify導入前はSalesforce Commerce Cloudを使っていましたが、そこには限界がありました。厄介で費用のかさむ手動のプロセスを踏むことなく、新しいチャネルをすばやくテストできることが必要でした。何かをテストしてみたいだけなのに、高額な請求書が届くのは耐えがたいものでした

Shopify Editions

最新情報を一挙公開

すべての人のためにコマースをより良くするため、Shopifyのパワフルなグローバルプラットフォームは絶えず進化しています。そこで、これまでに開発されたすべての機能を一挙にご紹介する「Editions」を年2回発行することになりました。

コマースの最先端

競合他社よりも先に技術革新

Shopifyは、イノベーション、統合、機能において常に市場に先駆けています。そのため、消費者の期待がかつてない速さで進化している現在でも、ビジネスは迅速に適応することができます。逆に、Salesforceを使用しているブランドは、さらに長い間待たされるようになってしまいました。あるいは、あきらめて自社で機能を構築することもあります。

最新のプラットフォームで流行に敏感な買い物客にも対応

TikTokやSnapからARやAIまで、ShopifyはSlam Jamのようなビジネスが消費者に人気の最新チャネルでの販売を可能にします。

Salesforceを利用するブランドは取り残されている

SalesforceではCommerce Cloudが優先されていないため、利用者はイノベーションを待ち続けることになり、結果的に他のプラットフォームを利用するブランドより何年も遅れを取ってしまいます。

オールインワンコマース

コマースパートナーは100%コマースに専念すべきでは?

同感です。SalesforceがCRMに重点を置いているのに対し、Shopifyは最高のコマース体験を提供することに専念しています。なぜなら、「すべての人のためにコマースをより良くする」ことが私たちの使命だからです。

Shopifyのプラットフォームは自社で構築。Salesforceは他社から購入。

Shopifyは、「すべての人のためにコマースをより良くする」という使命を忠実に実行するべく、プラットフォームを一から作り上げました。Salesforceはどうでしょうか。同社はB2Cコマースソリューションを他から購入し、いまだに自社の他のコアソリューションとはまったく別のアーキテクチャを使用しています。

2023年だけでコマース研究開発に17億ドルを投資したShopify

「すべての人のためにコマースをより良くする」という使命を堅持しているShopifyは、2023年だけで、コマースの未来のために約17億ドルを投資しました。

すべてをシンプルに

シンプルさと優れた技術が融合したShopify

開発者の助けを借りずにページをカスタマイズすることは、私たちにとって大仕事でした。以前は、やりたいことがあっても、時間がかかりすぎるため、あきらめていました。しかし今は、技術者ではないチームメンバーでも更新ができるようになりました。特にマーケティングでは、キャンペーンや日替わりセール以外の商品プロモーションなど、さまざまな可能性が広がりました

抜群の使いやすさ

ビジネスユーザーにパワーを

Salesforceとは違い、Shopifyではディスカウントやテーマのカスタマイズ、アプリの設定といった簡単な更新を、ストアの担当者が日常的に行えるように設計されています。これらの作業を自社で行うCambridge Satchel Companyは、劇的なコスト削減を実現しました。

あらゆる種類のカスタマイズを

効率的なコンポーザビリティ

Shopifyなら、すぐに使うことも、カスタマイズも、またはその両方も可能です。Shopifyのネイティブ機能、構築済みアプリ、統合を駆使して、すばやくイノベーションを起こしましょう。また、APIやバックエンドのカスタマイズを活用することで、独自のニーズに合わせてコンポーネントをカスタマイズできます。

アジリティの向上

摩擦のない迅速な対応

Shopifyの事前構築された統合、プラグアンドプレイのアプリ、強力なネイティブ機能により、ブランドの俊敏性はこれまで以上に高まり、より少ない費用でより多くのことを達成できます。Salesforceでは、Apple Payのようなデジタルウォレットを追加するためだけに数か月を要し、数万ドルの費用がかかることもあります。

開発者に過度に依存しない

手頃な開発者費用

Shopifyの開発者は探しやすく、費用も手頃です。Salesforce Commerce Cloud B2Cを使用する場合、DemandwareとLWC (Lightning Web Components) の両方に精通した専門性の高い開発者が必要となります。

開発者重視

開発者には本当に重要なことに集中させる

Shopifyなら、開発チームのエネルギーを、枝葉末節なことではなく主要な目標の達成や収益増加など、ビジネスに直接影響するプロジェクトに向けることができます。

アナリストによる検証

エキスパートに支えられているShopify

2023 Leader in Gartner® Magic Quadrant™
Gartner®のマジック・クアドラント™2023年で「リーダー」に

70%世界全体の直接販売ブランド上位800社に占めるShopifyのマーケットシェア

83%Shopifyを利用している人気上昇中のアパレルブランドの数 (2PM調べ)

IDCのロゴ

IDC

『IDC MarketScape: Worldwide B2C Digital Commerce Platforms for Mid-market Growth 2023-2024 Vendor Assessment』でShopifyが「リーダー」評価を獲得

1~5億ドル以上規模の小売業者向けコマースソリューションを評価した同レポートは、「Shopifyは、D2Cにおける実績、充実した3Pエコシステム、低いTCO、組込型決済機能を備えたマルチテナントSaaSデジタルコマースプラットフォームを求める購入者にとって、特に魅力的である」と指摘しています。

サマリーを読む 

2024年1月31日

Gartner®のマジック・クアドラント™のロゴ

Gartner®のマジック・クアドラント™

Gartner®のマジック・クアドラント™2023年でShopifyが「リーダー」評価を受賞

2023年、あらゆるプラットフォームの中で最も高い実行能力が評価され、ShopifyはGartner®のマジック・クアドラント™で「リーダー」に選出されました。私たちはこれを、コマースにおける革新性と独自のビジョンが評価されたものと考えています。

レポートを読む 

2023年8月21日

2PMのロゴ

2PM

2PMによると、Salesforceと比較してShopifyの利用者が急増中

ニュースメディアの2PMは最近、世界中で60を超す新進アパレルブランドの技術を調査しました。その結果、55のブランド (83%) がShopifyユーザーでした。対照的に、Salesforce Commerce Cloudを利用しているブランドはわずか4つに留まりました。

Your Basket Is Emptyのロゴ

著名人の発言

Eコマースの未来はShopifyとCommercetoolsの間に存在する、とRick Watson氏は述べています

Your Basket Is Emptyのポッドキャストで、Rick Watson氏はコマースプラットフォームの二頭体制を予測したものの、ShopifyがDemandwareやSalesforce Commerce Cloudなどのマルチクラウド企業に対して明確な優位性を保っていると指摘しています。対照的に、Salesforceはコマースの側面を軽視しているために急速に進化する業界のニーズに対応しきれていない恐れがあると捉えらえています。

移行パートナー

世界最大のコマースパートナーのエコシステムを利用して移行しましょう

Shopifyには、競合他社よりも4倍多くのグローバルパートナーがいます。その多くは、Salesforce Commerce CloudからShopifyへの移行を専門にサポートしています。

10,000アプリパートナーおよびテクノロジーパートナーの数

100以上Shopify Plus Certified Appパートナーの数

注目のSalesforce移行支援パートナー

ShopifyとSalesforce Commerce Cloudの比較

より良い結果をお望みであれば、Shopifyへ移行しましょう

コンバージョンの向上からTCOの削減まで、顧客実績やアナリストレポートはShopifyが明らかに勝者であることを示しています。