ShopifyとSalesforce Commerce Cloudの比較

コンバージョン、費用、革新性、シンプルさ。ShopifyがSalesforceを抜き去り、エンタープライズEコマースのリーダーの地位を確立したことが、データから証明されています。

貴社も今すぐ移行しましょう

数百ものエンタープライズブランドがSalesforceからShopifyに切り替えています。

より高いコンバージョン率

Shopifyの優れたコンバージョン率

世界3大コンサルティング会社の1社によって2023年に発表されたEコマースのコンバージョン率に関する調査結果によると、ShopifyのチェックアウトはSalesforceのものと比較してコンバージョン率が36%高くなっているとのことです。これは、Shopifyがスループット、スピード、コンバージョン、パーソナライゼーション、親しみやすさ、拡張性に配慮してチェックアウトを慎重に設計していることによるものです。

Shopifyのコンバージョン率はSalesforceより36%高い

より優れたコンバージョン率

世界最高レベルのコンバージョンをもたらすチェックアウト

172%

Salesforceから移行したMustang Survivalのコンバージョン向上率

ケーススタディを読む

42%

Salesforceから移行したMZ Wallaceのコンバージョン向上率

ケーススタディを読む

導入効果抜群のShop Pay

Shop Payは、インターネット上で最高レベルのコンバージョンを誇る簡単なチェックアウトです。その主な理由は、即時性。ゲストチェックアウトと比較して、コンバージョンを最大50%向上させ、Shop Pay対応というだけでロワーファネルのコンバージョンが5%向上します。ところが、SalesforceではShop Payを使えません。

購入者が信頼を寄せるShopify Checkout

毎年、数億人もの人々がShopify Checkoutを利用しています。見た目や使いやすさ、スムーズな流れなどが高く認知され、すぐに利用者からの信頼が高まりました。

デジタルウォレットの統合もわずか数クリックで完了

Shopifyなら、Apple Payのようなデジタルウォレットをクリック数回で簡単に統合できます。Salesforceの場合、数万ドルの費用と数か月の作業期間を見積もられることがよくあります。

Shopifyはコマースプラットフォームとして最速のサーバースピードを誇ります

高速なサイトスピードは、収益から業務まで、あらゆることに効果をもたらします。サイトのパフォーマンスを測定して、売上に及ぼす影響を確認し、競合他社と比較してみましょう。

カスタムレポートを入手

チェックアウトがうまく機能しなければ、収益は得られません
Ranil Wiratunga氏 — Chief Digital Officer and Global GM of DTCケーススタディを読む (英語事例)

柔軟なチェックアウト

あらゆる面における柔軟性

Shopifyのチェックアウトは拡張性があり、追跡可能で、かつてないほどの柔軟性を備えています。機能が満載なので、カスタマイズも自由自在。また、シンプルかつパフォーマンスを念頭に設計されているため、チェックアウトはブランドがSalesforceからShopifyに切り替える最大の理由となっています。

チェックアウトの外観をカスタマイズ

Shopifyでは、フォントや色からファビコンやボーダーまで、チェックアウト体験を簡単にブランディングできます。また、Graph QL branding APIを使用することで、さらに高度なカスタマイズも可能です。

チェックアウトの機能を変更

UI、購入後、ディスカウント、ピクセルなど、さまざまな拡張機能を使って、驚きと楽しさに満ちたチェックアウト体験を実現しましょう。

バックエンドを拡張または置き換え

Shopify Functionsを使うと、カスタムロジックを使ってShopify Checkoutのバックエンドの主要部分を拡張したり、置き換えたりすることができます。

豊富な顧客データをキャプチャ

カスタムピクセルを追加して買い物客のデータを収集し、チェックアウトのパフォーマンスを追跡すれば、結果が手に取るようにわかります。

TCOの削減とROIの向上

少ない費用で多くの効果を

ShopifyのTCOはSalesforce Commerce Cloudよりも35%割安

65%

Shopifyに移行したNYDJのTCO削減率

ケーススタディを読む

22%

Shopifyに移行したMZ WallaceのROI上昇率

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TCOの削減

総所有コストを削減しましょう

SalesforceからShopifyに移行する企業は、多くの場合、クラス最高のコマースプラットフォームを維持しながら、ライセンス料、開発者コスト、継続的なメンテナンスなど、すべての支出カテゴリーでコストを削減できます。

割安なライセンシング費用

Shopify Plusの価格設定はわずか$2,3001か月からスタートしますが、これにはコアプラットフォームと幅広いネイティブエンタープライズ機能が含まれています。対照的に、Salesforceのライセンス費用は、総マーチャンダイジングの1～3%に設定されています。Salesforceのプラットフォームの料金が当社より平均14%高いことの理由は、まさに当社のこの価格設定にあるのです。

より低額で充実したサポートのShopify開発者

Shopifyならビジネスユーザーはより実践的に取り組むことができます。また、Salesforce開発者への依存度も低下し、関連コストも削減できるようサポートを受けられます。

Shopify Plusを導入して1年が経過しましたが、総所有コストを60～65%削減することができました。技術スタックにかかる予算を節約し、その分を収益拡大のためのマーケティングに再投資できます。まさにwin-winですね
Steve Morales氏 — Vice President of Marketingケーススタディを読む (英語事例)

より短い導入タイムライン

導入に必要な期間を半減

ビジネスを軌道に乗せるのに数か月かかる時代は終わりました。Shopifyなら、数週間、あるいは数日で済みます。世界最高のコマースプラットフォームでビジネスを展開すれば、立ち上げまでの時間を短縮し、より早く市場に参入し、より早く商品を売り切ることができます。

6か月以下

Decor Stealsがストア公開に要した期間。SFCCの導入と比較して、3倍速く、30万ドル安い

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92日

Mustang SurvivalがSalesforceからの移行に要した期間

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ROIの向上

より大きな投資効果

Salesforce利用者がShopifyに移行すると、販売が劇的に増加します。

15%

Slam JamのROI上昇率

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22%

MZ Wallaceの収益増加率

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より迅速なイノベーション

コマースの変化と同スピードでイノベーションを起こす

100%

CRMではなく、コマースに完全特化

200以上

昨年単年で実施された製品の機能強化や更新の数

Shopify Editionsを詳しく見る

迅速な反復

Shopifyのイノベーションのスピードは他の追随を許さない

Shopifyは数百もの更新を毎年実施

数千人のエンジニアを抱えるShopifyは、プラットフォーム全体でのAI統合からオムニチャネル型販売ツールの提供まで、毎年何百ものコマースアップデートを実施しています。逆に、SalesforceのコマースイノベーションはB2C (Demandware) から移行しており、お客様は移行の決断を迫られています。

The move to Shopify has been so beneficial to our business. We get so much out of the box, plus a huge pipeline of new features dropping regularly. And the Shopify ecosystem of apps and developers helps us move fast. This has let us shift focus from basic e-commerce feature development and maintenance to high-value areas for our consumers, like content creation and loyalty.
Chris Cocca — Chief Digital Officerケーススタディを読む (英語事例)

Shopify導入前はSalesforce Commerce Cloudを使っていましたが、そこには限界がありました。厄介で費用のかさむ手動のプロセスを踏むことなく、新しいチャネルをすばやくテストできることが必要でした。何かをテストしてみたいだけなのに、高額な請求書が届くのは耐えがたいものでした
Michael Romano氏 — Chief Revenue Officerケーススタディを読む (英語事例)

Shopify Editions

最新情報を一挙公開

すべての人のためにコマースをより良くするため、Shopifyのパワフルなグローバルプラットフォームは絶えず進化しています。そこで、これまでに開発されたすべての機能を一挙にご紹介する「Editions」を年2回発行することになりました。

詳しくはこちら

コマースの最先端

競合他社よりも先に技術革新

Shopifyは、イノベーション、統合、機能において常に市場に先駆けています。そのため、消費者の期待がかつてない速さで進化している現在でも、ビジネスは迅速に適応することができます。それに比べて、Salesforceを使用しているブランドは、さらにもっと長く待つ必要があるため、あきらめて自社で機能を構築することになりがちです。

Shopifyでビジネスを前進

Shopifyでは、コマースへの取り組み方として、常に最新かつ最も適切な機能をお客様に提供しています。一方、Salesforceは Commerce Cloudを優先していないため、お客様は少ないアップデートを長く待つことになり、後れを取るリスクがあります。

オールインワンコマース

コマースパートナーは100%コマースに専念すべきでは？

同感です。私たちの使命は、すべての人のためにコマースをより良くすることです。つまり、Salesforceが主力のCRMサービスに重点を置き続けているのに対し、Shopifyは最高のコマース体験を提供することに専念しています。

Shopifyは購入ではなく構築されたもの

Shopifyは、すべての人にとってより良いコマースを実現するため、その使命に忠実にゼロから構築されました。ソリューションには、B2C、B2B、小売のネイティブツールがすべて同じインフラ上にあります。その一方で、Salesforceはコマースソリューションを買収しており、その結果、アーキテクチャが混在するプラットフォームとなりました。つまり、Salesforceのお客様は、目標を達成するために、より多くの統合と開発者サポートが必要になります。

2023年だけでコマース研究開発に17億ドルを投資したShopify

「すべての人のためにコマースをより良くする」という使命を堅持しているShopifyは、2023年だけで、コマースの未来のために約17億ドルを投資しました。

すべてをシンプルに

シンプルさと優れた技術が融合したShopify

開発者の助けを借りずにページをカスタマイズすることは、私たちにとって大仕事でした。以前は、やりたいことがあっても、時間がかかりすぎるため、あきらめていました。しかし今は、技術者ではないチームメンバーでも更新ができるようになりました。特にマーケティングでは、キャンペーンや日替わりセール以外の商品プロモーションなど、さまざまな可能性が広がりました
Michael Romano氏 — Chief Revenue Officerケーススタディを読む (英語事例)

Salesforceの開発費用は莫大で、私自身では何もできず、開発チームに頼るしかありませんでした。Shopifyにしてから、毎週ホームページを変更したり、新しい機能やセクションを試したりといった日常的な作業を自分たちで行うことができます。サイト全体を通して柔軟性もあり、とても助かっています
Michael Romano氏 — Chief Revenue Officerケーススタディを読む (英語事例)

抜群の使いやすさ

ビジネスユーザーにパワーを

Shopifyは、お客様に単純なタスクを開発者に任せるのではなく、ディスカウントやテーマのカスタマイズ、アプリの設定といった簡単な更新を、ストアの担当者が日常的に行えるように設計されています。これらの作業を自社で行うCambridge Satchel Companyは、劇的なコスト削減を実現しました。

あらゆる種類のカスタマイズを

効率的なコンポーザビリティ

Shopifyなら、すぐに使うことも、カスタマイズも、またはその両方も可能です。Shopifyのネイティブ機能、構築済みアプリ、統合を駆使して、すばやくイノベーションを起こしましょう。また、APIやバックエンドのカスタマイズを活用することで、独自のニーズに合わせてコンポーネントをカスタマイズできます。

アジリティの向上

摩擦のない迅速な対応

Shopifyの事前構築された統合、プラグアンドプレイのアプリ、強力なネイティブ機能により、ブランドの俊敏性はこれまで以上に高まり、より少ない費用でより多くのことを達成できます。Salesforceでは、Apple Payのようなデジタルウォレットを追加するためだけに数か月を要し、数万ドルの費用がかかることもあります。

開発者に過度に依存しない

手頃な開発者費用

Shopifyの開発者は探しやすく、費用も手頃です。Salesforce Commerce Cloud B2Cを使用する場合、DemandwareとLWC (Lightning Web Components) の両方に精通した専門性の高い開発者が必要となります。

開発者重視

開発者には本当に重要なことに集中させる

Shopifyなら、開発チームのエネルギーを、枝葉末節なことではなく主要な目標の達成や収益増加など、ビジネスに直接影響するプロジェクトに向けることができます。

アナリストによる検証

エキスパートに支えられているShopify

Gartner®のマジック・クアドラント™ 2024のリーダー

70%

世界全体のD2Cブランド上位800社に占めるShopifyのマーケットシェア

ケーススタディを読む

83%

Shopifyを利用している人気上昇中のアパレルブランド (2PM調べ)

2PMで読む

IDC

『IDC MarketScape: Worldwide B2C Digital Commerce Platforms for Mid-market Growth 2023-2024 Vendor Assessment』でShopifyが「リーダー」評価を獲得

1～5億ドル以上規模の小売業者向けコマースソリューションを評価した同レポートは、「Shopifyは、D2Cにおける実績、充実した3Pエコシステム、低いTCO、組込型決済機能を備えたマルチテナントSaaSデジタルコマースプラットフォームを求める購入者にとって、特に魅力的である」と指摘しています。

サマリーを読む

2024年1月31日

Gartner®のマジック・クアドラント™

Shopifyが2024年のGartner®のマジック・クアドラント™で再度リーダーに選出

Shopifyは、コマースにおける卓越性と革新の伝統を継続し、2年連続で2024年のGartner®のマジック・クアドラント™でリーダーに選出されました。

レポートを読む

2023年8月21日

2PM

2PMによると、Salesforceと比較してShopifyの利用者が急増中

ニュースメディアの2PMは最近、世界中で60を超す新進アパレルブランドの技術を調査しました。その結果、55のブランド (83%) がShopifyユーザーでした。対照的に、Salesforce Commerce Cloudを利用しているブランドはわずか4つに留まりました。

レポートを読む

2023年11月

著名人の発言

「Eコマースの未来はShopifyとCommercetooの間に存在する」- Rick Watson氏

Your Basket Is Emptyのポッドキャストで、Rick Watson氏はコマースプラットフォームの二頭体制を予測したものの、ShopifyがDemandwareやSalesforce Commerce Cloudなどのマルチクラウド企業に対して明確な優位性を保っていると指摘しています。対照的に、Salesforceはコマースの側面を軽視しているために急速に進化する業界のニーズに対応しきれていない恐れがあると捉えらえています。

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2023年10月4日

移行パートナー

世界最大のコマースパートナーのエコシステムを利用して移行しましょう

Shopifyには、競合他社よりも4倍多くのグローバルパートナーがいます。その多くは、Salesforce Commerce CloudからShopifyへの移行を専門にサポートしています。

1万以上

アプリパートナーおよびテクノロジーパートナーの数

100以上

Shopify Plus Certified Appパートナーの数

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