Upravljanje naročil in dostava

Hitrejša izpolnitev naročil na platformi, ki ji zaupate

Od prejema naročila do poprodajne izkušnje – poskrbite za vse z vgrajenimi Shopifyjevimi funkcijami.

Strinjate se s prejemanjem trženjskih e-poštnih sporočil podjetja Shopify.

Slika prikazuje diagram, ki ponazarja postopek naročanja in pošiljanja izdelkov. Začne se z oblakom, ki predstavlja digitalni svet, in ima puščice, ki kažejo na zaporedje dogodkov ter opisujejo celoten potek upravljanja naročil, izpolnitve, pošiljanja in upravljanja vračil. Prikazana je škatla z vazo, ki predstavlja kupljeni izdelek, kar kaže, da so izdelki po spletnem naročilu izpolnjeni in poslani s Shopifyjem. Na splošno diagram vizualno predstavlja spletno nakupovanje in potovanje pošiljke od digitalnega do fizičnega sveta.
Izpolnite svoja naročila 

Poenostavljena izpolnitev naročil, ne glede na to, kje prodajate.

Upravljajte svoje zaloge 

Enostaven, natančen, brezhiben in sproten nadzor nad zalogami.

Obdelajte svoja vračila 

Poskrbite, da bo izkušnja vračila za stranke preprosta.

Kako podjetja, kot je vaše, upravljajo, izpolnjujejo in dostavljajo naročila s Shopifyjem

Ni potrebe po neskončnem številu preglednic in sistemov. Vsako naročilo lahko izpolnite v svoji skrbniški plošči z vgrajenimi Shopifyjevimi funkcijami.

Spoznajte blagovne znamke, ki
uporabljajo naše rešitve

Izpolnitev

Poenostavite in pospešite izpolnitev

Z zmogljivimi avtomatizacijami in prilagodljivo nadzorno ploščo za naročila Shopify omogoča hitrejšo in stroškovno učinkovitejšo izpolnitev naročil.

Ta slika prikazuje izkušnjo nastavitev za usmerjanje naročil, kjer lahko uporabniki izberejo pravila za usmerjanje naročil in jim dajo prednost na podlagi poslovnih potreb. Na tej sliki so vidna tri pravila za usmerjanje naročil: »Zmanjšaj število razdeljenih izpolnitev«, »Uporabi razvrščene lokacije« in »Pošlji z najbližje lokacije«, ki je označeno.

Pametno usmerjanje naročil

Ne glede na to, ali pošiljate iz nekaj skladišč v bližini ali desetin po vsem svetu, pametno usmerjanje naročil da prednost optimalni lokaciji in vam tako pomaga pri učinkovitejši izpolnitvi naročil.

Popolna avtomatizacija

Od označevanja naročil z visokim tveganjem do pripravljanja osnutkov poštnih oznak – Shopify Flow vam z avtomatiziranimi poteki dela po meri pomaga odpraviti zamudna opravila.

Prilagojeno upravljanje naročil

Organizirajte naročila iz katerega koli prodajnega kanala s prilagajanjem stolpcev, filtrov, razvrščanja in iskanja. Shranite te poglede po meri in hitreje izpolnite naročila.

Upravljanje zalog

Poslovite se od prodaje izdelkov brez zaloge

Povečajte dobičkonosnost tako, da optimizirate svoje zaloge s sprotnim sinhroniziranjem med lokacijami in kanali. Bodite na tekočem s tem, kateri izdelki so na poti od dobaviteljev, kaj je na zalogi in česa primanjkuje.
Na sliki je prikazan zaslon mobilnega telefona, na katerem je prikazan sistem za upravljanje zalog, poleg njega pa sta supergi. Čevlji so na dnu in nad njimi je vidna vrstica s količinami zalog, ki vključuje »ni na voljo«, »rezervirano«, »na voljo« in »na zalogi«, kar morda pomeni, da je na zalogi 11 kosov teh čevljev.

Poprodajna izkušnja

Poskrbite, da se bodo stranke vračale

Od sledenja paketom do preprostih vračil – nismo prepričani, komu bo poprodajna izkušnja bolj všeč: vam ali vašim strankam.

Slika prikazuje zaslon računalnika z odprto zahtevo za vračilo, ki jo je podala stranka, ki vključuje nakit. Na vrhu je gumb z oznako »Zahtevaj vračilo«, kar pomeni, da stranka zahteva vračilo ali zamenjavo izdelka. Zaslon prikazuje tudi pogovorno okno, ki nekomu omogoča odobritev vračila, pa tudi pošiljanje e-pošte stranki z obvestilom o vračilu. Uporabnik verjetno razmišlja o svojih možnostih za vračilo ali zamenjavo prejetega nakita.

Samopostrežna vračila

Povečajte zaupanje v blagovno znamko in ponovne nakupe tako, da strankam omogočite začetek postopka vračila. Zagotovite si pregled nad vrnjenimi izdelki na poti, kar vam pomaga pri odločitvah glede zalog.

Zadržite več prihodka z zamenjavami

Ustvarite in sledite zamenjavam izdelkov po celotnem katalogu, ne da bi zapustili Shopify, ter tako zadržite prihodek in poenostavite upravljanje vračil.

Vgrajena orodja za trženje

V samo nekaj minutah nastavite avtomatizacijo e-pošte za dražje nakupe in povračila strank ter tako povečajte prodajo in sodelovanje strank.

Vse funkcije

Upravljanje naročil in izpolnitev

Upravljanje naročil

Upravljajte naročila, filtrirajte, razvrščajte, iščite, dodajajte oznake in opombe. Sledite statusu dostave, kar olajša ukrepanje pri neuspelih ali zamujenih dostavah.

Pametno usmerjanje naročil

Z usmerjanjem naročil uporabite različna merila za določanje prednosti in dodeljevanje naročil na optimalno lokacijo, ne glede na to, ali naročila izpolnjujete z lastnih lokacij, uporabljate storitve 3PL ali oboje.

Seznam naročil

Preverite vsa svoja naročila na enem mestu. Organizirajte naročila na podlagi meril, ki vam pomagajo, da jih hitreje izpolnite in pošljete, kot so cilj in način dostave, stanje izpolnitve, SKU-ji izdelkov in še več.

Avtomatizacije izpolnitve

Prihranite čas in zmanjšajte število napak z avtomatizacijo in poenostavitvijo postopkov izpolnitve s pomočjo orodja za avtomatizacijo poteka dela Shopify Flow.

Množična izpolnitev

Uporabite množična dejanja za izpolnitev, zahtevanje izpolnitve ali preklic več naročil hkrati.

Shranjeni pogledi po meri

Filtrirajte, razvrščajte in izbirajte ustrezne stolpce za seznam naročil, tako da bo prilagojen vašemu poslu. Shranite svoje priljubljene poglede, da bodo na voljo ob naslednjem preverjanju naročil.

Urejanje naročil

Poenostavite upravljanje uporabniške izkušnje in naredite manj napak pri izpolnitvi z možnostjo urejanja katerega koli naročila pred njegovim pošiljanjem.

Osnutki naročil

Kjer koli ustvarjajte naročila in račune, ki jih lahko strankam pošljete po e-pošti in lahko zanje plačajo na spletu ali osebno.

Upravljajte naročnine

Vodite celotno naročniško poslovanje z aplikacijami, ki so zgrajene za Shopify.

Analitika naročil

Uporabite stran Naročila za zbiranje sprotnih vpogledov. Vedno bodite na tekočem s tem, koliko naročil je oddanih, odprtih, izpolnjenih, dostavljenih in vrnjenih.

Obvestila o naročilih

Omogočite strankam sproten pregled nad njihovimi naročili. Samodejno pošiljajte posodobitve naročil strankam z aplikacijo Shop ali po e-pošti z oznamčenimi obvestili o naročilih po e-pošti.

Razdelite in združite

Uporabite delitev in združevanje za izpolnitev delnih naročil, izpolnitev izdelkov na več lokacijah ter razdelitev velikih naročil na več pošiljk.

Marketplace Connect

Brez težav povežite, upravljajte in izpolnite naročila na Amazonu, Target Plusu, Walmartu, eBayu in Etsyju. Razširite svoj doseg in povečajte prodajo z eno aplikacijo, ki sinhronizira sezname, naročila, zaloge in meritve uspešnosti.

Upravljanje zalog

Sledenje zalogam

Natančno sledite in upravljajte zaloge pri roki, razpoložljive, rezervirane, nerazpoložljive in prispele količine zalog na enem mestu.

Več lokacij zalog

Učinkovito razporedite zaloge na do 1000 skladišč, izpolnitvenih centrov in trgovin.

Naročilnice

Sledite prispelimi zalogami, zagotovite si vpogled v svojo porabo in sprejemajte boljše odločitve pri naročanju z ustvarjanjem naročilnic za svoje dobavitelje.

Prenosi

Prenesite zaloge med skladišči in prodajnimi lokacijami.

Avtomatizacija zalog

Uporabite Shopify Flow za avtomatizacijo opravil upravljanja zalog. Skrijte izdelke na svojem spletnem mestu, ko niso na zalogi, prejmite obvestila ob zmanjšanju zalog in še veliko več.

Množični urejevalnik zalog

Urejajte, prilagodite in upravljajte zaloge za več izdelkov na različnih lokacijah za izpolnitev hkrati z dejanji za množično urejanje.

Razlogi za prilagoditev

Dodelite razloge za prilagoditev in tako sledite spremembam inventarja. Navedite razloge, kot sta »Poškodovano« ali »Vrnjeno«, da označite kose, ki niso primerni za prodajo.

Poročila o inventarju

Pripravite poročila o količinah v inventarju in lažje razumejte vrednost svoje zaloge.

Aplikacija Shopify

Uporabite vgrajeni optični bralnik za sledenje in štetje količin, prejemanje prenosov od dobaviteljev in lokacij ter upravljanje inventarja kar na mobilni napravi.

Nerazpoložljiv inventar

Inventar enostavno označite kot nerazpoložljiv za prodajo in ga razvrstite kot poškodovanega, v postopku nadzora kakovosti, kot varnostno zalogo ali pa navedite druge razloge.

Vračila in povračila

Samopostrežna vračila za stranke

Strankam omogočite, da same sprožijo postopek vračila neposredno v spletni trgovini, vi pa pridobite pregled nad prihajajočimi vrnjenimi izdelki.

Pravila za vračila

Nastavite rok vračila po meri, stroške ponovnega skladiščenja ter izjeme glede na izdelke in končne razprodaje. S tem določite jasna pravila za vračila in preprečite neupravičena vračila.

Politika vračil

Ustvarite prilagodljivo politiko vračil in jo jasno prikažite v nogi na blagajni, da zmanjšate število nepotrebnih vračil in povračil.

Upravljanje vračil

Enostavno ustvarite vračila, sledite pošiljanju, obnovite zaloge v inventarju, upravljajte stroške vračil in pošiljajte samodejna obvestila strankam.

Menjave

Ustvarjajte, spremljajte in upravljajte menjave za katero koli naročilo v platformi Shopify prek celotnega kataloga z izdelki.

Povračila

Izdajte delna ali celotna povračila za preklicana ali vrnjena naročila.

Stanje vračila

Sledite stanju vračil ter pregledujte vračila v teku ali že zaključena vračila neposredno v zavihku z naročili.

Poročila o vračilih

S poročili lahko preprosto ugotovite, kateri izdelki se najbolje prodajajo in kateri so najpogosteje vrnjeni.

Prodajte več izdelkov z dodatnimi orodji

Raziščite druge rešitve platforme Shopify in razširite svoje poslovanje.

Analitika in poročanje

Hitreje razširite svoje poslovanje z vgrajeno analitiko in poročanjem.
Razišči analitiko in poročanje 

B2B on Shopify

Prodajajte v veleprodaji in neposredno za potrošnike (DTC) z ene same platforme ali pa kar iz ene trgovine.
Razišči B2B