Shopify vs. Lightspeed

Shopify vs. Lightspeed 2023 | ¿Qué sistema POS es mejor?

Tu negocio necesita un sistema que permita compatibilizar y no subsanar las ventas online y en tienda física. Shopify es una solución que unifica todo tu negocio y sincroniza tus ventas.

Compara Shopify POS vs. Lightspeed

Tabla comparativa de características de Shopify y Lightspeed

Características principales

Lightspeed Retail

Shopify POS Pro

Hardware y pagos propios Cargos desde el 2,6% + 10¢ Cargos a partir de 2,4% + 0¢ USD
Envío por correo electrónico del carrito a clientes desde tu tienda física No
Recogida en tienda
Entrega local Con un complemento mensual
Tarjetas de regalo para uso online o en tienda física
POS totalmente personalizable No
POS móvil
Posibilidad de devolver compras online en tienda física
Personal de POS ilimitado No
Inventario en múltiples sucursales, online y en tienda física
Productos ilimitados, online y en tienda física No
Informes de existencias bajas
Recomendaciones de productos No
Pago online con un solo clic No
Ventas en mercados online (Google, Amazon y más) No
Registros ilimitados No
Atención al cliente 24/7

Basado en las funciones disponibles en los EE. UU. a partir de Septiembre de 2021

7 ventajas de Shopify frente a Lightspeed

Envío de carrito por correo electrónico

Con Shopify POS, puedes crear un carrito en una tienda física y enviárselo al cliente por correo electrónico para que complete su compra online. Ideal para clientes indecisos o para compras de gran valor. Lightspeed no ofrece esta función.

Registros ilimitados

Además del costo de suscripción mensual, Lightspeed cobra un cargo adicional por cada caja registradora que tengas en tu tienda. Con Shopify, puedes tener tantas cajas registradoras como desees en cada sucursal. Para ello, solo tienes que descargar la aplicación Shopify POS en todos los dispositivos que quieras.

POS personalizable

La interfaz editable de Shopify POS te permite acelerar el proceso de pago al poner al alcance de tu mano los productos más vendidos, los descuentos más frecuentes y las tareas más comunes. Lightspeed no se puede personalizar, lo que te obliga a adaptarte a sus flujos de trabajo.

Sucursales de inventario

Shopify tiene sucursales donde puedes asignar el inventario. Úsalas para tiendas minoristas, almacenes o tiendas pop up. Los planes de Lightspeed solo incluyen un establecimiento de venta al por menor, por lo que deberás invertir más si deseas gestionar el inventario de otras sucursales.

SKU ilimitados

Agrega un número ilimitado de productos a tu POS y sitio web con Shopify. Lightspeed limita el número de productos que puedes tener online y en tienda física con variantes que cuentan en tu límite.

Mercados online

Las herramientas de Shopify te permiten llegar a nuevos públicos y generar más ventas en mercados como Amazon y Etsy, entre otros. Lightspeed no ofrece acceso integrado a estas plataformas, por lo que hay que trabajar con múltiples inicios de sesión, pedidos online e inventario.

Entrega local

Shopify ofrece las herramientas para planificar rutas y actualizar entregas de modo que tú mismo puedes entregar las compras online a los clientes de la zona. En Lightspeed, hay que usar un complemento externo para ofrecer esta práctica opción a los clientes.

Por qué las empresas eligen Shopify en lugar de Lightspeed

Gestión de tu negocio sin complicaciones

Lightspeed necesita soluciones alternativas para estar al día y permitir la recogida en tienda desde múltiples sucursales o transferir la información del producto entre las cuentas de Retail y de eCom. Shopify se sincroniza en tiempo real, simplificando los flujos de trabajo de inventario, clientes y pedidos, sin recurrir a soluciones alternativas o a la conciliación manual.

Buen control de tu inventario

Con Lightspeed, las ventas online solo se pueden realizar desde un establecimiento de venta al por menor principal. Por lo tanto, es posible que haya sobreventa en esa sucursal, incluso si otras sucursales tienen inventario disponible. Con Shopify puedes definir las sucursales con prioridad para preparar los pedidos online o en función de la sucursal más cercana.

Procesos de devolución rápidos

Con Shopify, es fácil hacer devoluciones de compras online en tienda física. Solo debes buscar el pedido original en el punto de venta y procesar el reembolso. El inventario se actualiza y los costos de envío se pueden reembolsar. En Lightspeed, este proceso implica cambiar entre la cuenta de eCom, la de Retail y el proveedor de pagos online. Por lo tanto, quien realice la devolución también deberá iniciar sesión y podrá acceder a todos tus datos de eCom, aunque solo se trate de una devolución.

Cambios de plan en cualquier momento

Para realizar cambios como aumentar el límite de productos o agregar personal en Lightspeed, debes contactar al equipo de ventas, mientras que con Shopify POS tú tienes el control de tu negocio. Puedes cambiar la categoría de tu plan o cancelarlo en cualquier momento, directamente desde el panel de control de Shopify. Si necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de atención al cliente 24/7.

Obtienes funciones de comercio potentes

Más de 1 millón de negocios en todo el mundo eligen Shopify para vender en tienda física, en un sitio web, en redes sociales y en mercados online. La plataforma fue diseñada con el equilibrio ideal entre un uso fácil y unas funciones potentes, brindándote las herramientas necesarias para gestionar los productos, las personas y los pagos a medida que tu negocio crece. Shopify también ofrece funciones que van más allá de las ventas, como el marketing, las relaciones con los clientes, la compra de productos y la preparación de pedidos.

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Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia Lightspeed de Shopify?

Tanto Shopify como Lightspeed unifican las ventas online y en tienda física, pero el superpoder de Shopify consiste en un único panel de control para que gestiones el inventario, los clientes, los pagos y los pedidos dondequiera que vendas. Comparado con Shopify, Lightspeed divide tus flujos de trabajo en paneles de control distintos para Retail y para eCom, que deben sincronizarse y conciliarse para estar al día.

Shopify vs. Lightspeed: ¿cuál es mejor?

Shopify ofrece a los minoristas independientes una solución completa para dirigir su negocio y recibir pagos online y en tienda física. Un punto de venta intuitivo, las funciones de ecommerce potentes y los precios de planes transparentes hacen que Shopify sea ideal para todos los negocios, ya sea que estén comenzando o creciendo. Aunque Lightspeed ha avanzado mucho al unificar las ventas online y en tienda física para los minoristas, su plataforma inflexible y su modelo de precios costoso dificultan la expansión de los negocios, tanto para abrir nuevas sucursales como para crecer online.

¿Shopify funciona con Lightspeed?

Shopify es compatible con Lightspeed a través de integraciones externas, pero si usas Shopify en tu sitio web y en tu POS, dirigirás tu negocio online y en tienda física sin problemas. Al unificar las ventas con Shopify, puedes recuperar el tiempo invertido en el inventario, generar más ventas online y en tienda física, y lograr que los clientes vuelvan.

Shopify vs. Lightspeed: ¿cuál cuesta más?

Si bien los precios de Shopify POS parecen similares a los de Lightspeed, al analizar las funciones y los complementos obligatorios, Shopify resulta la opción más asequible. Lightspeed cobra por cada caja registradora adicional, mientras que Shopify permite que agregues a tu tienda todas las que quieras. Los planes más bajos de Shopify incluyen ecommerce, POS y pagos, además de la posibilidad de integración con programas de contabilidad y fidelización. Para disponer de las mismas funciones en Lightspeed, debes pagar planes más caros.

Última actualización de la página: septiembre de 2021