פילוח לקוחות

להכיר את הקהל כדי להגדיל אותו

יצירת פלחים ייחודיים תעזור לך לגלות תובנות חכמות על הלקוחות שלך. כך יהיה אפשר לפנות אליהם עם קמפיינים מותאמים אישית שיקפיצו את המכירות.

אין לך עדיין חנות Shopify? אפשר להתחיל עכשיו עם תקופת ניסיון בחינם למשך 3 ימים.

שליטה מלאה בנתוני הלקוחות שלך

להבין את הנתונים לעומק ולפעול לפיהם – בחינם ומתוך אותה פלטפורמה מאובטחת שמשמשת אותך לניהול העסק.

אפשרויות אינסופיות

עם מספר לקוחות בלתי מוגבל ומבחר הולך וגדל של תבניות (templates), אין גבול לדרכים שבהן אפשר לקבץ את הלקוחות שלך.

עדכון דינמי

הפלחים מתעדכנים באופן אוטומטי ככל שמתווספים לקוחות חדשים וכשהפרטים שלהם משתנים לאורך זמן.

בניית אמון

חיזוק הקשר עם הלקוחות בעזרת כלים מובנים לקבלת הסכמה שיווקית (marketing consent) ועמידה בתקנות פרטיות כמו GDPR ו-CCPA.

לתת לפלחים לעבוד בשבילך

להתחיל לפלח מהר יותר

יצירת פלחים בשני קליקים בלבד בעזרת תבניות פשוטות לשימוש. כדאי לחקור את המבחר ההולך וגדל שלנו, ולגלות דרכים חדשות להבין את הלקוחות שלך.
העורך מאזור פלחי הלקוחות ב-Shopify Admin מציג תבניות עבור פלחים שונים, כמו מעורבות של לקוחות בעלי ערך גבוה והמרת מנויים ללקוחות שרוכשים בפעם הראשונה. פרצופים שונים מופיעים במעגלים סביב העורך, כדי להמחיש את המגוון האנושי שכל פלח מייצג.

יצירת קשר עם לקוחות בעלי ערך גבוה

יצירת הנחה לקבוצות שסביר שיוציאו יותר, כדי להגדיל עוד יותר את ערך חיי הלקוח (customer lifetime value) שלהם.

חידוש הקשר עם קונים חוזרים

שליחת קמפיינים באימייל וב-SMS ללקוחות שבעבר היו מעורבים מאוד, כדי שיגלו משהו חדש ויקנו שוב.

המרת נטישות בקופה

אינטראקציות אוטומטיות עם לקוחות ששמרו פריטים בעגלה ולא הגיעו לשלב הקופה, כדי להזכיר להם להשלים את הרכישה.

להגיע בדיוק ללקוח הנכון

בניית פלחים ממוקדים שמתאימים לתוכניות השיווק שלך, עם מסננים המבוססים על נתונים דמוגרפיים והתנהגותיים של הלקוחות.

הוספת מאפיינים מותאמים אישית

קיבוץ לפי נתוני המטא-שדות (metafields) הייחודיים שהוספת לפרופילי הלקוחות שלך.

ללמוד מהתנהגות הלקוחות

מיון לפי פעולות הקשורות לאימיילים ול-SMS שלך, למשל אם המנויים קיבלו את ההודעה, הקליקו עליה וביצעו הזמנה.

מיקוד לפי מיקומים ספציפיים

פילוח לקוחות הנמצאים במדינה, מחוז או אזור ספציפיים, או לפי מיקום כללי.

לגלות מי קונה מה

סינון לפי התנהגות רכישה כדי להבין אילו לקוחות קנו מוצר מסוים.
ה-Shopify admin מציג מסננים עבור פלחים שונים, כגון מיקום, מספר הזמנות (orders), סטטוס הרשמה לאימייל ול-SMS, ומוצר שנרכש. מוצג סוחר (merchant) אפריקאי-אמריקאי, לבוש בחולצה צהובה, מקליד על מחשב נייד ועובד ביעילות.

משאבים לפילוח אסטרטגי יותר

מרכז העזרה

כאן תמצאו תשובות מיידיות ומדריכים שלב אחר שלב לבניית פלחים.

מעבר אל מרכז העזרה 

Sidekick

יצירת פלחי לקוחות בעזרת AI, תוך שימוש בשפה טבעית.

למידע נוסף 

בלוג

אפשר ללמוד על אסטרטגיות הפילוח החדשות ביותר בבלוג.

לקריאה בבלוג 

בעזרת פילוח לקוחות, הנתונים שלך יעבדו קשה יותר והשיווק שלך יהפוך לחכם יותר.