نظام نقاط البيع (POS) للتجزئة

نظام نقطة البيع (POS) هو النظام الذي يتيح لك بيع المنتجات وجهًا لوجه. يستخدم تجار التجزئة أنظمة POS لإضافة المنتجات إلى السلة، وإتمام عمليات الدفع للعملاء، وقبول المدفوعات الشخصية المباشرة.

ولكن، تختلف أنظمة POS للتجزئة عن بعضها البعض. فبالإضافة إلى إتمام المبيعات الشخصية، يساعد نظام Shopify POS تجار التجزئة في بناء علاقات قوية مع العملاء وتبسيط العمليات اليومية. فمع كل عملية بيع، يجمع Shopify POS بيانات العملاء ويُحدّث الطلبات ومستويات المخزون بشكل فوري. مما يسهل عليك فهم عملائك، وبناء علاقات دائمة معهم، وإنشاء حملات تسويقية رقمية فعالة. كما أنه يجعل إدارة عملك أكثر سلاسة، حيث لن تضطر إلى تسوية بيانات الدفع مع معالج دفع تابع لجهة خارجية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستغناء عن تحديث مستويات المخزون يدويًا أو إدارته عبر أنظمة متعددة ومعقدة.

وإلى جانب مساعدتك في إدارة متجر التجزئة الخاص بك، يُمكّنك Shopify POS أيضًا من البيع عبر الإنترنت. وباعتباره جزءًا لا يتجزأ من منصة Shopify، فإن Shopify POS يظل متزامنًا دائمًا مع أعمالك عبر الإنترنت. وهذا يعني أن لديك مصدرًا واحدًا وموثوقًا لإدارة العملاء، والطلبات، والمخزون، وغيرها. فتجميع كل هذه العمليات في مكان واحد يجعل إدارتها في غاية السهولة. ناهيك عن أن هذا الترابط يسهّل عليك استغلال فرص التجارة الموحدة (Omnichannel)، مثل السماح للعملاء باستلام طلباتهم التي اشتروها عبر الإنترنت من متجرك الفعلي.

يعتمد اختيار أفضل نظام POS للتجزئة لعملك على احتياجاتك الخاصة. يُعد Shopify POS الخيار الأمثل لتجار التجزئة الذين يبيعون (أو يرغبون في البيع) وجهًا لوجه وعبر الإنترنت على حد سواء.

وباعتبارها حلًا تجاريًا متكاملًا لأعمال التجزئة، تجمع منصة Shopify بين جميع جوانب عملك في مكان واحد. فمن خلال Shopify POS، يمكنك إدارة العملاء، والمخزون، والمدفوعات، والطلبات في كل مكان تبيع فيه: في المتجر، وعلى مواقعك الإلكترونية، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، ومن خلال الأسواق الرقمية.

تلجأ الأنشطة التجارية إلى استخدام برامج POS للتجزئة لتسهيل إدارة أعمالها وتوجيه جهودها نحو الأنشطة ذات القيمة العالية.

يسهّل عليك استخدام نظام POS للتجزئة أداء مهام التجزئة اليومية مثل استلام المنتجات، وتسوية مستويات المخزون، وتتبع الطلبات، وحساب الأرباح، وإدارة قوائم العملاء. وعندما تصبح العمليات التشغيلية أكثر بساطة، سيمكنك ذلك أنت وموظفيك من التركيز على الأنشطة التي تعزز المبيعات، مثل بناء علاقات قوية مع العملاء.

وإلى جانب تحسين كفاءة العمليات داخل المتجر، يساعدك نظام Shopify POS على تعزيز كفاءة عملك بالكامل. فنظام Shopify POS مدمج تمامًا مع منصة Shopify، حيث يمكنك إدارة موقعك الإلكتروني، ومبيعاتك عبر الإنترنت، وحملاتك التسويقية الرقمية، والمزيد من مكان واحد. ولهذا السبب، يُعد Shopify POS الخيار الأمثل لأعمال التجزئة التي تبيع (أو تتطلع لبدء البيع) في المتجر وعبر الإنترنت معًا.

تعتمد تكلفة نظام POS للتجزئة على النظام الذي تختاره. وعادةً ما يتضمن نظام POS بعض التكاليف التي يجب أن تكون على دراية بها.

أولًا، تكلفة استخدام البرنامج. وهي تكلفة متكررة ستدفعها بانتظام. وتقدم الشركات عادةً برامج POS كاشتراك يُدفع شهريًا. كما يفرض بعض مزودي أنظمة POS رسومًا إضافية على كل موقع تستخدم فيه برامجهم أو على كل جهاز دفع تستخدمه في متجرك.

ثانيًا، تكلفة شراء أجهزة POS للتجزئة. وهي تكلفة تدفعها مرة واحدة فقط عند شراء الأجهزة لمتجرك. وتختلف هذه التكلفة باختلاف الأجهزة التي تشتريها.

وأخيرًا، الرسوم المفروضة على كل معاملة. وهي تكلفة متكررة ستتحملها في كل مرة تستخدم فيها أجهزة POS للتجزئة. وعادةً ما تكون نسبة مئوية صغيرة من إجمالي قيمة الطلب.

ومن الشائع أن تضطر أعمال التجزئة إلى دفع سلسلة من الرسوم لمزودين مختلفين—على سبيل المثال، إذا كانوا يستخدمون شركة لتوفير نظام نقطة البيع وشركة أخرى لمعالجة المدفوعات.

ولكن هذا ليس هو الحال مع Shopify POS. فمنصة Shopify توفر نظام POS متكاملًا للتجزئة، مما يعني أنه يشمل كلًا من برامج وأجهزة POS للتجزئة. وهذا يعني أيضًا أنك ستتعامل مع فاتورة واحدة فقط بدلًا من سلسلة من الفواتير المعقدة. تعرّف على المزيد حول أسعار Shopify POS.

تستخدم أعمال التجزئة أنظمة POS لإتمام عمليات الدفع للعملاء وقبول المدفوعات الشخصية المباشرة.

إليك كيفية استخدام نظام Shopify POS للتجزئة:

1. قم بمسح المنتجات ضوئيًا لإضافتها إلى سلة العميل.
2. يقوم نظام POS بحساب إجمالي الطلب، بما في ذلك ضريبة المبيعات.
3. حدد خيار الدفع، وستكون أجهزة Shopify POS المدمجة للتجزئة جاهزة فورًا لقبول الدفع.
4. يدفع العميل باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديه. ويقبل Shopify POS جميع بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم المباشر، والمحافظ الرقمية الرئيسية.
5. يُنشئ نظام POS إيصالًا يمكنك طباعته أو إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى العميل.
6. يجمع نظام POS بيانات الطلب والعميل ويُحدّث مستويات المخزون تلقائيًا.

تتضمن مزايا استخدام نظام POS للتجزئة تسريع عمليات الدفع، وتقديم تجارب عملاء أفضل، وتبسيط إدارة المكتب الخلفي.

يُعد نظام POS للتجزئة مركزًا رئيسيًا لجميع بيانات عملك، بدءًا من المنتجات والعملاء وصولًا إلى المخزون والمزيد. مما يعني أنه يمكنك إضافة المنتجات بسرعة إلى السلة وإتمام عمليات الدفع للعملاء في لمح البصر. ويعني ذلك أيضًا أنه مع كل عملية بيع، ستتمكن من جمع بيانات مهمة عن العملاء، وسيتم تحديث مستويات المخزون تلقائيًا في الخلفية. وسيساعدك هذا على استهداف العملاء الحاليين بحملات تسويقية رقمية مخصصة، بالإضافة إلى توفير وقتك في إدارة المكتب الخلفي.

علاوة على ذلك، نظرًا لأن Shopify POS هو جزء من منصة Shopify، فإن نظام POS للتجزئة متكامل بالفعل مع مبيعاتك عبر الإنترنت. وهذا يعني أن لديك مكانًا واحدًا لإدارة جميع منتجاتك، ومستويات مخزونك، وعملائك، ومبيعاتك، وإجراء المدفوعات، مما يجعل إدارة عملك أسهل بكثير. كما يتيح لك الاستفادة من فرص التجارة الموحدة (Omnichannel) والبيع بسلاسة في المتجر وعبر الإنترنت على حد سواء. يمكنك تقديم ميزات مثل التصفح في المتجر والشراء عبر الإنترنت، أو الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر.

يتوفر نظام Shopify POS في كل مكان تتوفر فيه منصة Shopify. ومع ذلك، للحصول على الفوائد الكاملة لنظام Shopify POS، نوصي باستخدام Shopify Payments وأجهزة Shopify POS المدمجة، وكلاهما متاحان في مناطق محددة فقط. لمعرفة ما إذا كانت Shopify Payments وأجهزة Shopify POS متوفرة في منطقتك، تحقق من البلدان والمناطق المدعومة في Shopify Help Center.