Správa objednávok a doručenie

Spravujte objednávky cez funkcie Filtrovať, zoraďovať, vyhľadávať, označovať štítkami a pridávať poznámky. Sledujte stav doručenia a s ľahkosťou riešte neúspešné alebo oneskorené zásielky.

Využite rôzne kritériá na uprednostňovanie a prideľovanie objednávok na optimálne miesto pomocou smerovania objednávok bez ohľadu na to, či ich vybavujete z vlastných lokalít, využívate logistiku tretích strán (3PL), alebo kombináciu oboch.

Majte všetky svoje objednávky na jednom mieste. Usporiadajte si objednávky podľa kritérií, ktoré vám pomôžu s rýchlejším vybavovaním a doručovaním, ako sú napríklad miesto doručenia a spôsob prepravy, stav vybavenia, SKU produktu a ďalšie.

Ušetrite čas, znížte chybovosť, automatizujte a zefektívnite procesy vybavovania vďaka nástroju na automatizáciu pracovných postupov Shopify Flow.

Pomocou hromadných akcií môžete vybaviť, požiadať o vybavenie alebo zrušiť viacero objednávok súčasne.

Filtrujte, zoraďujte a vyberajte relevantné stĺpce pre zoznam objednávok podľa potrieb vášho podnikania. Uložte si obľúbené zobrazenia, aby boli pripravené, keď najbližšie otvoríte svoje objednávky.

Zjednodušte si správu zákazníckej skúsenosti a eliminujte chyby pri vybavovaní vďaka možnosti upraviť akúkoľvek objednávku pred jej odoslaním.

Odkiaľkoľvek vytvárajte objednávky a faktúry, ktoré môžete poslať zákazníkom e-mailom a ktoré môžu zaplatiť online alebo osobne.

Spravujte celé svoje podnikanie s predplatnými pomocou aplikácií, ktoré sú vytvorené pre Shopify.

Použite stránku Objednávky na získavanie poznatkov v reálnom čase. Vždy tak budete vedieť, koľko objednávok je prijatých, otvorených, vybavených, doručených a vrátených.

Poskytnite zákazníkom prehľad o ich objednávkach v reálnom čase. Automaticky posielajte zákazníkom aktuálne informácie o objednávkach cez aplikáciu Shop alebo pomocou značkových e-mailov s notifikáciou objednávky.

Pomocou možnosti rozdeliť a zlúčiť môžete spracovať čiastočné objednávky, vybavovať položky vo viacerých lokalitách a deliť veľké objednávky do viacerých zásielok.

Bez námahy prepájajte, spravujte a vybavujte objednávky cez Amazon, Walmart, eBay a Etsy. Rozšírte svoj dosah a zvýšte predaj vďaka jedinej aplikácii, ktorá synchronizuje záznamy, objednávky, zásoby a metriky výkonnosti.

Na jednom mieste a úplne presne sledujte a spravujte množstvá zásob, ktoré máte po ruke, k dispozícii, zarezervované, nedostupné a prichádzajúce.

Efektívne priraďujte zásoby až pre 1 000 skladov, distribučných centier a obchodov.

Sledujte prichádzajúce zásoby, získajte prehľad o výdavkoch a robte lepšie rozhodnutia o dopĺňaní zásob vytváraním nákupných objednávok pre vašich dodávateľov.

Presúvajte zásoby medzi skladmi a predajnými miestami.

Na automatizáciu úloh súvisiacich so správou zásob použite Shopify Flow. Skryte produkty na stránke, keď sú vypredané, nechajte sa upozorniť na nízky stav zásob a využite mnoho ďalších funkcií.

Upravujte, prispôsobujte a spravujte zásoby pre viaceré produkty vo viacerých lokalitách vybavenia naraz vďaka funkciám hromadnej úpravy.

Priraďte dôvody úprav, aby ste mohli sledovať zmeny vo svojom inventári. Uveďte dôvody ako „Poškodené“ alebo „Vrátené“, vďaka čomu ľahšie identifikujete nepredajné položky.

Vytvárajte prehľady o množstve inventára a získajte presný obraz o jeho hodnote.

Pomocou vstavaného skenera môžete sledovať a počítať množstvá, prijímať prevody od dodávateľov či z iných lokalít a spravovať inventár priamo v mobilnom zariadení.

Jednoducho označte inventár ako nedostupný na predaj a zaraďte ho do kategórie Poškodené, Kontrola kvality, Poistná zásoba alebo uveďte iné špecifické dôvody.

Dovoľte zákazníkom iniciovať vrátenie tovaru priamo z vášho online obchodu a získajte prehľad o vrátených produktoch na ceste k vám.

Nastavte si vlastnú lehotu na vrátenie, poplatky za vrátenie do skladu a výnimky pre špecifické produkty či konečný predaj. Vďaka týmto pravidlám predídete neoprávnenému vráteniu tovaru.

Vytvorte si flexibilné pravidlá vrátenia tovaru a jasne ich zobrazte v päte pokladne, čím obmedzíte zbytočné vrátenia tovaru a peňazí.

Jednoducho vytvárajte vrátenia, sledujte prepravu, dopĺňajte zásoby v inventári, spravujte poplatky za vrátenie a posielajte zákazníkom automatické upozornenia.

Vytvárajte, sledujte a spravujte výmenu tovaru pri akejkoľvek objednávke v službe Shopify naprieč celým katalógom produktov.

Spracujte čiastočné alebo úplné vrátenie peňazí za zrušené či vrátené objednávky.

Sledujte stav vrátenia tovaru a majte prehľad o prebiehajúcich a dokončených vráteniach priamo na karte Objednávky.

Využite prehľady na to, aby ste zistili, ktoré produkty sa predávajú najlepšie a ktoré sa najčastejšie vracajú.