Shopify ペイメント利用規約 - 日本

本利用規約に定める諸条件は、お客様 (お客様の事業が個人事業である場合) またはお客様の企業 (お客様が会社その他の法人に代わって契約する場合) (以下「マーチャント」または「お客様」) と、シンガポールの法律に基づき設立され、77 Robinson Road, 13-00 Robinson 77, Singapore 068896に事業所を有するShopify Commerce Singapore Pte. Ltd. (以下「Shopify」または「当社」) との間の法的契約 (以下「本契約」または「Shopify ペイメント利用規約) を構成します。

A. Shopify ペイメントサービス

当社の役割 Shopify ペイメントサービス (以下「Shopify ペイメント」または「ペイメントサービス」) とは、(i) 決済アカウントの審査、(i) 決済引受け、および (iii) 決済データ送信サービスであり、本契約の詳しい規定に従って、お客様が、決済処理サービス事業者 (以下「処理サービス事業者」) と連携するのを支援します。また、ペイメントサービスは、販売時点情報管理機器 (以下「POS機器」) の利用にも適用できる場合があります。ただし、POS機器が利用可能であり、お客様がその調達を選択することを条件とします。お客様は、本契約により、お客様に代わって処理サービス事業者に情報を提供し、指示を行う代理人として当社を指名するものとします。
Shopify Inc.は、別途規定するShopify プラットフォーム利用規約 (以下「Shopify プラットフォーム利用規約」) に基づき、お客様にオンラインストアフロント、ショッピングカート、ストア管理、マーケティング、その他のサービス (総称して以下「Shopify プラットフォームサービス」) を提供します。Shopify プラットフォーム利用規約は、ここに参照することにより本契約に組み込まれるものとし、お客様は、本契約に同意することで、Shopify プラットフォーム利用規約にも同意することになります。
Shopify Inc.およびShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.は、銀行、決済機関、マネーサービス事業者ではなく、前者はShopifyプラットフォーム利用規約に基づきShopify プラットフォームサービスを提供する事業者であり、後者は本契約に基づきペイメントサービスを提供する事業者です。
処理サービス事業者 処理サービス事業者とは、日本の法律に基づき設立されたストライプジャパン株式会社を指します。同社は、技術サービスプロバイダーであり、日本国内の1つまたは複数の金融機関 (それぞれを以下「金融サービスプロバイダー」) の代理人としてサービスを提供することができます。取引 (以下に定義) の処理および決済 (以下「支払い処理」) は、別途規定されているStripe Connectアカウント契約、Stripe利用規約 — Japan、適用される金融サービス規約のほか、お客様が利用する決済方法に追加条件が適用される限りにおいて決済規約 (総称して以下「処理サービス規約」) に従って、処理サービス事業者およびいずれかの金融サービスプロバイダーが実施します。お客様は、本契約に同意することで、お客様と処理サービス事業者間の法的契約である処理サービス規約に拘束されることに同意することになります。
Shopifyは、処理サービス規約の当事者ではなく、処理サービス規約に関し、お客様に対して責任を負いません。お客様は、本契約および処理サービス規約に同意することで、支払い処理のために処理サービスのアカウント (以下「処理サービスアカウント」) を作成することに同意することになります。当社は、処理サービス事業者との契約条件に従って、処理サービス事業者を変更する権利を留保します。本契約と処理サービス規約の間に矛盾がある場合、本契約が優先するものとします。ただし、支払い処理に関して本契約と処理サービス規約の間に矛盾がある場合には、処理サービス規約が優先するものとします。
処理サービス事業者の役割は、インターネットベースの取引 (以下「非対面取引」または「CNP取引」) によるお客様の商品・サービスの販売に関して、クレジットカード、デビットカードおよびその他の種類の支払い (総称して以下「カード」) を受諾し、これを処理することです。該当する場合、POS機器を使用することで、対面での店舗販売取引 (以下「対面取引」または「CP取引」) のほか、手入力による取引 (以下「キー入力取引」) から、処理サービスへのデータの送信が可能になります。CNP取引、CP取引およびキー入力取引は、本契約において以下「取引」と総称します。
お客様の役割 本サービスをご利用になるには、お客様は、日本国内に所在する事業者でなければなりません。
ペイメントサービス Shopifyは、ペイメントサービスを利用するための非独占的、譲渡不能、サブライセンス不能、限定的、かつ取り消し可能な権利 (以下「ライセンス」) をお客様に付与します。当該ライセンスは、本契約の有効期間に限り有効です。当該ライセンスおよび本契約のその他の規定は、前記の限定的な利用ライセンスを除き、ペイメントサービスに関する権利や、その他の知的財産権を付与するものではありません。
お客様は次の行為を行わないものとします。(i) 本契約で認められる場合を除き、第三者がペイメントサービスにアクセスし、取引を実行することを許可すること。これには、当社サイト上の管理画面 (以下「管理画面」) にアクセスすることが含まれますが、これに限定されません。(ii) ペイメントサービスに基づき二次的著作物を作成すること。(iii) ペイメントサービスの内容のいずれかの部分をコピー、フレーム化またはミラーリングすること (お客様の内部業務目的でコピーまたはフレーム化することを除く)。(iv) ペイメントサービスのリバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイルまたはその他の方法でペイメントサービスのソースコードや営業秘密を見つけようとすること。(v) 競合製品やサービスを開発するためにペイメントサービスにアクセスすること。
お客様は、適用される法的要件、およびVisa Europe Ltd.、 Visa U.S.A., Inc.、Visa Canada Inc.、Visa International (総称して以下「Visa」)、MasterCard International Incorporated (以下「MasterCard」)、,American Express、その他の該当するカードネットワーク (総称して以下「決済ネットワーク」) の決済規則 (以下「決済ネットワーク規則」) に従って、各取引について請求を受けること、また場合によっては定期的に請求を受けることについて、顧客から同意を取得する責任を負います。
POS機器 該当する場合、お客様は、CP取引およびキー入力取引に応じることが可能になるPOS機器をShopifyから購入することを選択することができます。POSハードウェアは、Shopifyハードウェアストア (www.shopify.com/pos/hardware) (以下「POS機器ストア」) で購入することができます。POSソフトウェアは、「Shopify POS」または「Shopify」のタイトルでApple App StoreからiOSデバイス向けにダウンロードすることができます。Shopify POSハードウェアおよびソフトウェアを利用する際には、Shopify プラットフォーム利用規約の該当する条項が適用されます。
決済方法 ペイメントサービスは、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、ギフトカードなど、ほとんどの決済ネットワークのカードに対応しています。お客様はペイメントサービスの利用について単独で全責任を負います。また、処理サービス規約に基づく取引についても単独で全責任を負います。お客様は、顧客の本人確認、および商品・サービスの購入に使用するために提示されたカードの適格性の確認について、単独で責任を負うものであり、取引の承認および完了後に取り消しまたはチャージバックされた場合、Shopifyは、当該取引について保証を行わず、責任を負うこともありません (下記のD5項を参照)。お客様は、取り消しまたはチャージバックの理由やタイミングにかかわらず、取り消しまたはチャージバックされたすべての取引について単独で責任を負います。Shopifyおよび処理サービス事業者は、お客様に事前に通知することなく、独自の裁量により、1つまたは複数の種類の決済ネットワークまたはカードを随時追加、または削除することができます。
カスタマーサービス Shopifyは、ペイメントサービスに関する問題の解決を支援するカスタマーサポートをお客様に提供するために商業上合理的な努力を行います。取引の支払い処理 (資金決済を含む) については処理サービス事業者が単独で全責任を負いますが、Shopifyは、お客様と処理サービス事業者間の支払い処理サービスに関する連絡において合理的な支援を提供します。お客様は、お客様の商品・サービスに関連する一切の問題 (ペイメントサービスを通じたカードの処理に起因する問題が含まれますが、これに限定されません) に関してお客様の顧客にカスタマーサービスやサポートを提供することについて、単独で全責任を負います。
税金お客様の商品・サービスの販売、および/またはペイメントサービスの利用に関連してお客様が受領した支払いに税金 (以下「税金」) が課される場合、どのような税金が適用されるか確認することに、お客様は単独で全責任を負います。税金を正確に査定、徴収し、管轄税務署 (顧客の法域にあるか、お客様の法域にあるか、その他の場所にあるかを問わない) に申告または送金することについて、お客様は単独で責任を負います。当社は、取引に起因して税金が適用されるか否かの確認や、税金の計算、徴収、税務署への申告および送金を行う義務を負わず、これらを行わないものとします。Shopifyは、独自の裁量により、Shopifyが必要と判断した法域で取引に関する税金または関連する申告を完了および提出する権利を保持しますが、これらを行う義務を負いません。お客様は、税金およびこれに関するShopifyの提出書類に関連する一切の責任について、Shopifyを補償し、免責するものとします。お客様は、当社が税金関連情報を電子的な方法でお客様に送信できることに同意するものとします。
お客様の顧客 法令で禁止されている場合、お客様は、適格なカードの使用を希望する顧客に手数料や追加料金を課さないものとします。取引の成立時に、決済ネットワーク規則や適用される法令に基づき要求される情報をすべて記載した情報提供目的の伝票や領収書を顧客に提供するものとします。
セキュリティ 当社のサーバーで保管されているお客様やお客様の顧客に関するすべての個人情報を、不正アクセス、不慮の損失、改ざんから保護するために、当社は商業上合理的な管理手順や、技術的および物理的手順を維持しています。ただし、Shopifyは、無許可の第三者がこれらの対策を無効化したり、当該個人情報を不適切な目的で使用したりしないことを保証することはできません。
データセキュリティ お客様は、お客様のウェブサイト上のデータや、お客様がその他の形で保有または管理するデータのセキュリティについて全責任を負います。お客様は、個人、金融、カードまたは取引に関する情報 (総称して以下「本データ」、また、お客様の顧客に関する場合は以下「カード所有者データ」) の収集、セキュリティ、配布に関連して適用される法令および規則をすべて遵守することに同意するものとします。お客様は、Payment Card Industry Data Security Standards (以下「PCI-DSS」)、および、適用される場合、Payment Application Data Security Standards (以下「PA-DSS」) を常に遵守することに同意するものとします。お客様は、PCI-DSSおよび/またはPA-DSSの遵守を証明する書類を要請に応じて速やかにShopifyに提出することに同意するものとします。また、カード所有者の口座番号、有効期限、CVV2などのカード情報の保管や送信に関連して、PCI-DSSおよびPA-DSSに準拠したサービスプロバイダーのみを使用することに同意するものとします。CVV2データは一切保管してはなりません。PCI-DSSに関する情報は、PCI Councilのウェブサイトで確認することができます。これらの基準およびすべての決済ネットワーク規則を遵守することは、お客様の責任です。当社は、追加のセキュリティ措置を随時要請することができるものとし、当社の裁量により、これらの要件を調整する権利を留保します。
監査権 Shopifyは、セキュリティ侵害、個人データの漏えい、その他のデータ流出が発生した可能性があると判断した場合、お客様の単独の費用負担により、お客様に、Shopifyが承認した第三者の監査人にお客様のシステムや施設のセキュリティ監査を実施させるとともに、Shopifyに提出する報告書を発行させるよう要求することができるものとします。なお、この報告書は、Shopifyの裁量により、処理サービス事業者、その金融サービスプロバイダー、決済ネットワークおよび法執行機関に提出される場合があります。
プライバシー お客様のプライバシーおよびデータの保護は、当社にとって非常に重要です。お客様は、当社のプライバシーポリシー、データ処理に関する補遺、および処理サービス事業者のプライバシーポリシーを受領し、その全文を読んだうえで、これらの条件に同意したことを認めるものとします。当社のプライバシーポリシーとデータ処理に関する補遺は、本契約に組み込まれます。Shopifyのプライバシーポリシーと処理サービス事業者のプライバシーポリシーには、個人情報の収集、使用、保持および開示に関する情報や、その他の重要事項が含まれており、当社および処理サービス事業者が、お客様から当社に提供される情報をどのように収集、使用、保持、開示、および保護するかや、その目的について説明しています。お客様は、Shopifyのプライバシーポリシーと処理サービス事業者のプライバシーポリシーが、Shopifyまたは処理サービス事業者の判断で必要に応じて変更される場合があることに同意し、各プライバシーポリシーを定期的に確認することに同意するものとします。また、お客様は、処理サービス事業者が、決済ネットワーク規則の要件に従い、お客様の商号および経営者の氏名を、該当する場合に、MasterCardが維持しAmerican Expressがアクセスおよび更新するMasterCardのMember Alert To Control High-Risk Merchantsリスト (以下「MATCHリスト」)、Visa Europeが維持するVMASデータベース、および/またはDiscoverが維持するConsortium Merchant Negative Fileに報告する必要があることを承諾するものとします。また、お客様は、Shopifyによる個人情報の収集、使用、保持および開示には、データ処理に関する補遺が適用されることに同意するものとします。
当社は、必要に応じて、EU一般データ保護規則 (以下「GDPR」) など、適用されるデータ保護法の規定を常に遵守します。当社は、本契約に基づく義務を履行する際にお客様の個人データのいずれかを処理する場合、GDPRに定義されている「データ管理者」として処理するものとします。当社が、お客様に代わってカード所有者のデータを処理する場合、当社およびお客様の双方は、当該データに関して、お客様が「データ管理者」であり、当社が「データ処理者」であることが当社の意図であることに同意するものとします。なお、これらの用語はGDPRで定義されているとおりとします。当社は、本契約の条件およびお客様から合理的に示された適法な指示に従ってのみ個人データを処理するものとします。さらに、お客様は、本契約に基づき処理サービスによって処理される個人データに関して、処理サービス事業者が「データ管理者」として機能し、またはお客様と処理サービス事業者間の別段の合意に従って行動し、当該データの処理方法について当社が責任を負わないことを承諾するものとします。
当社が個人データの所有者から当該個人データへのアクセスまたはその消去の要求を受けた場合、適用されるデータ保護法に基づくお客様の義務に関する苦情や要請を受けた場合、あるいは本契約に関連して個人データの処理に直接関係するその他の連絡を受けた場合、当社は、お客様に (合理的な期間内に) 通知します。お客様は、当該要請が、GDPRで認められるとおり、独立した法的保持または秘密保持要件の対象となり得ることを承諾するものとします。
当社は、お客様に代わって当社が処理する個人データに関してなされた苦情または要請に関して合理的な協力および支援をお客様に提供します。これには、苦情または要請の詳細をお客様に提供すること、(適用されるデータ保護法に定められた該当期間内に) データ主体からのアクセスの要求に応じる支援をすること、苦情または要請を行った個人に関して当社が保有する個人データを (前記と同様に、合理的な期間内に) お客様に提供することが含まれます。
お客様は、当社がお客様から提供されたカード所有者データの個人データを使用および処理することができる範囲に関して、お客様の指示に依拠することを承認するものとします。したがって、当社の作為または不作為に起因してデータ主体から請求が提起された場合でも、その作為または不作為がお客様からの指示の結果である限り、当社は、当該請求について責任を負いません。
お客様は、Shopify プラットフォームサービスを通じて開設したアカウントと、本契約に基づき開設したペイメントサービスとの間でお客様の情報が交換されることに同意するものとします。これらのアカウントは、本契約において「Shopify ペイメントアカウント」と総称します。
データ主体が英国、または欧州経済地域に所在する場合、そのデータ主体の個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って、Shopify International Limitedにより処理されるものとします。ペイメントサービスの提供の一環として、この個人データは、カナダや米国を含む他の地域に転送される場合があります。また、お客様の個人情報、お客様の事業に関連する情報、および本データを処理、使用、記録および開示するために、当社または当社の代理人は、処理サービス事業者、その金融サービスプロバイダーまたはそれぞれの代理人との間で当該情報を受け渡しできるものとします。その際に当社は、当該情報をお客様の法域外に送信し、保有することができるものとします。
さらに、当社は、ペイメントサービスを提供するために、広範なカテゴリーに属する第三者の「復処理者」を使用します。例えば、次のような目的で復処理者を使用します。(i) 潜在的に危険な取引、セキュリティ上の脅威または詐欺行為からお客様およびShopifyを保護するため、(ii) 管理業務を遂行するため、(iii) ペイメントサービスの一部を提供するため (例えば、クレジットカード決済を実際に処理し、または配送を行うために当社と協力する第三者)、(iv) 当社の製品およびペイメントサービスを開発および改善するため、(v) ペイメントサービスに関連する分析やその他の情報を生成するため、ならびに (vi) 当社の技術インフラを構築するため (例えば、クラウドストレージプロバイダーまたは情報セキュリティベンダーの使用)。お客様は、ペイメントサービスを使用することにより、当社のプライバシーポリシーに詳しく定められている復処理者の使用について同意するものとします。
他者のプライバシー お客様は、適用されるすべてのプライバシー法を遵守していること、および一般にアクセス可能なプライバシーポリシーを維持しており、これにより、お客様が個人データをどのように収集、使用および開示するか (ペイメントサービスを通じて行うものを含む) を正確に開示していることを当社に表明するものとします。また、お客様は、当社および処理サービス事業者が、お客様から提供された、または収集権限を付与されたカード所有者データ (当社がクッキーその他の手段を通じてお客様から直接収集する場合のある、お客様の顧客の情報を含む) を収集、使用、保持および開示すること、ならびに当該データをペイメントサービスの提供のために (例えば、取引を処理するためや、目的が不正か適正かを審査するために) 使用することを可能にするために、適用される法律に基づき必要な権利および同意をすべて取得したことを当社に表明するものとします。
さらに、お客様は、当社がプライバシーポリシーに記載する方法で当該情報をペイメントサービスに関連して収集、受領、使用および開示することにより、当該法律に違反しないことを表明するものとします。本契約の当事者間において、お客様は、当社がお客様にペイメントサービスを提供する際にカード所有者データを収集および処理すること、またその際に当社がお客様またはお客様の顧客の法域外へ当該データを送信し、または法域外で保有する場合があること、ならびに、当該情報が、適用される法律の定めに従って開示の対象となり得ることを、お客様の顧客に開示することについて単独で責任を負います。
お客様は、ペイメントサービスの利用を通じて他者 (カード所有者およびその他の顧客を含む) に関する情報を受領した場合、当該情報を秘密に取り扱うとともに、ペイメントサービスに関連してのみ、あるいは当該情報の主体が許可したその他の方法でのみ、当該情報を使用しなければなりません。
お客様は、情報の主体から明示的な同意を取得しない限り、当該情報を第三者に開示、配布したり、マーケティング目的で使用したりすることはできません。お客様は、顧客から要求された取引の処理に関連する場合を除き、カード所有者データをいかなる第三者にも開示することはできません。
利用制限 お客様は、ペイメントサービスの利用に適用されるすべての法令および規則 (金融サービス、消費者保護、不正競争、差別禁止、虚偽広告に適用されるものなど) を遵守する必要があります。本契約に定める他の要件や制限に加え、お客様は、次の行為を行わないものとします。(i) カードの利用可能枠を利用して、カード所有者にキャッシングサービスを提供すること。(ii) 顧客への商品・サービスの販売から生じたものではない取引を処理するために送信すること。(iii) 決済の仲介業者もしくはアグリゲーターとして行動し、またはその他の方法により第三者を代理してペイメントサービスを再販売すること。(iv) 不正の可能性があると判断した承認または取引を送信すること。(v) 決済ネットワークの悪用または決済ネットワーク規則の違反であると決済ネットワークが合理的に判断する方法により、ペイメントサービスまたは支払い処理サービスを利用すること。(vi) ペイメントサービスまたはShopifyのチェックアウトの技術的制限を回避したり、ペイメントサービスにおいてその他の方法で無効にされている特徴や機能を有効にするツールを使用したり、ペイメントサービスの逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他のリバースエンジニアリングを行うこと (当該制限が法令により明示的に禁止される場合を除く)。
また、お客様は、第三者に以下の行為を許可しないことに同意するものとします。(i) 一般利用目的で提供されていない当社のシステム、プログラムおよびデータにアクセスすること、またはアクセスしようとすること。(ii) 当社から提供された資料を何らかの方法でコピー、複製、再発行、アップロード、投稿、送信、転売、配布すること。(iii) レンタル、リース、タイムシェア、サービスビューロ、その他の取り決めによるペイメントサービスの利用・享受を第三者に許可すること。(iv) 本契約に基づき付与された権利を譲渡すること。(v) ペイメントサービスまたはShopifyのチェックアウトの技術的制限のいずれかを回避したり、ペイメントサービスにおいてその他の方法で無効にされている特徴や機能を有効にするためのツールを使用したり、ペイメントサービスの逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他のリバースエンジニアリングを行うこと (当該制限が法令で明示的に禁止されている場合を除く)。(vi) ペイメントサービスの適切な動作を妨害したり、他の利用者によるペイメントサービスへのアクセスやその利用を阻止したり、あるいは当社のインフラストラクチャに過度に大きな負担をかける行為をすること、または試みること。(vii) その他、本項に基づき明示的に認められる以外の方法でペイメントサービスを利用すること。
不正または違法な利用が疑われる場合 お客様が送信した取引が、本契約、またはShopifyもしくは処理サービス事業者のその他の契約に違反しているか、当該取引により、Shopify、処理サービス事業者またはその他の第三者がリスクや危害 (詐欺その他の犯罪行為が含まれますが、これらに限定されません) に実際にさらされている、またはさらされる可能性があると当社が独自の裁量により判断した場合、当社は、当該取引に関してペイメントサービスを提供しない権利を留保します。お客様は、お客様、お客様の取引またはShopify ペイメントアカウントに関する情報を法執行当局と共有する権限を当社に付与するものとします。
決済ネットワーク規則 決済ネットワークは、決済ネットワーク規則の形でガイドライン、規約、規則および規程を定めています。お客様は、適用される決済ネットワーク規則をすべて遵守する必要があります。Visa、MasterCard、およびAmerican Expressの決済ネットワーク規則は、次のリンク先からインターネット上で入手可能です。Visa、MasterCard、およびAmerican Express。決済ネットワークは、当社またはお客様への通知なしに、いつでも決済ネットワーク規則を変更することができます。本契約の条件および/または処理サービス規約と、決済ネットワーク規則との間に矛盾がある場合、決済ネットワーク規則が優先するものとします。当社は、決済ネットワーク規則を遵守するために必要な場合、お客様への通知をもって、いつでも本契約を修正する権利を留保します。
開示および通知 お客様は、当社がペイメントサービスに関して適切とみなす開示および通知 (納税申告用紙を含む) を行うにあたり、これらをお客様の管理画面に掲載すること、お客様のShopifyアカウントに登録されたメールアドレスにメールで送信すること、またはお客様のShopifyアカウントに登録された住所に郵送することができることに同意するものとします。また、お客様は、電子的な開示および通知は、当社がお客様にハードコピーを提供したのと同じ意味および効力を有することに同意するものとします。当該開示および通知は、お客様の管理画面に掲載された時点、またはお客様にメール送信された時点 (メールが届いていない旨の通知を当社が受領した場合を除く) から24時間以内にお客様によって受領されたとみなされるものとします。
自動リマインダー 当社は、自動電話ダイヤル、テキストメッセージ送信システムおよびメールを使用して、お客様にShopify ペイメントアカウントに関するメッセージを送信することができるものとします。電話メッセージは、電話に応答するのがお客様か別の方かにかかわらず、機械によって自動再生されることがあります。これらのメッセージは、お客様の留守番電話やボイスメールに録音されることもあります。お客様は、当社がお客様から提供された電話番号に架電またはテキストメッセージを送信し、事前に録音したメッセージを再生するかテキストメッセージを送信することで、本契約やアカウントに関する情報を電話を通じてお客様に提供することを許可するものとします。お客様は、情報が意図していない受信者に伝達されたとしても、当社がこのような電話または電子通信について、お客様に対して責任を負わないことに同意するものとします。お客様は、このような電話を受けたり、電子通信を受信した場合、電気通信またはワイヤレス/インターネットサービスをお客様に提供する会社から料金の請求を受ける場合があることを了解するものとします。お客様は、当社が当該料金に対して一切の責任を負わないことに同意するものとします。お客様は、電話番号を変更した場合、または当社にすでに提供している電話番号もしくはメールアドレスの受信契約者もしくは日常的な利用者ではなくなった場合、当社に直ちに通知することに同意するものとします。

B. ペイメントサービスアカウントの取得

登録ペイメントサービスは、商品およびサービスの販売事業を営む日本の事業者にのみ提供されます。ペイメントサービスを、非営利、個人、家族または世帯の用途に利用することはできません。Shopify ペイメントを事業のために利用するには、Shopify ペイメントアカウントを登録する必要があります。お客様がShopify ペイメントアカウントを登録する際に、当社は、お客様の氏名 (お客様が個人事業主の場合)、屋号または商号、住所、メールアドレス、電話番号、事業者識別番号または登録番号などの情報や、当社が要求するその他の特定の情報を収集します。また、お客様の実質所有者や経営者に関する個人情報 (氏名、生年月日、政府発行の識別番号を含む) を収集する場合もあります。
お客様は、個人 (個人事業主) として、または会社やその他の法人として登録することができます。会社やその他の法人として登録する場合、お客様は、当該法人を代理する権限を与えられており、当該法人を本契約に拘束する権限を有していなければならず、また、当該法人に代わって本契約に同意しなければなりません。お客様が本契約に同意した場合、「マーチャント」または「お客様」とは、個人事業主の場合には事業者として活動する自然人を意味し、会社やその他の法人として登録した場合には、当該法人を意味します。お客様は、Shopify ペイメントアカウントを登録することにより、処理サービス規約に基づき処理サービス事業者のアカウントも登録することになること、また、Shopify ペイメントアカウントを開設する目的でShopifyに情報を提供すると同時に、処理サービス事業者のアカウントを開設する目的で処理サービス事業者にも情報を提供することになることを了解するものとします。
会社概要およびサイトURL 登録の一環として、お客様は、運営している事業の名称 (事業の正式名称や通称など) (例えば、MyStore Online Widgets) および請求書の表記名を提供する必要があります。これらの2つの項目とサイトURLは、顧客のクレジットカードまたはデビットカードの明細に表示される場合があります。顧客の混乱や、取引に関する紛争を避けるために、事業を明確に識別する表記を入力することが重要です。お客様は、これを怠ったことに起因する紛争から生じた費用、責任、損失または経費について、当社を補償することに同意するものとします。
確認および引受 当社は、お客様の本人確認を実施する際に、会社登録番号または事業番号、HST番号、GST番号、税金番号および生年月日 (該当する場合) などの追加情報を要求できるものとします。当社はまた、本人確認およびビジネスリスクの評価に必要な追加情報も要求できるものとします。これには、お客様、お客様の事業の所有者もしくは経営者の事業請求書、再販業者の許可もしくは販売代理店情報、運転免許証、その他の政府発行の身分証明書または事業ライセンスが含まれますが、これらに限定されません。また、お客様の財務諸表を要求する場合があります。当社は、お客様の事業所で実地調査を行い、本契約の遵守に関連する帳簿や記録を検査するためのお客様の許可を要求する場合があります。お客様がこれらの要求のいずれかに5日以内に応じない場合、お客様のShopify ペイメントアカウントおよび処理サービスアカウントが一時停止または停止になる場合があります。お客様は、当社が第三者、その他本人確認サービスからお客様に関する追加情報を取得することを当社に許可するものとします。当社は、前述のとおり要求した情報を待機する間、Shopify ペイメントアカウントの資金を保持する権利を留保します。Shopifyは、お客様の情報を使用して、お客様に代わって特定の決済ネットワーク (American Expressなど) でカード加盟店アカウントの取得を申請する場合があります。
当社は、お客様のすべての情報を収集および確認した後、お客様のアカウントを審査し、ペイメントサービスの利用資格があるかどうかを判断するものとします。Shopify ペイメントアカウントが承認されたか、またはペイメントサービスの利用不適格と判断された時点で当社からお客様に通知します。
本契約の条件に同意することで、お客様は、当社が第三者 (信用情報機関やその他の情報提供者を含む) を使用して、お客様に関する情報を取得することを許可したものとみなされます。お客様は、取得されるこれらの情報には、お客様の名前、住所、経歴、信用履歴およびお客様に関するその他のデータが含まれる場合があることを了承するものとします。当社は、お客様がShopify ペイメントアカウントの資格要件を継続的に満たしているかどうかを確認するために、この情報を定期的に更新することができるものとします。
お客様は、Shopifyがペイメントサービスを実施するために処理サービス事業者やその他の第三者に連絡し、お客様およびお客様の申請に関する情報 (承認の可否を含む) や、お客様のShopify ペイメントアカウントおよび処理サービスアカウントに関する情報をこれらの者と共有できることに同意するものとします。これには、次のような情報の共有が含まれます。(i) 規制またはコンプライアンス目的の取引に関する情報。(ii) ペイメントサービスの管理および保守に関連して使用するための情報。(iii) お客様に関する顧客記録を作成・更新し、お客様へのサービスの向上に役立てるための情報。(iv) リスク管理プロセスを実施するための情報。
指定国 Shopify ペイメントアカウントに登録する際に、お客様は、日本国内においてペイメントサービスを利用して事業を運営している場所を特定する義務があります。お客様は、Shopify ペイメントアカウントに登録することにより、お客様が日本の合法的な居住者であること、または日本で事業を運営することを認められた法人として正式に設立 (必要な場合は登録または認可) されていることを認めることになります。ペイメントサービスおよびShopify ペイメントアカウントは、日本においてのみ利用することができます。お客様は、本契約に同意することで、これらの要件を満たすことを認めることになります。
禁止事業 以下の事業カテゴリーおよび事業行為については、ペイメントサービスの利用が禁じられています (以下「禁止事業」)。禁止事業のカテゴリーは、法律によって課される場合もあれば、決済ネットワーク規則を通じて課される場合もあり、また、Shopifyによって、もしくは処理サービス事業者の金融サービスプロバイダーの要件に従って課される場合もあります。下記の業種は、代表的なものであって、すべてを網羅するものではありません。お客様の事業が禁止事業であるか不明な場合、またはこれらの要件がお客様にどのように適用されるかについてご質問がある場合は、当社にお問い合わせください。当社は、いつでも禁止事業のリストの追加または更新を行うことができるものとします。

金融サービスおよび専門サービス

クレジットおよび金融商品: クレジットカウンセリング、返済、および信用改善を扱う事業者、住宅ローン削減サービス、リース金融商品、証券ブローカー
金融サービスおよび法律サービス: 保釈保証、チェーンメール、キャッシング、支払い円滑化サービス、取り立て業者、現金、商品取引、送金サービス事業、送金サービス、マネーサービス事業者
仮想通貨、電子マネー: 現金化、再販、商品/デジタル商品/デジタルサービスとの交換、もしくは仮想空間外で利用できる仮想通貨 (ビットコインなど)。電子マネー発行会社が発行する電子マネーの貨幣価値

違法な商品およびサービス

アダルトコンテンツおよびアダルトサービス: ポルノおよびその他のわいせつな素材 (印刷物、画像およびその他の媒体を含む)。性関連サービスを提供するウェブサイト (売春、エスコートサービス、視聴、ライブチャットなどを含む)
記事作成サービス: 論文作成代行サービス
偽造品および違法品: 非正規のブランド/デザイナー商品。偽造品、違法に輸出入された商品/サービス、預金、大麻およびその関連事業。武器および弾丸。有害物質、可燃性物質、放射性物質。
知的財産権の侵害、および知的財産権: 作者または著作権者の許可のない、音楽、映画、ソフトウェアの販売、配布、またはこれらへのアクセス。商標、著作権、営業秘密、第三者の所有権またはプライバシー権を侵害する商品またはサービス。Shopifyの名称またはロゴ (Shopifyの商標およびサービスマークを含む) を、Shopify 商標使用ガイドラインに反する方法で、またはShopifyやShopifyブランドを害するその他の方法で使用すること。Shopifyによる虚偽の推薦や、Shopifyとの虚偽の提携関係を示唆する行為。
ギャンブル: 宝くじ、オンラインゲーム、コンテストなど (ただし、これらに限定されません) のサービス。ゲームの予測またはオッズの作成。ペニーオークション
規制対象の商品およびサービス: タバコ販売 (電子タバコを含む)。非対面/MOTO。年齢制限のある商品またはサービス。コンタクトレンズ。印鑑。労働者派遣。薬物販売サイト。購入者の地域の法律で違法とされている商品およびサービスの販売
制裁: 政府による禁輸または資格停止の対象国、組織、団体もしくは個人 (政府の制裁リストに記載されている個人/事業体を含む) による、またはその利益のためのペイメントサービスの利用またはShopify ペイメントの利用

詐欺的かつ欺瞞的な略奪行為

一獲千金をうたうサービス: 高額な報酬を約束する投資機会またはその他のサービス
付加価値のないサービス: 購入者にとって付加価値のないサービスの販売または転売。無許可または付加価値のない政府提供物の転売。消費者に対して不公正、詐欺的、または略奪的であると当社が独自の裁量で判断したサイト

法律や当社の金融パートナーによって禁止されているその他の商品またはサービス

アグリゲーション: 保管代行や決済代行などの資金源の隠ぺいを目的としたアグリゲーター
動物: 生きている動物
寄付: 寄付および個人への寄付
大使館、外国領事館、その他の外国の政府機関: 大使館、外国領事館、その他の外国の政府機関
リスクの高い事業: 破産弁護士。集中予約サービス。旅行会社。トラベルクラブ。航空。クルーズ船。クレジットカードと身分証明書保護。プリペイドテレホンカード。テレフォンサービスおよび携帯電話。配達および運送の仲介業。通信機器および電話の販売。携帯電話。連鎖販売取引。ビジネスオファー勧誘販売。タイムシェアプログラム。訪問販売。ネガティブレスポンスマーケティング。PCテクニカルサポート。霊感商法、スピリチュアルサービス (占い、運勢、魔除けの奨励)。ホームトレード等の情報料。プログラム調査料 (低金利クレジットカードの申し込み方法等) (興信所等)。興信所。フラッシュマーケティング。譲渡または転売できない商品 (マイレージカード、ポイントカード、会員資格)。カツラ販売。購買代行サービスの違反行為。シェア、デート、または飲食 (ガレージドリンク、出張ホスト/ホステスなど) によって報酬を支払うビジネス。高い金融リスクおよび法的責任を発生させる、またはカードネットワークや銀行のポリシーに違反していると当社がみなすビジネス。人や財産に対する違法な暴力または身体的攻撃に関与したり、それを扇動、助長、または賛美する企業または組織。人種、宗教、障害、性別、性的指向、国籍、その他の変えることのできない特性に基づく集団への違法な暴力行為に関与したり、それを扇動、助長または賛美する企業または組織
規制対象薬物: 薬物関連 (注射器を含む)
加盟禁止ストアリストに記載されているストア商品の調達: 加盟禁止ストアリストに記載されているストア商品の調達 (賭博法関連、犯罪に使用される可能性のあるものを含む)
疑似医薬品: 適用される地方および/または国の規制機関によって承認または検証されておらず、かつ健康に関連した主張をする医薬品およびその他の商品 (アンチエイジング錠剤、性欲増進剤、ダイエット関連の錠剤などを含むが、これらに限定されない)
SNS活動: Twitterのフォロワー、Facebookの「いいね！」、YouTubeの視聴、Instagramのフォロワーなど、SNSに関連した活動などの販売
違法薬物を模倣して製造された物質: 違法薬物の効果を模倣するように製造された合法物質の販売
テレマーケティング: アウトバウンドテレマーケティング。プレゼント、抽選会、またはコンテスト登録で商品やサービスの購入を勧誘するテレマーケティング会社。アップセルインバウンドテレマーケティング、およびテレマーケティング会社が第三者に代わって商品やサービスを販売すること
Shopify ペイメントの想定用途に反した方法での利用、または処理サービス規約で明示的に禁止されている方法での使用: Shopify ペイメントを主に仮想端末として使用すること (カード情報を手入力してカード取引を送信するなど)。本物の商品やサービスが販売されていない場合、または寄付が受け付けられていない場合の処理。カードテスト。カードネットワークのチャージバック監視プログラムの回避。カード所有者情報を他のマーチャントと共有して決済や商品・サービスのアップセル・クロスセルを行うこと
さまざまなサービス: 産業廃棄物処理、浄水器、廃棄物処理機、健康器具など
ビデオゲームや仮想空間のクレジット: 非仮想空間事業者のゲーム内通貨の販売

C. カード取引の処理および資金の受領

Shopify ペイメント手数料 お客様は、管理画面に記載された処理手数料を支払うことに同意するものとします。処理手数料は、ここに参照することにより本契約に組み込まれるものとします (以下「処理手数料」)。処理手数料は、Stripe Connectアカウント契約の条件に従って、処理サービス事業者が当社に代わってお客様から徴収するものとします。
該当する場合、POS機器の手数料は、こちら (www.shopify.com/pos/hardware) とこちら (www.shopify.com/pricing) に掲載されています (以下「POS機器手数料」)。POS機器手数料は、当社の裁量により、処理サービス規約に基づき処理サービス事業者が当社に代わって徴収するか、当社が随時定めるその他の方法で徴収します。
Shopify プラットフォームサービスの手数料は、Shopify プラットフォーム利用規約に従ってShopifyが徴収します (以下「Shopify プラットフォームサービス手数料」)。処理手数料、機器手数料およびShopify プラットフォームサービス手数料は、以下「手数料」と総称するものとします。
お客様は、政府機関が課す、適用される税金、料金、その他の負担金をすべて支払う義務を負います。これには、本契約に基づき提供されるペイメントサービスに課される付加価値税、物品サービス税、統合売上税および/または州・準州の売上税が含まれますが、これらに限定されません。免税対象のお客様は、当社の要件を満たす適切な免税証明書またはその他の証拠を当社に提出するものとします。
当社は、A18項に従ってお客様に30日前に通知することを条件に、いつでも手数料を変更する権利を留保します。この30日の間にお客様がペイメントサービスと処理サービス事業者のサービスの利用を継続した場合、お客様は、当該通知が意図する手数料の変更に同意したとみなされます。
手数料に加え、お客様が銀行、マネーサービス業者、決済ネットワーク、金融機関、その他の金融仲介機関の規則、規程、または本契約で許可されていない方法でペイメントサービスを利用したことにより、当該金融仲介機関がお客様または当社に違約金や罰金を課した場合、お客様は、これらについても責任を負うものとします。
担保権 本契約に基づくお客様の義務の履行に対する担保として、お客様は、すべての支払い口座 (処理サービス規約に定義) およびお客様のShopify ペイメントアカウントに関連するその他の銀行口座において処理および入金されるすべての資金、ならびに支払い処理サービスを利用して処理されるすべての資金について、第一順位の先取特権および担保権を当社に設定するものとします。これらの担保権および先取特権は、本契約および現在または将来当社とお客様との間で締結されるその他の契約に基づくお客様のすべての義務 (お客様が当社に支払うべき金額の支払い義務が含まれますが、これに限定されません) の弁済および履行を担保するものとします。お客様は、当社がこの担保権を設定し、完成させ、維持し、執行するために要求する文書を作成し、交付し、当該文書に関する料金を支払うものとします。
当社の回収権 法律で認められる範囲において、当社は、本契約に基づきお客様が当社に負う債務を回収するにあたり、処理サービス事業者に対し、準備金口座 (以下に定義) から、または取引の決済から生じたお客様に支払うべき資金から、当該金額を差し引くよう要求することができるものとします。手数料は、取引の処理時に計算され、その取引で受け取った資金から最初に差し引かれます。これらの金額が当社に対するお客様の債務を履行するのに十分でない場合、当社は、お客様のShopify ペイメントアカウントに関連するお客様の決済方法に、当社への未払い額を請求できるものとします。お客様が請求に応じて当社への未払い額を全額支払わない場合、本契約の違反となります。お客様は、未払い額に加え、回収に関連する当社の費用 (弁護士費用、仲裁または裁判手続きの費用、回収代行手数料および適用される利息が含まれますが、これらに限定されません) についても責任を負うものとします。
さらに、当社は、本契約、またはお客様が当社もしくは当社の関連会社と締結した他の契約に基づいて当社に支払うべき金額を、お客様のShopify ペイメントアカウントに関連するアカウント (処理サービスアカウントおよび準備金口座を含む) から差し引くことができ、または処理サービス事業者に差し引くよう要求することができます。
加えて、当社は、本契約に基づき支払われるべき資金について、事業主に対して個人保証を要求できるものとします。個人保証が必要な場合は、お客様に対し、事前に具体的にお知らせします。
支払われるべき金額に加え、滞納金には、滞納金およびチャージバックの回収に付随する手数料が課される場合があります。これには、回収手数料、コンビニエンス手数料、その他の外部サービスの手数料が含まれますが、これらに限定されません。
お客様は、滞納金に関するすべての連絡は、お客様からShopifyに指定されるとおり、メールまたは電話で行われることに明示的に同意するものとします。当該連絡は、ShopifyまたはShopifyの代理 (第三者の回収代行者が含まれますが、これに限定されません) により行われる場合があります。
準備金 準備金として保持される資金は、本契約に基づくチャージバック、返金、その他の支払い義務に充当するために確保される金額です (以下「準備金口座」)。当社は、その裁量により、お客様の準備金口座の条件を設定し、その条件を通知します。その条件により、取引で受け取った資金の一定額 (全額を含む) を一定期間保持することや、追加の金額を準備金口座に保持することが必要となる場合があります。当社は、その裁量により、お客様の支払い処理履歴に基づき、または当社の支払い処理サービス事業者の要求に応じ、理由の如何にかかわらず、いつでも準備金口座の条件の変更を選択できるものとします。
当社は、お客様に、次のいずれかの方法で準備金口座への入金を要求する場合があります。(i) ペイメントサービスに送信された取引に関してお客様に支払われた、または支払われるべき資金。(ii) Shopify ペイメントアカウントに対するACHデビットにより、お客様の銀行口座で利用可能な金額。(iii) Shopify ペイメントアカウントに関連するその他の資金源。(iv) 準備金口座に入金するための資金を当社に提供するようお客様に要請すること。
お客様は、次の各項目に同意するものとします。(i) お客様は、準備金口座で保持されている資金に関連した利子やその他の補償を受け取ることはできないこと。(ii) お客様は、当該口座に関して指示する権利を有しないこと。(iii) お客様は、当該資金または口座に対して法律上の利益を有しないこと。(iv) お客様は、当該資金または口座に関する受益権を譲渡できないこと。
チャージバックに関する異議申し立て お客様またはShopifyは、お客様のアカウントに課されたチャージバックに異議を申し立てることを選択できるものとします。Shopifyは、お客様がチャージバックに異議を申し立てるうえで役立つ通知やソフトウェアなどの支援をお客様に提供する場合があります。当社は、チャージバックに関する異議申立てにおける当社の役割または支援について一切責任を負いません。
お客様は、チャージバックの解決に役立てるために、記録やその他の必要な情報を、カード所有者、カード所有者の金融機関、およびお客様の金融機関と共有する許可を当社に付与するものとします。お客様は、完全かつ正確な情報を当社に適時に提供しなかった場合、これに起因して取消し不能なチャージバックが課される可能性があることを了承するものとします。
カード所有者の発行銀行または決済ネットワークがお客様に有利に紛争を解決しなかった場合、当社は、本契約に定めるとおり、お客様からチャージバック金額と関連手数料を回収することができるものとします。
当社は、お客様への通知をもって、チャージバックに関する紛争の調停または調査のための料金を請求する権利を留保するものとします。

D. 契約の終了およびその他の一般規定

契約期間 本契約は、お客様が (電子的に同意を示すことにより) 本契約に同意した日に効力を生じ、お客様がペイメントサービスを利用する限り、またはお客様もしくはShopifyが本契約を解除するまで存続します。
契約の終了 お客様は、管理画面の説明に従ってShopify ペイメントアカウントを閉鎖することにより、いつでも本契約を終了することができます。当社は、上記A18項に従って、お客様に通知することで、理由の如何にかかわらず、いつでも本契約を終了し、お客様のShopify ペイメントアカウントを閉鎖することができます。当社は、次のいずれかの項目に該当する場合を含め、理由の如何にかかわらず、いつでも、お客様のShopify ペイメントアカウント、ペイメントサービスへのアクセス、およびShopify ペイメントアカウントに関する権利を一時停止、または本契約を終了することができます。(i) お客様のShopify ペイメントアカウントに関わるリスク (重大な信用リスクまたは不正リスクが含まれますが、これらに限定されません) により、お客様がペイメントサービスの利用不適格である可能性があると当社が判断した場合。(ii) お客様が本契約または処理サービス規約の規定のいずれかを遵守していない場合。(iii) 決済ネットワーク、処理サービス事業者、またはカード発行会社の要請を受けた場合。処理サービス規約が終了した場合、Shopifyの裁量により、本契約が終了する場合があります。本契約が終了した場合、Shopifyは、処理サービス事業者に処理サービス規約を終了させる権限を有するものとします。
処理サービス事業者が処理サービス規約を終了し、もしくはその意向を示した場合、またはお客様が当該処理サービス事業者による処理の中止を選択した場合、当社は、お客様に対し、Shopify ペイメントアカウントと連携している代替の決済処理サービス事業者をお客様に提案する権利を有しますが、その義務を負うものではありません。お客様が当該代替決済処理サービス事業者のサービス利用規約に同意した場合、当該代替決済処理サービス事業者は、本契約で意図される処理サービス事業者に置き換わったとみなされるものとします。ただし、お客様が、代替処理処理事業者の規約に同意したことにより、本契約の処理事業者に対するお客様の責任が軽減されることはありません。
終了の影響 お客様のShopify ペイメントアカウントの終了および閉鎖をもって、当社は、お客様のペイメントサービスへのアクセスを直ちに終了します。お客様は、進行中のすべての取引を完了し、カードのすべてのロゴを直ちに削除し、ペイメントサービスを通じた新規の取引の受諾を中止することに同意するものとします。ペイメントサービスへのアクセスまたはペイメントサービスの利用が終了または停止された場合、お客様がペイメントサービスに対して支払った手数料の残額は返金されません。金融サービスプロバイダーの保管する資金は、お客様の支払いスケジュール (処理サービス規約に定義) の条件に従ってお客様に支払われます。
終了により、本契約に規定するお客様の義務が免除されるものではありません。処理サービス事業者は、本契約に規定する他の条件または義務 (チャージバック、手数料、返金、その他の調査または手続きが含まれますが、これらに限定されません) の解決まで、必要とみなす資金を保持し続けることを選択できるものとします。
Shopifyが別の決定をしない限り、本契約の終了によって、必ずしもお客様のShopify プラットフォーム利用規約が終了するものではありません。
本契約の終了をもって、お客様は、次の事項に同意するものとします。(i) ペイメントサービスの利用を直ちに中止すること。(ii) Shopifyまたは処理サービス事業者の商標の使用を中止するとともに、Shopifyまたは処理サービス事業者についての記載およびロゴをお客様のウェブサイトおよび/または物理的拠点 (該当する場合) から直ちに削除・撤去すること。(iii) 本契約に基づき付与されたライセンスが終了すること。(iv) 当社が、当社サーバーに保管されているお客様の情報およびアカウントデータをすべて削除する権利を留保すること (ただし削除する義務は負いません)。(v) 当社は、お客様によるペイメントサービスの利用、ペイメントサービスの終了もしくは停止、またはお客様の情報もしくはアカウントデータの削除に関連する補償、弁済または損害賠償について、お客様に対して責任を負わないこと。(vi) お客様は、終了前にお客様に生じた、またはお客様によるペイメントサービスの利用により生じた料金、罰金、その他の金銭的義務につき、当社に対して引き続き責任を負うこと。
帰属ペイメントサービスは、ライセンス提供されるものであり、販売されるものではありません。当社は、本契約においてお客様に明示的に付与されていない権利をすべて留保するものとします。ペイメントサービスは、著作権、営業秘密およびその他の知的財産権に関する法律により保護されます。ペイメントサービスおよびペイメントサービスのすべてのコピーに関する権原、著作権、その他の世界的な知的財産権 (以下に定義) は、当社に帰属します。本契約により、当社の商標およびサービスマークに関する権利がお客様に付与されるものではありません。
本契約において、「知的財産権」とは、州、国、準州、その他の法域の法律に基づき現存しているか、今後生じるすべての特許権、著作権、マスクワーク権、著作者人格権、パブリシティ権、商標権、トレードドレス権、サービスマーク権、営業上の信用、営業秘密権およびその他の知的財産権、ならびにそのすべての出願、登録、更新および延長を意味します。
お客様は、ペイメントサービスに関する意見またはアイデア (ペイメントサービスまたは当社製品の改善方法が含まれますが、これに限定されません) (以下「アイデア」) の提出を選択することができ、当社はお客様にアイデアの提出を勧める場合があります。アイデアを提出することにより、お客様は、アイデアの開示が無償であり、要請されたものでなく、制限を伴わないこと、当社に対し受託者やその他の義務を負わせるものではないこと、当社がお客様への追加補償なしにアイデアを自由に使用でき、守秘義務に基づかずに、もしくはその他の形で他者にアイデアを開示できることに同意するものとします。また、お客様は、当社がお客様の提出を受け入れた場合でも、当社がすでに知っていた、当社の従業員によって開発された、またはお客様以外の情報源から入手した類似のまたは関連するアイデアを使用する権利を放棄しないことを了承するものとします。
お客様の責任および補償 本契約のいかなる規定も、処理サービス規約またはShopify プラットフォーム利用規約に基づくお客様の責任を軽減するものではありません。お客様は、本契約、処理サービス規約およびShopify プラットフォーム利用規約に基づくお客様の義務を履行する義務を負います。
Shopifyは、処理サービス規約に基づいて生じたお客様の債務の一部、また場合によってはすべてについて、処理サービス事業者を補償し、免責することに同意しています。これには、紛争 (チャージバックが含まれますが、これに限定されません)、返金、取り消し、返品および罰金 (処理サービス規約に定義) が含まれますが、これらに限定されません。Shopifyが、処理サービス規約、ペイメントサービス、支払い処理サービスまたは決済ネットワーク規則に基づくまたは関連する違約金、罰金、料金またはその他の債務について、処理サービス事業者またはその他の第三者に対して責任を負うことになった場合、お客様は、当該債務の一切についてShopifyを補償し、免責することに同意するものとします。
また、当社は、本契約に基づき支払われるべき資金について事業主に個人保証を要求できるものとします。
以下のいずれかの結果として第三者がShopify、当社の関連会社、各社の従業員、代理人、サービスプロバイダー (それぞれを以下「Shopify事業体」) のいずれかに対して提起した請求、訴訟、要求、損失、責任、損害、法的措置または法的手続き (以下「請求」) に関し、お客様は、Shopify事業体を補償し、防御することに同意するとともに、当該請求に関してShopify事業体に全額弁済することに同意するものとします。(i) お客様による本契約のいずれかの規定の違反。(ii) お客様によるペイメントサービスの利用の結果として当社に生じた料金、罰金、違約金、紛争、取り消し、返品、チャージバック (処理サービス規約に定義)、またはその他の責任。(iii) お客様の所有者、従業員、請負業者または代理人の過失または故意による違法行為。(iv) お客様とその顧客との間の契約またはその他の関係。(v) お客様の作為または不作為の直接的または間接的な結果として当社に生じた第三者の補償義務 (処理サービス事業者または決済ネットワークの補償が含まれますが、これに限定されません)。
当社は、請求に関して最終的な決定権限を有するものとします。なお、請求には、お客様またはその顧客が当社に対して申し立てた購入商品に関する返金請求が含まれますが、これに限定されません。お客様は、自己の債務に関して当社に弁済する義務を負います。お客様の債務には、商品の購入代金全額に加え、最初の配送費用が含まれます (場合によっては、お客様に商品が返送されない場合があります)。お客様は、当社に支払われた手数料の返金を受けることはできません。
当社への未払い額につき、お客様が責任を負う場合、当社は、直ちに当該金額をお客様の準備金口座から取り出し、当社への未払い金を当該準備金口座の資金から差し引くことができるものとします。お客様の債務に充当するための十分な資金が準備金口座にない場合、お客様は、当社への未払い金に充当するための追加資金を準備金口座に直ちに追加するよう要求されるものとします。お客様がこれを行わない場合、当社は、お客様の費用負担にて、当該金額をお客様から回収するための回収措置を講じることができるものとします。
お客様の表明、保証および誓約 お客様は、当社に対し、次の各事項を表明および保証するものとします。(i) お客様が個人事業主の場合は、お客様が18歳以上であること、また、お客様が会社またはその他の法人である場合は、お客様に代わって本契約を締結する個人が18歳以上であり、お客様を代理する権限を付与されており、かつお客様を本契約に拘束する権限を有していること。(ii) お客様は、ペイメントサービスの登録・利用資格を満たしており、本契約を締結・履行する権利、権限、能力を有していること。(iii) 登録時にお客様が明示した名称は、お客様が商品およびサービスを販売する際に使用する名称または商号であり、お客様が当社に提供した情報は、正確かつ完全であること。(iv) お客様は、暴力団員、過去5年間に暴力団員だった者、暴力団の準構成員、総会屋、その他これらに類する者ではなく、またお客様の役員および従業員も、前記の構成員ではないこと。(v) お客様は、次の違法行為を自ら行い、または第三者を通じて行わないこと。(a) 暴力的な要求行為。(b) 法的な責任を超えた不当な要求行為。(c) 取引に関して、脅迫的な言動または暴力を用いる行為。(d) 風説を流布し、偽計を用い、または威力を用いて他者の信用を毀損し、または他者の業務を妨害する行為。(e) マネーロンダリングを目的として商品を販売する行為。(f) お客様の所有するカードを合理的な理由なく販売のために使用する行為、その他 (a) から (f) までに掲げる行為に類する行為。
お客様は、当社に対し、次の各事項を誓約するものとします。(i) お客様が送信するすべての取引は、お客様による正当な販売であること。(ii) お客様が送信する取引は、顧客に販売・提供される商品および/またはサービスを正確に記載していること。(iii) お客様は、送信する取引の各顧客に対する自己のすべての義務を履行し、紛争や苦情があれば、直接、顧客と解決すること。(iv) お客様、およびお客様が開始するすべての取引は、お客様の事業に適用されるすべての法令および規則に準拠していること (税金に関して適用される法令を含みますが、これに限定されません)。(v) 通常の業務の過程における場合を除き、お客様がペイメントサービスを通じて送信する取引は、お客様の事業体の事業主、パートナー、経営者または所有者への販売でないこと。(vi) 詐欺的な事業のために、またはペイメントサービスの利用を妨害する方法で、直接または間接にペイメントサービスを利用しないこと。(vii) お客様が弊社に提供する情報は正確かつ完全であること。
無保証 ペイメントサービスおよびすべての付属文書は、明示、黙示、法定のいかなる保証も伴わず「現状のまま」、「提供可能な範囲」で提供されます。このような保証には、権原、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害の黙示の保証が含まれますが、これらに限定されません。ペイメントサービスの利用は、お客様の自己責任で行うものとします。
お客様がペイメントサービスから取得するか、ペイメントサービスを介して取得するか、あるいは (I) Shopify、(II) 処理サービス事業者、またはShopifyもしくは処理サービス事業者のサプライヤーもしくはライセンサー、(III) 前記の (I) または (II) に掲げる事業体 (総称して、または個別に以下「免責事業体」) の関係会社、代理人、取締役、従業員のいずれかから取得した助言および情報は、口頭によるか、書面によるかにかかわらず、保証を生じさせるものではありません。お客様は、ペイメントサービスを通じて代金が支払われる商品・サービスは、当社の管理が及ばないものであること、また、当社は、お客様の顧客が取引を完了すること、もしくは取引を完了する権限を有していることを保証できないことを明確に了承するものとします。
前述にかかわらず、免責事業体は、次の事項を保証するものではありません。(I) 免責事業体が提供する情報、またはペイメントサービスを通じて提供される情報が的確かつ正確であり、信頼できるものであること。(II) ペイメントサービスがお客様の要件を満たすこと。(III) ペイメントサービスが特定の時点または場所で利用可能であること。(IV) ペイメントサービスが中断なく機能すること、または安全であること。(V) 欠陥やエラーが是正されること。(VI) ペイメントサービスにウイルスその他の有害なコンポーネントが含まれていないこと。
ペイメントサービスの利用を通じてダウンロードまたはその他の方法で取得される素材は、お客様の自己責任でダウンロードされるものであり、当該ダウンロードの結果として生じたお客様の所有物の破損やデータの喪失については、お客様が単独で責任を負うものとします。免責事業体は、取引の処理の完了に要する時間について一切の表明および保証を行いません。
免責事業体は、ペイメントサービスまたはハイパーリンク先のウェブサイトもしくはサービスを通じて第三者により宣伝もしくは提供される商品またはサービスについて、またバナーやその他の広告において取り上げられる商品またはサービスについて、保証、推奨を行わず、責任を負わないものとします。Shopify、処理サービス事業者、金融サービスプロバイダーのいずれも、第三者である商品またはサービスの提供者とお客様の間の取引の当事者ではなく、また、当該取引の監視を一切行いません。
責任および損害賠償の制限 いかなる場合であっても、免責事業体 (上記に定義) は、本契約またはペイメントサービス (ペイメントサービスの利用および利用不能が含まれますが、これらに限定されません) に起因、関連または関係して生じた逸失利益、データの喪失、ならびに間接損害、付随的損害、特別損害、派生的損害および懲罰的損害賠償について一切責任を負わないものとします。いかなる状況下でも、免責事業体は、ペイメントサービス、お客様のShopify ペイメントアカウント、またはこれらに含まれる情報のハッキング、改ざん、その他の不正なアクセスまたは使用に起因して生じた損害、損失、被害について責任を負わないものとします。
免責事業体は、次の各事項について一切の責任を負わないものとします。(I) お客様によるペイメントサービスへのアクセスまたはその利用に起因する、あらゆる性質の人身傷害および物的損害。(II) ペイメントサービスに関連して使用するサーバーまたは当該サーバーに保管されたあらゆる個人情報への不正なアクセスまたは利用。(III) ペイメントサービスとの間の送受信の中断または停止。(IV) ペイメントサービスに対してまたはペイメントサービスを通じて送信されるソフトウェアの欠陥、ウイルス、トロイの木馬、その他の有害なコード。(V) ペイメントサービスを通じて、掲載、メール送信、保管、送信、その他の方法で提供されたコンテンツまたは情報のエラー、誤り、脱漏、および当該コンテンツまたは情報を使用した結果として生じた損失または損害。(VI) ユーザーコンテンツ、または第三者の中傷的、攻撃的もしくは違法な行為。
本D8項の前記の規定にかかわらず、お客様に対する免責事業体の累積的責任は、直接損害に限定されるものとし、また、いかなる場合でも、責任の請求を生じさせた事由の直前の3か月間にお客様がShopifyに支払った手数料の総額を超えないものとします。
この責任の制限条項は、責任の根拠となる法理にかかわらず適用されるものであり、これには、契約、不法行為 (過失を含む)、厳格責任、その他の根拠が含まれますが、これらに限定されません。当該制限は、Shopifyまたは処理サービス事業者が当該損害の可能性について事前に知らされていた場合でも適用されます。
本D8項の規定は、該当する法域の法律で認められる最大限の範囲で適用されるものとします。
ペイメントサービスは、カナダおよび米国の施設から管理・運用されています。当社は、ペイメントサービスが他の場所で利用するのに適しているまたは利用可能である旨の表明を一切行いません。他の法域からペイメントサービスにアクセスするお客様、またはペイメントサービスを利用するお客様は、自らの意思でこれを行うものとし、米国、カナダ、外国および現地の適用される法令 (輸出入に関する法令が含まれますが、これに限定されません) をすべて遵守ることについて全責任を負います。お客様が米国、カナダまたは欧州連合によって禁輸措置を科された制裁対象国の居住者である場合、あるいは米国政府、カナダ政府または欧州連合によって資格を停止された、または取引を禁止された外国の個人または団体である場合、ペイメントサービスを利用することはできません。
紛争、準拠法の選択、裁判管轄、裁判地、および雑則 お客様は、本契約またはペイメントサービスに起因または関連する紛争は本D9項に従って解決されることに同意するものとします。
本契約は、シンガポールの法律に準拠します。ただし、上記C2項に基づき設定される担保権は、当該担保権が登記される国、州、準州、その他の法域の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。また、いずれの場合でも、これと矛盾する準拠法の選択に関する規定は、考慮しないものとします。本契約に起因または関連して提起された訴訟または請求の専属的裁判地は、シンガポールの管轄裁判所とします。
Shopifyは、当社が有効であると判断した召喚状、令状またはその他の法的命令 (以下「法的手続き」) に、自らまたは処理サービス事業者に指示して対応し、従うことができます。処理サービス事業者または該当する金融サービスプロバイダーは、お客様が他の当事者に代わって資金または本データを受領している場合でも、当該法的手続きに基づき要求される資金または本データを提供または保持できるものとします。法令で認められる場合、当社は、お客様に関して記録しているメールアドレスにコピーを送信することにより、お客様に当該法的手続きを通知するための合理的な努力を行います。当社が法的手続きに対応し、または従った結果として、お客様に直接的または間接的な損失が生じた場合でも、当社は責任を負わないものとします。
見出しは、便宜のために挿入されたものにすぎず、本契約の解釈において考慮されないものとします。本契約は、営業秘密、著作権、特許、その他の法律に基づき当社が有する権利を制限するものではありません。当社が本契約に基づく権利または規定を主張しない場合でも、当該権利または規定を放棄したとはみなされないものとします。本契約のいずれかの条項の権利放棄は、当該条項またはその他の条項のその後の権利放棄または継続的な権利放棄とはみなされないものとします。
修正権 当社は、独自の裁量により、その状況に応じて合理的とみなした通知を行うことで (管理画面、または本契約に関してサービスを提供する目的で当社が管理もしくは所有するその他のウェブサイトでの通知を含む)、本契約の条件をいつでも変更、追加し、またはペイメントサービスもしくはソフトウェアのいずれかの機能や要素を変更、削除、終了し、もしくはこれらに条件を課す権利を有します。お客様は、当該変更の発表後にペイメントサービスを利用した場合、変更後の本契約に同意したものとみなされるものとします。
譲渡お客様は、当社の書面による事前の同意なしに、本契約、ならびに本契約に基づき付与される権利およびライセンスを移転または譲渡することはできません。ただし、当社は、同意やその他の制限なしに、これらを譲渡することができるものとします。
事業の変更 お客様は、現行の商品もしくはサービスの種類、お客様の屋号もしくは商号、またはお客様が受け付ける支払い方法の変更を予定している場合、少なくとも30日前に当社に通知することに同意するものとします。お客様が、自らもしくはお客様の事業主が開始した、またはお客様もしくはお客様の事業主に対して開始された自発的または非自発的な破産もしくは支払い不能の申請、申し立てもしくは手続き、管財人による管理、または破産もしくは類似の訴訟もしくは手続き (総称して以下「破産手続き」) の対象となった場合、3日以内に速やかに当社に通知することに同意するものとします。また、お客様の財務状況の悪化、清算の計画または予想、事業の基本的な性質の大幅な変更、総資産の25%以上の譲渡または売却、お客様または親会社の支配または所有権の変更があれば、3日以内に速やかに当社に通知することに同意するものとします。加えて、お客様は、総資産の25%以上に対する判決、令状、差し押さえ令状、強制執行令状または差し押さえを受けた場合にも、3日以内に当社に通知するものとします。
お客様は、破産手続きに関連して破産、商事または民事裁判所に債権者の名簿および一覧表を提出する場合、提出時に請求が存在しているか否かにかかわらず、当該名簿および一覧表に当社を含めるものとします。これを怠ることは、本契約の即時解除事由となり、これにより、当社は、適用される決済ネットワーク規則または法令に基づき当社が利用可能なその他の措置を追求することが可能になるものとします。
当事者 本契約は、お客様、お客様の相続人、代表者、許可および承認された承継人 (合併および買収による承継人を含む)、または許可された譲受人のそれぞれを拘束します。
外部サービスおよび他のウェブサイトへのリンク お客様は、当社ではなく、第三者が提供するサービス、商品、プロモーションの提供を受ける場合があります。これらの外部サービスを利用することにした場合、お客様は、当該外部サービスに関する利用規約を確認し、理解することについて責任を負うものとします。お客様は、当社が当該サービスの性能について責任を負わないことに同意するものとします。Shopifyのウェブサイトには、お客様の便宜のために、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。ウェブサイトのリンクが掲載されている場合でも、これは、当社による承認、推薦、推奨を示唆するものではありません。お客様は、当該ウェブサイトへのアクセスは自己責任で行うこと、また、当該サイトには、本契約に定める条件が適用されないことに同意するものとします。当社は、これらのウェブサイトについての責任を明示的に否認します。リンクを使用して、当社ウェブサイトから別のウェブサイトに移動した時点で、当社のプライバシーポリシーは、適用されなくなることに留意してください。当社ウェブサイトにリンクが掲載されているウェブサイトを含む他のウェブサイトの閲覧および利用には、そのウェブサイト独自の規則やポリシーが適用されます。
不可抗力 いずれの当事者も、火災、電気通信障害、公共事業の障害、停電、機器の障害、労働争議、暴動、戦争、テロ攻撃、当社のベンダーまたはサプライヤーの不履行、天災、その他、各当事者の合理的な管理が及ばない事由に起因する処理の遅延やその他の不履行について責任を負いません。ただし、本項の規定は、C1項またはD5項に基づくお客様の責任および義務 (取り消し、チャージバック、請求、罰金、手数料、返金、未発送商品、未履行サービスに関する責任および義務が含まれますが、これらに限定されません) に影響を及ぼすことはなく、また、本項の規定により、これらの責任および義務が免除されることはありません。
完全合意および救済 本規約、および参照することにより本規約に組み込まれるすべてのポリシーおよび手順は、ペイメントサービスの提供に関するお客様とShopifyの間の完全合意を構成します。本規約に別段の規定がある場合を除き、Shopifyまたは処理サービス事業者のその他の契約またはポリシーと本契約の間に矛盾がある場合、本契約の主題に関しては、本契約が優先するものとします。本契約に明示的に定める場合を除き、これらの条件は、ペイメントサービス、およびお客様によるペイメントサービスへのアクセスと利用に関する、Shopify、当社のベンダーおよびサプライヤーの全責任と、お客様の排他的な救済を定めたものです。本契約のいずれかの規定 (またはその一部) が、適用される法律に基づき無効または強制不能と判断された場合、当該規定は、適用される法律に基づき最大限可能な範囲でその目的を達成できるよう変更および解釈されるものとし、その他の条項は、引き続き完全な効力を有するものとします。
本契約は、お客様が必要なとみなす範囲で、独立した弁護士の助言を得たうえでお客様による精査を受けており、曖昧な点は起草当事者の不利に解決する旨の解釈原則は、本契約の解釈には適用されないものとします。本契約において当社に付与される各種の権利は、相互に排他的なものではなく、また、当社が普通法または衡平法上有するその他の権利および救済を排除するものでもありません。むしろ、当社が本契約、普通法または衡平法に基づき有するあらゆる権利は、累加的かつ併存的であり、他のあらゆる権利に加えられるものです。
本契約は、英語以外の言語で利用可能な場合があります。本契約の英語版と他の言語版との間に不一致や矛盾がある場合、本契約の最新の英語版が優先するものとします。
存続条項 本契約の目的を達成または実施するために合理的に必要な規定に加え、本契約の次の条項は、本契約の終了後も、その条件に従って有効に存続するものとします。A6項 (決済方法)、A8項 (税金)、A10項 (セキュリティ)、A11項 (データセキュリティ)、A12項 (監査権)、A13項 (プライバシー)、A14項 (他者のプライバシー)、A15項 (利用制限)、A16項 (不正または違法な使用が疑われる場合)、A17項 (決済ネットワーク規則)、A18項 (開示および通知)、A19項 (自動リマインダー)、C項 (カード取引および資金の受領) の全体、D項 (契約の終了およびその他の一般規定) の全体。