Segmentación

Conoce a tu público para hacerlo crecer

Crea segmentos únicos para obtener información muy útil sobre tus clientes y luego comunícate con ellos a través de campañas personalizadas para impulsar tus ventas.

¿Quieres crear una tienda Shopify? Comienza con una prueba gratis de 3 días.

Consigue los datos de tus clientes

Comprende mejor los datos y úsalos gratis desde la misma plataforma segura que utilizas para dirigir tu negocio.

Posibilidades infinitas

Con una cantidad ilimitada de clientes y una creciente colección de plantillas, existe un sinfín de formas de agrupar a tus clientes.

Actualización dinámica

Los segmentos se actualizan automáticamente a medida que agregas nuevos clientes y su información cambia con el tiempo.

Inspira confianza

Fortalece tu relación con los clientes mediante las herramientas integradas para obtener el consentimiento de marketing y cumplir con los reglamentos de privacidad, como el RGPD y la CCPA.

Aprovecha los segmentos

Envía correos electrónicos personalizados que impulsen las compras

Capta clientes de gran valor con descuentos

Simplifica el marketing utilizando segmentos en tus automatizaciones

La elegante aspiradora Airsign está en una sala de estar bien iluminada sobre una alfombra roja y contra un armario de madera.

Identificamos el segmento en Shopify, creamos un descuento, nos comunicamos con las personas de una manera muy personalizada y logramos convertir a aproximadamente el 30% de ellas.

Airsign

Alex Dashefsky — Cofundador, Airsign

Comienza a segmentar más rápido

Crea segmentos en tan solo dos clics con plantillas fáciles de usar. Explora nuestra creciente colección y descubre nuevas maneras de clasificar a tus clientes.
El editor de la sección de segmentos de clientes en el panel de control de Shopify muestra plantillas para diferentes segmentos, por ejemplo, para captar clientes de gran valor y convertir suscriptores en clientes nuevos. Aparecen distintas caras en círculos alrededor del editor, lo que demuestra la variedad de personas que se incluyen en cada segmento.

Conecta con clientes de gran valor

Ofrece descuentos a grupos de personas que probablemente comprarán más y aumenta aún más su valor a largo plazo.

Reconecta con los compradores recurrentes

Envía campañas por correo electrónico a clientes que solían comprar con frecuencia para que descubran productos nuevos y vuelvan a comprar.

Convierte los pedidos abandonados

Automatiza las interacciones con los clientes que guardaron artículos en el carrito y no completaron el pago para recordarles que tienen compras pendientes.
Probar las plantillas 

Llega al cliente ideal

Crea segmentos tan específicos como tus estrategias de marketing con filtros basados en la información demográfica y de comportamiento de tus clientes.

Agrega atributos personalizados

Agrupa en función de los datos únicos de los metacampos que agregaste a los perfiles de tus clientes.

Aprende del comportamiento de tus clientes

Clasifica en función de las acciones relacionadas con tus correos electrónicos, por ejemplo, si los suscriptores recibieron un correo electrónico, lo abrieron, hicieron clic o lo marcaron como correo no deseado.

Dirígete a ubicaciones concretas

Segmenta en función del país, estado o provincia específicos de los clientes o de una ubicación general.

Entérate de quién compra qué

Filtra en función del comportamiento de compra para saber qué clientes compraron un producto en particular.
La sección de segmentos de clientes en el panel de control de Shopify muestra filtros para diferentes segmentos, como la ubicación, la cantidad de pedidos, el estado de suscripción de correo electrónico y los productos comprados. Se muestra a un comerciante afroamericano con una camisa amarilla escribiendo en una computadora portátil y trabajando de forma eficiente.

Recursos para segmentar de forma más estratégica

Blog

Lee los consejos y trucos más recientes sobre segmentación.

Leer el blog 

Centro de ayuda

Obtén más información sobre la segmentación de clientes en Shopify.

Visitar el Centro de ayuda 

Videotutoriales

Mira un tutorial de segmentación para empezar.

Visitar Shopify Learn 

Saca el máximo provecho a tus datos y dirige tu marketing con más eficacia utilizando la segmentación de clientes.

Crear segmentos